Os novos desafios e responsabilidades do corretor de seguros forão um dos assuntos analisados por Roberto Uhl, gerente de seguro de Linhas Profissionais na Argo Seguradora, em Palestra do Meio-Dia da APTS, dia 28 de maio

1. SEGURO DE RESPONSABILIDADE
CIVIL PROFISSIONAL
CORRETORES DE SEGUROS
São Paulo, 28 de Maio de 2014

2. PANORAMA DE MERCADO
70.000 CORRETORES NO BRASIL (PF + PJ) & 110 SEGURADORAS
CONCORRÊNCIA COM OUTROS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO –
BANCOS, ASOCIAÇÕES, VAREJO E OUTROS
DEBATE SOBRE OBRIGATORIEDADE DO SEGURO RCP
AUTORREGULAÇÃO
MERCADO DE QUASE R$ 200 BILHÕES – APROX. 4% DO PIB EM 2014

3. SEGURO DE RC PROFISSIONAL
COBRIR RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS
O que é?
PLEITEANDO REPARAÇÃO POR DANOS (MATERIAL, MORAL)
POR ALEGADOS “ERROS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO” DO SEGURADO

4. PRINCIPAIS FATORES DE RISCO
RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS
POR FUNCIONÁRIOS E
PREPOSTOS
PREENCHIMENTO DE
PROPOSTAS E PERFIS
CAPACITAÇÃO/ RECICLAGEM DE
FUNCIONÁRIOS
ESCOLHA DAS SEGURADORAS E
PARCEIROS
ACORDOS VERBAIS “OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS”

5. DINÂMICA DO SINISTRO
TERCEIRO SEGURADO SEGURADORA
CENÁRIO 01 - ADMINISTRATIVO
REGULADORES
PERITOS
ADVOGADOS
CENÁRIO 02 - JUDICIAL
ADVOGADO
TERCEIRO SEGURADO SEGURADORA
REGULADORES
PERITOS
ADVOGADOS

6. EXEMPLOS DE SINISTROS
Contratado advogado, custas pagas pelo seguro e aguardando
decisão da justiça.
Ocorrência
Ação de danos materiais e morais contra seguradora e corretora
por atraso na indenização. A seguradora estava com problemas no
sistema que gerou a demora.
Conseqüência
Valor reclamado
R$ 3.500 dano material + R$ 10.000 danos morais

7. EXEMPLOS DE SINISTROS
Abertura do sinistro e enviado os documentos para o ressarcimento.
Ocorrência
Corretor não entregou o boleto de pagamento para o segurado, que
após viagem bateu o veículo. Exige o ressarcimento pois alega não
ter recebido o boleto.
Conseqüência
Valor reclamado
R$ 5.000

8. EXEMPLOS DE SINISTROS
Segurado exige a indenização do corretor sob pena de acionar
judicialmente. Segurado notificou o sinistro e ainda tenta negociar
com a seguradora.
Ocorrência
Troca de veículo na apólice, Civic 2008 para Civic 2011. Devido a
digitação errada de chassi e posterior sinistro (furto), seguradora
recusou indenizar o segurado.
Conseqüência
Valor reclamado
R$ 45.000

9. DEMAIS EXEMPLOS DE SINISTROS
CORRETOR FECHOU SEGURO GARANTIA PARA UMA OBRA CUJA
DURAÇÃO ERA DE 3 ANOS. APÓS ESTE PERÍODO A OBRA AINDA ESTAVA
EM ANDAMENTO E FOI SOLICITADO ENDOSSO DE PRORROGAÇÃO,
PORÉM A SEGURADORA HAVIA ENCERRADO AS ATIVIDADES E
NENHUMA OUTRA ACEITOU O RISCO.
O SEGURADO FOI RESPONSABILIZADO PELA ESCOLHA DA SEGURADORA
E FOI PLEITEADO DANOS PELO NÃO RECEBIMENTO DOS PAGAMENTOS
PELO SEGURADO POR CONTA DE NÃO APRESENTAR O SEGURO
GARANTIA
CORRETOR FECHOU SEGURO DE TRANSPORTES E NÃO OBSERVOU A
RELAÇÃO DE GERENCIADORES DE RISCOS APROVADOS PELA
SEGURADORA. INDICOU OUTRO QUE NÃO ESTAVA E TEVE SINISTRO
NEGADO PELA SEGURADORA.

10. IMPORTÂNCIA DO SEGURO DE RCP
PROTEÇÃO
PATRIMONIAL
GARANTIA DE
REPARAÇÃO
AO CLIENTE
ACESSO A
NOVAS
OPORTUNIDA
DES DE
NEGÓCIOS
PREVENÇÃO
PARA NOVOS
RISCOS

11. PRINCIPAIS LEIS E NORMAS REGULAMENTADORAS
LEI N.º 4.594 – 29 DE DEZEMBRO DE 1964
REGULA A PROFISSÃO CORRETOR DE SEGUROS
CIRCULAR SUSEP 429 – 15 DE FEVEREIRO DE 2012
DISPÕE SOBRE O REGISTRO DE CORRETOR E SOCIEDADE CORRETORA DE SEGUROS,
SOBRE A ATIVIDADE DE CORRETAGEM E DÁ OUTRAS PROVIDÊNCIAS
LEI N.º 8.078 – 11 DE SETEMBRO DE 1990
DISPÕE SOBRE A PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR E DÁ OTRAS PROVIDÊNCIAS
LEI N.º 10.406 – 10 DE JANEIRO DE 2002
INSTITUI O CÓDIGO CIVIL

12. PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR
DESPESAS COM AÇÕES JUDICIAIS – HONORÁRIOS, PERITAGEM E
DEMAIS GASTOS.
COBERTURA NA ESFERA CIVIL, CRIMINAL E ADMINISTRATIVA
REEMBOLSO OU PAGAMENTOS INCORRIDOS
DEFESA

13. PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR
CONDENAÇÃOES JUDICIAIS
ACORDOS JUDICIAIS OU EXTRA JUDICIAIS
MEDIANTE PRÉVIA AUTORIZAÇÃO DA SEGURADORA
INDENIZAÇÕES

14. PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR
MANIFESTAÇÕES DO SEGURADO SEM A NECESSIDADE DE AÇÃO
JUDICIAL
PAGAMENTOS REALIZADOS MEDIANTE ENVIO DE DOCUMENTOS
RESSARCIMENTOS

15. DEMAIS CARACTERÍSTICAS DO SEGURO DE RCP
SEGURADO  Corretores de seguros pessoas física
 Corretores de seguros pessoas física e corretoras de seguros
(PJ)
LIMITE DE
INDENIZAÇÃO
 Escolha do segurado
 Verba única para um ou série de sinistros indenizados
 Pode haver reintegração
 Primeiro risco absoluto
VIGÊNCIA  Anual
ÂMBITO DE
COBERTURA
 Predominantemente nacional para geografia e jurisdição
BASE DA
APÓLICE
 Reclamação
Franquias  Aplicável franquia simples e/ou P.O.S

16. CONSIDERAÇÕES FINAIS
MERCADO DE RCP EM AMPLO CRESCIMENTO
USO DE MÍDIAS SOCIAIS
PERMANENTE ATUALIZAÇÃO E CUIDADO PÓS VENDA

17. OBRIGADO!
ROBERTO UHL
roberto.uhl@argoseguros.com.br