Le Web Public                    Institutionnel                    en Midi-Pyrénées                    Les bonnes pratique...
Les essentiels   Le site comprend un nom de domaine clairement identifiable   Il est fortement recommandé aux collectivité...
Le site comporte les mentions légalesCommunes 28%                Intercommunalités 38%                    Pays 61%       M...
La démocratie en ligne  Le budget de la collectivité est clairement affiché        Communes 9%                    Intercom...
L’accessibilité   Le constat est sans appel : laccès aux handicapés nest pas facilité. Un test est réalisé avec le validat...
Les collectivités territoriales de Midi-Pyrénées    sont de plus en plus présentes sur Internet.    De la création de site...
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Le Web public institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2010

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Illustrations de quelques bonnes pratiques repérées sur les sites Internet des Communes, Intercommunalités et Pays de Midi-Pyrénées en 2010.

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Le Web public institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2010

  1. 1. Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées Les bonnes pratiques 2010 Avril 2011À quoi servent les nouvelles technologies si vous nen prof itez pas.
  2. 2. Les essentiels Le site comprend un nom de domaine clairement identifiable Il est fortement recommandé aux collectivités dutiliser les chartes de nommage existantes, par exemple : www.mairie-mavile.fr ou www.ville-maville.fr ou www.maville.fr ou www.cc-nom.fr etc. Communes 56% Intercommunalités 46% Pays 96% Mairie de Communauté de communes Pays Portes de Gascogne (32) Gaillac (81) du Plateau de Montbazens (12) 9 intercommunalités 13 450 habitants 12 communes - 5 045 habitants 160 communes - 56 201 habitants www.ville-gaillac.fr www.cc-plateau-montbazens.fr www.paysportesdegascogne.com La charte graphique est séduisante et le texte lisible Le logo et/ou le blason apparaît sur la page daccueil, les coordonnées sont présentes, le site comporte la mention « site officiel », etc. Communes 7% Intercommunalités 13% Pays 22% Mairie de Communauté d’Agglomération Pays Ruthénois (12) Saint-Juery (81) du Grand Toulouse (31) 6 intercommunalités 6 774 habitants 37 communes - 665 859 habitants 57 communes - 86 509 habitants www.ville-saint-juery.fr www.grandtoulouse.org www.pays-ruthenois.fr LInternaute navigue facilement dans le site Chaque rubrique est intitulée sous la forme dun verbe daction, le plan du site et un fil dariane sont présents. Communes 14% Intercommunalités 21% Pays 22% Mairie de Communauté de communes de Pays Couserans (09) Villemur sur Tarn (31) la Lomagne Gersoise (32) 8 intercommunalités 5 116 habitants 39 communes - 18 786 habitants 95 communes - 28 717 habitants www.mairie-villemur-sur-tarn.fr www.lomagne-gersoise.com www.pays-couserans.fr Les pages possèdent des fonctions pro actives LInternaute a la possibilité dimprimer les pages, de les envoyer, de les partager… Communes 26% Intercommunalités 28% Pays 35% Mairie de Communauté de communes Pays des Couffouleux (81) du Pays de Lourdes (65) Portes dAriège Pyrénées (09) 2 036 habitants 9 communes - 19 290 habitants 62 communes - 46 573 habitants www.couffouleux.fr www.ccpl-lourdes.com www.pays-portes-ariegepyrenees.fr
  3. 3. Le site comporte les mentions légalesCommunes 28% Intercommunalités 38% Pays 61% Mairie de Communauté d’agglomération Pays de Figeac du Ségala Nègrepelisse (82) du Sicoval (31) au Lot Célé (46) 3 intercommunalités 3 534 habitants 36 communes - 63 754 habitants 69 communes - 38 239 habitantswww.ville-negrepelisse.fr www.sicoval.fr www.pays-figeac.fr Le site informe des actualités du territoireCommunes 41% Intercommunalités 59% Pays 61% Mairie de Communauté de communes Pays Beauzelle (31) des Véziaux dAure (65) dAuch (32) 6 intercommunalités 5 434 habitants 8 communes - 1 254 habitants 116 communes - 60 000 habitants www.beauzelle.fr www.veziauxdaure.fr www.pays-auch.org Les informations sont mises à jourCommunes 36% Intercommunalités 50% Pays 70% Mairie de Communauté dAgglomération Pays dAutan (81) Blagnac (31) du Muretain (31) 3 intercommunalités 20 590 habitants 14 communes - 69 012 habitants 37 communes - 104 000 habitants www.mairie-blagnac.fr www.agglo-muretain.fr www.paysdautan.fr Un formulaire de demande de contact est présentCommunes 42% Intercommunalités 53% Pays 61% Mairie de Communauté de communes Pays de Figeac (46) Cambon dAlbi (81) de Catus (46) 1 676 habitants 17 communes - 5 244 habitants 69 communes - 38 239 habitants www.cambondalbi.fr www.cccatus.fr www.pays-figeac.fr
  4. 4. La démocratie en ligne Le budget de la collectivité est clairement affiché Communes 9% Intercommunalités 21% Pays 0% Mairie Communauté de communes de Foix (09) Tarn-Agout (81) 9 708 habitants 13 communes – 26 000 habitants www.mairie-foix.fr www.cc-tarnagout.fr Les projets en cours et à venir sont présentés Communes 22% Intercommunalités 27% Pays 38% Mairie de Communauté de communes Pays Couserans (09) Saint-Sulpice sur Tarn (81) de la Ténarèze (32) 8 intercommunalités 7 413 habitants 16 communes - 10 756 habitants 95 communes - 28 717 habitants www.ville-saint-sulpice-81.fr www.cc-tenareze.org www.pays-couserans.fr Les comptes-rendus des conseils municipaux/communautaires sont en ligne Communes 49% Intercommunalités 52% Mairie de Communauté de communes Saint-Lary Soulan (65) du Pays de Padirac (46) 1 024 habitants 7 communes - 2 896 habitants www.mairie-saint-lary.fr www.paysdepadirac.fr Le journal de la collectivité est en téléchargement Communes 36% Intercommunalités 48% Mairie de Communauté de communes Millau (12) des Deux Rives (82) 22 280 habitants 24 communes - 16 738 habitants www.millau.fr www.cc-deuxrives.fr
  5. 5. L’accessibilité Le constat est sans appel : laccès aux handicapés nest pas facilité. Un test est réalisé avec le validateur http://wave.webaim.org. La majorité des sites comporte trop derreurs pour quil soit accessible aux handicapés. Communes 1% Intercommunalités 13% Pays 17% Communauté de communes Mairie de Saint-Girons (09) Pays de Figeac (46) Causse et Vallon de Marcillac (12) 6 765 habitants 10 communes - 9 750 habitants 69 communes - 38 239 habitants www.ville-st-girons.fr www.cc-caussevallonmarcillac.fr www.pays-figeac.frLe web 2.0 Le site offre des flux RSS Communes 13% Intercommunalités 20% Pays 17% Communauté de communes Mairie de Cugnaux (31) Pays Midi Quercy (82) Grand Cahors (46) 4 intercommunalités 13 382 habitants 30 communes - 40 000 habitants 48 communes - 39 241 habitants www.mairie-cugnaux.fr www.paysdecahors.fr www.paysmidiquercy.fr La collectivité est présente sur les Réseaux Sociaux Communes 4% Intercommunalités 4% Pays 4% Mairie de Communauté de communes Pays Tolosan (31) Montastruc la Conseillère (31) de la Lomagne (82) 5 intercommunalités 2 516 habitants 32 communes - 9 267 habitants 70 communes - 98 500 habitants www.mairie-montastruc.fr www.cc-lomagne82.fr www.paystolosan.eu Le site intègre des widgets Communes 2% Intercommunalités 2% Pays 0% Communauté dAgglomération Mairie de Toulouse du Grand Rodez 439 553 habitants 8 communes - 51 252 habitants www.toulouse.fr www.grandrodez.com Le site est accessible en mobilité Communes 0,14% Intercommunalités 0% Pays 0% Mairie de Toulouse www.toulouse.fr
  6. 6. Les collectivités territoriales de Midi-Pyrénées sont de plus en plus présentes sur Internet. De la création de site Internet à la refonte en pas- sant par une présence sur les réseaux sociaux, les collectivités sinterrogent sur comment communi- quer auprès des habitants ? Depuis plus de 5 ans, Ardesi, dans le cadre de son observatoire de la Société de lInformation, analyse la qualité des sites Internet des Communes, Intercommunalités et Pays : www.ardesi.fr/-Observatoire-des-usages-. Cette étude est conduite chaque année au mois de juillet. En 2010, 812 sites Internet de collectivités sont recensés et se répartissent de la manière suivante : 687 sites de Communes (sur 3020 Communes), 102 sites dIntercommunalités (sur 206), 23 sites de Pays (sur 32). … mais, seulement 384 sites (47%) correspondent à des sites Internet dits de "bonnes pratiques", ayant par exemple des informations mises à jour régulièrement, ou encore favorisant les échanges entre la collectivité et les usagers- internautes. Sur ces 384 sites, nous avons 299 sites de Communes (44%), 70 sites dIntercommunalités (69%) et 15 sites de Pays (65%). Notre grille danalyse pour chacun des sites Internet comprend 46 critères répartis dans 4 grands blocs relatifs à : la visibilité : nom de domaine, référencement, structure identifiée… lergonomie : moteur de recherche interne, navigation facilitée (plan du site, liens contextuels, historique de navigation, etc.), information accessible rapidement, charte graphique, accessibilité numérique, fonctions pro actives… les contenus : actualités, informations mises à jour, démocratie en ligne, contenus thématisés, marchés publics, mentions légales, informations institutionnelles, téléservices, SiP MIP (www.sipmip.fr), flux RSS, réseaux sociaux… les fonctionnalités : formulaire de contact, annuaire, extranet, forum, accessible en technologies mobiles, Studio Urbain : 05 61 47 53 69 • Avril 2011 • Imprimerie Escourbiac alertes sms, carte interactive… Si ce document présente les grandes tendances du Web Public Institutionnel en matière daccessibilité numérique, de démocratie en ligne ou encore des usages liés au web 2.0, sa principale vocation cette année est de mettre laccent sur une partie que nous intitulons "Les essentiels". En effet, la qualité des services en ligne reste encore très faible au regard des attentes des citoyens. Nous avons donc, volontairement, souhaité faire un rappel de ce que doit comporter à minima un site Internet ! Pour celles et ceux qui souhaiteraient aller plus loin dans cette découverte des bonnes pratiques 2010, nous vous donnons rendez-vous sur notre site : www.ardesi.frArdesi9, place Alfonse Jourdain - 31000 ToulouseTéléphone : 05 67 77 76 76 - Télécopie : 05 67 77 76 77Courriel : contact@ardesi.fr - Site Internet : www.ardesi.fr - Blog : http://blog.ardesi.frSite des Rencontres du etourisme institutionnel : www.etourisme-ardesi.fr À quoi servent les nouvelles technologies si vous nen prof itez pas.

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