2. De klant is koning
en mag dus royaal betalen.
Anoniem
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
3. Als je een geweldige ervaring
realiseert, vertellen klanten dat
aan andere mensen die
ook klant kunnen worden.
Mond-tot-mond-reclame
is zeer krachtig.
Jeff Brezos
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
4. We zien onze klanten als
gasten die uitgenodigd zijn
voor een feest, en wij zijn de
gastvrouwen en gastheren.
Het is ons werk om ieder
aspect van de klant-ervaring
iedere dag een beetje beter te
maken.
Jeff Brezos
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
5. De prijs is voor klanten
alleen doorslaggevend
als alle aanbiedingen
exact gelijk zijn.
Dat is zelden het geval.
Geef uw klant een goede
reden om specifiek voor u te
kiezen.
Jos Burgers
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
6. Een goede mogelijkheid om
onderscheidend te zijn,
is een klant niet aan te bieden
wat hij vraagt, maar wat hij
nodig heeft. Ga daarom op zoek
naar de vraag achter de vraag
en stem uw aanbod af op
het echte probleem van uw klant.
Jos Burgers
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
7. Ik heb nog nooit
een klant gevonden
wiens zakelijke probleem
alleen kon worden opgelost
met reclame.
Lee Clow
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
8. Winst in het zakenleven
komt van vaste klanten
die je project of dienst roemen
en die aanbevelen bij hun
vrienden.
W. Ernest Deming
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
9. Voor mij is een klant
een deel van het geheel,
een aspect van het probleem.
Arthur Conan Doyle
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
10. Je klanten die het
minst tevreden zijn,
zijn je grootste bron
om van te leren.
Bill Gates
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
11. De klant is koning,
mits deze zich koninklijk
gedraagt.
W.J. Gerritse
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
12. Je kunt niet zomaar aan
klanten vragen wat ze willen
en dan proberen hen dat te
geven. Tegen de tijd dat je
klaar bent, zullen ze weer iets
nieuws willen.
Steve Jobs
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
13. Het maakt heel veel uit
wie je naar je deur leidt.
Waarom zou je je niet richten
op klanten die een hoge
toegevoegde waarde bieden?
Dan Kennedy
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
14. De magische formule
die succesvolle
ondernemingen hebben
ontdekt:
behandel klanten als gasten
en werknemers als mensen.
Tom Peeters
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
15. Besteed veel tijd aan
het persoonlijk spreken met klanten.
Je zult er versteld van staan
hoe weinig bedrijven
naar hun klanten luisteren.
Ros Perot
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
16. Je klanten willen
je passie voor je vak,
je winkel en je producten proeven.
Daarvoor komen ze terug.
Frans Reichardt
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
17. Het is belangrijk om je
klanten steeds opnieuw op
een creatieve wijze te
verrassen. Geef ze iets
meer aandacht dan ze
verwachten.
Doe altijd iets extra’s.
Kortom: verras de klant.
Rob Snoeijen
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
18. De ideale klant
is een zeer rijke man
die in grote problemen zit.
John Sterling
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
19. Het waardevolste bezit
van een bedrijf is
hoe het bekend staat
bij zijn klanten.
Brian Tracy
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten
20. Ik heb een nauw contact
nodig met de klant,
wie het ook is,
en een commitment van de klant
om gezamenlijk
een proces in te gaan.
Ik heb zijn respect en geduld
nodig.
Peter Zumthor
www.reputatiecoaching.nl
Citaten over klanten