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Typologie et enjeux du crowdsourcing
dans les bibliothèques et centres
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Ariane Néroulidis, titulaire ...
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Objectifs de la séance
• Définir les pratiques participatives à
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• Saisir les enjeux de la...
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Déroulement de la séance
1/Définition des concepts clés et du
contexte d’émergence du crowdsourcing
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Concepts clés
• Crowdsourcing
Etymologiquement :
 crowd : désigne la foule
 sourcing : renvoie à une activité...
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Concepts clés
• La Sagesse des foules
The Wisdom of Crowds: Why the Many Are
Smarter Than the Few and How Colle...
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Concepts clés
• Le calcul humanoïde
Human Computation : capacité de calcul de
l’homme, comparé à une machine
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Concepts clés
• La production participative
Avis 179 du Journal Officiel de la République
Française (JORF)
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Concepts clés
• Collaboratif vs participatif
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Concepts clés
• Sciences Citoyennes/Sciences participatives
Essor de la Citizen science
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Concepts clés
• Les archives participatives
« Un organisme, un site ou une collection
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Eléments de contexte
• Spécificités des archives numériques
- Le volume : une masse de documents à numériser
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• Enquête auprès des archives départementales
Edouard Bouyé, Directeur des Archives
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Typologie des pratiques participatives
• Correction & transcription
 Correction d’OCR
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Typologie des pratiques participatives
 Transcription de manuscrits
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Typologie des pratiques participatives
 Transcription de manuscrits
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Typologie des pratiques participatives
• Contextualisation
 Encyclopédie et dictionnaires collaboratifs
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Typologie des pratiques participatives
 Plateforme d’écriture collaborative
Modèle du wiki
Exemple de platefo...
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Typologie des pratiques participatives
• Enrichissement
 Collecte d’archives privées
Dans le cadre d’un événe...
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Typologie des pratiques participatives
 Appel aux collectionneurs
Dons de particuliers pour enrichir une coll...
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Cartothèque du Lot-et-Garonne
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Typologie des pratiques participatives
• Classification
 Tagging social
Processus d’indexation libre
« tags »...
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Typologie des pratiques participatives
 Indexation collaborative
Utilisation d’un vocabulaire contrôlé
Permet...
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Plateforme Mémoire des Hommes du
Ministère de la Défense
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Typologie des pratiques participatives
 Catalogage collaboratif
Description de documents à l’aide de
métadonn...
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Typologie des pratiques participatives
• Les médias sociaux
 Flickr the Commons
Lancé par la Bibliothèque du ...
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Typologie des pratiques participatives
 History Pin
Accessible aux institutions & grand public
Permet la géol...
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Typologie des pratiques participatives
 Wikisource
Outil développé par Wikimedia
Publication des textes libre...
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Transcription d’un manuscrit sur Wikisource
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Typologie des pratiques participatives
• Les stratégies à l’œuvre
 Organisation d’événements ponctuels
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Typologie des pratiques participatives
 Retour d’expérience sur l’edit-a-thon organisée
à la MMSH le 23/10/20...
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Typologie des pratiques participatives
 Une dimension ludique
Stratégie de la gamification : approche par le ...
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Typologie des pratiques participatives
 Un voyage temporel
- Hommage au passé (aux Poilus sur @1J1P et
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Moteurs de la participation
• Côté public : facteurs de motivation
Alam, Sultana Lubna, et John Campbell. «
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Moteurs de la participation
 Motivations intrinsèques
= liées à l’activité en tant que telle
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 Motivations extrinsèques
= liées à une satisfaction indépendante de
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Moteurs de la participation
• Côté institutions : facteurs de réussite
 Ingrédients d’un site réussi
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 Préconisations de Rose Holley
Responsable de la bibliothèque nationale
d’Austral...
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Moteurs de la participation
 Recommandations de l’OCLC
= Online Computer Library Center
Smith-Yoshimura, et C...
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Conclusion sur les enjeux
- Enjeux juridiques
Question de la propriété intellectuelle
- Enjeux éthiques
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HOLLEY, Rose. « Crowdsourcing : How and Why
Should Libraries Do it ? ». D-Lib Magazine [e...
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Typologie et enjeux du crowdsourcing dans les bibliothèques et centres d'archives

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Présentation du mémoire de recherche soutenu à l'ENSSIB en juin 2015 : « Le crowdsourcing appliqué aux archives
numériques : concepts, pratiques et enjeux » sous la direction de Céline Guyon (Master 2 Archives Numériques)

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  • Me présenter (mon parcours, mes missions à la phonothèque)
    Tour de table
  • Dérivés du crowdsourcing : Crowdfunding, crowd labor, crowd voting, crowd collaboration, crowd competition..>participation des internautes
  • Théorie à l’encontre des préjugés sur la fouleex du statisticien britannique Francis Galton
  • Difficulté à trouver une traduction en françaisles termes collaboratifs et participatifs sont employés comme des synonymes
  • Jeremy Bentham : philosophe britannique, dont on a retrouvé 60 000 manuscrits inédits datant de la fin du XVIIIème siècle : découverte de textes inédits
  • Ancient Lives : fragments de papyrus de l’Egypte gréco-romaine (proviennent de la ville antique de l’Oxyrhynque, la cité du « poisson au nez pointu »)
    Prérequis : connaissance de l’alphabet grecécrits de Plutarque et de Simonide
    A l’avenir, les manuscrits devraient être élargis à d’autres alphabets comme l’égyptien ancien, l’araméen, l’arabe ou encore le copte.
  • Rosalipédie : contribue à la valorisation des collections ; chq internautes peut publier 1 article sur 1 doc à condition qu’il soit libre de droit (50e contributeurs qui ont publié entre 1 et 100 articles)
    L@boratoire, 3 dictionnaires collaboratifs : le dictionnaire des Vendéens, le dictionnaire historique des communes et le dictionnaire des toponymesIls comportent des notices détaillées sur l’histoire de la région, avec la possibilité d’effectuer des recherches cartographiques parmi ces notices.
  • Your archives : lancé en 2007 jusqu’en 2012A partir de documents portant sur l’histoire et le patrimoine britannique et conservés dans différents centres d’archives du pays.
  • Grande Collecte pour la « Mission du Centenaire de la Première Guerre Mondiale » organisée en 2013
  • Composé de 3 000 cartes postalesA son lancement en 2010 dépôt de 300 cartesLimité car pas de possibilité d’indexer cartes déposés par les autres internautes
  • Lancé en 2009 et présenté comme un jeu vidéo (video labelling game)temps limité : 10secle joueur marque des points s’il saisit le même mot que son adversaire
  • Obj : indexer Base des morts pour la France de la Première Guerre Mondiale
  • Bodleian Library : une des plus prestigieuses universités d’Oxford
    propose le catalogage de partitions musicales Pour chaque partition, le contributeur doit remplir des métadonnées structurées qui concernent le morceau de musique (titre, compositeur, arrangeur…), la publication (éditeur, lieu de publication…) ou les illustrations (type de couverture, illustrateur…). Une connaissance musicale minimale est requise pour pouvoir contribuer, car il faut également préciser la notation musicale (clé musicale, tempo…)
  • PhotosNormandie : projet lancé en 2007, initiative privée (porté par Michel Le Querrec et Patrick Peccatte)3000 photos libres de droit de la bataille de Normandie (6 juin-fin août 1944). Légendes des photos lacunaires
  • Typologie et enjeux du crowdsourcing dans les bibliothèques et centres d'archives

    1. 1. 29/11/16 1 Typologie et enjeux du crowdsourcing dans les bibliothèques et centres d’archives Ariane Néroulidis, titulaire d’un master 2 mention “Sciences de l'information et des bibliothèques”, spécialité “Archives numériques” Intitulé du mémoire de recherche : « Le crowdsourcing appliqué aux archives numériques : concepts, pratiques et enjeux » sous la direction de Céline Guyon
    2. 2. 29/11/16 2 Objectifs de la séance • Définir les pratiques participatives à travers une typologie • Saisir les enjeux de la participation dans les institutions de type GLAM • Comprendre l’intérêt du crowdsourcing dans le champ des digital humanities
    3. 3. 29/11/16 3 Déroulement de la séance 1/Définition des concepts clés et du contexte d’émergence du crowdsourcing 2/Typologie des pratiques collaboratives 3/Moteurs de la participation 4/Activité pratique : exploration de plateformes collaboratives
    4. 4. 29/11/16 4 Concepts clés • Crowdsourcing Etymologiquement :  crowd : désigne la foule  sourcing : renvoie à une activité laborieuse Sens premier : « Le crowdsourcing est un processus qui implique l’externalisation des tâches vers un groupe de personnes ». Or dimension économique qui n’a pas de sens dans le contexte des institutions culturelles
    5. 5. 29/11/16 5 Concepts clés • La Sagesse des foules The Wisdom of Crowds: Why the Many Are Smarter Than the Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economies, Societies and Nations (2004) Théorie de l’ « intelligence collective » défendue par l’économiste James Surowiecki Maoïsme digital : idée qu’un groupe d’individus est plus intelligent que le plus intelligent du groupe
    6. 6. 29/11/16 6 Concepts clés • Le calcul humanoïde Human Computation : capacité de calcul de l’homme, comparé à une machine Exploitation de la puissance du cerveau humain Computing à l’œuvre dans de nombreuses applications web (ReCAPTCHA, Google Image Labeler, Amazon : Mechanical Turk Project) Sous-traitance numérique : Réalisation de micro- tâches > cyber-exploitation?
    7. 7. 29/11/16 7 Concepts clés • La production participative Avis 179 du Journal Officiel de la République Française (JORF) « Mode de réalisation d’un projet ou d’un produit faisant appel aux contributions d’un grand nombre de personnes, généralement des internautes. » « 1. On peut, par exemple, recourir à la production participative pour concevoir un logiciel ou élaborer une encyclopédie ». « 2. On trouve aussi l’expression « production collaborative ». Equivalent étranger : crowdsourcing. »
    8. 8. 29/11/16 8 Concepts clés • Collaboratif vs participatif >Projet de type collaboratif 1 acteur - Contributeurs : concepteurs & bénéficiaires > Projet de type participatif 2 acteurs - Concepteurs (porteurs du projet) - Contributeurs (internautes)
    9. 9. 29/11/16 9 Concepts clés • Sciences Citoyennes/Sciences participatives Essor de la Citizen science « La Science participative nous invite à décentrer nos façons de penser la science traditionnelle » Collaboration chercheurs/acteurs de la société civile Citoyen mis au centre de la recherche > Principe de décentralisation
    10. 10. 29/11/16 10 Concepts clés • Les archives participatives « Un organisme, un site ou une collection auxquels des personnes qui ne sont pas des professionnels des archives apportent leur connaissance ou ajoutent des contenus, généralement dans un contexte numérique en ligne. Il en résulte une meilleure compréhension des documents d’archives. » Kate Theimer (2011)
    11. 11. 29/11/16 11 Eléments de contexte • Spécificités des archives numériques - Le volume : une masse de documents à numériser Km d’archives > Séances de numérisation collective - L’unicité : un seul exemplaire du document D’un niveau de granularité médian (article) À un niveau de description plus fin (pièce) >Permet l’indexation par des moteurs de recherche - Numérisation en mode image Transcription des contenus > Permet la recherche en plein texte
    12. 12. 29/11/16 12 Eléments de contexte • Enquête auprès des archives départementales Edouard Bouyé, Directeur des Archives départementales du Cantal « Le web collaboratif dans les services d’archives publics : un pari sur l’intelligence et la motivation des publics » (2012) Evolution du nombre de services d’archives départementales proposant un module d’indexation collaborative : 2012 : 19 AD 2015 : 25 AD >Soit plus d’1/4 des services d’AD.
    13. 13. 29/11/16 13 Etat des lieux en 2015 Archives départementales pratiquant l’indexation collaborative
    14. 14. 29/11/16 14 Eléments de contexte • Nature des fonds indexés
    15. 15. 29/11/16 15 Eléments de contexte • Publics participatifs - Communauté de généalogistes Représentent 50 à 60% des publics des archives - Passionnés d’histoire Erudits ou amateurs - Digital natives Publics connectés Ex: Wikipédiens
    16. 16. 29/11/16 16 Typologie des pratiques participatives Oomen, Johan, et Lora Aroyo. Crowdsourcing in the Cultural Heritage Domain. Classification des activités en 4 catégories principales:  Correction & transcription  Contextualisation  Enrichissement  Classification [Co-curation & Crowdfunding]
    17. 17. 29/11/16 17 Typologie des pratiques participatives • Correction & transcription  Correction d’OCR = Optical Character Recognition Reconnaissance optique des caractères Problème de fiabilité : nécessité d’une relecture Exemple de plateformes : Correct de la Bibliothèque nationale de France (BnF) Trove de la Bibliothèque nationale d’Australie
    18. 18. 29/11/16 18 Plateforme Correct de la BnF
    19. 19. 29/11/16 19 Typologie des pratiques participatives  Transcription de manuscrits Passage du mode image au mode texte Saisie à partir du manuscrit Exemple de plateformes : Transcribe Bentham par l’University College of London Transcrire par le Consortium des Ethnologues
    20. 20. 29/11/16 20 Typologie des pratiques participatives  Transcription de manuscrits Difficulté car morcellement des documents Exercice de puzzle pour reconstituer le sens Nécessite une bonne connaissance du contexte de production du document Exemple de plateformes : Ancient Lives de l’Université d’Oxford (projet Zooniverse)
    21. 21. 29/11/16 21 Typologie des pratiques participatives • Contextualisation  Encyclopédie et dictionnaires collaboratifs Production collaborative élaborée à partir de documents d’archives Elaboration d’outils d’accès Exemple de plateformes : Rosalipédie de la Bibliothèque numérique de Toulouse Le L@boratoire des internautes des Archives départementales de Vendée
    22. 22. 29/11/16 22 Typologie des pratiques participatives  Plateforme d’écriture collaborative Modèle du wiki Exemple de plateformes : Your archives des Archives nationales du Royaume-Uni
    23. 23. 29/11/16 23 Typologie des pratiques participatives • Enrichissement  Collecte d’archives privées Dans le cadre d’un événement (commémoration historique, exposition…) Souvenirs de famille, histoires inédites Exemple de plateformes : Europeana 1914-1918 : Centenaire de la Première Guerre Mondiale
    24. 24. 29/11/16 24 Typologie des pratiques participatives  Appel aux collectionneurs Dons de particuliers pour enrichir une collection Exemple : collection de cartes postales sur une région Exemple de plateformes : Cartothèque des Archives départementales de Lot-et-Garonne
    25. 25. 29/11/16 25 Cartothèque du Lot-et-Garonne
    26. 26. 29/11/16 26 Typologie des pratiques participatives • Classification  Tagging social Processus d’indexation libre « tags » : mots clés choisis par l’internaute Exemple de plateformes : Waisda? (What’s that?) de l’Institut Néerlandais pour le Son et l’Image
    27. 27. 29/11/16 27 Typologie des pratiques participatives  Indexation collaborative Utilisation d’un vocabulaire contrôlé Permet l’élaboration d’une base de données Concerne principalement les documents nominatifs (état civil, recensement…) Intérêt pour les Services d’archives publics Exemple de plateformes : Mémoire des Hommes par le Ministère de la Défense
    28. 28. 29/11/16 28 Plateforme Mémoire des Hommes du Ministère de la Défense
    29. 29. 29/11/16 29 Typologie des pratiques participatives  Catalogage collaboratif Description de documents à l’aide de métadonnées descriptives Permet de fournir des informations plus détaillées que pour l’indexation Exemple de plateformes : What’s the score at the Bodleian? de la Bodleian Library
    30. 30. 29/11/16 30 Typologie des pratiques participatives • Les médias sociaux  Flickr the Commons Lancé par la Bibliothèque du Congrès en 2008 Réservé aux institutions de type GLAM 92 membres en 2015 Modules collaboratifs : tags, commentaire, notes Cf Carnets de la Phonothèque : Flickrland3 Ex : projet de PhotosNormandie (1939-1945)
    31. 31. 29/11/16 31 Typologie des pratiques participatives  History Pin Accessible aux institutions & grand public Permet la géolocalisation des contenus iconographiques via Google Map Principe du pin : épingler les photos dans un lieu Originalité : le geomapping des photos via l’outil Streetview Présentation des nouvelles fonctionnalités
    32. 32. 29/11/16 32 Typologie des pratiques participatives  Wikisource Outil développé par Wikimedia Publication des textes libres de droit  Edition collaborative de manuscrits Ex : partenariat des Archives départementales des Alpes-Maritimes depuis 2012 (page projet) transcription de visites paroissiales datant de l’Ancien Régime
    33. 33. 29/11/16 33 Transcription d’un manuscrit sur Wikisource
    34. 34. 29/11/16 34 Typologie des pratiques participatives • Les stratégies à l’œuvre  Organisation d’événements ponctuels - Défis (Sunshine Week en 2015 aux @USNatArchives #1000 pages) - Concours (History Happens Here! en 2011 Photos de réalité augmentée : effet mashup) - Journée collaborative (organisation d’edit-a- thon en partenariat avec Wikipedia)
    35. 35. 29/11/16 35 Typologie des pratiques participatives  Retour d’expérience sur l’edit-a-thon organisée à la MMSH le 23/10/2015 : « Récits et encyclopédie »
    36. 36. 29/11/16 36 Typologie des pratiques participatives  Une dimension ludique Stratégie de la gamification : approche par le jeu Ex : Digitalkoot par la Bibliothèque nationale de Finlande pour la correction collaborative d’OCR des archives de journaux Micro-tâches ludiques à partir d’une mascotte Chasse aux taupes : Mole Hunt Pont des taupes : Mole Bridge
    37. 37. 29/11/16 37 Typologie des pratiques participatives  Un voyage temporel - Hommage au passé (aux Poilus sur @1J1P et aux combattants sur @1J1MAM ) - Géolocalisation des lieux du passé (Building Inspector par la New York Public Library) - Message à destination du futur (messages aux citoyens de 2115 par les Archives nationales d’Estonie #archiiv2115)
    38. 38. 29/11/16 38 Moteurs de la participation • Côté public : facteurs de motivation Alam, Sultana Lubna, et John Campbell. « Crowdsourcing motivations in a not-for-profit GLAM context : The Australian Newspapers Digitisation Program ». 23rd Australasian Conference of Information Systems. Geelong, 3 décembre 2012.
    39. 39. 29/11/16 39 Moteurs de la participation  Motivations intrinsèques = liées à l’activité en tant que telle - Intérêt personnel (activités guidées par les centres d’intérêt) - Intérêt collectif (sentiment d’appartenance à une communauté, échange entre pairs) - Plaisir personnel (activité agréable, ludique voir addictive)
    40. 40. 29/11/16 40 Moteurs de la participation  Motivations extrinsèques = liées à une satisfaction indépendante de l’activité - L’appât du gain (modèle économique) - Reconnaissance sociale (systèmes de gratification symbolique comme le classement des meilleurs contributeurs) - E-reputation (expérience valorisante)
    41. 41. 29/11/16 41 Moteurs de la participation • Côté institutions : facteurs de réussite  Ingrédients d’un site réussi - Visibilité (promotion du projet, module collaboratif mis en avant, bon référencement) - Fiabilité (inscription obligatoire, évaluation du niveau par un test, vérification des résultats) - Popularité (niveau d’attractivité, espace de sociabilité entre internautes, lien avec institution)
    42. 42. 29/11/16 42 Moteurs de la participation  Préconisations de Rose Holley Responsable de la bibliothèque nationale d’Australie « Crowdsourcing : How and Why Should Libraries Do it ? ». D-Lib Magazine (2010) Checklist pour un projet réussi :
    43. 43. 29/11/16 43 Moteurs de la participation  Recommandations de l’OCLC = Online Computer Library Center Smith-Yoshimura, et Cyndi Shein. Social Metadata for Libraries, Archives, and Museums. OCLC, 2011-2012. Rapport divisé en 3 parties : Part 1 : Site reviews (étude des sites existants) Part 2 : Survey analysis (analyse des résultats) Part 3 : Recommendations and readings (18 règles d’or pour mener à bien son projet)
    44. 44. 29/11/16 44 Conclusion sur les enjeux - Enjeux juridiques Question de la propriété intellectuelle - Enjeux éthiques Cas de mésusages : réponse par la pédagogie - Enjeux économiques : réutilisation commerciale des données publiques > « l’économie de la contribution » Nouveau rapport à l’Archive : D’un logique verticale top-down (du web vers l’usager) à une logique horizontale de type business model (usager au centre)
    45. 45. 29/11/16 45 Pour aller plus loin HOLLEY, Rose. « Crowdsourcing : How and Why Should Libraries Do it ? ». D-Lib Magazine [en ligne]. Vol. 16, n°3/4, 2010. MOIREZ, Pauline. « Archives participatives », Bibliothèques 2.0 à l’heure des médias sociaux, dir. Muriel Amar et Véronique Mesguich, Paris, Editions du Cercle de la Librairie, 2012,p.187- 197. MOIREZ, Pauline, MOREUX, Jean-Philippe et JOSSE, Isabelle. État de l’art en matière de crowdsourcing dans les bibliothèques numériques, Bibliothèque nationale de France, 2013.
    46. 46. 29/11/16 46 Pour aller plus loin OOMEN, Johan et AROYO Lora. Crowdsourcing in the Cultural Heritage Domain : Opportunities and Challenges. 5th International Conference on Communities and Technologies, New York, 2011. SMITH-YOSHIMURA, Karen et SHEIN, Cyndi. Social Metadata for Libraries, Archives, and Museums. OCLC. 2011- 2012. THEIMER, Kate. « Exploring the participatory archives ». Archives Next. Billet publié le 30 août 2011.

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