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Organo de Seguridad Laboral de la Empresa
Es el ente de la empresa encargado de establecer y hacer cumplir la política, los objetivos,
proyectos y estrategias generales de Higiene y Seguridad Industrial en dicha empresa.

Que es el comite de higiene y seguridad industrial:

El Comité de Higiene y Seguridad es el organismo técnico de participación entre
empresas y trabajadores, para detectar y evaluar los riesgos de accidentes y
enfermedades profesionales.


Los Comités son obligatorios en empresas con más de 25 trabajadores y deben
estar integrados por tres representantes de la empresa y tres de los
trabajadores.



BRIGADAS DE EMERGENCIA: las brigadas son grupos de personas debidamente
organizadas, capacitadas, entrenadas y dotadas para prevenir, controlar y reaccionar en
situaciones peligrosas de alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre, dentro de una empresa,
industria o establecimiento y cuya función está orientada a salvaguardar a las personas, sus
bienes y el entorno de los mismos.


QUE ES LA EDUCACION EN LA HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL:

La Circular Unificada del 2004 del Ministerio de la Protección Social define que se
debe garantizar a todos los trabajadores un programa continuo educativo de
capacitación que incluya comunicación escrita, audiovisual o similares. Esta
información educativa contiene las siguientes temáticas:

           Política de salud ocupacional de la empresa en la cual trabaja el afiliado,
                               firmada por el representante legal.
             Derechos y deberes del trabajador en el Sistema General de Riesgos
                                         Profesionales.
        El subprograma de Higiene y Seguridad Industrial ofrece el programa de
        educación continua y actualización para todos los funcionarios, aprobado por
        el Comité Paritario de Salud Ocupacional.

Que es la higiene y seguridad:

La higiene y seguridad, es una rama que se ocupa de las normas,
procedimientos y estrategias, destinados a preservar la integridad física de los
trabajadores, de este modo, la higiene y seguridad laboral esta en función de
las operaciones de la empresa, por lo que su acción se dirige, básicamente, a
prevenir accidentes laborales y a garantizar condiciones personales y
materiales de trabajo capaces de mantener un nivel óptimo de salud de los
trabajadores.
Que es un sindicato
Un sindicato es una organización integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus
intereses sociales, económicos y profesionales relacionados con su actividad laboral. Respecto
al centro de producción (fábrica, taller, empresa) o alempleador con el que están relacionados
contractualmente.

Un sindicato consiste en una asociación de miembros de una misma industria que se
unen para poder negociar de manera más eficiente lo relativo a su salario, horas a
trabajar y condiciones laborales en general. Son especialmente útiles en aquellos
gremios donde por motivos prácticos no es posible negociar de manera individual con
el empleador (en ámbitos donde hay gran cantidad de personal contratado para una
determinada labor). Por lo anterior es que un sindicato puede ser práctico en cualquier
ámbito laboral, sin importar el nivel de ingresos de sus participantes.




Divulgación y conocimiento de las normas de seguridad industrial

Divulgación y conocimiento de las normas de seguridad industrial
Cumplidas las fases de la elaboración, redacción y aprobación de las
normas, se hace lógicamente fundamental, lograr su máxima difusión y
conocimiento por parte de aquellos a quienes las normas afecten.
Para lograr el cometido de divulgación es necesaria una primera fase de
implantación, divulgando las normas por medio de carteles, folletos, avisos
o por procedimientos orales repetitivos que logren poner en conocimiento
del personal la existencia de la nueva norma. Superada esta primera esta
que se ha llamado de implantación, conviene dejar un cierto intervalo de
tiempo dedicado a insistir sobre la necesidad de cumplir la norma y
comenzar a divulgar los distintos tipos de sanciones que se prevean en caso
de incumplimiento. Pasado este tiempo se comenzará a aplicar las
sanciones que se determinen en los casos en que se observe desinterés
hacia ellas o reincidencia en su cumplimiento.
La determinación del tipo de sanciones que han de aplicarse, así como los
casos en que debe hacerse, es misión encomendada al comité o grupo que
trabajó las normas, debiendo hacerlo con un criterio de justicia estricto para
evitar cualquier tipo de desviaciones que puedan surgir y que es necesario
corregir inicialmente.

Cartel es un soporte de la publicidad. Consiste en una lámina de papel, cartón u otro material
que se imprime con algún tipo de mensaje visual (textos, imágenes y todo tipo de recursos
gráficos) que sirve de anuncio para difundir una información o promocionar un producto,
un evento, unareivindicación o cualquier tipo de causa.

Anuncio es el mensaje destinado a dar a conocer un producto, suceso o similar al público.
Actualmente los anuncios están relacionados con un propósito persuasivo y están encauzados
a la promoción de artículos, productos y servicios. El mayor ámbito de actuación de los
anuncios son losmedios de comunicación,
Afiche es un aviso que comunica algún evento futuro o situación actual y que generalmente ostenta una
considerable dimensión para que sea bien apreciado y notado por el público al cual va dirigido y una
deliberada intención artística que buscará atraer más de lo ordinario.

Boletín es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema
principal que es del interés de sus suscriptores. Muchos boletines son publicados
por clubes, sociedades, asociaciones y negocios, particularmente compañías, para
proporcionar información de interés a sus miembros o empleados. Algunos boletines
informativos son creados con ánimo de lucro y se venden directamente a sus suscriptores.



Informacion de los riesgos espesificos al puesto de trabajo, su prevención y control:

Todo trabajador, en el momento de su contratación, recibirá una copia del Manual de
Prevención de RiesgosLaborales en el que se explicarán los aspectos de gestión y
organización de la empresa en dicho tema. Tambiénse le entregará una copia del Plan de
emergencia y las normas generales de la empresa.Independientemente de la formación
recibida según el procedimiento correspondiente (código .....) el mandodirecto deberá informar
al trabajador de los riesgos específicos del puesto de trabajo que ocupa.El contenido de dicha
información se desarrollará en función del puesto de trabajo y vendrá indicado por
elCoordinador de Prevención, basándose en las instrucciones de las máquinas y equipos, las
fichas de seguridadde los productos, las normas de referencia y la legislación y reglamentación
aplicable. Para cada puesto de trabajoredactará un comunicado en el que se indiquen
claramente los riesgos del puesto y las medidas y normas deseguridad adoptadas en cada
caso. Este documento será actualizado anualmente o cuando se produzcancambios en la
maquinaria, equipos o métodos de trabajo que modifiquen sustancialmente las condiciones
deseguridad.El mando directo entregará este documento al trabajador, con acuse de recibo
(código …), complementado conla correspondiente información verbal.



prevención y control:

-Mantener el oreden y la limpieza en el lugar de trabajo.

-El puesto de trabajo debe tener unas dimensiones mínimas para moverse

con comodidad.

-Las zonas de paso deben estar libres de obstáculos.

-El suelo debe ser estable y no resbaladizo, y no debe tener pendientes peligrosas.

Deberá evi tarse la presencia de i r regular idades en el suelo que puedan

o r i g i n a r c a í d a s : b a l d o s a s s u e l t a s , b o r d e s d e mo q u e t a l e v a n t
ados. etc.

-En el caso de que se produzcan der rames, éstos deben ser l impiados

rápidamente evitando posibles resbalones.

-Cu a n d o l o s s u e l o s e s t á n e n c o n d i c i o n e s e s p e c i a lme n t e r e s b
a l a d i za s

(por ejemplo suelos recién fregados o recién encerados), es conveniente
advertir dichas circustancias mediante señalización adecua
da.

-No hay que correr por los pasillos, simplemente hay que caminar a velocidad

n o rma l . L a s e s c a l e r a s n o s o n p e l i g r o s a s s i s e c i r c u l a p o r
ellas a u n a

velocidad lógica.

Adiestramiento y capacitacion para el trabajo:

Proceso de capacitación
La capacitación se refiere a los métodos usados para proporcionar al personal de una
empresa las habilidades que éstos necesitan para realizar sutrabajo. Ésta abarca desde
cursos sencillos sobre terminología hasta cursos complejos que permiten entender el
funcionamiento de un nuevo sistema; tales cursos pueden ser teóricos o prácticos, o
combinados.
La capacitación es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades laborales,
con el fin de implantar mejores formas de trabajo. Ésta es una actividad sistemática,
planificada y permanente, cuyo propósito general es: preparar desarrollar e integrar al
recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo
de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores.
En este sentido, la capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador,
para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas. Producir
resultados de calidad, dar excelente servicio a los clientes, prevenir y solucionar
anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización.
Por medio de la capacitación el perfil del trabajador se adecua al perfil de conocimientos,
habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo. La capacitación no debe
confundirse con el adiestramiento, este último implica una transmisión de conocimientos
que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria.
El proceso de capacitación se puede acometer de dos modos. Primero, el que se produce por
y dentro el mismo grupo de trabajo; se da un intercambio que fomenta el aprendizaje a
través de experiencias compartidas. En este aspecto, la capacitación de saberes es inherente
al oficio específico de cada trabajador. Segundo, la que es acometida por una persona ajena
al ámbito de la organización. Por ejemplo, facilitadores externos de empresasespecializadas
en el área. Se capacita al personal de una empresa para alcanzar la satisfacción por el
trabajo que realiza; pues si un empleado no está satisfecho con la labor que lleva a cabo no
podrá efectuar un trabajo eficiente.
El proceso de capacitación es un proceso continúo. El mismo está constituido de cinco
pasos, a que continuación mencionamos:
   1. Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y
   desempeño.
   2. Diseñar la forma de enseñanza: Se elabora el contenido del programa, folletos, libros,
   actividades...
   3. Validación: Se eliminan los defectos del programa y se hace una presentación
   restringida a un grupo pequeño de personas.
   4. Aplicación: Se dicta el programa de capacitación.
5. Evaluación: Se determina el éxito o fracaso del programa.


Proceso de adiestramiento
El adiestramiento es un proceso educacional a corto plazo, mediante el cual las personas
aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en función deobjetivos definidos. El
adiestramiento es, en primer lugar, la educación profesional que adapta al individuo para
un cargo o función dentro de una organización. Éste implica la transmisión de
conocimientos, sea éste información de los productos, de los servicios, de la organización,
de la políticaorganizacional... En segundo término, implica un desarrollo de habilidades
entendido como un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que el personal va a
ejecutar.
Se realiza cuando un trabajador tiene poca experiencia o se contrata para un trabajo que le
es totalmente nuevo. Una vez que los trabajadores han sido incorporados a una empresa,
ésta tiene el compromiso de desarrollar en ellos actitudes y conocimientos indispensables
para que cumplan bien su labor. El adiestramiento de personal, además de completar
el proceso de selección, orienta al nuevo trabajador o empleado sobre las características y
particularidades propias del trabajo a ejecutar. Ofrece al trabajador la oportunidad de
actualizar y renovar sus conocimientos, para que estén a tono con los avances técnicos.
En este sentido, el adiestramiento consiste en proporcionar o fortalecer los conocimientos
que el individuo necesita para el eficiente desempeño de sus actividades laborales; de
acuerdo con los cambios tecnológicos, los nuevos requerimientos de procesos de trabajo en
la organización. Es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera organizada. El
adiestramiento está orientado de manera directa a las tareas y operaciones que van a
ejecutarse.
Los programas de adiestramiento constituyen una herramienta para lograr que el personal
adquiera los conocimientos necesarios, que le permitan ampliar y desarrollar las aptitudes
para ejecutar el trabajo en forma eficiente. Los programas de adiestramiento constituyen un
factor relevante en el mejoramiento de los niveles de productividad. Lo cual implica la
puesta en práctica de un conjunto de elementos que favorecen el
desenvolvimientolaboral de los trabajadores, por medio del suministro de un conjunto
de herramientas que facilitan la realización de las actividades, mediante
eldesarrollo intensivo y continuo de habilidades que favorecen el logro de
los objetivos establecidos para alcanzar la eficiencia organizacional.
En los programas de adiestramiento existen varias técnicas, una que se aplica es
el método de los cuatro pasos:
   Prepare al trabajador.
   Muéstrele el trabajo.
   Póngalo a prueba.
   Sígalo en la práctica.

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Organo de seguridad laboral de la empresa

  • 1. Organo de Seguridad Laboral de la Empresa Es el ente de la empresa encargado de establecer y hacer cumplir la política, los objetivos, proyectos y estrategias generales de Higiene y Seguridad Industrial en dicha empresa. Que es el comite de higiene y seguridad industrial: El Comité de Higiene y Seguridad es el organismo técnico de participación entre empresas y trabajadores, para detectar y evaluar los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. Los Comités son obligatorios en empresas con más de 25 trabajadores y deben estar integrados por tres representantes de la empresa y tres de los trabajadores. BRIGADAS DE EMERGENCIA: las brigadas son grupos de personas debidamente organizadas, capacitadas, entrenadas y dotadas para prevenir, controlar y reaccionar en situaciones peligrosas de alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre, dentro de una empresa, industria o establecimiento y cuya función está orientada a salvaguardar a las personas, sus bienes y el entorno de los mismos. QUE ES LA EDUCACION EN LA HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL: La Circular Unificada del 2004 del Ministerio de la Protección Social define que se debe garantizar a todos los trabajadores un programa continuo educativo de capacitación que incluya comunicación escrita, audiovisual o similares. Esta información educativa contiene las siguientes temáticas: Política de salud ocupacional de la empresa en la cual trabaja el afiliado, firmada por el representante legal. Derechos y deberes del trabajador en el Sistema General de Riesgos Profesionales. El subprograma de Higiene y Seguridad Industrial ofrece el programa de educación continua y actualización para todos los funcionarios, aprobado por el Comité Paritario de Salud Ocupacional. Que es la higiene y seguridad: La higiene y seguridad, es una rama que se ocupa de las normas, procedimientos y estrategias, destinados a preservar la integridad física de los trabajadores, de este modo, la higiene y seguridad laboral esta en función de las operaciones de la empresa, por lo que su acción se dirige, básicamente, a prevenir accidentes laborales y a garantizar condiciones personales y materiales de trabajo capaces de mantener un nivel óptimo de salud de los trabajadores.
  • 2. Que es un sindicato Un sindicato es una organización integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus intereses sociales, económicos y profesionales relacionados con su actividad laboral. Respecto al centro de producción (fábrica, taller, empresa) o alempleador con el que están relacionados contractualmente. Un sindicato consiste en una asociación de miembros de una misma industria que se unen para poder negociar de manera más eficiente lo relativo a su salario, horas a trabajar y condiciones laborales en general. Son especialmente útiles en aquellos gremios donde por motivos prácticos no es posible negociar de manera individual con el empleador (en ámbitos donde hay gran cantidad de personal contratado para una determinada labor). Por lo anterior es que un sindicato puede ser práctico en cualquier ámbito laboral, sin importar el nivel de ingresos de sus participantes. Divulgación y conocimiento de las normas de seguridad industrial Divulgación y conocimiento de las normas de seguridad industrial Cumplidas las fases de la elaboración, redacción y aprobación de las normas, se hace lógicamente fundamental, lograr su máxima difusión y conocimiento por parte de aquellos a quienes las normas afecten. Para lograr el cometido de divulgación es necesaria una primera fase de implantación, divulgando las normas por medio de carteles, folletos, avisos o por procedimientos orales repetitivos que logren poner en conocimiento del personal la existencia de la nueva norma. Superada esta primera esta que se ha llamado de implantación, conviene dejar un cierto intervalo de tiempo dedicado a insistir sobre la necesidad de cumplir la norma y comenzar a divulgar los distintos tipos de sanciones que se prevean en caso de incumplimiento. Pasado este tiempo se comenzará a aplicar las sanciones que se determinen en los casos en que se observe desinterés hacia ellas o reincidencia en su cumplimiento. La determinación del tipo de sanciones que han de aplicarse, así como los casos en que debe hacerse, es misión encomendada al comité o grupo que trabajó las normas, debiendo hacerlo con un criterio de justicia estricto para evitar cualquier tipo de desviaciones que puedan surgir y que es necesario corregir inicialmente. Cartel es un soporte de la publicidad. Consiste en una lámina de papel, cartón u otro material que se imprime con algún tipo de mensaje visual (textos, imágenes y todo tipo de recursos gráficos) que sirve de anuncio para difundir una información o promocionar un producto, un evento, unareivindicación o cualquier tipo de causa. Anuncio es el mensaje destinado a dar a conocer un producto, suceso o similar al público. Actualmente los anuncios están relacionados con un propósito persuasivo y están encauzados a la promoción de artículos, productos y servicios. El mayor ámbito de actuación de los anuncios son losmedios de comunicación,
  • 3. Afiche es un aviso que comunica algún evento futuro o situación actual y que generalmente ostenta una considerable dimensión para que sea bien apreciado y notado por el público al cual va dirigido y una deliberada intención artística que buscará atraer más de lo ordinario. Boletín es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores. Muchos boletines son publicados por clubes, sociedades, asociaciones y negocios, particularmente compañías, para proporcionar información de interés a sus miembros o empleados. Algunos boletines informativos son creados con ánimo de lucro y se venden directamente a sus suscriptores. Informacion de los riesgos espesificos al puesto de trabajo, su prevención y control: Todo trabajador, en el momento de su contratación, recibirá una copia del Manual de Prevención de RiesgosLaborales en el que se explicarán los aspectos de gestión y organización de la empresa en dicho tema. Tambiénse le entregará una copia del Plan de emergencia y las normas generales de la empresa.Independientemente de la formación recibida según el procedimiento correspondiente (código .....) el mandodirecto deberá informar al trabajador de los riesgos específicos del puesto de trabajo que ocupa.El contenido de dicha información se desarrollará en función del puesto de trabajo y vendrá indicado por elCoordinador de Prevención, basándose en las instrucciones de las máquinas y equipos, las fichas de seguridadde los productos, las normas de referencia y la legislación y reglamentación aplicable. Para cada puesto de trabajoredactará un comunicado en el que se indiquen claramente los riesgos del puesto y las medidas y normas deseguridad adoptadas en cada caso. Este documento será actualizado anualmente o cuando se produzcancambios en la maquinaria, equipos o métodos de trabajo que modifiquen sustancialmente las condiciones deseguridad.El mando directo entregará este documento al trabajador, con acuse de recibo (código …), complementado conla correspondiente información verbal. prevención y control: -Mantener el oreden y la limpieza en el lugar de trabajo. -El puesto de trabajo debe tener unas dimensiones mínimas para moverse con comodidad. -Las zonas de paso deben estar libres de obstáculos. -El suelo debe ser estable y no resbaladizo, y no debe tener pendientes peligrosas. Deberá evi tarse la presencia de i r regular idades en el suelo que puedan o r i g i n a r c a í d a s : b a l d o s a s s u e l t a s , b o r d e s d e mo q u e t a l e v a n t ados. etc. -En el caso de que se produzcan der rames, éstos deben ser l impiados rápidamente evitando posibles resbalones. -Cu a n d o l o s s u e l o s e s t á n e n c o n d i c i o n e s e s p e c i a lme n t e r e s b a l a d i za s (por ejemplo suelos recién fregados o recién encerados), es conveniente
  • 4. advertir dichas circustancias mediante señalización adecua da. -No hay que correr por los pasillos, simplemente hay que caminar a velocidad n o rma l . L a s e s c a l e r a s n o s o n p e l i g r o s a s s i s e c i r c u l a p o r ellas a u n a velocidad lógica. Adiestramiento y capacitacion para el trabajo: Proceso de capacitación La capacitación se refiere a los métodos usados para proporcionar al personal de una empresa las habilidades que éstos necesitan para realizar sutrabajo. Ésta abarca desde cursos sencillos sobre terminología hasta cursos complejos que permiten entender el funcionamiento de un nuevo sistema; tales cursos pueden ser teóricos o prácticos, o combinados. La capacitación es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades laborales, con el fin de implantar mejores formas de trabajo. Ésta es una actividad sistemática, planificada y permanente, cuyo propósito general es: preparar desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores. En este sentido, la capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador, para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas. Producir resultados de calidad, dar excelente servicio a los clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización. Por medio de la capacitación el perfil del trabajador se adecua al perfil de conocimientos, habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo. La capacitación no debe confundirse con el adiestramiento, este último implica una transmisión de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria. El proceso de capacitación se puede acometer de dos modos. Primero, el que se produce por y dentro el mismo grupo de trabajo; se da un intercambio que fomenta el aprendizaje a través de experiencias compartidas. En este aspecto, la capacitación de saberes es inherente al oficio específico de cada trabajador. Segundo, la que es acometida por una persona ajena al ámbito de la organización. Por ejemplo, facilitadores externos de empresasespecializadas en el área. Se capacita al personal de una empresa para alcanzar la satisfacción por el trabajo que realiza; pues si un empleado no está satisfecho con la labor que lleva a cabo no podrá efectuar un trabajo eficiente. El proceso de capacitación es un proceso continúo. El mismo está constituido de cinco pasos, a que continuación mencionamos: 1. Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeño. 2. Diseñar la forma de enseñanza: Se elabora el contenido del programa, folletos, libros, actividades... 3. Validación: Se eliminan los defectos del programa y se hace una presentación restringida a un grupo pequeño de personas. 4. Aplicación: Se dicta el programa de capacitación.
  • 5. 5. Evaluación: Se determina el éxito o fracaso del programa. Proceso de adiestramiento El adiestramiento es un proceso educacional a corto plazo, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en función deobjetivos definidos. El adiestramiento es, en primer lugar, la educación profesional que adapta al individuo para un cargo o función dentro de una organización. Éste implica la transmisión de conocimientos, sea éste información de los productos, de los servicios, de la organización, de la políticaorganizacional... En segundo término, implica un desarrollo de habilidades entendido como un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que el personal va a ejecutar. Se realiza cuando un trabajador tiene poca experiencia o se contrata para un trabajo que le es totalmente nuevo. Una vez que los trabajadores han sido incorporados a una empresa, ésta tiene el compromiso de desarrollar en ellos actitudes y conocimientos indispensables para que cumplan bien su labor. El adiestramiento de personal, además de completar el proceso de selección, orienta al nuevo trabajador o empleado sobre las características y particularidades propias del trabajo a ejecutar. Ofrece al trabajador la oportunidad de actualizar y renovar sus conocimientos, para que estén a tono con los avances técnicos. En este sentido, el adiestramiento consiste en proporcionar o fortalecer los conocimientos que el individuo necesita para el eficiente desempeño de sus actividades laborales; de acuerdo con los cambios tecnológicos, los nuevos requerimientos de procesos de trabajo en la organización. Es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera organizada. El adiestramiento está orientado de manera directa a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. Los programas de adiestramiento constituyen una herramienta para lograr que el personal adquiera los conocimientos necesarios, que le permitan ampliar y desarrollar las aptitudes para ejecutar el trabajo en forma eficiente. Los programas de adiestramiento constituyen un factor relevante en el mejoramiento de los niveles de productividad. Lo cual implica la puesta en práctica de un conjunto de elementos que favorecen el desenvolvimientolaboral de los trabajadores, por medio del suministro de un conjunto de herramientas que facilitan la realización de las actividades, mediante eldesarrollo intensivo y continuo de habilidades que favorecen el logro de los objetivos establecidos para alcanzar la eficiencia organizacional. En los programas de adiestramiento existen varias técnicas, una que se aplica es el método de los cuatro pasos: Prepare al trabajador. Muéstrele el trabajo. Póngalo a prueba. Sígalo en la práctica.