Au Programme <ul><li>Social Design </li></ul><ul><li>Open Graph </li></ul><ul><li>F-commerce </li></ul><ul><li>Faceboook A...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Le F-Commerce
Définition <ul><li>Le F-Commerce est l’action d’achat  effectuée sur  Facebook ou  influencée par  Facebook </li></ul>600 ...
Le F-commerce On Facebook? Full Store
Le F-commerce On Facebook? Full Store
Le F-commerce On Facebook? Full Store
Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »
Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »
De vrais succès Mais ce n’est pas l’étape 1 du f-commerce aujourd’hui!  1000 couches vendues en 1 heure avec le f-store 20...
First step
Un petit constat <ul><li>75% </li></ul>10% vs
Utiliser la puissance de votre site <ul><li>X 10 </li></ul>X 1,2
Comment maximiser les actions sociales sur le site et leur retour?
1. optimisez vos balises Open Graph En marketant le  titre  et la  description Objectif : maximiser la  réactivité dans la...
2. optimisez l’élément liké <ul><li>Le format est plus impactant   et incite à une  meilleure réactivité dans la news feed...
3. Ré-engagement: La bière vous parle…;) <ul><li>On passe d’une stratégie «  one to many  » à «  one to few  » </li></ul><...
3. Ré-engagement: le T-shirt vert aussi… <ul><li>Vous avez  aimé  notre t-shirt vert, que  pensez -vous de notre t-shirt r...
4. Commentaires : testez l’impact
5. La « social proof » - augmentation de la viralité  Afficher la photo des amis c’est un un taux de clic  x 2,5
5. La « social proof » peut-elle impacter le taux de transformation final?  <ul><li>Pas beaucoup de données à ce jour sur ...
6. Des succès? 50 à 300% d’augmentation de traffic Facebook X2 en traffic Facebook Un commentaire = 5,3$ de vente addition...
Innovez, un nouveau terrain de jeu s’offre à vous !
Facebook ads
De quoi parle-t-on ? La caisse d’épargne maintenant? Ok c’est du push…
De quoi parle-t-on ?
Facebook : la force de la segmentation <ul><li>Brief: je voudrais pouvoir toucher les hommes de 25 à 30 ans habitant en Fr...
Sponsored story: social by design <ul><li>30% de volume de conversion en plus vs le format standard – EfficientFrontier </...
Conclusion <ul><li>Ne vous limitez pas à développer une  Page Fan  avec le plus de Fan possible </li></ul><ul><li>Mettez v...
Merci ! On partage ?
Sources
Sources <ul><li>http://techcrunch.com/2011/03/01/pros-cons-facebook-comments/ </li></ul><ul><li>http://searchengineland.co...
Arnaud ROFIDAL Directeur Associé Twitter: @arnaudrofidal 06 14 41 08 92 [email_address]
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Facebook Conférence "Ne vous limitez pas à la Fan page et aux Like"

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Découvrez le social design et la puissance de l'opengraph avec cette conférence Facebook organisée par Altima à La Piscine de Roubaix le 9 juin 2011 et animée par Xavier Leclerc (Facebook), Antoine Gounel (Opengraphy) et Arnaud Rofidal (Altima).

Publié dans : Business, Technologie
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  • Bienvenue Merci à tous d’être présent Merci à Antoine &amp; Xavier pour leur participation Merci à Freg &amp; Benoit d’Altima pour la préparation de la conf Merci à JAQK, Julien de Saveur Bière, Patrice d’Achiduchesse et Olivier de Spread Button pour les données et échanges Objectif = aller au-delà des like sur des fan page boostée au jeu concours
  • Merci Antoine =&gt; Opengraph
  • 2 grands types: on et off On va s’intéresser à 2 grands domaines: les f-store qui sont des magasins déportés sur Facebook et qui peuvent être de 2 types : avec ou sans transaction sur Facebook les implications et utilisation de l’opengraph présentés par Antoine
  • Store globalement identique en look &amp; feel au site ecommerce
  • Il y a un vrai panier
  • Et on peut payer…
  • On importe le catalogue sur Facebook avec différentes options: catégories, recherches, prix
  • Mais on achète sur le site internet
  • Base de client nécessaire pour les succès ou de fans. Et ce n’est pas gratuit. Kembrel = site de vente privée dédiée aux étudiants ASOS = 619 000 fans Pampers = 683 000 fans Mais que faut-il pour faire ces succès comme investissement?
  • Un petit constat pour nous mettre sur la piste
  • Données FB insights qui permettent de voir nombre d’action / diffusion / retour sur le site JAQK est un cas atypique car très social à la base et un multiplicateur très fort de démarrage SB = 1,21 gratuit comme du ref nat Trafic = actif de la société à optimiser
  • Nous allons voir ici 5 techniques pour maximiser les actions sociales et leur retour en se basant sur le socle de l’opengraph et des social plugins.
  • Ce ne sont pas les mêmes règles que le SEO Il faut bien faire attention aux contraintes et le faire avec mesure. La contrainte: URL canonique =&gt; question à Antoine Gounel La mesure : l’objet riche doit rester ce qu’il est à la base.
  • L’idée n’est pas de mettre des vidéos partout mais bien penser à maximiser le retour et d’utiliser l’ensemble des éléments à votre disposition Ils peuvent être créés par exemple pour les meilleurs produits. Un conseil sur la longueur du texte? =&gt; question Xavier Leclerc
  • Chaque élément liké sur votre site crée une page administrable comme une fan page classique comme vu avec Antoine. Il est donc possible de publier des informations très segmentées et beaucoup plus pertinentes. Des pages pour chaque bière sont créées. Le réengagement est alors totalement spécifique. Avec une relation pertinente
  • 500 personnes touchées potentiellement 64% des acheteurs lisent les recommandations avant d’acheter 90% des acheteurs en ligne font confiance aux recommandations de ceux qu’ils connaissent 67% dépensent plus suite à ces recommandations Avantages: Viral Social proof Réduction des barrières aux commentaires Limite le spam avec un maximum de vraies identités Contextualisation: commentaires des amis, ceux ayant le plus de discussions Pour le moment sur les sites médias en première adoption mais des tests à faire et un potentiel à exploiter
  • Formats et positionnement like et send / photos / commentaires on pourrait y ajouter le register mais qui est un concept plus profond On dispose de tout pour faire des tests analytics / outils de testing qui permettent de trouver l’optimum entre socialisation et transformation en cas de doute Sujet non évoqué : les systèmes de campagnes sociales on site. Ils incentivent le partage d’un code promo ce qui n’est pas dans la policy mais il faut suivre les évolutions. Ex: spread button.
  • Mais attention cela n’est pas une vérité: SB a un panier moyen qui est divisé par 2 en provenance de Facebook. http://searchengineland.com/by-the-numbers-how-facebook-says-likes-social-plugins-help-websites-76061
  • Les CTR et les taux de transformation des campagnes montrent effectivement que nous sommes plus dans le haut du tunnel de transformation pour la majorité de nos clients Une bonne pratique pour ce type de levier est d’analyser la présence dans le chemin de conversion Taux de clic entre 0,02 et 0,04 avec des cpc identiques à Google Globalement ce que l’on constate pour nos clients même si certains comme Lacoste sont rentables.
  • Possibilité de segmentation: Pays / Ville Age Sexe Like &amp; Intérêts Education Société Statut amoureux Langue Date anniversaire Connections C’est la force et la clef de la réussite: la segmentation Mais aussi, les tests et le renouvellement Image = 70% du CTR Xavier =&gt; ajout?
  • Si besoin: les bonnes pratiques du Like plutôt que le réengagement. Couponing SEO Mettre les stats opengraph des sites
  • Facebook Conférence "Ne vous limitez pas à la Fan page et aux Like"

    1. 2. Au Programme <ul><li>Social Design </li></ul><ul><li>Open Graph </li></ul><ul><li>F-commerce </li></ul><ul><li>Faceboook Ads </li></ul><ul><li>Q&R </li></ul>
    2. 33. Le F-Commerce
    3. 34. Définition <ul><li>Le F-Commerce est l’action d’achat effectuée sur Facebook ou influencée par Facebook </li></ul>600 millions Commerce ON Facebook Commerce OFF Facebook 130 amis F-Commerce Deals on Facebook F-Store Facebook Credits Facebook Open Graph Facebook Check-in Deals Facebook In-Store Shop F-Store Facebook Open Graph
    4. 35. Le F-commerce On Facebook? Full Store
    5. 36. Le F-commerce On Facebook? Full Store
    6. 37. Le F-commerce On Facebook? Full Store
    7. 38. Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »
    8. 39. Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »
    9. 40. De vrais succès Mais ce n’est pas l’étape 1 du f-commerce aujourd’hui! 1000 couches vendues en 1 heure avec le f-store 20% des ventes On Facebook avec un panier moyen supérieur de 7 à 10% au site
    10. 41. First step
    11. 42. Un petit constat <ul><li>75% </li></ul>10% vs
    12. 43. Utiliser la puissance de votre site <ul><li>X 10 </li></ul>X 1,2
    13. 44. Comment maximiser les actions sociales sur le site et leur retour?
    14. 45. 1. optimisez vos balises Open Graph En marketant le titre et la description Objectif : maximiser la réactivité dans la news feed
    15. 46. 2. optimisez l’élément liké <ul><li>Le format est plus impactant et incite à une meilleure réactivité dans la news feed . </li></ul>L’élément partagé est la vidéo du produit plutôt qu’une image .
    16. 47. 3. Ré-engagement: La bière vous parle…;) <ul><li>On passe d’une stratégie «  one to many  » à «  one to few  » </li></ul><ul><li>Objectif : développer le retour au-delà de la première action sociale et l’ authenticité de la relation </li></ul>
    17. 48. 3. Ré-engagement: le T-shirt vert aussi… <ul><li>Vous avez aimé notre t-shirt vert, que pensez -vous de notre t-shirt rose ? </li></ul><ul><li>Cross selling, up-selling, questions sur les nouveaux produits… </li></ul>
    18. 49. 4. Commentaires : testez l’impact
    19. 50. 5. La « social proof » - augmentation de la viralité Afficher la photo des amis c’est un un taux de clic x 2,5
    20. 51. 5. La « social proof » peut-elle impacter le taux de transformation final? <ul><li>Pas beaucoup de données à ce jour sur le sujet </li></ul><ul><li>Intuitivement on devrait avoir un impact positif </li></ul><ul><li>La solution: tester les différentes combinaisons pour trouver l’optimum entre impact social et taux de transformation du site </li></ul>X X Comment Box Comment Add a comment... Post to Facebook
    21. 52. 6. Des succès? 50 à 300% d’augmentation de traffic Facebook X2 en traffic Facebook Un commentaire = 5,3$ de vente additionnelle source de traffic 1 (devant Google) et 2,52$ par partage traffic Facebook x 40!
    22. 53. Innovez, un nouveau terrain de jeu s’offre à vous !
    23. 54. Facebook ads
    24. 55. De quoi parle-t-on ? La caisse d’épargne maintenant? Ok c’est du push…
    25. 56. De quoi parle-t-on ?
    26. 57. Facebook : la force de la segmentation <ul><li>Brief: je voudrais pouvoir toucher les hommes de 25 à 30 ans habitant en France et qui aiment le poker! </li></ul>
    27. 58. Sponsored story: social by design <ul><li>30% de volume de conversion en plus vs le format standard – EfficientFrontier </li></ul><ul><li>Baisse de 83% du coût par Fan - Gordmans </li></ul>
    28. 59. Conclusion <ul><li>Ne vous limitez pas à développer une Page Fan avec le plus de Fan possible </li></ul><ul><li>Mettez votre site à jour de l’ OpenGraph , première étape d’une démarche sociale </li></ul><ul><li>Optimisez votre démarche Facebook On Site en mode Test & Learn </li></ul><ul><li>Utilisez le pouvoir du ré-engagement dans le respect d’une relation authentique </li></ul><ul><li>Facebook Ads: pensez social et utilisez la puissance de la segmentation et les formats sociaux </li></ul>
    29. 60. Merci ! On partage ?
    30. 61. Sources
    31. 62. Sources <ul><li>http://techcrunch.com/2011/03/01/pros-cons-facebook-comments/ </li></ul><ul><li>http://searchengineland.com/by-the-numbers-how-facebook-says-likes-social-plugins-help-websites-76061 </li></ul><ul><li>http://www.allfacebook.com/sponsored-stories-add-efficient-scale-to-facebook-campaigns-2011-05 </li></ul><ul><li>http://www.allfacebook.com/how-to-succeed-at-facebook-advertising-2011-05 </li></ul><ul><li>http://www.sq1agency.com/blog/?p=2857 </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/krds/le-bouton-jaime-dos-donts </li></ul>
    32. 63. Arnaud ROFIDAL Directeur Associé Twitter: @arnaudrofidal 06 14 41 08 92 [email_address]

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