2. PRIMER PASO
•DEFINIR EL PROPÓSITO DE LA
INVESTIGACIÓN, ES DECIR QUE
PRETENDEMOS AVERIGUAR

3. SEGUNDO PASO
•SEGMENTAR
ES DECIR SELECCIONAR LA PORCIÓN DE MERCADO QUE NOS
INTERESA ATENDER
•GEOGRÁFICA
•DEMOGRÁFICA

4. ¿POR QUÉ SEGMENTAMOS?
•PARA AUMENTAR LA SATISFACCIÓN DE LOS
CLIENTES RENTABLES AGRUPÁNDOLOS CON
NECESIDADES, COMPORTAMIENTOS Y ATRIBUTOS
COMUNES.

5. EMPECEMOS POR LA UBICACIÓN
• UTILIZAR GOOGLE MAPS PARA UBICAR GEOGRÁFICAMENTE EL NEGOCIO
Indicar área
de influencia,
resaltar puntos
de referencia
importantes.

7. HISTORIA
•INDICAR ORÍGENES
•MENCIONAR HISTORIA LOCAL
•REFERIR LOS AVANCES DE LA TECNOLOGÍA

9. POR SIMPLE OBSERVACIÓN IDENTIFICAR
•¿QUIÉNES SON?
•¿CUÁLES SON SUS PRODUCTOS?
•¿CUÁLES SON SUS PRECIOS?
•¿CÓMO SE PROMOCIONAN?
•AGREGAR UNA FOTO CUANDO SEA POSIBLE

11. PASOS BÁSICOS (INSISTO)
•SEGMENTAR EL MERCADO TOTAL, IDENTIFICANDO CUAL ES
LA PORCIÓN QUE NOS INTERESA
•DEFINIR CLARAMENTE QUE INFORMACIÓN DEL MERCADO
NOS INTERESA OBTENER

12. MÉTODOS
•SIMPLE OBSERVACIÓN
•ENCUESTA
•INVESTIGACIÓN EN LA WEB Y EN EL INE
•INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA
•ENTREVISTAS FORMALES O INFORMALES