Владимир Горшунов_Agile_Круглый стол Проблемы применения Scrum или Как мы учились делать Scrum

1. Проблемы применения Scrum в
аутсорсинге
или
Как мы учились делать Scrum
Владимир Горшунов
vgorshunov@iba.by
IBA, 2011

2. Disclaimer
Все сказанное далее - сугубо личный
опыт докладчика

3. Мой Scrum опыт
• Scrum certified master
• Более 3х лет работы по
Scrum методологии
• 5 проектов сделаны по
Scrum, один из них
крупный
• Все проекты успешно
запущены

4. Scrum за 30 секунд
Team

5. Почему стали
использовать Scrum?
1. Заказчик сказал – “Будем
делать Scrum”
Мы ответили – “Есть!”
2. Мы предложили заказчику
использовать Scrum…
…и он согласился

6. 5 проблем в наших проектах

7. Проблема первая…
Проблема:
- Team Leader назначен как Scrum Master, но продолжает
работать как Team Leader
Следствие:
- Scrum не приносит ожидаемых от него результатов
Как должно быть:
- Team leader распределят и контролирует выполнения задач, а
Scrum Master контролирует выполнение Scrum процесса
Решение:
- Обучение методологии (Scrum Master сертификация)
- Привлечение внешних специалистов (Тренеры, Коучеры)

8. Проблема вторая…
Проблема:
- Scrum команда разделена регионально на несколько
частей, а тестировщики вообще сидят в Индии
Следствие:
- Велики взаимозависимости
- Возникают простои команды
Решение:
- Решение коммуникационных проблем (skype, sametime,
telephone calls)
- Персонализация членов команды в удаленных daily scrum
meeting (web-камеры, фотографии удаленных членов
команды)
- Разделение на независимые Scrum команды

9. Проблема третья…
Проблема:
- Часть Scrum команды недавно пришедший outsourcing, со
стороны существующей команды заказчика на ранних этапах
возникает недоверие
Следствие:
- Члены outsourcing команды выполняют
низкоквалифицированную работу
- Команда заказчика доминирует над outsourcing командой
Решение:
- Увеличить прозрачность для заказчика
- Обмен сотрудниками (игра “карусель”)
- Перенять ценности компании-заказчика

10. Проблема четвертая…
Проблема:
- Не желание заказчика донести бизнес цели до команды
Следствие:
- Демотивация команды
- Потенциальная потеря проекта
Решение:
- Объяснить заказчику, что понимание бизнес целей улучшит
качество продукта
- Участие членов команды в бизнес тренингах компании
заказчика
- Получение обратной связи

11. Проблема пятая…
Проблема:
- Не понимание Product owner своей роли, а в худшем случае
его не заинтересованность в проекте
Следствие:
- Простои команды
- User story не принимаются Product owner по итогам
итерации
Решение :
- Быть преактивными
- Помочь product owner выполнять его роль
- Найти заинтересованного человека со стороны заказчика
- Привлечь вышестоящее руководство

12. Советы вместо вывода
- Будьте проактивны
- Работайте с заинтересованными людьми
- Используйте внешний опыт, при необходимости
привлекайте тренеров
- Не забывайте, что методология должна
помогать работе, а не мешать ей

13. ЗАПРОГРАММИРОВАННЫЙ УСПЕХ
Спасибо за внимание!
Более подробную информацию можно получить:
Владимир Горшунов
Тел.: +375 17 217-33-33 (вн. 44-63)
E-mail: vgorshunov@iba.by
СП ЗАО «Международный
деловой альянс» (IBA)
ул. М. Богдановича, 155, 220040,
г. Минск, Республика Беларусь
Тел.: +375 17 217-33-33
Факс: +375 17 217-32-32
E-mail: info@iba.by
www.iba.by