1. ISI KANDUNGAN
10 Bahagian A
1.1Definisi masalah komunikasi dan bahasa
1.2 Peringkat masalah bahasa
1.3 Jenis-jenis masalah komunikasi
1.4 Kesan masalah komunikasi
1.5 Definisi bahasa dan komunikasi
1.6 5 komponen utama
20 Bahagian B
2.1 Latar belakang
30 Bahagian C
3.1 Laporan
40 Bahagian D
41. Refleksi
50 RUJUKAN
60 LAMPIRAN

2. PERINGKAT MASALAH BAHASA
AH BAHASA PENERIMAAN AUDITORI MASALAH BAHASA DALAMAN
H PERINGKAT BAHASA PELAHIRAN AUDITORI

4. Pengenalan
Masalah bahasa dan komunikasi seringkali terjadi pada kanak-kanak yang
berkategori kanak-kanak khas. Antara contoh kanak-kanak yang akan mengalami
masalah bahasa dan komunikasi ini adalah seperti kanak-kanak sindrom sown, cerebral
palsi, autisme dan lain –lain lagi. Masalah bahasa adalah ketidakupayaan seorang
kanak-kanak seorang kanak-kanak menguasai kemahiran berbahasa yang terdiri

5. daripada lima komponen iaitu fonologi, morfologi , sintaksis , semantik dan pragmatik.
Manakala masalah komunikasi pula terjadi apabila terdapat satu penyimpanan daripada
pendengaran pertuturan atau bahasa yang normal mengganggu komunikasi.
Bagi kajian kes untuk kanak-kanak yang mengalami masalah bahasa dan
komunikasi ini, saya telah pun memilih seorang kanak-kanak autism. Seperti yang sedia
maklum, kanak-kanak autism adalah merupakan seorang kanak-kanak yang sukar
untuk didekati kerana sikapnya yang suka untuk bersendirian. Autism merupakan salah
satu daripada kecacatan yang kadangkala dipanggil “ pervasive developmental
disorders” ataupun autisme spectrum. Walaupun symptom autism berbeza, namun
terdapat beberapa perwatakan yang biasa. Ini termasuklah, kelemahan interaksi social
yang seperti saya telah katakana tadi. Perbezan dalam hubungan social kemungkinan
cirri yang paling menonjol dalam spectrum disorders. Kanak-kanak ini kebiasaannya
sukar memberi respons kepada ibubapa ataupun penjaga yang lain.
Selain itu, kanak-kanak autism juga mempunyai kelemahan dalam bahasa
dan komunikasi. Anggaran menunjukkan bahawa sesetengah daripada mereka tidak
faham apa yang dipertuturkan.(Rutter and Shoppler, 1987) . Kesukaran komunikasi dan
berbahasa adalah bukti bagi kebanyakan kanak-kanak yang mengalami autism dan ini
berlanjutan sehingga dewasa. Selain itu juga, kanak-kanak autism sering berkelakuan
aneh dan berbeza berbanding budak normal yang lain. Kanak-kanak ini sering
dianggap berkelakuan pelik seperti suka memukul kepala mereka, menepuk tangan dan
membuat apa saja yang mereka suka. Mereka juga akan merasa sedih jika terdapat
sesuatu yang berlainan daripada asal.(Puttar& Schopler, 1987).
Antara sebab-sebab yang menyebabkan autism ini ialah disebabkan faktor
genetic. Selain itu ada juga mencadangkan kecacatan dalam sistem otak mungkin
menyebabkan kesukaran dalam memproses maklumat dan kelakuan streotaip pada
kanak-kanak autism.(Tanguny&Edwards,1992). Folstein &Rutter (1988) pula
mengatakan punca autism adalah organic daripada psikososial. Mungkin ini sahaja
yang dikatakan mengenai autism, namun punca sebenar untuk autism masih belum
diketahui. Seterusnya, saya akan mula membincangkan mengenai kajian kes mengenai
kanak-kanak autism yang telah saya kaji semasa mengikuti program PBS yang lalu.

6. Berikut adalah merupakan hasil dapatan yang saya perolehi. (Rujuk muka surat
seterusnya)

7. Latar belakang
Nama : Ahmad Aiman Kaisan bin Perwira (bukan nama sebenar)
Umur : 8 tahun
Anak ke: 3 dari 6 adik beradik.

8. No Surat Beranak :AV58137
Jenis Kecacatan : Autisme
Nama Bapa : Perwira bin Awang
Pekerjaan Bapa :Guru
No K/P Bapa :700703-03-5099
LAPORAN PEMERHATIAN
Kategori dan ciri-ciri.
Aiman ( bukan nama sebenar) adalah merupakan kanak-kanak yang
dikategorikan sebagai kanak-kanak autisme. Dari aspek fizikal, kanak-kanak ini
mempunyai ciri-ciri fizikal yang kemas dan menarik. Kanak-kanak ini juga
mempamerkan ciri-ciri kebersihan yang sesuai dengan tahap umurnya. Tidak seperti
kanak-kanak normal yang lain, Aiman didapati lebih suka untuk bersendirian dan tidak

9. gemar untuk bersosial dengan rakan-rakan sekelasnya. Hal ini jelas menunjukkan
Aiman lebih suka untuk melakukan sesuatu aktiviti dengan sendirinya.
Selain itu, Aiman juga seringkali melakukan aktiviti yang disukainya iaitu
memperbetulkan stokin. Boleh dikatakan setiap 5 minit Aiman akan sentiasa
memperbetulkan stokin dengan menarik ke atas. Selepas itu, Aiman akan mula
termenung dan mengomel secara bersendiriannya. Dari segi aktiviti bermain, didapati
Aiman tidak berapa memberi tumpuan terhadap aktiviti bermain yang dilakukan. Ini
mungkin disebabkan aktiviti bermain seperti bermain bola tidak menjadi aktiviti yang
digemarinya. Dari pengamatan saya, Aiman hanya menggemari permainan puzzle, jadi
tidak hairan sekiranya Aiman boleh bermain puzzle dengan sendirian dan boleh
menyiapkan dengan lebih cepat berbanding rakan-rakan yang lain.Selain itu, semasa
melaksanakan aktiviti pembelajaran, didapati Aiman juga sukar untuk menyiapkan
tugasan yang diberikan kepadanya. Ini kerana tumpuan yang diberikan tidak lama.
Bahasa dan komunikasi
Melalui pemerhatian saya, Aiman boleh menuturkan beberapa perkataan
dengan jelas namun perbendaharaan kata yang dimiliki adalah sangat terhad. Ini
mungkin adalah disebabkan beberapa faktor. Pertama sekali adalah disebabkan sikap
antisosial Aiman yang ditunjukkan oleh kanak-kanak ini. Ini kerana dengan bersikap
sebegini maka pertukaran bahasa dengan kekerapan yang tinggi tidak akan berlaku.
Dalam erti kata lain, Aiman mungkin tidak mendapat perkataan atau lambang bahasa
baru disebabkan sikapnya yang lebih suka bersendirian.
Selain itu, sikapnya yang tidak memberi tumpuan semasa proses
pembelajaran dan pengajaran juga menyebabkan Aiman mungkin tidak dapat

10. menguasai perbendaharaan kata yang baru. Dari segi fonologi bagaimana pun Aiman
dapat menuturkan bunyi bahasa dengan baik.
Selain itu, kanak-kanak ini juga seringkali membunyikan sesuatu yang agak
kurang difahami terutama sekali jika kanak-kanak ini bersendirian. Dalam erti kata yang
lain “bubling” juga merupakan salah satu aspek yang terdapat kepada pencirian kanak-
kanak ini. Kanak-kanak ini juga didapati lebih suka bernyanyi dan bercakap
bersendirian. Ini menunjukkan bahawa kanak-kanak ini hanya akan berkomunikasi
dengan rancak dengan dunia sendirinya sahaja.
Dalam aspek pertuturan juga, kanak-kanak ini tidak dapat mengungkapkan
ayat yang panjang. Ini adalah disebabkan faktor bahasanya yang terhad tadi. Seperti
kanak-kanak normal yang lain, Aiman juga mengalami echolalia iaitu jenis “delayed
echolalia”. Sebagai contoh semasa proses pembelajaran, Aiman tidak akan
menumpukan perhatian sebaliknya akan bermain dan melalukan aktiviti yang
disukainya iaitu membetulkan stokinnya. Kanak-kanak ini juga tidak akan
menghiraukan arahan yang dikeluarkan oleh guru kelasnya,namun, setelah tamat
proses pembelajaran Aiman akan secara spontan menyebut beberapa perkataan yang
telah diungkapkan oleh gurunya tadi.
Dari aspek komunikasi, Aiman merupakan kategori yang agak sukar untuk
berkomunikasi dengannya. Ini adalah disebabkan sikapnya yang lebih menyendiri dan
tidak akan menumpukan apa jua yang akan diperkatakan oleh kita kepadanya.
Walaupun kita masih mendapatkan “eye contact” dengannya, namun hanya beberapa
seketika sahaja. Seterusnya Aiman akan terus mengelamun dan pergi ke tempat yang
lain. Jadi, proses komunikasi bersama Aiman agak sukar. Akibat daripada ini, maka
proses pertukaran maklumat dengan Aiman tidak dapat berlaku u berlaku. Jadi untuk
mengetahui dan memahami kehendak Aiman akhirnya menjadi agak sukar.
Dari aspek non verbal Aiman juga mempamerkan beberapa contoh mimik
muka sebagai bahasa isyarat yang dikeluarkan olehnya. Sebagai contoh sekiranya dia
mula hilang tumpuan, Aiman akan mula mempamerkan raut wajah yang menunjukkan
dia sudah jemu seperti mencebik. Selain itu, Aiman juga akan menggelengkan kepala
untuk membantah dan tidak mahu melakukan sesuatu arahan kepadanya.

11. Melalui pemerhatian saya juga, Aiman juga mengalami masalah untuk
menaksirkan mesej atau pun kod bahasa. Ini kerana, untuk bertutur dan memberi
arahan kepada Aiman, kita perlu menunjukkan beberapa contoh sebagai tunjuk ajar.
Sebagai contoh, untuk menyuruh Aiman memasukkan bola dalam bakul, Aiman
kelihatan agak lambat untuk menaksirkan arahan yang disuruh, jadi contoh secara
realistik perlu ditunjukkan dan diajar kepada kanak-kanak ini.
Analisis masalah bahasa dan komunikasi (kekuatan dan kelemahan)
Jika dianalisis masalah bahasa dan Aiman ini, kita boleh bahagikan kepada
masalah dalam fonologi, sintaksis,morfologi, pragmatik dan semantik. Manakala dari
segi komunikasi, Aiman lebih gemar untuk berkomunikasi secara non verbal kepada
orang ramai. Di sini terdapat kekuatan dan kelemahan yang terdapat dalam setiap
aspek seperti yang dinyatakn seperti tadi. Jadi saya akan membincangkan kelemahan
dan kekuatan bagi setiap aspek itu.
Fonologi.
Dalam aspek fonologi, kekuatan yang dimiliki oleh Aiman ialah, Aiman dapat
menuturkan beberapa bunyi dengan jelas. Namun begitu, terdapat beberapa
kelemahan yang ditunjuk oleh Aiman terutama sekali nada yang dikeluarkan oleh

12. Aiman semasa mengeluarkan bunyi. Didapati, kadang-kala Aiman akan mengeluarkan
perkataan mengikut nada yang berbeza-beza iaitu dari rendah ke tinggi secara tiba-tiba.
Kadangkala perbuatan ini menimbulkan sedikit kekeliruan mengenai apa yang ingin
disampaikan oleh Aiman. Dalam erti kata yang lain, kanak-kanak ini tidak dapat
mengawal nada dan jeda yang dipertuturkan. Selain itu, kadangkala kanak-kanak ini
juga kelihatan bernyanyi apabila ingin menuturkan sesuatu. Hal ini jelas menunjukkan
kanak-kanak ini mengalami masalah dalam suprasegmental.
Menurut (Goldfarb, Braunstein & Horge, 1956) individu yang mengalami autism
seringkali mempunyai masalah luahan yang rendah dalam suara dan bercakap dalam
“ekanada”. (Fag &Schuler,1980) pula menyatakan bahawa individu autisme ini
mempunyai masalah luahan suara disebabkan oleh ketidakupayaan memproses cirri-
ciri suprasegmental dalam pertuturan. Namun begitu, kekuatan yang boleh digunakan
oleh kanak-kanak ini ialah, kelebihan kanak-kanak untuk bernyanyi.
Menurut guru kelasnya, Aiman pernah menjadi johan dalam juara nyanyian di
kalangan pelajar pendidikan khas. Hal ini menunjukkan walaupun kelemahan Aiman ini
boleh memberi tafsiran dan makna yang negatif namun kelebihan yang ada dapat
digunakan oleh Aiman untuk mengasah bakatnya yang terpendam itu.
Sintaksis
Dari aspek pembinaan ayat, didapati Aiman tidak dapat menuturkan ayat
dengan panjang. Aiman juga hanya boleh bertutur secara ringkas dan pendek sahaja.
Sebagai contoh, jika kita hanya menanyakan adakah Aiman ingin mandi, Aiman hanya
menjawab “tak nak” sambil menggeleng. Di samping itu, jika kita cuba berkomunikasi
secara bertutur dengannya, kanak-kanak ini tidak akan mengeluarkan perkataan
dengan baik. Seolah-olah kanak-kanak ini tidak tahu berbahasa walaupun hakikatnya
kanak-kanak ini jika bertutur, kita dapat memahami sebutannya itu.Faktor yang
menjurus ini mungkin disebabkan oleh kekurangan bahasa dan kecelaruan yang
berlaku dalam sistem bahasa dalam diri kanak-kanak ini. Dalam erti kata yang lain,
pertuturan kanak-kanak ini kelihatan agak kompleks dan sukar untuk kita dekati supaya
bertutur dengan kita lebih jelas.

13. Bartak, Rutter & Cox(1975) membandingkan perkembangan sintaksis pada
diri kanak-kanak autisme dan dysphasia(kecacatan bahasa khusus). Mereka mendapati
walaupun kanak-kanak tersebut lebih kepada ukuran maksud pengucapan, namun
kanak-kanak autism menunjukkan reaksi yang lebih teruk dalam ujian pemahaman
bahasa. Mereka juga mendapati kesukaran pertuturan kanak-kanak autism lebih luas,
melibatkan penggunaan dan pemahaman isyarat dan penulisan di samping bahasa
yang dipertuturkan.
Akan tetapi, walaupupun kanak-kanak ini tidak dapat membuat ayat dengan
baik, kanak-kanak masih lagi dapat memberi beberapa perkataan yang masih jelas dan
boleh dimengertikan
Morfologi.
Dari segi bidang morfologi, kanak-kanak ini dapat menggantikan kata ganti
nama nya dengan menamakan dirinya sebagai Aiman. Aiman juga dapat menggantikan
namanya sebagai saya. Namun dari kelemahan aspek morfologi pula, Aiman didapati
tidak tahu untuk menuturkan perkataan yang berimbuhan. Disebabkan itulah, Aiman
hanya sedikit bertutur. Ini membuktikan bahawa perkembangan bahasa Aiman tidak
banyak dan tidak sama dengan kanak-kanak normal lain.
Dalam satu kajian (Fein & Waterhouse, 1979) jika dibandingkan hasil
morfologi kanak-kanak autisme dalam perkembangan skizofernia( sejenis penyakit jiwa)
dan kanak-kanak tidak upaya , didapati tiada perbezaan yang ketara sama ada yang
berkenaan dengan jumlah angka “morphemes” yang digunakan dengan kekerapan
penggunaan “morphemes” .

14. Semantik
Dari segi semantik, seperti kanak-kanak yang lain, kanak-kanak ini juga
mempunyai bahasanya tersendiri iaitu bahasa idiosinkratik. (Volden & Lord ,1991),
mendefinisikan bahasa idiosinkratik sebagai penggunaan ayat atau frasa dalam
keadaan berbeza untuk menyampaikan maksud yang spesifik.
Tidak seperti kanak-kanak yang normal,jika Aiman mengelamun, beliau
seringkali mengeluarkan bunyi yang sukar untuk difahami. Walaupun begitu, bahasa ini
hanya difahami oleh kanak-kanak ini sahaja. Oleh itu, kekuatan bahasa idiosinkratik ini
sebenarnya boleh menjadi satu medium bagi Aiman untuk berkomunikasi dengan orang
lain.
Sebagai contoh, bagi mengingati suatu frasa atau perkataan yang diajar,
Aiman mungkin mengeluarkan bunyi yang berbeza walaupun maksudnya sama.
Maknanya di sini, mungkin “saya” bagi Aiman ialah kamu. Walaupun dari sudut negatif
kita melihat perkara ini mungkin menimbulkan kecelaruan tetapi dari sudut positifnya
kita mungkin boleh mengajar Aiman mengikut perspektif yang difahaminya. Apa yang
penting makna bahasa itu adalah betul walaupun ujaran yang dihasilkan berbeza,
Pragmatik.
Dari segi pragmatik, Aiman merupakan seorang penutur yang pasif. Seperti
yang diperbincangkan tadi, disebabkan sikapnya yang antisosial maka Aiman tidak
dapat berkomunikasi secara spontan dan seterusnya menghasilkan komunikasi yang
lemah dengan individu yang lain. Dari segi kekuatan, Aiman didapati boleh
berkomunikasi dengan bahasanya iaitu bahasa idiosinkratik. Jadi ini menjelaskan

15. Aiman mempunyai keunikan tersendiri. Semasa pengamatan saya, matanya akan
terpejam secara tiba-tiba ataupun terkebil jika berbahasa dengan secara sendirinya.
Kita sebagai pendidik seharusnya harus cuba memahami isyarat dan mesej yang ingin
disampaikan bagi memudahkan kita untuk melakukan proses pembelajaran dan
pengajaran kita.
Cara-cara untuk mengurangi atau mengatasi masalah bahasa
Bagi mengatasi masalah Aiman ini, program intervensi boleh dilakukan
terhadapnya. Antara cara yang boleh dilakukan ialah dengan menghantar Aiman ke
terapi pertuturan yang dikendalikan oleh mana-mana pihak kerajaan ataupun NGO.
Selain itu kita juga boleh menggunakan prinsip intervensi bahasa yang
dicadangkan oleh Wetherby(1986) semasa proses pembelajaran dan pengajaran.
Menurut Wetherby(1986) terdapat empat prinsip program intervensi bahasa bagi kanak-
kanak austisme iaitu pertama sekali, kesediaan untuk berbicara dengan bersungguh-
sungguh harus diberi penekanan dalam intervensi bahasa. Kanak-kanak autisme perlu
diajar untuk menunjukkan keperluan melalui komunikasi –pertuturan, pergerakan tidak
verbal (contohnya mimik muka). Kedua, program intervensi bahasa harus keluar atau
menyimpan dari model normal dan menfokuskan kepada perkembangan komunikasi

16. untuk kanak-kanak autism. Dalam erti kata yang lain , kanak-kanak autism tidak
selalunya mengikut cara normal dalam perkembangan bahasanya. Para professional
harus lebih fleksibel dalam cara membimbing kanak-kanak ini untuk mencapai
kejayaan. Cadangan Wetherby yang ketiga ialah, ahli- ahli klinik perlu memikirkan
perkembangan mental mempunyai kaitan dengan komunikasi yang baik atau tidak
baik. Fungsi komunikasi yang baru (baik) boleh diajar dengan menggunakan lebih
banyak komunikasi yang lama (contohnya gerakan). Persamaannya, dalam mengajar
kanak-kanak menggunakan cara baru dalam menunjukkan reaksi (seperti pertuturan),
adalah lebih baik jika memulakannya dengan cara berkomunikasi yang telah dipelajari
dengan baik oleh kanak-kanak.
Keempat, Wetherby mencadangkan bahawa penjaga perlu memikirkan
mengenai “social content of language intervention”. Ianya tidak cukup dengan hanya
mengajar kanak-kanak tentang kemahiran bahasa. Persekitaran social harus diubah
selaras dengan kegunaan dan kebolehan. Ianya sangat penting jika kanak-kanak
belajar untuk meminta sesuatu, mereka perlu meminta. Contohnya, makan tengah hari
sebagai salah satu persekitaran sosial mereka. Prinsip-prinsip ini harus menjadi satu
petunjuk yang berguna untuk merancang program intervensi bahasa untuk kanak-kanak
autisme.
Selain itu, ibu bapa juga hendaklah memainkan peranan penting bagi membantu
mengurangi masalah yang dihidapi oleh Aiman. Sebagai contoh, ibu bapa Aiman
hendaklah sentiasa berkomunikasi dengan Aiman ini. Jadi sedikit sebanyak
perbendaharaan kata dan kosa kata kanak-kanak ini akan bertambah.
Pembelajaran dan pengajaran yang dilakukan oleh guru mestilah berkisarkan
tentang minat yang dicenderungi oleh kanak-kanak ini. Contohnya, Aiman suka bermain
permainan seperti puzzle. Jadi puzzle yang berbentuk abjad atau pun perkataan
mungkin dapat membantu Aiman dalam memperkembangkan bahasanya.

18. REFLEKSI
Sepanjang menyiapkan tugasan ini,saya telah pun memperoleh banyak pengalaman
dan input yang berguna terutama sekali mengenai tips-tips ataupun kaedah yang
sesuai untuk mendekati dan mengajar kanak- kanak khas ini. Selain itu,saya juga telah
berpeluang untuk mendekati keluarga mereka. Hal ini sedikit sebanyak dapat mengajar
saya untuk bersosial dengan lebih baik dengan masyarakat sekeliling saya.
Dari pengalaman saya juga, saya dapat menghayati dan mendalami perasaan
keluarga yang mempunyai kanak- kanak khas. Di sinilah saya dapat melihat secara
mata kasar bagaimana ibu bapa yang mempunyai anak berkeperluan khas ini sabar
dan tabah dalam mendidik anak mereka ini. Oleh itu, nilai moral yang diperoleh oleh
saya ini harus saya gunakan dalam kehidupan seharian saya. Seperti yang sedia
maklum, sebagai bakal guru pendidikan khas, saya hendaklah mempunyai kesabaran
yang tinggi, jadi dengan menerapkan nilai murni ini dari sekarang maka sedikit
sebanyak dapat memudahkan saya untuk proses pembelajaran dan pengajaran di
masa akan datang.
Dalam aspek penambahan ilmu pula, saya telah pun berjaya memperolehi
banyak maklumat dan pengetahuan mengenai autisme. Ini kerana, kategori yang dipilih

19. saya untuk kajian kes ini ialah autisme. Pengetahuan yang diperoleh ini sememangnya
amat berguna. Sebagai contoh, kanak-kanak autisme adalah kanak-kanak yang kurang
bersosial jadi saya perlu bijak dalam mendekati kanak-kanak ini.
Selain itu, semasa melakukan kajian kes ini juga saya telah mengalami yang
agak melucukan iaitu semasa membantu kanak-kanak khas ini melakukan aktivti
bewarna. Penat dan lucu itulah yang boleh yang diungkapkan saya. Di sini saya lihat
gelagat kanak-kanak autism ini yang tiba-tiba sahaja menyanyi lagu dengan nyaring
sekali sambil memejam matanya. Walaupun hairan dengan keletahnya tapi inilah
dikatakan ciri istimewa yang terdapat pada kanak-kanak ini.
Akhir kata saya berharap segala pengetahuan yang saya perolehi ini dapat
saya jadikan sebagai panduan di masa hadapan.
RUJUKAN
Buku
1. Open University Malaysia (2006), Pengenalan Pendidikan Kanak-Kanak Masalah
Pembelajaran, Meteor Doc Sdn Bhd ,Selangor Darul Ehsan
2. Open University Malaysia (2006), Pengenalan Pendidikan Khas , Meteor Doc Sdn Bhd,
Selangor Darul Ehsan
3. Kuder. S. Jay (2003), Teaching Student With Language And Communication Disabilities,
Pearson Education. Inc , United States of America
Modul
1. Bahagian Pendidikan Guru (2008), Pendidikan Khas Masalah Pembelajaran,
Kementerian Pelajaran Malaysia, Putrajaya

20. Internet
1. http:// www.geocities.com/mash1995
2. http://www.asha.org/public/speech/disorders/LBLD.htm