1. 1
1.0 PENGENALAN
Kaunseling yang terdiri dari individu atau kelompok, merupakan suatu konsep yang terlalu
umum. Oleh itu bagi beberapa penjelasan, dipetikdari beberapa tokoh seperti Blocher (1974)
mendefinisikan kaunseling sebagai suatu proses untuk menolong individu supaya dia
menjadi lebih sedar tentang dirinya dan bagaimana dia dapat bertindak balas dalam alam
persekitarannya. Corey (1977) sepertimana dengan Blocher menekankan tentang proses di
mana seorang klien diberi peluang untuk menerokai aspek diri dan kehidupannya yang
menimbulkan masalah pada dirinya. Dan akhir sekali James (1982) pula menerangkan
kaunseling sebagai suatu proses pembelajaran yang lebih menekankan kepada proses
membantu individu untuk mencapai kehendaknya, membimbing dan menilai potensi yang
ada pada diri individu tersebut.
Sejak kemunculan bidang ilmu kaunseling, terdapat kira-kira 200 pendekatan yang boleh
digunapakai.Kaunselor yang berpengalaman memilih teori-teori yang bersesuaian dengan
permasalahan yang dihadapi oleh klien agar kaunseling dapat dijalankan dengan lebih
berkesan.Dari pelbagai pendekatan-pendekatan itu, empat kategori pendekatan telah
diklasifikasikan iaitu:
1. Pendekatan Psikoanalitik - Pendekatan psikoanalitik yang diperkenalkan oleh
Sigmund Freud memberikan penegasan dan percaya bahawa personaliti individu
dapat diketahui melalui kajian minda tidak sedar yang dipunyai.
2. Pendekatan Kognitif - Salah satu pendekatan kognitif yang terkenal oleh Albert Ellis
(1962) yang dikenali sebagai Terapi Emotif-Rasional atau RET (Rational-Emotive
Therapy) yang menjelaskan bahawa manusia secara lahiriah adalah rasional dan
tidak rasional.
3. Pendekatan Afektif - Antara kaedah kaunseling dalam pendekatan afektif yang
popular ialah Kaunseling Pemusatan-Perorangan (Person-Centered Counselling)
diikuti dengan kaunseling „Existential‟ dan Terapi Gestalt.
4. Pendekatan tingkah laku - Pendekatan Kaunseling Pemusatan-Perorangan telah
diperkenalkan oleh Carl Rogers dan pendekatan tingkah laku yang telah dipelopori
2. 2
oleh tokoh terkemuka B.F Skinner pula memfokuskan kepada kaunselor berusaha
untuk menolong kliennya sama ada mempelajari sesuatu yang baru atau cuba untuk
memodifikasi atau menghapuskan tingkah laku yang keterlaluan. Pendekatan ini
selalu digunakan ke atas individu yang mempunyai masalah yang spesifik seperti
pelbagai jenis kecelaruan termasuklah masalah anxiety, Post Traumatic Stress
Disorder, dan interaksi sosial.
2.0 LATAR BELAKANG ALFRED ADLER.
Alfred Adler telah dilahirkan di Vienna, Austria pada tahun 1870 dan berbangsa
Yahudi.Beliau merupakan anak kedua daripada enam orang adik beradik.Adler pernah
mengalami penyakit pneumonia yang kritikal dan sejak itu bertekad untuk menjadi seorang
doktor perubatan setelah dia sembuh.Beliau memperolehi ijazah dalam bidang ini pada
tahun 1895.
Pada tahun 1934, Beliau antara ahli awal dalam Persatuan Psikoanalitik di Vienna.Namun
pandangan beliau agak bertentangan dengan Teori Freud menyebabkan beliau disingkirkan
daripada persatuan Psikoanalitik.Kemudiannya, Adler berhijrah ke Amerika Syarikat dan
beliau banyak membantu masyarakat pada masa itu.Beliau pernah menerbitkan beberapa
buah karya antaranya, buku yang menghuraikan kepentingan individu melihat dirinya secara
keseluruhan sebagai satu entiti dan keinginan nafsu tidak mencukupi bagi menghuraikan
tindak balasnya pada persekitaran.Kemudian menerbitkan buku inferioriti organ dan cara-
cara mengatasinya.Buku bertajuk “The neurotic Constitution (1912) dan buku berjudul
“Understanding Human Nature” (1957) yang banyak dibuat rujukan di kebanyakkan pusat
pendidikan tinggi di Amerika Syarikat.Beliau meninggal dunia pada tahun 1937 ketika
berumur 67 tahun akibat serangan jantung.
3. 3
2.1 SEJARAH TEORI ADLER
Alfred Adler ialah Psikologis pertama era moden yang memulakan kaunseling keluarga.
Pemerhatiannya tentang konstelasi „Constellation‟ – iaitu sistem kekeluargaan dan
penekanan terhadap pengalaman awal kanak-kanak sejajar dengan urutan kelahiran.Adler
tidak bersependapat dengan Freud dimana pada tahun 1911, beliau menubuhkankan
Society for free psychoanalysis bersama dengan 8 orang ahli yang bersependapat dengan
beliau.Ini menjadikan Adler sebagai penyumbang terbesar kepada Pendekatan
Psikodinamik.
Adler beranggapan manusia itu adalah penentu sama seperti tanggapan yang telah dibuat
oleh Sigmund Freud. Tetapi menurutnya manusia bukan mangsa keadaan masa lalu tetapi
manusia gagal mengawal sepenuhnya interaksi ataupun rangsangan yang wujud sewaktu
interaksi sosial berlaku dengan mengaitkan tanggapan ini dengan konsep kendiri kreatif.
4. 4
3.0 KONSEP DAN PRINSIP ADLER.
3.1 Tabii Manusia
Adler berpendapat bahawa psikologi individu adalah salah satu cabang sains yang cuba
memahami pengalaman dan tingkah laku setiap individu sebagai satu entiti. Beliau percaya
tindakan manusia berpandukan pada bagaimana manusia bersikap terhadap kehidupan dan
menekankan aspek perbezaan individu.
Perasaan Inferior
Berusaha ke arah Berusaha untuk
superioriti & superiority personal
kesempurnaan
Membentuk gaya hidup Gaya hidup yang destruktif – hasil
positif dari false perception tentang dirinya
yang dia besar-besarkan
Kesihatan psikologikal Neurotik
Rajah: Perkembangan ke arah kesihatan psikologikal atau neurosis
Adler juga berpendapat semua tingkah laku ada tujuan dan ini dipengaruhi oleh faktor-faktor
sosial, keluarga dan alam sekitar.
3.2 Konsep utama dalam teori Adler
3.2.1- Usaha menuju kesempurnaan dalam Konsep Superioriti.
Konsep ini merupakan asas penting dalam teori Adler. Superioriti adalah tujuan dan
matlamat hidup, bukan bertujuan untuk menandingi orang lain. Ia tidak akan memberi kesan
apabila berusaha mendominasi orang lain dari segi idea atau kebolehan atau jika bertujuan
untuk menonjolkan diri. Ini dapat disimpulkan bahawa untuk mencapai ke arah
kesempurnaan, individu perlu berikhtiar melengkapkan diri dengan potensi-potensi yand ada.
5. 5
Matlamat sikap dan tingkah laku manusia ke arah masa depan merupakan sumber motivasi
kepada manusia. Untuk mencapai Superioriti itu hanya cita-cita yang boleh menghuraikan
berkenaan tingkah laku dan sikap manusia.
Pada peringkat awal kajian, Adler berminat dalam kelemahan dan kecacatan anggota
badan. Tetapi lama kelamaan beliau mula berminat dengan perasaan rendah diri (inferioriti)
dan usaha mencapai pampasan sebagai usaha untuk mengurangkan perasaan psikologi
yang negatif. Beliau berpendapat, setiap individu merasa kekurangan dalam dirinya dan ini
membuatkan perasaan rendah diri dalam hidup individu. Apabila seseorang berasa rendah
diri, dia akan cuba mengatasi perasaan tersebut dengan pelbagai cara. Sebagai contoh,
pelajar yang berasa rendah diri kerana tidak mendapat markah yang tinggi dalam ujian
sekolah akan cuba mengatasi perasaan tersebut dengan menumpukan kebolehannya dalam
bidang lain yang dia berbakat. Tumpuan yang disalurkan kepada bidang lain inilah yang
dikenal sebagai pampasan (ganti rugi). Usaha mengatasi kelemahan diri ini juga dikenal
sebagai usaha untuk mencapai kejayaan(superioriti ) iaitu; matlamat untuk mencapai
peringkat kesempurnaan dalam aktiviti yang diberi tumpuan. Apa yang dimaksudkan dengan
kejayaan ialah bukan untuk mengatasi orang lain tetapi untuk mengatasi kebolehan diri
sendiri.
3.2.2- Konsep Fictional Finalism.
Adler berpendapat dan percaya manusia berusaha untuk mencapai matlamat yang
diinginkan dan menjadikan ianya sebagai panduan dalam suatu tindakan.Matlamat itu tidak
boleh dirasai melalui pancaindera tetapi lebih merupakan idea yang dibayangkan.Akhirnya
Adler tidak lagi menggunakan istilah Fictional Finalism tetapi bertukar kepada guiding self
ideal (menuju kearah kendiri yang unggul).Walaupun Adler mengubah pandangannya dan
berpendapat matlamat manusia adalah superior, beliau percaya orang yang sihat adalah
orang yang bertindak selari dengan kehendak masyarakat. Dengan demikian, setiap individu
berusaha memperbaiki diri kearah kesempurnaan melalui kerjasama antara satu dengan
lain. Perkembangan diri seseorang bergantung pada usaha yang dibuat untuk meyumbang
kepada kebajikan masyarakat dan penglibatan mereka dalam tindakan proaktif.
6. 6
3.2.3 Pengaruh ibu bapa di peringkat awal kanak-kanak.
Individu yang mempunyai psikologi yang sihat akan berdepan dengan pelbagai masalah,
samada masyarakat, pekerjaan, perhubungan atau percintaan. Adler berpendapat kedua ibu
bapa memainkan peranan penting dalam membantu kita meyelesaikan permasalahan
tersebut. Merekalah yang membentuk persekitaran dan matlamat hidup anak-anak sedari
awal dan bertindak sebagai role modeldan guru kepada anak-anak.
3.2.4 Kedudukan Kelahiran (Birth order).
Adler percaya setiap layanan yang diberi oleh ibu bapa kepada anak-anak adalah berbeza
menurut kedudukan kelahiran dan ini mempengaruhi personaliti mereka apabila dewasa
kelak .
Anak Pertama.
Biasanya menjadi tumpuan utama dalam keluarga sebelum kelahiran anak lain
selepasnya. Dengan kelahiran anak lain selepasnya, anak pertama terpaksa
berkongsi kasih sayang dan perhatian ibu bapa dengan adiknya. Keadaan ini
dikenali sebagai dethroned monarch.Kesannya anak pertama berasa
tersinggung, kecil hati, menaruh dendam dan kemungkinan bermusuhan dengan
adiknya. Dalam pembentukan personaliti, mereka ini menjadi samada cepat
dewasa (matang) ,low inferiority, penjenayah atau menjadi problem child.
Anak kedua.
Biasanya anak kedua menganggap abang atau kakaknya sebagai saingan yang
perlu diatasi.Ini menjadikan mereka lebih independentberbanding dengan abang
atau kakaknya.
Anak bongsu.
Anak bongsu biasa dianggap sebagai ‘anak kecil’ dalam keluarga dan diberi
tumpuan yang lebih. Adler berpendapat ibu bapa yang suka memanjakan anak
bongsu akanmengakibatkan anak tersebut membesar menjadi seorang yang suka
7. 7
bergantung kepada orang lain dan selalu gagal mencapai matlamat dalam hidup
atau berperlakuan neurotik.
Anak Tunggal.
Anak tunggal tidak mempunyai saingan daripada adik beradik lain. Dia akan
menjadi satu tumpuan dalam keluarga. Lebih-lebih lagi jika kehadirannya sangat
dinantikan oleh ibu bapa. Sebaliknya, mungkin ia diabaikan oleh kedua ibu
bapanya terutama ibubapa yang sibuk dengan kerjaya masing-masing. Tetapi
lazimnya, anak tunggal akan ditatang bagai minyak yang penuh. Keadaan ini boleh
menimbulkan masalah interpersonal kepada anak tadi bila dia dewasa kelak.
3.2.5 Jarak Kelahiran Dan Jantina.
Walaupun Adler menjadikan turutan kelahiran anak sebagai panduan mengenai arah
perkembangan seseorang, beliau juga percaya pengalaman-pengalaman yang unik dalam
keluarga juga memberi implikasi kepada perkembangan personaliti. Konsep turutan
kelahiran boleh disalah tafsir. Sebagai contoh, jika anak pertama mengalami kekurangan
disebabkan oleh kecacatan otak semasa lahir, anak kedua mungkin diberi layanan lebih.
Atau pun juga dua orang anak dilahirkan dengan jarak agak jauh dengan tiga adik
beradiknya yang lain, ibu bapa akan melayan mereka seolah-olah mereka anak pertama dan
kedua walaupun sebenarnya mereka adalah anak keempat atau kelima. Sebab itu jarak
kelahiran mungkin memberi kesan yang penting kepada cara anak diberi perhatian dan
bagaimana mereka berkembang.
Faktor lain yang mempengaruhi perkembangan adalah jantina adik-beradik dalam sesebuah
keluarga. Pada pandangan Adler, anak lelaki yang membesar di kalangan adik-beradik
perempuan akan mengalami masalah kerana dia merasakan dirinya berbeza. Kesannya,
kemungkinan dia akan cuba menunjukkan sifat superior sebagai lelaki ataupun lebih
cenderung kepada memiliki sifat-sifat kewanitaan. Begitu juga keadaan anak perempuan
yang membesar di kalangan adik-beradik lelaki.
8. 8
3.3.0–Jenis-jenis cara hidup utama Adler
Adler berpendapatcara hidup individu dibentuk bermula dari lima tahun awal pertama. Gaya
hidup yang telah terbentuk sukar untuk diubah di kemudian hari.Interaksi sosial yang dilalui
oleh kanak-kanakadalah penting seperti interaksi perhubungan antara kanak-kanak,
bersama ibu bapa dan urutan kelahiran.Menurut Adler, setiap individu mempunyai cara hidup
yang unik.
Terdapat empat jenis hidup utama pada pandangan beliau, iaitu;-
3.3.1 Jenis menguasai ( The Ruling type ).
Menurut Adler, individu jenis ini kurang minat pada kepentingan dan kebajikan
masyarakat. Mereka antisosial dan suka menunjukkan superioriti Kanak-kanak
yang mempunyai sikap begini biasanya lebih suka berkawan dengan kanak-kanak
yang lebih lemah kerana mereka senang dikuasai dan dibuli. Apabila dewasa,
mereka lebih suka menjadi penguasa dan suka memerintah orang lain atau
pasangannya, sama ada dengan menggunakan kuasa, duit atau sebagainya.
Contoh individu yang termasuk dalam jenis ini adalah penjenayah.
3.3.2 Jenis mendapat ( The Getting type ).
Individu jenis ini bersikap pasif dan kurang berusaha menyelesaikan masalah
yang dihadapi. Sebaliknya, suka bergantung pada orang lain. Biasanya kanak-
kanak jenis ini dimanjakan oleh ibu baapa dan tidak pernah diberi tanggungjawab
dalam kehidupan. Mereka membesar menjadi individu yang kurang keyakinan,
suka menggunakan gaya menawan, rupa yang cantik atau khidmat bomoh
sebagai jalan pintas untuk mendapatkan apa yang dihajati.
9. 9
3.3.3 Jenis mengelak (The Avoiding type).
Individu jenis ini biasanya kurang berkeyakinan dalam menyelesaikan konflik.
Mereka lebih suka mengelak daripada berdepan masalah. Orangnya suka
mengelamun dan berfantasi yang mengambarkan mereka sebagai seorang
superior.
3.3.4 Jenis bermanfaat kepada masyarakat ( The socially Useful Type ).
Orang jenis begini, biasanya membesar dalam keluarga yang saling membantu
dan sentiasa memberi sokongan moral.Mereka mampu berdepan dengan
masalah dan bertindak dengan memberi keutamaan kepada kepentingan
masyarakat.Mereka tidak bersifat mementingkan diri, senang bekerjasama dan
mudah menyesuaikan diri.Matlamat hidupnya memiliki sebuah keluarga yang
bahagia yang berkonsepkan ‘rumahku syurgaku’ dan memperbetulkan
ketidakadilan yang berlaku dalam masyarakat.
4.0 PENDEKATAN DAN KAEDAH KAUNSELING ADLER
Idea Adler yang berasaskan kepentingan dalam penyediaan suatu keadaan yang positif dan
wujudnya suatu gerakan semula jadi untuk mengatasi ketakutan dan mengembangkan
potensi individu kearah kesempurnaan kendiri.
Melalui pendekatan ini, matlamat kelompok dapat dicapai dimana antara tujuannya ialah :
1. Untuk membentuk individu supaya lebih berorientasikan minat sosial agar menjadi
individu yang mempunyai matlamat hidup yang jelas pada akhir sesi.
2. Untuk memperbetulkan persepsi yang salah dan menghilangkan sikap bersaing
yang kurang sihat.
10. 10
3. Membantu penyesuaian sosial berdasarkan prinsip tolak ansur dan interaksi
secara sihat.
Peranan kaunselor dalam kelompok Adler adalah sebagai fasilitator yang mencipta dan
menggalakkan perkembangan suasana terapeutik dan sebagai model kepada ahli-ahli
kelompok.
Proses kaunseling Terapi Adler ini terbahagi kepada 4 langkah atau fasa iaitu:
Fasa pertama: Membina, mewujudkan dan mengekalkan hubungan terapeutik.
Dalam fasa ini, hubungan baik antara kaunselor dan klien dijalinkan. Kaunselor
dengan pengalaman dan pengetahuan yang arif akan menyediakan suasana yang
positif yang membolehkan klien merasa selesa, diterima dan dihormati sehingga
menggalakkan ahli-ahli untuk menerangkan permasalahan dengan lebih spesifik .
Fasa kedua: mendiagnosis. Fasa ini digunakan kaunselor bertujuan untuk meneroka
dan menyelami permasalahan klien dengan lebih terperinci dimana kaunselor
menemu duga klien dari segi gaya hidup, sistem kekeluargaan dan
sebagainya.Melalui interaksi dan motivasi, kaunselor dapat menghubungkaitkan
dengan konsep Adler yang dijelaskan pada perbincangan awal seperti Konstelasi
keluarga, susunan kelahiran, ingatan awal dan yang lainnya.Antara teknik yang boleh
digunakan dalam fasa ini termasuklah parafrasa, konfrontasi, bertanya dan membuat
andaian.
Fasa ketiga: Menginterpretasi. Dalam fasa ketiga ini, kaunselor dan klien
akanmembincangkan serta menganalisis dimana dengan cara ini, kaunselor dapat
menyampaikan kefahaman, membina pemikiran positif dan celik akal dalam
kelompok. Ini membolehkan perubahan kepada emosi dan tingkahlaku yang
11. 11
dikehendaki. Ianya juga bertujuan supaya ahli dapat memahami mengapa mereka
berkelakuan seperti yang mereka lakukan
Fasa keempat: Orientasi semula. Fasa terakhir ini merupakan fasa yang kritikal
dimana pada tahap ini kaunselor akan membantu klien memilih alternatif dalam
membuat perubahan sikap dan pemikiran dengan sokongan, galakan dan halatuju
yang bersesuaian dengan kehidupan klien.Pada tahap ini juga, kaunselor juga boleh
menyediakan suasana yang mencabar agar ahli lebih berani mengambil risiko dan
membuat perubahan yang diinginkan.
Usaha dalam membantu klien mengenalpasti dan merubah diri kepada kendiri yang positif
dengan memilih 11lternative ialah asas teori Adler dalam sesi kaunseling.Kaunselor merawat
masalah dalam dinamik keluarga mengikut urutan kelahiran dengan menekankan kepada
pendidikan untuk menghasilkan perkembangan dan perubahan di kalangan ahli-ahli
keluarga.
5.0 SUMBANGAN & KELEBIHAN TEORI ADLER
Teori Adler boleh diterima umum kerana teori beliau menyentuh secara langsung
berkenaan pendidikan yang dititik beratkan oleh masyarakat. Teori pertama menyentuh
aspek kesihatan mental. Perkara penting dalam kesihatan mental adalah matlamat hidup
bermasyarakat.
Memberi bentuk teori perikemanusiaan yang terdapat pada manusia normal bukan
berdasarkan nafsu yang buruk.
Suasana kelompok tidak mengancam kerana kaedah yang digunakan masuk akal dan
menggunakan kecelikan akal fikiran. Dalam hal ini, ahli tidak merasa tertekan dengan
prosedur dan istilah yang digunakan.
12. 12
Adlerian menggalakkan pendekatan demokratik yang lebih bersifat keterbukaan dan
dialog. Ini sesuai dijadikan sebagai kaedah kaunseling yang mengandungi ciri-ciri hormat-
menghormati, pemulihan dan motivasi kearah sikap yang lebih positif terutama bila ini
dijadikan sebagai asas kaunseling keluarga.
6.0 LIMITASI TEORI ADLER
Pendekatan Adlerian terlalu idealistik sedangkan dalam kehidupan sebenar, tidak
semua dan tidak semestinya ciri-ciri atau sifat-sifat positif yang dinyatakan Adler itu wujud.
Pendekatan Adler tidak disokong dengan fakta (anecdotal) kerana masih kurang
kajian yang dibuat untuk membuktikan keberkesanan.
Tidak mengemukakan teori yang benar-benar baru bahkan hanya membaik pulih teori
yang dikemukakan oleh Freud sahaja.
Dalam kajian birth order , terdapatnya tidak ada konsistensi dan faktor keluarga sukar
mendapat sokongan oleh pengkaji-pengkaji lain kerana bentuk keluarga boleh berubah
mengikut perubahan masa.
Dari sudut perspektif Islam, bercanggah dari iktikad sebenar kerana menidakkan
kekuasaan Tuhan dan meyakini segalanya usaha ikhtiar itu datangnya dari diri sendiri dan
tidak berhubungkait dengan sesiapa pun.
Limitasi terletak pada cara „style‟ kepimpinan ketua kelompok kerana Adlerian tidak
mempunyai panduan yang tertentu dan mereka hanya menggunakan cara yang diolah
sendiri.
13. 13
7.0 PERBANDINGAN ANTARA ADLER DAN FREUD
ADLER FREUD
Minda dilihat sebagai menyeluruh Minda dianggap sebagai tidak nampak
„integrated whole‟. dilihat yang terbahagi kepada id, ego &
superego („warring factions‟)
Menekankan kepada conscious mind Menekankan kepada unconscious mind
Kejayaan masa hadapan menjadi sumber Masa hadapan tidak penting
motivasi utama
Masyarakat adalah motif utama Seksual sebagai motif utama
Manusia bebas membentuk personaliti Manusia dibentuk oleh factor biological,
heredity dan persekitaran
Optimis mengenai kuwujudan manusia Pesimis mengenai kuwujudan manusia
Objektif terapi dikaitkan kepada Objektif terapi untuk mengetahui ingatan-
menggalakan kehidupan yang diintegrasi ingatan yang awal (repressed early
dengan masyarakat memories) sebagai penentu personaliti.
8.0 PENUTUP
Sebagai rumusan, Alfred Adler telah Berjaya membawa beberapa konsep yang berbeza dari
Freudian.Adler lebih memberikan fokus utama kepada keunikan individu dimana pengaruh
kesedaran dan realiti dijelaskan sebagai penentu diri individu.Individu juga dipengaruhi oleh
faktor biologi terutama pada zaman kanak-kanak.Alfred Adler lebih optimis berbanding
dengan Freud.Manusia bebas mengoptimasikan keupayaan dan kebolehan dalam mengolah
idea-idea sebagai panduan menggerakkan tingkahlaku mereka.Idea yang positif merupakan
matlamat unggul yang mendorong mereka menjalani kehidupan yang positif.
14. 14
REFERENS:
Amir Awang (1987). Teori Dan Amalan Psikoterapi. Universiti Sains Malaysia.
Amir Awang (1991). Teori Dan Amalan Psikoterapi. Terjemahan dari “Behaviour Modification
and Therapy” by Richard R. Bootzin.Universiti Sains Malaysia.
Ida Hartina Ahmad Tharbe (2006). Memimpin Kaunseling Kelompok. PTS Proffessional
Pubs.
Ee Ah Meng, Suppiah Nachiappan & Taquddin Abd Mukti (2011).Oxford Fajar Sdn Bhd
(Malaysia).
Mohamed Fadzil Che Din & Rasidah Dato Hj Omar (2002). Pengantar Bimbingan Dan
kaunseling.Mc Graw-Hill (Malaysia) Sdn Bhd.
Wadsworth Thomson (2003). Essential Of Psychology. Thomson Learning Inc. (USA).
Zuraidah Abdul Karim (2004). Pengenalan Kaunseling Kelompok. IBS Buku SDN Bhd.
