10 façons de communiquer avec ses clients et 
prospects sans se ruiner 
Vous avez envie de garder le contact avec vos clie...
Etre présent sur les réseaux sociaux 
85% des internautes français sont inscrits sur au moins 1 réseau 
social (ce qui rep...
Tenir un blog professionnel 
Le blog permet d’entretenir une relation plus directe avec le client, 
notamment via la fonct...
Mettre en place une newsletter 
L’envoi de newsletters vous permet de partager avec vos contacts les 
dernières nouvelles ...
Proposer des livres blancs 
Les livres blancs sont souvent proposés aux internautes en échange 
de leurs coordonnées, mais...
Penser aux campagnes téléphoniques 
Le téléphone à l’avantage d’être un moyen de communication 
directe, qui vous permet d...
Envoyer des courrier traditionnels 
Chaque jour, je reçois des dizaines de publicités et invitations dans 
ma boite mail, ...
Animer des webinaires gratuits 
Le webinaire* permet de réaliser des présentations à distance 
lorsque vous ne pouvez pas ...
Organiser des évènements en personne 
Classiques mais efficaces, les évènements en personne sont une 
bonne façon de capte...
Présenter des études de cas 
Vos produits sont intéressants, personne n’en doute. Mais ce qui est 
encore plus intéressant...
Créer des micro-sites internet 
Attention au nom qui peut-être trompeur, le micro-site web n’est pas 
une version condensé...
Télécharger 
10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 
12
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Fidélisation client - 10 façons de communiquer avec ses clients et prospects sans se ruiner

617 vues

Publié le

10 façons de communiquer avec ses clients et prospects sans se ruiner Vous avez envie de garder le contact avec vos clients mais vous ne savez pas comment faire ? J’ai relevé pour vous 11 façons de capter leur attention qui ne feront pas exploser votre budget marketing

Publié dans : Business
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
617
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
2
Actions
Partages
0
Téléchargements
5
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Fidélisation client - 10 façons de communiquer avec ses clients et prospects sans se ruiner

  1. 1. 10 façons de communiquer avec ses clients et prospects sans se ruiner Vous avez envie de garder le contact avec vos clients mais vous ne savez pas comment faire ? J’ai relevé pour vous 11 façons de capter leur attention qui ne feront pas exploser votre budget marketing. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 1
  2. 2. Etre présent sur les réseaux sociaux 85% des internautes français sont inscrits sur au moins 1 réseau social (ce qui représente environ 40 millions de personnes). Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Pinterest, Vine… n’hésitez pas à investir les réseaux pour communiquer avec vos cibles. Idéalement, mettez en place une stratégie Social CRM pour plus d’efficacité. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 2
  3. 3. Tenir un blog professionnel Le blog permet d’entretenir une relation plus directe avec le client, notamment via la fonction commentaires qui permet d’interagir facilement et sans barrière. Tout comme une page Facebook ou Twitter, il faut l’alimenter régulièrement, sinon, ça ne fait pas sérieux. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 3
  4. 4. Mettre en place une newsletter L’envoi de newsletters vous permet de partager avec vos contacts les dernières nouvelles concernant votre entreprise: derniers post de blog, promotions, informations institutionnelles…. Vous pouvez y mettre tout ce qui se rapporte à votre entreprise. Idéalement, la newsletter est envoyée à intervalle régulier. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 4
  5. 5. Proposer des livres blancs Les livres blancs sont souvent proposés aux internautes en échange de leurs coordonnées, mais rien ne vous empêche de continuer à créer des livres blancs pour vos clients et prospects. Vous démontrez ainsi votre expertise dans votre domaine tout en améliorant votre stratégie de content marketing. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 5
  6. 6. Penser aux campagnes téléphoniques Le téléphone à l’avantage d’être un moyen de communication directe, qui vous permet de vous assurer que votre message a bien été reçu. Une campagne téléphonique prend certes plus de temps et coute plus cher, mais c’est aussi beaucoup plus efficace. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 6
  7. 7. Envoyer des courrier traditionnels Chaque jour, je reçois des dizaines de publicités et invitations dans ma boite mail, et je n’ai que très rarement le temps de lire en détail chacune d’entre elles. En revanche, une invitation ou une information qui me parvient par courrier retient plus facilement mon attention. La publicité papier a l’avantage de rester en évidence sur le bureau plus longtemps, ce qui multiplie ses chances d’être lue. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 7
  8. 8. Animer des webinaires gratuits Le webinaire* permet de réaliser des présentations à distance lorsque vous ne pouvez pas vous réunir avec tous vos clients à un même endroit. Attention, le webinaire n’est pas un exercice facile. Si vous êtes mal préparé, vous risquez de perdre l’attention de vos auditeurs. Un format cours (moins d’une heure) et dynamique (PowerPoint ou vidéo en accompagnement) est préconisé. *Webinaire : contraction des mots « web » et « séminaire », le mot webinaire désigne une réunion de type séminaire via internet. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 8
  9. 9. Organiser des évènements en personne Classiques mais efficaces, les évènements en personne sont une bonne façon de capter l’attention de vos contacts et d’améliorer votre relation client. Petits déjeuners thématiques, after work, lancement d’un nouveau produit, journée porte ouverte, ateliers, rencontre entre clients et prospects, soirée pour vos meilleurs clients etc., les occasions d’organiser des évènements réels ne manquent pas. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 9
  10. 10. Présenter des études de cas Vos produits sont intéressants, personne n’en doute. Mais ce qui est encore plus intéressant, c’est la façon dont ils sont utilisés. Les études de cas permettent de valoriser vos produits par l’exemple, et sont particulièrement recommandées pour les produits intangibles tels que les logiciels ou les prestations de service. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 10
  11. 11. Créer des micro-sites internet Attention au nom qui peut-être trompeur, le micro-site web n’est pas une version condensée de votre site web actuel. Au contraire, le micro-site permet de développer en profondeur un sujet qui intéresse votre cible sans pour autant alourdir votre site web principal. Bien que rattaché à votre site web principal, le micro-site peut avoir une charte graphique différente. 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 11
  12. 12. Télécharger 10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner 12

×