1. Apprentissages personnels des pratiques numériques à
la Médiathèque François Mitterrand de Lorient
Autoformation, E-inclusion
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient

2. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Apprentissage personnel des pratiques numériques
De l’autoformation à l’e-inclusion
L’espace autoformation de la Médiathèque François Mitterrand de Lorient, la
Logithèque existe depuis plus de 20 ans.
La Logithèque propose un apprentissage par immersion, c’est à dire par l’usage
de l’ordinateur pour se former à l’usage des TIC et des langues étrangères.
Les moyens sont : un espace dédié, des logiciels d’autoformation et des
animateurs à l’écoute du public.
Cette offre est combinée avec un ensemble d’ateliers sur les premiers usages,
et les pratiques numériques. L’objectif est de permettre à l’apprenant d’acquérir
son autonomie face aux TIC dans son environnement personnel et social.
(E-inclusion : politique visant à la réduction de la fracture numérique.
Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de contribuer à
résoudre le risque d’exclusion numérique ou e-exclusion. )

3. 1 - Un espace dédié à l’autoformation :
la logithèque.
 1992 A l’ouverture de la Médiathèque de Lorient une
salle est dédiée à l’auto-apprentissage des langues et
de l’informatique : la logithèque.
 1997, Internet au public et premières formations
 1999, création d’un second lieux dédié au numérique
l’Espace Culture Multimédia .
 En 2004, L’ECM et la Logithèque sont fusionnés en
un seul espace l’@telier.
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4. L’ECM de 1999 à 2004
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6. • Avec la massification et l’autonomie des pratiques
du web, des réseaux sociaux, la mise à disposition
d’une connexion Wifi à la Médiathèque, l’usager à
un approche différente de la bibliothèque.
• Dans les 3 Médiathèques du réseau, plus de 50
postes en accès libre ainsi que 8 tablettes
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7. Postes disponibles gratuitement
• Ouvert à tous, inscription gratuite
• Usage une heure renouvelable après une heure
de non usage.
• Seul accès gratuit sur la ville ( et disparition des
cyber café)
• Wifi pour tous
• Médiation du personnel
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8. Le public
La très grande majorité vient quotidiennement.
C’est un public qui fréquente peu ou pas les autres
espaces :
 des personnes en recherche d’emploi, ou sans
activités professionnelles n’ayant pas d’ordinateur ou
sans accès à internet
 un public à la marge : proximité du centre de jour de
l’hôpital psychiatriques, de la gare d’échanges…SDF,
migrants non francophones…
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9. Les usages
• Forte consultation de Facebook, de la
messagerie, des plateformes de vidéo, des sites
de jeux, et de la bureautique pour les
personnes en recherche d’emploi
• Offre complémentaire grâce au wifi utilisé par
un public autonome (étudiant, public de
passage )
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10. 2013 - L’espace
autoformation
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14 postes dont 6 utilisables pour
l’apprentissage des langues
Et : tablettes graphiques, scanners, PC
portable ,Ipad ,tablettes Androïd
Plus : magnétoscopes, platines vinyles,
magnétophone permettant la numérisation

11. L’espace Image et Son
et la Logithèque
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Espace autoformation
gratuit, ouvert à tous

12. Autonomie et médiation
• Médiation assurée par une personne
• Lors de la première inscription :
 Explication du mode de fonctionnement de la
logithèque (rendez-vous, autonomie, horaires).
 Echanges sur les demandes de l’apprenant
 Choix du logiciel de formation
 Intégration au planning des rendez-vous
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13. Autonomie et médiation
• La première utilisation
• Description du fonctionnement du didacticiel
(accès aux leçons, à l’aide)
• Accompagnement léger : « mettre l’usager
dans le bain » - le laisser s’approprier
l’ordinateur.
• Discussion autour du choix de la formation
avant de prendre un second rendez-vous.
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14. Les collections
• Informatique,
bureautique et Internet
• Traitement d’image
• Recherche d’emploi
• Monde de l’entreprise
•Vie pratique numérique
•Langues ( + de 150
titres): du niveau grand
débutant à avancé …
•Point FLE
Le fonds est en
constante évolution,
selon les nouveaux
usages et les évolutions
techniques
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15. Les plateformes de formations
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16. • La logithèque met à disposition
des apprenants un ensemble de
documents en prêt qui complète
l’offre d’autoformation.
Un fonds en prêt
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17. Ouverture : tous les jours à
partir de 14 h
(sauf le jeudi –Médiathèque fermée au public)
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18. Répartition des usages de la logithèque
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Formations TIC : 48 %
Nota : langues :
présence d’étrangers
primo-arrivants -
apprentissage FLE

19. La fréquentation de la logithèque
(Nota : en 2012, l’espace a été fermé un mois lors de travaux)
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20. 2 - De l’autoformation
à l’e-inclusion
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Maîtrise de l’outil et pratique des usages

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22.  En complément, la logithèque propose régulièrement
des ateliers d’initiation, d’applications et de
découverte. Le tout est renforcé par des formations
personnalisées. Le dispositif est gratuit, ouvert à tous
et non limité dans le temps.
 Cette hybridation de moyen nous permet de rendre
autonome les apprenants.
E-inclusion
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23. e-inclusion ?
• E-inclusion : politique visant à la réduction de
la fracture numérique.
• Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de
contribuer à résoudre le risque d’exclusion numérique.
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24. Un environnement complexe et
hyper connecté
• Une société en crise
globale…
• Le tout numérique !
• Disqualification sociale et
disqualification
numérique ?
• Avec les TIC tout va trop
vite….
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25. • 25% des Français n’ont
pas accès à Internet
Les exclus du Web se scindent en
deux groupes : les seniors et les
foyers à très faible revenu (moins
de 1 500 euros mensuels)
Un troisième groupe est celui de
ceux qui ne souhaitent pas être
connectés.
Vous avez dit fracture numérique ?
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26. L’équipement matériel est une étape,
les usages en sont une autre.
Bien souvent l’acquisition
du savoir-faire technique
élude la question de
l’appropriation culturelle.
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27.  Au même titre que la lecture, l'écriture… les
compétences TIC appartiennent aux compétences
clés permettant à chacun de s'intégrer dans la
société et dans le monde du travail, et de
poursuivre son propre développement…
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28. Acquisition de nouvelles compétences
 Compétences instrumentales : savoir-faire de
base
 Compétences informationnelles : savoir chercher,
sélectionner, comprendre, évaluer, traiter
l’information.
 Compétences stratégique : l’aptitude à utiliser
l’information de manière proactive.
Périne Brotcorne, Lotte Damhuis, Véronique Laurent, Gérard Valenduc, Patricia Vendramin /
Diversité et vulnérabilité dans les usages des TIC. La fracture numérique au second degré. /
Rapport pour la Politique scientifique fédérale, publié chez Academia Press / Bruxelles /
Gent, 2010 / ISBN 978 90 382 1698 0
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29. 3 – Formation : la mise en pratique
à Lorient
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30. La demande du public
à l’espace formation
 Les gens viennent souvent sans idée précise de ce
qu’ils peuvent attendre de l’informatique ou
d’internet… Ils veulent « faire de l’internet !!! »
 Il faut dialoguer pour savoir ce sur ce qu’ils
attendent vraiment.
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31. Le quotidien à Lorient
 Les seniors achètent volontiers du matériel high-tech.
 Ce public souhaite brûler les étapes de l’apprentissage
et reste bloqué sur certaines fonctions élémentaires.
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32. Réponses à tout… tout de suite !
 Répondre à tous types de questions sur tout ce qui est
numérique : c’est pas simple… alors on fixe un rendez-
vous !
 Exemple : fabrication d’un livre numérique, demande
d’une écrivaine.
• Réponse : fournir les ressources documentaires en
ligne, proposer un logiciel adapté, tester sur une
tablette. (Traitement de texte Atlantis)
• Résultat l’écrivaine devient autonome.
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33. A partir de l’autoformation
évoluer vers l’autonomie
• Exemple : jeune retraitée de condition modeste,
d’origine africaine, n’ayant jamais utilisé un
ordinateur : autoformation des bases, prise de
confiance, assiduité, puis ateliers informatique et
internet = autonomie = utilise à la maison
Pourquoi ça marche
avec certains et pas
avec d’autres ?
… la finalité de
l’apprentissage…
les usages !
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34. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient

35. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Les Ateliers
d’initiation
Initiation internet à un sourd
profond – son épouse assure
la traduction

36. Le samedi : les Ateliers numériques
.
L’atelier ne se veut pas un cours magistral, c’est un temps
d’échange. L’un des deux formateurs de la Logithèque assure
l’animation.
@telier - Médiathèque de Lorient
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
Les ateliers numériques sont des séances
accompagnées dédiées à un aspect particulier
des nouvelles technologies et/ou de l'internet.
Ces ateliers peuvent vous permettre de vous
initier mais aussi d'approfondir vos
connaissances.

37. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient

38. … des ateliers sans stress !
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39. Le blog de l’atelier
http://atelierlorient.wordpress.com
Des tutoriels en ligne, pour tous
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40.  Pour des demandes plus ciblées ?
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41. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient

42. Assistances personnalisées
Ordinateur portable qui rame
Smartphone à dompter
Tablette Androïd, Ipad à prendre en main
Nous expliquons, encadrons, mais nous ne
sommes pas un service après-vente !
Le but de cette assistance est de rendre
l’usager autonome et capable de s’adapter.
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43. Un petit plus !
Culture numérique par la pratique
en autonomie
Utiliser des outils gratuitement en autonomie
- Numériser ses photos et documents
- Numériser ses vinyles, ses K7 audio, ses VHS
- Mise à disposition de tablettes graphiques
- Utiliser un logiciel à la demande (bureautique,
retouches d’images, montages vidéo….)
- Utiliser un poste avec un logiciel de lecture d’écran
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44. Fréquentation globale de l’espace
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45. Le Jeudi matin
• Partenariat avec l’Etablissement
Public de Santé Mentale Charcot
• resocialisation au travers de l’usage
du web
Des partenariats
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46. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
• 2010 - Identité Numérique et
Pratiques Sociales
• 2011 - La Confiance
numérique
• 2012- Education et
apprentissage tout au long
de la vie à l’ère du numérique

47. 2013
http://camptic.fr/
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48. • Au delà de la simple découverte des usages, l'offre en
autoformation, les ateliers et une assistance personnalisée
ont l‘ambition de permettre aux apprenants de se forger leur
propre culture numérique.
• Bref, un fonds étoffé, du matériel qui fonctionne correctement,
des locaux adaptés, et des médiateurs à l’écoute sont à mon
sens des éléments indispensables permettant de progresser de
vers l’e-inclusion.
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