Nos interesa tu opinión jornadasbiblioteca2009

Maite Lavado y Beatriz Tejada Gestión centralizada de las reclamaciones, sugerencias y felicitaciones de la Biblioteca

¿Qué es una reclamación, una sugerencia y una felicitación ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Necesidad de un procedimiento para la atención de QSF ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Regularizar la atención de QSF en la Biblioteca ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Regularizar la atención QSF ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Fuentes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Elaboración del Procedimiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Manual de Procedimiento ,[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Canales de recepción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Premios del Consejo Social a la iniciativa del PAS 2010

Formulario electrónico Premios del Consejo Social a la iniciativa del PAS 2010

Propietarios y gestores ,[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Descripción del procedimiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Recepción de RSF ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Respuesta a las RSF ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Procesamiento RSF ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Codificación de las RSF ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Tipología de las RSF ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Difusión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Señalización en las bibliotecas Jornadas de Biblioteca 2009

Indicadores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Documentación relacionada ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

[object Object],[object Object],[object Object],Jornadas de Biblioteca 2009

Nos interesa tu opinión jornadasbiblioteca2009

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Nos interesa tu opinión jornadasbiblioteca2009

Similaire à Nos interesa tu opinión jornadasbiblioteca2009 (20)

Plus de Biblioteca UNED

Plus de Biblioteca UNED (8)

Nos interesa tu opinión jornadasbiblioteca2009