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L'ÌngénÍeur,
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Ni›'eIIìlĩre 94

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Société Coopěratioe de Conseil, Spécialisěe dans le domaine des politiques Sociales, crẻẻe en 1983.
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Journal COPAS n°7

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=> L'ingénieur, la crise et le politique
1/ Une modèle mobilisateur
2/ Les limites de la technicité
3/ Réseaux et territoire: une nouvelle donne
4/ Une structuration large des missions
5/ Un contexte de travail qui se complexifie...
6/...et renouvelle la qualification
7/ Élargir les débats...
8/...et réinvestir le terrain culturel et politique

=> Mobilisation pour une évaluation
1/ Expliciter les enjeux de l'évaluation
2/ Une approche dynamique
3/ Privilégier la participation
4/ Un système de validation pyramidale
5/ S'approprier les résultats de l'évaluation
6/ Limites
7/ Une gestion délicate de l'information recueillie
8/ Les principaux enseignements

=> Insertion: le tiers indispensable
1/ Le difficile métier de référent
2/ Présence du tiers et contractualisation
3/ Ligne, plan, tétraèdre

www.copas.coop

Copas est une société coopérative de conseil, spécialisée dans le domaine des politiques sociales.
Elle a été créée en 1983, et est composée de 7 salariés associés. Implantés en métropole lilloise et en Ile de France, nous intervenons sur tout le territoire. L’esprit coopératif se traduit dans notre organisation:
- une égalité des statuts : tous les salariés sont associés de la SCOT.
- des prises de décisions collectives : un conseil de direction élu tous les 3 ans, des réunions d’équipe bi-mensuelles.

Nous intervenons en conseil stratégique, recherche et développement, conduite de projets, audit et évaluation, formation et développement des ressources humaines... dans les champs de l’action sociale, du développement local et de l’insertion.

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Journal COPAS n°7

  1. 1. I En question L'ÌngénÍeur, la crise et le polltlque Un Consultant fail le point sur un thème qui nous parait central dans /e champ des politiques socia/es - lntervention Haute-Normandie : mobílísation pour une évaluation Une des actions dans /es- quelles nous sommes en- gagés I Tribune Le tiers indispensable par Patrick Gros I En cours Un aperçu en quelques Ii- gnes de nos interventions actue/les ou récenles Conseil en Pratiques et Analyses Socìales L'ÍngénÍeur, lo crise ei le poll†lqUe Dalìs Lliie pét`iode Lie c1`itiLìtIeS sLl1` ll(ìpüCỈté Lltl folìctitìlìlìelììelìt Lles Stl°LlCtLlfCS et i1ìStittlti‹)lìS stìciales, les l1ì(ìLlèlCS Ll'ÍlìgỖ1ìl6l`lC S(ìCl2lC Oiit lììis l`acce1ìt sLI1` la teclìliicité Lies llìt6l`'61ìtlOl`lS, fav0l^iSalìt Lllìe éILìlLltiolì Slgl`liflC2ltl'C cle la qLialificatit›1i Lies Lìpél`ateLll`s. Mais ils tìlìt ZlLlS5l lììüstltlễ les L1LltỆ*S[l0lìS Lie f()lìLl S111* la légitiiiìatiolì tie l`ac- ti<>1ì, ci)lìilìie Si elle devait lìéceSSai1'el1ìeiìt LlễC()LllCI` cle la Lìtralité tCClìlìlLìLlC ailìsi lììise eiì 2ì7a1ìt. Ol' le c‹)lìteXte E1CtLlCl Se ca1'actérisC pal' Lilìe excltlsitìii Cl`()ỈSS'cìIìt<Ỉ Lìtli i1ìteI'I'tìge les clìoix Ll IllìttỈl`'tĨl1tlOlì ccìllective. LIÙCCCIIỈ iììis SLll` les l1<›tiL›1ìs Lle t'éseaLlX et Lle te1`i'it()i1`e 11ìaI`qLle égaleiììelìt les liiiìites Ll`Lllìe I'éfleXi‹ìlì ce1ìtl`ée SLll^ la pl`6StũtlL)lì. Le Llével(›ppelììel1t Lie la qtlalificati‹>1ì et cle la colììpételìce Lies tìpéư ratetlrs s'exerce I11()l1ìS Llalìs la Lléfilìitiolì cle teclìlìiqtles profeSsi(›lir tielles spécifiqtles qtle cialis les capacités de lììobilisatiolì des resư s‹ìLll'ces existalìtes, CllỈl`l1ì()V'c1[l()lì cialis les lììocles L`ll2ìC[l0l'1, et SLlI`t0Llt L`l`l1ìlỈt3I`aCtlVlttỂ` Liéptliselììelìt (lil iìioclèle teclìiìiciste de l`i1ìtel'Vel1tiO1ì iiìvite à Lllì l'ei1ìveStiSse1ììelìt par les Opél'ateLlrs Lltl tel`raiIì cllltilrel et politicìtle solls-jacelìt à totlte praticìtle Lie S()ll(`l2l1'ỈtỂ. N‹ì'elIil`re *Ì-l
  2. 2. Ni›'eIIìlĩre 94 E11 répiìlìse atlx Cfltltìtleẵ stlr l`‹›tìZcìté et lc p<›siti(›lì11ei1ìe11t S()LlVClìt iLlé()l()glL1LlC çltl "s(›cial", le Liéveltìppeilìelìt cle la teclìø lìicité Lie l`iiìteI'velìtioIi scìciale a lììarqtlé les alìlìées 80. Le l110LlỄl6 Lle "lii1ìgéliieLll^ s()cial", elìiblélììatiqtle cle ce CoLll'alìt, était largelììelìt Sotls telìtltl pal' L111 iiìiagiiiaire teclì- lìiciste de l`iiìterveIìti0iì socia- le colìçtle C()lì1lì16 rigtìtlretlser lìielìt arclìitecttlrée, avec Lllìe ft)l`te tt'a1ìsférk1bilité et Lies réstllv rats clairelììelìr içlelìriflahles. Un modèle mobilisateur La cliffLlsio1ì de ce lììodèle a pro- cltlit Cles évoltltioiìs Siglìiflca- tives, iìotalììlìieiìt ã travers Llii travailde clariñcatiolì de l`actio1ì ()l7SEfVZll>l6 dalis lielìselììlơle LlCS secteurs Lie l`actioIì sociale. Il a pe1`lì1is la défllìitiolì Lie pl`OjCtS diactiolì plus précis,cOlììprél1e1ì- sibles et colrìlììtllìicables et atlssi relìforcé Lliì positiolìlìelìielìt Cles strLlCtLlres elì prestataires Lie services des politiqtles ptlbliqtles. Mais cette év‹)ltlti‹>Iì a égaleø lììelit alììelìé à l.lI`1 certailì retrait des opérateurs Sociaux cialis les clébats qui s`aiì1orçaielìt alors stlr les qtlestiolìs Sociales. E11 effet,uI1el1ypotl1èSe souvelìt ilììplicite était que de cet effort d`a1ialyse, cle descriptiolì, d`éValLlatioI1,brefcle teclìlìicité, découlerait Lllìe crédibilité T611' forcée auprès des fliìalìcetlrs et clécicletlrs. Cela iì`a pas vraiiìielìt été le cas, à la fois poLIr Cles rai! C`0'.P ` stìlis liées atlx lilììites Llitliie appl'L›clìeteclìI1iç]Lle et ã l`év‹)lLlŕ tioiì Lltl Ctìlìtexte ties ptìlitítìtles ptlbliqtles. Les limites de la technicité Le cléveloppelììelìt í.`lỳLlIìE teclì- lìicité Spẽciñqtle cle la presta- titìlì a ses lilììitcs 2 les répoiìses S()lìt colìçtles cialis le cacire tlitllì lìiocle cl`i1ìterve1ìtiolì pl'écis, cialis Lllìe référelìce prtìfessioliŕ lìelle SOLlV61ìtLl1ìlqLlf3.CClìO(lỄ* le 1`1`est, eiì gralicle pal'tie, pltls adapté atlx lììtlltiples Liifflctlltés Cles ptlblics relìcoiitrés par les StI`LlC[Llf6S. D°aLltre part, qtlelqtle soit la qtlalité teclìiìiqtle des rép()1ìSes, l`i11ìportatìce salìs cesse CI°()ỈSS'c`llìtE Cles Llétresses sollicitalit talìt les ilìstitutiolìs qLIe les citoyelìs, Iìiolìtre la Iìécessité de Clìoix Cialis les ilitervelìtiolìs à lììettre eiì place. Les ft)l'l11eS cl`acti0Ii, y coliipris les plLlS périplìériqtles par rapø port aux qtlestiolìs diexclusiolì (lìì<Ể(.llC0'SOCl2ll, salité ...)soIìt qtlestiolìiìées talìt elì terlìies de coủts que de sigiìiflcatiolì. Les débats Stlr les ptlblics ễi privilégier, les types diaide ã Iiiettre elì place, les C01ìtỈ8paT' ties ã eXiger,sO1ìt de pltls E11 plLlS iìolììbretlx et potelìtielleliìent facte Llrs de relììises C11 catlse. Olì peut cìter par exelllple 2 ° la colììparaisolì de plLl5 611 plLlS sotlvelìt faite etìtre le star ttlt des adtlltes lìalìclicapés et ccltli Lies clìôlìicllrs, ct›lìsiLlél'é coiìilììe bielì plLlS Liéfa7(ìl`able. ' les Llébzìts stlr les c(›t^lts1'eSt7ecv tifs Lie l`aicle app(>rtée aLlX eiìfalìts par rapp0l'tZ`1 celle t0L1l`* lìée vers leLl1` faliìille, ' la Colììparaisolì des aides clolìiìées atlx jetllìes éttlclialìts par rappol`t ẫl celles coiìsacrẻes ễi cetlx tìtli galèrelìt, ' la Lìuestiolì Cles évelìttlelles C0lìtrepa1`ties à delììalìcler atlx clìôlìietlrs, etc. Parallèleliìelìt à ces clébats, des clìalìgelììelìts sigiìiñcatifs appaŕ raisselìt clarìs la colìceptioiì lììêlììe des politiqtles sociales. Réseaux et territoire : une nouvelle donne Actuellelììeiìt, 011 Clìerclìe cle plus eiì plLlS à alìiẽliorer la Colììpléiìieiìtarité elìtre presta- tiolìs dalìs uiì lìiaillage territoơ I`ial. Il siagit de lìiobiliser les ressotlrces lììllltlples de l`e1ìviŕ rolilìeliielìt et de les lììettre eli plìase par le biais dtl réseatl d`i1iterve1ìa1ìts sociaLlX.OI1 abalìdolìlìe ailìsi l`idée qLl`Ll11e boiìiìe prestatiolì 0l.l tllì iibolìli dispositifpotlrraielìt faire clispa- raĩtre durablellìeiìt la Iìécessité pour les persoiìiìes OLI les groupes visés, de toute autre ilìtervelìv tiolì, parallèle Ou ultêrieure. Par exeiììple, le placelììelìt dalìs le cadre ASE est elìvisagé eli colììpléliielìt diuiìe actioiì llielìée daiìs la faliiille, il doit potlvoir être relayé par ulì SLIỈVỈ social et Lllìe aide psyclìo-
  3. 3. ltầgikịtlc... Les iììôlììcs ỊWi'ólììiSscs se l`c'[l`(ì[l'Clì[ Llaiìs lệì ctìiìcelìr titìlì Llcs Ịìlalìs liìciìtlx tl`ilìSel'ŕ tiiìlì, iìtl Llcs tìlL1tcft›I`iiics Llc i1›I'lììa1ti<>Iì. Une structuration large des missions Lcs l`éfồl'ciìtiels Llófilìissaiìt les iiiissitìlìs (l`ilìsel`ti‹ìIì, l`LìccKìlììŕ tìaglìcllìclìt S(ìCllìl, la lìl'Ể'Clì' ti<›li...) 'lSCIì[ égalelìiclìt ilikìilìs ằl tlẻfilìil' Lìxỉcc Ị3l'Ỗcisiiìlì Lies l`ósLlltê1ts LỊtl`Ệi c‹>lìstl'tlil'c tllì C'cìLll`l.` Llc [I`2I'2lll id2ì't)l'lSíìlì[ l`ilì7elìtiVitéLl`t›pél'ateLll`s jtìtlalit liì Llifféi`clìcia1rit›lì LlC5 llìtitlcs Ll`ilitL`l`v'Clìti‹ìlìỈìl`iiìtéi'ictll^Ll`tIIì l`ése2ìLl. ll y' 'gì LlL)lìC Lliìc 2ìttCiìtit›lì tìltls f‹›l'tc tì<)l`tóe Lltlx Ịìl`‹›ccsSLlS tlc ti'k1Vail lììis CII plÉlCtÌ, et lìiìtììlll' lììelìt atlx Iììécalìislììes tie 1`el1ìLìø bilisatiolì ales ptlblics. Ulìe pltls gl'tìlìLlc lì1‹›Llcstic app2ìI'aĨt égalcr Iììclìt Llkìlìs l'cì Llófiiìititầlì Llcs l'ésLlltats attelìtltls, Lltìlìt ‹›lì Ctìiìstate L1Ll`ils lìe tlécL›Lllel1t tỡaìs lììỖCỆìlìlL1LlClìClì[ Lle l`aCti<ìlì lììclìóe, lìl'LllS ':ìLlSSl Llcs LlS2ìgcl's et cle l`clì'it'(ìlìi`Aelììc1ìt. Un contexte de travail qui se complexifie... lỆ ilìiage Lie l°i1ìtel`ve1ìalìt Lìtll se clégage Lltl Colìtexte acttlel appelle plLlS Lllìe réfé1'e1ìcc ati travail cle C()()I`Llllì2ìtlOlì Llitllì artisaiì, Ll`Lllì clief Lie Clìzìlìtlef oLl L`l`tl1ì lìl`ic‹›leul'. A pai'tii' Lie l'css()Lll`ccS lìétél't›clÌtes et lillìiŕ tées, il Ctì1ìstl`Llit, gl`âce à Lllì s'çì7Lìil'vfail'e lS5ll cle l`eXpérieIìce, I Foyers de Culture Populaire : construire une démarche d'évaluation. Constituée de dìfférentes équípes, la FCP met en place avec COPAS une démarche alliant la construction de références méthodologiques Communes et leur mise en application Sur des actions diversifiées. L'objectif principal est le dévelop- pement de la capacité Collective à prendre du recul, analy- ser, améliorer les actions menées. L'aCtÍOn alterne le travail avec l'ensemble des professionnels et la réflexion avec l'équÍ- pe de Cadres pour ancrer de manière permanenle cette démarche dans le fonctionnement de la fédération. LlC5 I'óptìiìScs Lli'ci`Sifiócs ĩl LlCS sittlzìtiiìiìs s(›Ci1ìles Ciì ẻ'(ìltlti(›lì ctìlìstiìlìtc. Ccttc ctìilip2ìl`k1ist›lì zìttil`c l`attClìtÍi›1ì stll' laì gi'kìlìLlc Lli7L`l`ø sitẻ Lles i`essi›tll'ces à lzi (llSlì(ìSl' tl()lì Lies L›pél`ateLlrs sociãìtlx Ll'cìlìS lcill`s ter'1'ir(›i1`cs, stlr lkì iìócessitó cle les Ctì()l`Ll(ìlìlìCl`, stlt' la l`tỲCl`lt'Ìl`Clì6 Lliilìtlixlikltialisaŕ tlcìlì er lìolì tie St2]lìLl2l1`LllSZì[lOlì (lC5 l'épt)lìses Ll'cllìS tliì colìtexte góIìél'kìl cle Ịìrécarité, stl!” l'il1ì13()1°ø tìiiicc Lies s2ìIt›iI`-faire lìCI`llìC[' talìt cle tl`Zìl[tĨl“ tles sittlatiolìs tl`èS lìỐtél`(ìgỖlìCS. ...et renouvelle la qualification P(›Lll' atltalìt, Llrìe Ctìlìcetìtiolì cle liactiolì llìoilìs i`teclì1ìiciste`i li`eSte1ì rielì ilìcolìipatible axiec Lllìe liì‹)1ìtée elì qLl21llllCỆI[l()lì Lies opéI'ateLlrs. Mais elle siopère plLlS dalìs le (léVClOppelììClìt cle l`i11teractivité elìtre logiqtles Liiactiolì différelìtes, qLl`aLl seilì Lie coliipételìces disciplilìaires lS()l2ll3lES. Différelìts plìériolìièlìes l`illLlsø trelìt. ' LC C<ìlì[ũC[ Zì'CC Ll`aLlti`cs `^cLlltLli`eS`i pl`(ìfESSl()lìlìCllCS s`klCcl'<›it tlc l1ìklìỈèl'e SlglìillCtI' riIc. ll pklssc tìal' lc çlóvclt>tìpc- lrìclìt cle lììétlì()(l(>l()gl6S gélìé- i'2ìlcs, l`Zìttelìti<ìlì 'cìtlx (lllQStl()1ìS Ll`(›l'g'çilìiSati‹›lì, l`ilìtégr1ìtiLì1ì Lle la tlílììelìsitiiì éC‹)lì(ìlììit1Llc de l`acti()li, laì ct›1ìfl'‹)lìt'zìti(›lì ct le tl`a'ail coliìlììtllì axỉec les ilìtel'- velìillits '6lìLlS Ll"ç1Lltl'es lìcìflŕ z‹)lìs : l7élìêv<)lcS, clìtI`cpi`iscs, éltls... ° 011 tìctltégkìlclììelìt(›lìsCl'vCr, eli ce1`tailìs llCLlX, LlI`iE ỗ'()lLltl()lì Lies i'appL›i`ts elìtre colìiilìalitliv t2ìll`CS et iìpératetlrs, attélìtlkìlìt lẫì fr<>lìtiẽl`c e1itl'c ccllx qlll ctilììlììaiìclelìt et ceLlX L1Lll6XỗCll- telìt l`actiLìlì. Le tl^21VZllCOlìlì1Ll1ì fav(›rise alors Lllìe capacité `^Ll`aptìrelìLlre à at7p1'erLire°iplls Stìtlcietlse (l(ỈS leçotìs Lltl tel'railì qtle de la préséalice iiìstittl- tioiìiìelle. Cette dylìaiìiiqtle Stip- pose le tlépasselììelìt des lìabiv ttlelles llìC(ìlIìpfễlìe1ìSl(>lìS lììllttlellesu Des ttltelles "lìe peli- salìt qLl`à l`a1'gelìt" atlx opéra- tetlrs ^°1ìe clierclìalìt qtl`à abil- ser", la liste est loligtle Lies Obstacles qtlitltie corìfroiìtatiolì CƠPÝĨS Nll'elììl`re *lắ
  4. 4. tlc cc ty'Ịĩc lìclli Ịìl^(›gi^cssi'clììcIìt ỊìCl'1ììettl`e Llc Lló}ì21sscl`. Dìllìs les Ịìl`iltiLỊtlcs Ll`ó'iilLl:1- ti<>lì, elìfllì, l'zì Llif`ficLlltó Llc lỉl pi'tìLiLlcti(>lì, cle l`alìalyse et Lle l`ilìterp1'ét21tit)Iì Lle réstlltkìts sLlf`flsk111ìl1iclìt `lSClCIì[lflLỊLlCS`v, I'elégiti11ìe l`eX2ìlììclì Lles Ịjrzìtiơ LỊLICS ilìstittlti‹ìlìlìelles. lltìrgalìiŕ szìtiçìlì, les Ilìoyielìs l1ìlS elì pltìce. les lìì()LlCS cl`eiìgagcl1ielìt ll)lì[ l`(›lìjCt Ll`tllìc 2ì[IĨCiì[l(ìlì accrtle. Cclkì ctìlìstittlc tllì ilìçlélìiậìble factetll` Li`tìpt>i'elìtis5tìge. Elargir les débats.. De pltls elì tìlils, les travatlx Ỗ'ỉìlLla[lfS Zìlillìelìtelìt Lies Llél72ì[S qtli l'CstelìtcLìlì1ỊDiexes et ct›lìtl"c- clict(ìi1'es sLll` la Ialeill` Cles actiolìs. Cela fa'‹)rise des lìikìdes Lie c(>l1ìprélìeiìsi<ìii élargis ties l()gỈqLlCS se C()lìff(ìl`ltZlì[ ZìLl[t)LlI` ties qtlestiolis Sociales. Et les capacités Lliéciìtlte, Lie lìég‹)ciav tiolì, Lie forlìitllatitìlì Lie c‹)lì1r l7I°()1ììlS, se rl"‹ìLlLlisel1t s(›ilvel1t pal' Lllì elìl'iclìissel1ìelìt ties tìrati- qtles aLlpi`ẽs Litl tìtllĩlic. l.`épLliselììelìt Llylllì liìtìtlèle `“teclìlìolOgiqLle" Iìiest pas elì soi prtìbléi1ìatiL]LIe.Ulì trzlvail cLìlìcei'11'zìrìt Lies qLlesti()Iìs lìtlilìệìiiìcs cr stsciailcs S[Ilìlìtì5C Ĩì l`é7iklelìce tles iiitìtlèlcs Ịĩlils Lìtlziiĩtós Lllltl cL`Ilx isslls kic l`ilìkltIstl`ic iìtl klil tl"ụ17'‹1il stll' lil lìì2ìtiẻI`e. D"çìLltrC tì'ç11`t, les Litlcstiiồlìs LlC s(›liLia1'ité lìe se lilìiitelìt tìlìs ĩi Lies l`éstl[t2ìtS a1treilìLll`c tìtl 51 Lies lììiìjĩelìs klisptìlìilìles. Lil 'LIlt`lll` Lies actitìlìs se lit Lìtltaiìt Llkìlìs letlr Iltiliré siìcilllc íìtl sclìs lal`ge Lille Llíilìs lCtll`t1Llí1litẻ [CClì' lìlcltle. Les clì(›iX zìctilels Kìlit Lles clìjctlxtitlis`iliscl`i'clitLlkilìstlcs visitìlis Llil lielì StlCl'zìl L]il`il fiìilt éclairer ettiólìattre. Mictlx llìtỗŕ grer ces Lìtlestitìlìs SLIptì<ìse Lli>1ìc t`›tìLl1` les L>pẻi'ateLll's 5(ìClũ[lX tl`ẻlargil^ leLil`s 1'éflexi(>iìs stlt l`i1Itel''elìtii›lì Z1 ses f(›licti(ìiìs OLI ễl solì Lltilité, Llalìs Lllì colìtexr te Lie lilììitệìtiolì Llcs rcsstìtlrccs. ...et réinvestir le terrain culturel et politique Celkì silptì‹›sc ẻgkìleliìelìt Lie fékìl* tictllei' ftìl`lCtltìlì tìiìlititìtle et reclìlìiqtle 'cìtl seilì Lles str'LlctLl1`es. La tìéceSsail`e teclìlìicisatioii (lil tr'a'ail lìe Ll‹)it paìs gélìérer li'cìl7aliLl‹ì1i tlitlli l.ì()Si[l(ìl`|lìtỈl'l`l('31ì[ Lle tẸ'pe ptìlltlcllle stlr Lles LỊLICS' tiolìs cl`LIlìe b1'L^llaiìte acttlalité. I Un atelier permanent d'évaluation inter-organismes A lCl1llC(ìlllì Lle Ịìt›iliIs Llc 'iIc, il lì`y' Zì 13115 licil kic l`Cgi`CrtCl` l`óỊì<ìLỊtlC tìtl les &lllC$l`l(ìlìS S()Cl2llL`5 lìe lììtìlìilisaielìt LỊLIC les sịĩẻciiìlisrcs. Lc l`Ỗllì'CS[lSSC' lììclit Slll^ ccs tlìèlììcs LỊLIC l`k>iì sclììlỡlc (›lìsel`'cr Lliìlìs lc tìtllìlic tìtl la classe l7(ìll[lLỊLlt` i7eLlt2ì'<ìil' Lies iìstìccts lk1l'gClììCIìr lì()sitÍfs, ẵì c‹)1ìLlititìlì Llllc le Llólrzit tlétồììsv se les tĩièges lìiìlĩitllels Lltl Cy'lìlS* lììc filìlìiìcier' (ill stìcilìl, tltl c‹3tlỊĩ Lle cL›eLll`, Lle l`lglìOl“ììlìC6 ties Sl[Ll1ìtl(ìlìS I`ẻellcs...Ct kltl Sllclì' cc Llcs cxcltls. Lcs i1ìrel''ci1kì1ìtS StìCl'tiLlX Stìiìĩ tĩkìrftìis Llisqtlalifiés all 1`l(›li1 Llc leLll`S ilìtéi'ẽts éc‹ìlì(>lìiit]Lles et ilìstittltitìlìlìels Ll'L`ilìS les 1.ìI`(›r lìlèlììes s‹›ciatlX. CcI'tcs. ils ii`<ìlìt ptis, SLll^ les L]tlesti‹>l1s st›ciales, Lic légitiiììité SLlpỖl^lCLlĩC à tl`aLlti`es. Mais ils ()1ìt Lllìe l7I°()Xl' lììité et Lliìe expérielìce lìécesr saires Ệì la tìllalité Cles tlébzits ỆILIX* L`l[l<ỄlS rìotls solììlììes Lie pltls elì l,ìl[l5 fr'é‹1tleIììlììerìt C(ìl1'léS. ll i`cstc sotlvclìt Lllìc placc à llì'C5[lỈ ptìtlr cetlx <.1l.ll, aLl L1LlL›tir Llielì, lììcttclìt eiì LJetl'l'e la 'tìl(›1ìté c‹ìllective Lle solitla- l^Ỉ[é. L'çìLll`elit Bal'be I Quatre organismes de formation indépendants de la région lilloise, intervenant en grande partie auprès de publics jeunes et adultes en difficulté d'insertion, se sont associés dans une expérien- ce originale de structuration permanente de leur réflexion évaluative. Le dispositif repose Surdeux niveaux 2 une Cellule permanente, Composée des directeurs ou Cadres pédagogiques, défínit les orientations de recherche, ébauche les méthodologies, analyse les résul- tats, développe les transferts Ị des Chantiers plus ponctuels (quelques mois) reposent Sur des équipes techniques composées de formateurs des différents organismes. (`(7ữ'.'7l.S` NL›'elIl`rc 94
  5. 5. l/lobilisoiion pour Une évoluoiion La DRFP de Haitte Nonìtaildie a soltllaitě ěQ)ũllie7` - avec l`ai‹le de COPAS - le progratĩìĩĩìe PAQUỆ, tel qIl`íl Ci été 7lIlS ell K7e1lU1`e clails la rẻgioĩl. La llllse ell place clit dispositif tllễtlalllatloll Ci été l'OCC(1Sl0i1 dllllie Qlěrítable forr ilIClỂlOll'ClC[l()°I1 qlii a penĩlis l`ii71]›liCatiOI1 cle pllisielirs Ceĩìtaiiles d`0pẻ7`ate1trS. QLlClLlllCS Ll(ìlìlìỖCS l`égÍ<ì1ìkìles 2 lỒ Ztìlìcs... iìltls Llc 50 t)l'gLìlìiSIììcs ặìsstìciós, ct' Lies l'é2llitóS lt›c2ìlCs ó'iLlCiiìlììeiìt tI`ès lìótél'iì,gòlìcS ; cIiti`e cel't2ilìeS Z(ìlìCS crìclaì'ẻcs Lltìlìt l`ilìLlLlstl'ic lìrìcielìlìc est l1ìt›l'ilNt›iìtlC et LliaLltl`cs l7lLlS Lly'Iìíìø lììlLỊtlCS, les Llifférelices solìt ó1itìl'1ììCs, ĩzìlìt SLll` lc lìlầìlì klcs iì‹›1clìtiillitósLl`c1ìiỊDlt›ik]Llc sLll`lc tìlalì Lle laì Llelìsitó ties ‹›t7ẻr2ìteLll's. Expliciter les enjeux de l'évaluation ll Ẹ' 'c1"ç1it licil, Llel'riỖl'C l`21tì1ĩ2ŕ l'eIìtC silìitwlicité Llc lái Lleliìkìlìtlc, kle Llétel'lììi1ìei` pl'ócisól11clìt Llllcl S6l"LllỈ l`‹ìlìjet ẻ7kìlLlel'. E11 efflet, Ị7lLlsieLll'S facteLll`s l'elìLlaielìt la Llélììarclìe à llì f(ìlS C(ìlììplEX6 et I'isqtlẻe 2 ' lc lìL›lììlìl`e ll1p()l`tììlì[ Li`acteLll`s, l`liétér‹)gélìéité Lies zolìes et Cles lììoiìtages iiìstituŕ [lO1ìlìCl5. lléxiặìltlatioiì risqtlait Lic s`elìlisel` Lllìlìs Lliì l`epérage a1ìecLit›tik]tle Lies t7ar`tictllarités ltìczlles. ' lc iììolìieiìt clìtìisi p(›LIr l`éVa- ltlatitìiì (jaiìviel` /jtlilì 94), alo1's title l`‹ìIì 5a'aít le 1Jl`(ìgra11il1ìe IDAQLJE zìlìịilìtltìiìiìé, ct Lille les stagiaiI'es1ì'aieIìtelìlWL>lìi1etỡal`- tie L]tIỈttỐ lc Llisl3t›sitif. lỆỖ'L1ltlị1ø tit›lì l`lSLlLl2ll[ Llc stllìit' kic lìltĩllì iiồilet l`effet Llc Llél1ìt>lìiliskìtitìlì, ct Ll`ôtl`C assilììilée plLlt‹^ìt ẵi Lllic íitlttìiìsic LìLl`ĩ1 illìe ó'2ìlLlíitii›lì. ' lzì lìZit1Il`c Lltl C(ìlììlììkì1ìLlitail'e (la DRFl)). Lc t)Íl‹›tz1gc DRFID kic lkì tlẻlììíirclìc Ll`é'altIL1titìlì 21 ilìkltlit Lllìe SllSl`llCl0lì lìatLI1'elle qtialìt atlx Llsages iìtìssilìles Llìtllìiĩ' telle Llólììiì1°clìc Z ct)litl`ôle, « tl`i » eIìtl'e lcs lìtìlìs tìl“g2llìlSiìiCS et les atltres, etc. Une approche dynamique N‹ìLls 'çì'L›lìs Llt›1ìc été zìlììclìỏs ằì Lìpél`er LlCS Clì(ìlX Iììétlì‹)kl<›ltìa gicìtles tìi`éCis Z ' é'zìlLleI' ce Lille ce prt›gI'alì1lììe avait Llìtìflgllìặìl p'ç1l` l'app‹›i't ằl ‹.l`aLItres tlisptìsitifs (.`lC f(>rl1ìa- tiolì. ALlti`el1ìeIìt Liit, lìOLlS lìotls soiììlììes attaclìẻs à évaltler ce qtle ce disptìsitif était celisé 2ìpp0l”' ter colììlìie plLlsv'alLIe,el1 tel'l1ìes Lie lììoyelìs et de lììoclèles çi'ol`gaŕ liisatiolì. ' priVilégiel° les apprtìclìes strtlcr ttlrelles, ptìtll' lììietlx percevtìir et iì1ettl'e elì valetll' les éléiìielìts tl'a1ìsféral3leS cialis Ll`aLltres Liis- positifs évelìttlcls. ' tìi`i'ilégíel` Lllìe 'çìpt7l'tìclìc Lly'lìar l11iLìLlC kle l`é'alLlatii›lì ; cc L]tli Lì fait ciì tì'çìl'tiC l'z1 l'éLlssitc Lltl LllS* tìtìsitifa ététìctl ằ`1tìcLlc‹›1ìstl`tlit, à tì'ci'til` Llc clì<›iX (ìl`giìlìlS2ì[ltìlì* lìcls iìtl tỡéLlagt>giL1Lles stìéci- flL1llCS, Ct ỊìZìi` tllì atìtìreiìtissage t3l`LìgI`eSsiftles lII(ì(lCS Lie coopéŕ l°Zl[l()l`l. ' Lltilisel' iìai'aLi<ìX2ilelììeiìt l`«apl`èsưc(›Llp » (ciest à (lll`C le fait qtle l`évalLIatio1ì velìait apl`èS laì bataille), p()[ll° clẻskil11oi'ccl` les ciìjctlx cle ri'alitó, ct t`›<ìr'ter Lllì l`CgZll`Ll l`óti`t›sỊ3CctifE1tlssi SCl^Cllì ç]ile tĩiissilìle stll' les a'atal`s cle la ci)tìtìél'atit›lì elìtI'e les Llifféi`e1ìtS acteLll's. Privilégier la participation Cela siglìifiait a C()1ìtI^'L11°lO qtle r‹›Lls lìe p()LlVl()lìS évaltler Lie Iì1alìièl`e tI`ès filìe les i'ésLlltats Llirects dc Cc dispositif, qtlc cc soit elì tei'11`1es de parcotlrs qtlĩì* lifialìts i>Ll d`accès à l`e1i1ploi. E11 effet, liilìexistelìce Ll`tl1ì prtittìr C(ìl6 Ll`ẻValLlati(ì1ì a priori et la Lliffictllté tl`‹›bte1ìir Lies Lloiìlìées fiables, lìiatlraielìt pas pe1'i11is d`eXploiter de lììa1ìièl`e Cl`ỈtlqLl6 les ilìftìl'lììati‹›1ìs Llispolìibles. (`L7'J'ŕĩ.>` NI't'llll`rL' K14
  6. 6. Ntìtls l`Lì'Lìlìs Llit, Lllie telle ẻ'Lì- ltl11tiiìIì,1ìtlIììtìlìiclìrtìilCllelìẻtẻ Iiìise cri L)ảLl'I`c, 1ì`2ì'ait Ll`iiìtói`C`t Lille si elle peI'l1ìctt2ìit tlc 1ììettI'C clì 7LileLll` ce Lltll - pl'Ỗcisóli1eit - avait 'aleLl1` ptìtlr les tliffél'e1ìts zìctetlrs (tì1`galìiSlìies Lle fol'lì1atiL›1ì, StrLlctL1l`eS piltìtcs, k›l'g21lìislììcS tl`accLleil, eiìtrepl'ises, etc.) ; il s`agissL1itei1faitLlc tirel` lc l`l12`lXl' 11ìLl1`ll cl`e11Seig1ìelììelìts p(ìLll` elì tl"cìlìsfél'eI' les pi)ilìts tìtìsitifs '6fS Ll`atlt1'cs Llisptìsitifs kic f()I'lìì2ìtitì1ì. Dzìlìs cc Cỉìtlftĩ, il est ỖVlLlClì[ Lille la ciìtìpératitìlì acti'c tlcs Lliffề- rclìts Zìctctlrs ẵì ccttc ó'21lLl21ti‹>rì était la c<ìiìtliti(ì1ì sitìe L]Ll2ì lìtìiì tlc sai iììise eli LJ:Ll'l`c, Lle S'cI FỐLIS' site et tie stìlì ilìtérêt. Nt)LlS 2ìV‹›lìs Ll‹›lìC été alììelìés pl'opose1' les pl`OCéLlLll`ES stri- valìtes 2 U11 preiiiier grotlpe de « platesr f‹ìrlììeS » V‹)lo1ìtail`es a lììis aLl l.70llìt, Ễ1 t1`a'ers 4 gl`OLlp6S Lle tl'aø 'ail alìiiìiés paI` des ctìlìstlltalìts COlJAS, Cles ficlìes Ll`évalLlar tiolì, portaiìt SLII' des ‹>bjets pré- cis, et Z1Ll0p[Zìlì[ClìaCLllì ulì poilìt Lie Vile spécifiqtle 2 r les réstlltats globatlx Lili dispoŕ sitif, a partir cle Llolìlìées sylì- tl1étiqLles et partielles. r lìì cLìlìói`ci1cc llì[Cl`lìC et CXtt`l" lìe Lies Llifféi`cIìts Llistìiìsitifs l'Cl'çì' tifs fl cc p1`<ìgl`L1l1ìiììe ctìlììlììe pỉìl" c‹›ilr`s i'e1`s l`CI1ìpl‹›i et lil titlíilifiv C'Lì[l()lì. - [21 pcrtilìclìcc Llcs Cl1(>lX Ll`(›l`g21- lìi521tiL›lì pL›sẻs, Zì la ft›is ciìlììlììe C()lìtl`^LìllìtCS cxplicitcs Lltl Llistìtìø sitif et ctìlììlììe Lltilisatitìlì Llcs lìikìI'gcs Lie lììa1lìL›ctlvl`c tìtìssilìles. ŕ l`ajtIstelììe1ìt tìal' l`aỊDtìLìrt íitl ptlblic, tìtlisqtlc cc ptllìlic étaìit, Llitllì CCl`[íìllì iĩtìilit cle 'LlC, lììal ctìliiitl Lies orgậìlìisiììes ile f()l“- lììatiiìli et a fÌìl`ti‹›t`i Llcs ciìtl'c- l7l“lSeS. Les ficlìes, Lllìe f<>is l`ec(›tlpỖcs, lìal'l1otìisées, silììplifiées et tesr tées atlprěs Lies C0lì[l°ll)Ll[6Lll`S, Olìt été 1`e11ìplieS par l`eIìselììlìle ties aCteLl1's Cles 10 zolìes. Notls ũ'OlìS telìtl à ce title le piìilit cle VLIE tie clìaqtle actetlr soit i'ecLleilli, et coliservé colììlììe tel, tleptlis le f(›l`l1iateLlr cle base jllscitliatl ciìtìrø Licìlìatetlt' cle zL›lìe. Un système de Validation pyramidale Elìstlite, par Lllì systèlìie cle vali- Llatiolì pyI`al1iiLlale, clìzìtìtle i'esr polìsable (clirectetlr Ll`0lắ Llirecư teLli` cle Missio1ìlocale,etc.) réaŕ I Régies de Quartíer : la fonction d'encadrement llSLll[ Lllìe s)'litlìÒsC LlC5 iIìft>l`li1Lìr l`l(ìlìS ct tlcs_iLIgclììcIìts Llc '1ilL`ilI` l`CCLlCllllS Llíìlìs lẩl srI'tlctlIi`c Lliìiìt il 2"çìit laì cliaI`gc, jllstltlyẵl ce LỊLl`LIiìc syilìlỉlìcsc góIìél'illc pLìI“ lìlù[C'ft>l'lììC s‹›it t)lWtClìLlC. CCS syilìtlìèscs géliérales, éc1`ite5 tìai' clìkìctllì ties « tìil<›tes » Lltl Lllsr t7(›sitif l‹›c'‹ìl iìiit été ckìllectées et trzìitécs [Ji11` les Ctìlìsllltììlìtẵ COIĐAS. A 1ìt›tel' LlLlC l`elìseliìlìle Llcs ficlìcs l'cliiỊĩlies Ỗtlllclìt alìiìexẻes fi ces syilìtlìèses stic- cessi'es. l-e tl'2172ìil Llc syilìtlìòsc rózìlisó tỡtìl' COIDAS a Lltìlìlìé liet! à tlii l`apr p()l`t i`ei1ìis Z1 laì DRFP atìi`ès Vali- clati‹)1ì par l`Clìsel1ìble (les tì21l`tl' cipalìts. A trẸ1ver`s cc Llisptồsitilẵ qlll petit pa1`aĩtre loLl1`Ll et Zìiììbitietlx, iiiìtls avolìs Clìel°Clìễ a p1`i'ilégiel` la colìfrolìtatiolì Liialìkìlyĩses et Lle jtlgeiììerits cle Valetlrs elìti'e actetlrs c(›lìcel`lìés Lìal' le Llìstìtìø sitif. Ulìe telle lììétlìtầtle préselìte ằl la fois Lies avalìtages et Lles litììites L1Ll`il est ilitéresskìlìt Ll`cXplicitcr. Les avalitkìges stìlìt les SLll"c`1l`t[S 2 ° Cette iliétlìotle pa1`ticipative fav(›l'ise Lllìe réelle réfleXi(›lì ties actetlrs stlr letli' pratiqtle ; la liìise Le Comité National de Liaison des Régies de Quartíer développe différents moyens pour mobiliser ses salariés sur leurs fonctions qui recouvrent à la fois des tâches techniques mais aussi des rôles d'encadrement. et d'acCompagnement Social. COPAS intervient pour préciser la fonction d'encadrant en concevant et testant un module expéri- mental de formation. CỬPÂỂ Ntì'eIIIlYre “Ì-l
  7. 7. illl tìiìilìt Llcs f`icl1es tl`é'i1lil1ìtit)lì 'cltl seilì kleSgI`Lìtltĩes Lletl':ì'a1ilỊĩ1`ó- lllììllìỉìll`CS ii ét^ẽ l`(ìccâìsit›lì Ll`lllìe *ẻl`itì1lìle l`l)flllZ1[lL>lì'ìlCỈltìlì ; Clìằlr Clllì a été C(›Iìfrtìlité 2`1 lil f‹›iS 2ìllX Llif`fictIltés lììétlì()Ll‹›lt›giL1LIcs cle l`évkltl2ìtiLìlì, ct 'clll colìtetìtl lĩiêilìe Lle l`Lìlìjet t`1 óValLleI`. S'approprier les résultats de l'évaluation ° Elle LlẻLll`L1lììztise l'Lì tlẻ11ìa1`clìe ẻ'alLlative et pe1'lììet atlx ỆìC[6lll`S cle gartler lc c‹ìlìtl'ôle 5tll`ln13l`(ì- Llilctitìlì cle liéV2ìlLlati(›lì, ° Elle 1'elie la }ầl`t›LlLlctiolì Lle jtlgev lììelìts Lle valetlr ẫl la positiolì Lle clìactllì Lies actetlrs. Atltreliielìt clit, il lì`y a tìas Lllì setll p‹›ilìt Lle 'Lie sLlriìl<›lìilWalìt, lìtìrliìatif, Silr ce cỊLlis`cstpk1ssé, Iììais Lllìe l1ìLll' tittlcle tie p()l1ìtS Lle Vile Lllll, Ịìar la c(>lìfl`‹)lìtatiolì, et pal' Lilì leiìt travail L`lyél2ll`)O1”2ltlO11 tie jtlgeư lììelì ts elì coilìlììtllì, filìisselìt pzìr se l`CC()lìlì2Iltl`6 cialis Lllì Lliìctliììelìt Lle sylitlìèse pf()LlLllt c‹›llecti'eø lììelìt. ' Elle favorise la reclìerclìe L`l`Lltir lité et Ll`efficacité ; ()lì lìe petit l11‹›biliser Llrì tel lìoiìibre Lle perŕ stìlìlìes Lltle si elles solìt ctìlìvailìv ctles cle litltilitê Lie la Llélìiarclìe. Gltìbalelììelìt, il s`agissait cle l`61ì(lI`C visible les acquis, les dif- ficllltés, les rétlssites et les éclìecs Lie ce progralììiiìe, potlr lììietlx se lììettre 6I positioli tie lìég()- ciatetlr Llalìs le catire Lie l0Ll- veatlx progralììiììes. ' Elle évite le ỈỈSCỊLIC ClZlSSỈqLlC cle tlésappropriatitìlì, voire cle rejet Lies réstlltats de l`évaltlatiolì par les ctìiìtribtltetlrs. Les acteurs I Sauvegarde des Yvelines Z la transversalité Une Vieille idée qui prend Corps peu à peu, avec 3 objectifs : - Mieux gérer les ressources humaines en intégrant les salariés dans la dynamique associative - Créerdes líeux d'ÍnterfaCe entre l'instanCe politique (le CA) et les techniciens - Mettre l'aSsooÍa- tion en Situation de contribuer activement à la définition des poli- tiques sociales. Pour Ce faire, un groupe de travail « transver- Sal » et experimental a été mis en place, autour de Ia « problé- matique du logement dans I'acCompagnement des jeunes et des families en difficulté ». L'expérÍenCe est pour l'inStant très posi- tive, et les deux premiers objectils sont d'oreS et déjà atteints, au moins parliellement. S()lìt CLl(.721l*l6S Lie LWtìl^tel' Lles jtlge- lììeiìts Llc v'cìleLlI` tI`ês LlLll`s Slll“ ctlxø lììêlììcs; iìtìtll' ailtalit 2 ŕ Lìtle ce s‹›ieiìt etlx Lllll les tìiìl`- telìt, r title les elìjetlx S()lClìtCl2ìll'C1l10lì[ explicités, ŕ qLIe llévaltlatltầlì lìe stìit pas tllì otltil cle C(ìlì1pễtltlOlì ilìais Lle ciìlììtìrélìeiìsiolì. ' Elle privilégie Lllìe appi'(>clìe Llyilìkìlììiqtle cle la I'éalité Z les lììẻtlìodoltìgies et les Ctìllìpér telìces lìécessaires à letlr lììise elì Lretl7re ailìsi Lìtle les lIì(ì(l6S Lle coopératiolì se co1ìstl'LliSeiìtpro- gi'essive11ìe1ìt et lìe solìt jalììais dolìlìés Lllìe fois p‹)Llr totlte. Limites Les lilììites de cette délìiarclìe Lloiveiìt allssi être précisées Z ° lly a totljotlrs tliì risqtle d`aboLlv tir a Lllì poilìt lììoyelì, oL`l lesjtlge- lìieiìts Se colìtre-balalìcelìt, et (›L`l lejtlgelììelìt global et sylìtlìétiqtle est (lil ge1ìl'e « ça aurait ptl être 11iieLlX,ça aurait ptl être pi1'e,111ais dalìs l`e1`1se11`1ble c`est pas lììal ». Ntìllẵ avolìs Llủ 1`égLilièi`elììelìt l'ẻactiVel` les pt›ii`1ts Lie diverr geiìce, les jtlgelììelìts c()l1tl'aLlicư t(ìll`CS, potll' aller' all botlt Lle l`a1ìalyse. ' Les tìarticipalìts ati grotliìe Lie tI`avail se SOl`lt fol`te1ììelìt llììpll* qtlés, et L)l1lỆ pl`Ocltlit Lllie lììasse colìsidérable de qLl6S[ÌO1ìl6' lììelìts. ll l1`a pas t()LljOLlỈS été faci- le Lle faii'e colì1pl'elìLire L]Ll`il était Iìéccsstiire Ll`élii1ìilìer, Ll`élagLler, pt>Llr l'eIìclre siiììplelììelìt pos- sible la passatiolì Lies qlltìstlolìŕ lìaires. Nt›Lls avrìlìs ailìsi, très pélìibleø Iiìelìt, retelìtl Lllìe qtlaralìtailìe de ficlìes regrotlpalìt près de 200 qtlestiolìs (qui, l1eLll`euseliielìt, lìe siadressaieiìt pas totltes atlx lììêllìes iliterloctltetlrs). Une gestion délicate de l'information recueillie NOLIS avolìs C()ll6C[é fllialelììelìt près cle 3000 ficlìes reiìseiglìées, avec potlr la plupart Cles ques- tioiìs otlvertes, ce qLli lìe perlììet évicleliilììelìt pas Lltì traitelììelìt COTỈỈS Nrì'elIbỈe 94
  8. 8. I Cxlìịìtlsrif, çjtltìlìrirậìrifet statistiø Lìtlelììelìt fialìle. Ntìtls ^çi'k›iìs Lltìiic Llủ lìíìtls fiel' 'cìllx syilìtlièses l`éậ1lisées SLll^ Clìzìctliìe Lies Ztìlìcs, la l3lLllìZil`[ tl°eXcellelìte clllallté, qtlelqtlesøtllìes tĩltls Llifficilelììetìt 6Xplt)ltZ1l)l6S. ° ll lì`21 tồas t(>[ljtìlll`S été tì<ìsSilìle d`ẻIitel^ les rêgleiììelìts Lic C()l1ìl.ì- te et de Llépkìssiolìiìel' Stlfflsũlllŕ iììelìt les p(›ilìts Lie Vile. Elì rì-iìI'v tictlliet', cle véritalĩles bl<ìcages elìtre les (>1`galìislììes Lie f()l`llì2l' tl()1ì et la DRFP kìptìk1l`aisSzìielìt tlès qLIe l`t)1ì pal`lait (lCS C()lìLll' tit›lìs Lle lìì()lì[ỖC elì clìal`ge Litl (lỈSlìt)SỈtlf, (ìtl tie certailis étìistầtles ttllìitllttletlx Lltl tìiltìtagc gólìéI'2ìl Litl Llispositif. Les principaux enseignements Ce lìiest pas le liet! cle Liécrire elì tlẻtail les 1'ésLlltats Lie cette é'av ltlatiolì. Ori petit cepelìtlalìt l7t`iò- velìielìt litìtel` qtlelqtles p‹)ilìts ftìrrs qtli ress‹›rtelìt de ce tyipe Ll`ilìtel`Verìtitìlì 2 ° (.ìI`6lìLll`fỆ aLl sél'ieLlX la caljaci- té Ll`aLltLìréIalilatiolì ll lì0LlS a falltl colì'ailìcl'e a lil fois les cç›l11lììaliclitail'eS et - pltls étl'alìge - certailìs actetli's etlxø lììêl1ìes,qLl`LlIìe Zì[l[0'6ỂV2lLlZl[ltìlì des orgalìislìies était pL›ssible, l^éEI' liste, et Lltile. E11 fait, ă Lĩartir dtl lìì<ìIì1elìt oil solìt lììis elì place Lies liellx ct›lv lectifs Ll`élabol`atiolì et Lie colìfrtìlìtatiolì, Lliìe vérítable alia- lyse citi traxrail petit a'oir lietl, et la plLIpai't Cles pièges liés à l`aLlt‹>ø Ể (Ì'17)ĨiS` Ntl'clIl`rL` “7-l S2l[lSfLìC[l()lì tìll iìtl lììúcllllllngư Lies l`ó21lités tìlìt été Ỗ'ltỖS. Le gl`t›LltìC 4Ít>llL“ ằì cct ég2il'Ll Lllì 1'(^›le Ll`Lìtlttì-l`ẻgtll1ìti‹›11 Llalìs laì kìtlỉìllr tẻ Llcs l1ìftìl`lììíìtl(ìlìS l*ecLleillies. lìett›tltcIìi2ìiìiẽ1`e,Ll2ì1ìsLllìc Ỗ'2ì' ltlatitìlì Lle clisiìiìsitifs, Llậilis les- Lìtlels laì cL›llLilìt›l`atitì11 (le pal'teư lìal'i2it) est lại l`ògle, l"‹ìLlttìŕctìIìtl`‹^›- le LlCS tlli-l-L,`l`Cli[CS ilìstệilìccs les Lilies l.W'Lìl“ les aLltl`es est Lllìc l`ỖLì' lité Lilli pl`écèLle elì gélìél`iìl les tĩl^tìcểLlLli`es ftìrlììellcs Ll`ó'alLlar tiiìlì. ° é'ZìlLIel` les spécificités Ll`Lllì sy's- tèliìe Ll`z1ctitìIì. Ì`tìiĩ skìLI'elìt, l`é'alLlatiLìlì l'ísLìLle Lie tĩt›l'tel` Stll' [es lietlx ccìlìiiììtllìs lìllltôt Lltltĩ SLll` les tìtìilìts iìrigi- l`I'LìLlX Ll`tl1ìsy'stèl1ìc tl`2ìcti(ìlì. ll lìe f"çìLIr 1.7215 s`attelìLll`e Ệì Lllìe Ct)()lìễ' ratiolì elìtlìotlsiaste qLla1ìLl,poLIi' la êliièl1ìefois,olì Lielììaiìtle à Lies f(ì1`lìiatcLlrs Lle Litlalìtifier Lies « I`ósLlltats » Li<›lìt clìactliì sait L]Ll`ils Stìlìt elì gé1iél'al perl iỊlZllìlCS, etcìtle, elì [()Ll[Ỗtü[LlC catlsc, lctll' agl'égati(›lì lììascjtlera litồrigilìaliv tẻ Lltl tl"‹I'2ìll ftìtlrlìi. Ẩó'kìltlLìti‹›lì,tllìlìs le cLisỊJI`óselìt, 'Ll siII't(ìtlt l)(ìl`[Ỗ SLll` lâì jìlils-'Lìltle tlìó<ìI'iLỊLle1ììeiìt :ìỊỡiĩ‹ìl'téC 11211' lt` sj'stèlì1C Llc Ct)t)pỖl`Zlll(>lì ill1Ị>i›só t3al` lc cìilìiel' Lies cl12ìl'geS, ct les Ctìlìtl°Z1llì[CS qtli elì (ìlìt Lléctìtllé. ALltl`eliielìt Llit, ce L]Lli 'Lì été liìis elì 'alCLll`, c`est l`2ìLIglììel1tzìti‹›lì c‹)llective Lies C()lì1pỗ[61ìCCSlììlSCS etì tìetlx'l`e jaal' les Llll.fỖl^Clì[S L1ctcLll's : lìieillctlre ctìlìlìzlisskìlìø cc LlC5 e11tI'et71'ises, rctlẻfilìititìlì kle ftìlìctiiìlìs, c‹›1stl`LIctiLìlì Ll`‹›iItilS dc lÍ'ç1lS()l1, etc., à tĩkìl'til' Lies C(ìl[l`ll7ll[l(ìlìS iìl'igiiìales cle Clì'LiClllì. llìtltile Lie Llil'e kjtle [t'lì[c"l^ Lle rctl`k›Ll'el`, à tr2I'el'5 Ll1ìciìl'atiL1Lle é7alLlL1ti'e, ce qtlc ClìLìClllì al appiìi'té LlvLìl`lgllì8l Ll'çìl1S lc Llis- ijilsitif c‹)l1ìliìLllì, est Llli lììtìtetll' et illìe s(›Lli'ce Li`iliitìlicati(›111ietr telììelìt tồltls ptlissalìte L]Llc le claisư siqtle 'ẹitlklit Lies pl`atiqtlcs ftìfŕ lììati7Cs. JCíìlì'BCl`lìHl`Ll DLllìì(›1`riei' I I Confédération du Crédit Mutuel : le marché associatif COPAS a été sollicité pour former les « responsables marché associatif » des fédérations du Crédit Mutuel. Nous avons ainsi pu contribuer à redéfinír l'approChe de ce marché, et Surtout tra- vailler Sur le positionnement interne des responsables de mar- ché ; Comment mobiliser le réseau Commercial Sur ce segment de marché ? Comment Se doter d'outilS pertinents quant `a l'at- teinte d'objectifS ? Comment travailler en synergie avec le mar- ché des particuliers ? Des interrogations pas toujours Simples quand on connaĩt la diversíté d'organisatiOn des dífférentes fédé- rations.
  9. 9. lnseriion Z le †ierS indispensơble Les tltrbltleilces actltelles qlte coitìlaĩt notre Société secolierìt bietl eitteltdti le sectelir social ; elles orlt Cles rěper- clissiorls slir les stnlctllres, les professioilĩrels et, eil botit de Cllaíĩte, les llsagers. Cela est particttlièrerneitt Uraí potir les orgarlisiĩles de fonììatioĩì qlii accileillent des pllblics er! difficliltẻ. Darts Ce Corltexte diiĩlstabilitě, l`expérie11Ce iĩìenée ali Havre alitoltr de Ce qtte rìolls l10ĩĩll7IOlIS la "c0r1traCt1ialiSati0i1", est lille teĩltative de rẻgitlatíorĩ, de rĩìairl- tierl dtt lietì social. LLX lìiise elì place Lltl tĩ1^tìg1`alìlìie PAQUEI 21 l'éVév lẻ Lllì elìseiììlìle Lle tliffictiltés Lille j3iìtl'2ìieiit ctllììtiŕ let' Lliì cel'tailì "pLllìlic jeLl1ìe" Z, et Lìtli 1ì`a7^çiielit pas été ằì ce ptìilìt lììesLll`ées tìai' ses C(ìlìC6ptCLll`S. lìès l‹›1's, Lie lìtìlììbretlx ‹)rgaiiis1ììes Lle f<ìi`lìiati‹›li se S()lì[ ti'tìLiv'és C()lìfl`(ìltỖS à la pl`<ìblé4 iiiatiqtle Lie ll'LìI`lỆlCLllẾ[tl01ì Lltl social et cle lấì forliìatitìli, tie liitlelìtité professiolìlìel- le cltl forlììatetlr. Si le calìiei' Lies Clìarges prévoyait effec- tiVel1ielìt le rectìtlrs atlx travailleilrs S(>Cl2lllX et stìécialistes Llivel's, Lìilel seiìs ces t›t`gal1isli1es Lle ftìflììtltltìlì (ìlìt Lloliiìé ằì l`elìselìible cle ces il1te1'velìti‹›lìs, qlll I^isư qtlaielìt tie fai1`e lìaĩtre clìez les stagiaii'es le selìtilììelìt désagréable Ll'êtl`e "ballotés" <l`Lllì ilìterr veiìalìt a l`aLltre .7 Cette lìiêlìie ilìterrogatiolì se pose p0lll` les tra- V21lll6l.ll°S sociatlx lOI`S(ìLlE les lìiestlres Cl'lIìS6l`tl()1ì se stlccètieiìt salis Lille lioiì perçoive claii`e111e11t Lllìe ltìgiqtle cle colìtilìtlité. La reclìerclìeøactitìlì lìatiolìale stlr liiiìtiividtlali- satiol1,lììelìée par COPAS, a fait apparaĩtre l`é1iìer- gelìce, et certailìeliìelit la Iìécessité Li`LI1ìe1ì(›tlvelle folìctiolì 2 celle Lle iiréférelìtii. N(›li cléfilìie par les c‹ìiìceptetlrs cle ce prt›gra11ìŕ lììe, il Selìible qtlielle se S()Ỉt ll]ìp()SễC SLlI` la pltlpart Lies sites p‹>iIr l'ẻpO11Llre aLl bestìilì Li`accolì1pagl1eư lììelìt Lltl jetllìe, le telììps Lie stìlì passage stlr le LllS' tìositif. Si s‹›lì élìiergelìce sp‹ìIìtalìée 'ci tĩtl rétì<ì1ìtl1'e à la LìLlestiL›lì évt›qLlée précéçleilìliieiìt, savoir la pel`l11ai`1elìce Lltl Selìs, elle eli siìLllè'e all lìì()l1ìS (l6LlX atltres, stll' lBSL1Llt3lleS réfléclìisselit certailìs l.ìZlft61ì21ll`CS et liorgalìisliie Lie f‹ìrlìiatii›lì aLl‹.1Llel j`atìv p2ìl`[ỈC1ìS : L21 preliiière C()lìC6flìe la sittlatiolì éplìéŕ lììère Lie ce référelìt, sc›Lllììis ltli atlssi ầl la Lltlrée Llitllì pl'ogra111lì1e, c'est à dire à la précal`ité. Or, tìal`lel` (lll t3al`cOLIrs tl`Lllì ilìtlivitltl lìe petit êti'e 1'éfére11Cé qLl`à l'espace et Zitl teliips, c`est ằi LliI'e tlalìs Lllì ^`passérpréŕ seiìt-Ễ1-ve1ìir". Et si c‹)lìì1ììe le Llit Bel`lìarLi Clìarlot 3' il Ii`y7 a pas °`lìist<)ricité saiìs selìs", lìt>Lls potlvolis affirlìier Lìtliil lie petit y 2V(ìÍl` tie Selìs salìs lìỈSt(ìflClté. Ctìlììlììelìt Llès lors, sittler l`acte Llefor1ì1atiol1,p(ìlìcr ttlel, sLlr Lllì axe telìiporel qLli siorigilìe a'alìt et se potlrstlivra apl'ès .7 La secoiìde fait éclio à cette réflexiolì Liitllì COlŕ lègtle 2 “`lorsqLle l`‹>Iì Iììe parle cle référelìt, jielì- t61ìLlS pĩ`éféTent" et pose effectivelììelìt ( ou affecŕ tivelììelìt) le risqtle de la relatiolì Lltlelle, stlr laqtlelø le les pédagogtles olìt largeiìieiìt réfléclìi et, (llOLl élìiergelit les lìotlvelles pratiqtles I lI1L`llVỈ(lLl'c`lllS'c`l' titìlì, perstìlìliaìlisatitìiì, lìtìtlveatl rôle Li`u1`1"forlììateLIr accoiĩìpaglìatetlrii qtli prelìcl de la Clistalice elìtre CỒTỈLỂ NiI'elIlìre 94 ỢỖ9 Ồìị fấẵẵ
  10. 10. &ñ "l`t)lìjet kltl S'c1't)il"` et lc ft)1`11ìé, titltils, Lléiiìai`clìes Lli7erses, etc.... Ciìiììllìelìt le ftìl`lììatetlr 1'óféi`c1ìt Xlâirtŕil "se clél>r‹›tlille1"icle ce lielì pl'i'ilégié axrec le stagi21il'e et cle ce qtllll llìtltllt qtlalìt 2`1 leLll`s itleiìtités l^es- Ịữectives Ì Le difficile métier de référent Ces Lietlx llìt6ff(ìg2]tl01ìS, apparelììlììeiìt 521115 lieiì, et lìiises elì eXel`gLIe par la Lii1i1elìsi(›lì eXcesSi7e Lltl pr‹ìg1'alìilììe PAQUE, se (l()l'Clìt cl`être tì‹ìsées beatlctìlltì plils lai`gelììelìt Llalìs la f‹ìi'lììati(ìlì Lies ptllìlics elì Liiffictllté. Le travail lììelìé elì Seilìe Mkìritilììe, tlalìs lc` catll'L* cle l`é7alLl'ç1titì1ì 1ì2ìtit›lìale Lltl Llispositif RMl^l, fkiit app'çìl'2ìĩti'e Lies siilìilittlcles, atltzìiìt Llzìiìs l`lìist‹)il'C cle vie Lies béIìóficiail'es, title Llalìs celles Lles jetllìes qLlC 1ì<ìLIs aIt›l1s reIìcL›tìtI`és SLII' PAQUE (ìtl stll' les actiL)Iìs aiìtél`ieLlI'es kie lììtìlìilisatítìli Z r`iIjìtLI1'es Llivel`ses, ilìstlffisalìccs cle l`óse21LlX Ll`elìtl'evaikle et cle stìcialitẻ, 21l7S6IìCe cle clestilìatail`e cle lI6fllìl`[ ti`iIìø sertiolì, Ilìaiìqtle cle représelìtatitìlì dll travail. Or les lìì0(lCS de filìalìcelììelìt et les l1ìestli`es íltllììl' lìistl'atiVes ilìdtliseiìt et elììpêclìeiìt, le pltls Sotlr Velìt, tliìe visiolì Colìérelìte Clll p2ll`C(ìtlfS de la pe1`v S(›11i1e. Seltìlì l`époqtle Lie sa 'ie, ‹)lì se1`a i`jCLllìC 1ór25 alìs", "cliôlìieLlr loligtle LlLII'ée`i, "RMI" Si Ll`Lllìc certailìc 1Iia1ìièl'e, cette c21tégL›l'isatiot sert le trzìvail s‹ìcial, lìotls pelìstìlìs Ljtllfĩlle gélìèl`6 Lllìe itlelìtité S()Cl2`llt2 Cles ỈlìCllVlLiLlS petl V2`tl(ìl”lS':`l1ì* te. Ce travail Lie l°Ễil6XlOlì l`ejoi1ìt les pl`é‹›ccupati(ì11s des travailletlrs sociatlx et des f0rl1ìateLl1'S, lìotalìiv lììelìt sLlr les ilioyelìs à l1ìett1`e elì oetlvre potlr lier' elìtre elles ces questiorìs qui Seiiìblelìt forìda- lìielìtales, et qLli petlvelìt être exprilììées difféø relììliìelìt, SOLIS forlììe Lies deux pl'ilìcipeS stlivaiìtsr r liacte de foriìiatiolì est tliì "évèlìe11ìe1ìt" Lìtli doit être resittlé daiìs la dilììelìsiolì lìistoriqtle (`lLl stljet. v le stagiaire lìe petit affirliìer solì itielìtité qLl`e1ì COT?l.Ỹ N(ì'ClIll7ỈẺ Ù4 5lZìiỊŕl^“cìlìClìl5Sìll[ Lle l'Lì t>l`óglìk1lìcC (lc s‹›lì f‹›l'l1ì2teLll` l'éféi`c1ìt. Pl`iiìcit3es ẵlllxclllels iìtồtls 2ìj(ìilt(›lìs le ctìlìstat Slll' 'alìt : la "scgl1ìe1ìtatiolì" Lies iiìclividtis Llalìs Lies tlispiìsitifs stlccessifs, Litìiìt la c‹›lìél'elìce a été otllìliée, l`isqLle Ll`t›tel' totlte ci'éLiil7ilité à l'appaI`eil cle fol`r lìikìtiçìlì, talìt (lil côté Lies ptllìlics, L1Lle cle celle Lies pi`ofessiL>lìlìcls et des Llécikletl1's. Lil pI'atiqLle LỊLIE lìt›Lls a'<ì1ìs LlỂ''ClL)lìpéC Lltĩjìtllẳ ces Llel`lìiè1`es alìlìées aLl lia7l'e, telìte LlIllìtểgl“6l“ ces ólélììelits, et p1`clìLl 'ưilìlìlll stlr l`iiìtcl`i1cti‹)lì cle tletlx ctiiìcctñts "la tìl`éselìce Lltl tiel`s`i et l'‹`l i`c(›lìtl'aCtLl21lisatit›lì". Présence du tiers et contractualisation Le cL›l“l`eS1D(ìlItl21iìtLlkìlìs le Llisp<›sitifCFl, (ill le t1"ç1ø "c1illcLll` SL)Cl'cil Ll'cIlìS le RMI, s‹,>lìt Llcs pI't)fessiKìlì- lìels Lltll acctìlìitìaglìelìt le 1ĩal'C‹›il1's Lltl SLljC[, íllLl6lìt Ĩi elì tỡ<)lìCtLlel` les étzlpes sLlcceSsi'es. Et 1ì(›Lls av'()l1s petltŕêtre là Lllì eiiìbtyolì de fép(ìlìŕ Se atlx L1Ll8S[l0lìS scìLlle'ées p1^éCỂClClIlììClì[ Z 4 Li`Ll1ìe part, letlr préselìce l`ep1`éselìte Lllie éClì8l' le Litl teliìps LlifféI`eIìte Lie celle tầíl se Sittle liacte cle fi›l'l1ì21tiOIì. 4 L`ll2`lLl[l`6 pa1't, °`la place Lie ce tiel`s" pe1'lììet Lie si)i^ø tii' Lie la I'elatit)l`l Lltlelle f<ìrl1ìateLll` f‹›I`l1ìó. Mais pOLll` qtle cela f‹>1ìctiiJl1lìe, il est liêcess2ìiI`e Ll`établir Lllì lielì elìti'e ces tl'tìis ilìtel'ltìcLlteili's Z elì ce qLlilì()[lS ctưlìcerlìe,c`estla`^c‹›lìtraCtLlalisẸiriLì1ì`° qlll elì est le Stlpp‹)I`t. Il est ilìtéressaiìt Lle lìotel' aLl passage qLIe ce liìtìt, largeiìieiìt elììployé atljoLll`d`lìLli, lìe figtlre dalìs atlctllì dictiolìlìaire. Sa Lléfi1ìiti‹›ii la pltls elìtelì- dtle se rapp‹›1'te à la lrìise elì 0eLlvl'e Llitllì colìtrat, c'est à dire Lllìe coIìve1ìti‹›lì passée elìtre pltlsietlrs persolìlìes qLli siobligelìt les Lllìes elìvers les atltres. Mais petit être solì accepti‹›11 Lioit elle S`e1`tte1ìLlI'e égalelììelìt dalìs "acttlalisati<›lì", qLli est le passaư ge tie "l`état virttlel Ề1 liétat réel".
  11. 11. Ces Lletlx app1`oclìes solìt Iiécessai1'es ptìtlr COIIÌ' i7I'elìLlre la Ct)lì[l`ElC[Ll2lllSZìtlOlì telle LỊLIC Iìotls l`elìr VlS'zigt3()lìS. C'est l`eIìgagel1ìelìt l`cspectiftle tI^(>lS llìt6l" lociltetlrs Z le stagiaire ŕ le fol`lììateLll' ŕ le tiers 4 stlr Lili objectif coiììlììtllì ; et c'est sLlI` C6lLll'Cl qLIe va se folitler l`acte pédagogiqtie. Ligne, plan, tétraèdre La sclìélìiatisatiolì cle cette clélììarclìe tìtlvre Lllìe lì()llV6ll6 Llilììelìsiolì pal' rapptirt atlx approclìes exisŕ talìtes 2 ' cialis lielìseigiìelììelìt tr'aclitioIìiìel, le forlììatetlr traiisiììet Cles colìtelìtls all stagiaire, tie Iììalìière lilìéaire Z fol`I11ateLlr - savoil` - apprelìalìt. La l'elatioii est alors repl'ése1ìtée cialis Lllì espace à tllìe Llilììelìsiolì : la liglìe. ' dalìs liilìtiivitlLlalisatiolì, la péclagogie de projet, les APE etc. le forlììatetlr devielìt Iììédiatetlr elitre forlììé et objet de savoir: la I`epréselìtatit>lì est alors triaI1gLllair`e, clalìs Lllì espace à deux dilìielìsiolìs 2 le plalì. ' daiìs liotre folictiolìlìeliìelit, iil`ObjeCtif", colitracø tualisé, devieiìt perspective Lie trois ilìterloctlteurs. La 1'eprésel1tatiolì peut alors elì être faite Cialis Lili espace à trois dilììelìsiolìs, sotls foi`l1ie dlulìe pyraŕ iììicle trialìgtllaire (tétraèdre) . Clìactliì des trois triaiìŕ gles qLli coliiposelìt les faces latérales de cette figtl- re fait apparaitre cet Objectifcolììlìie sollilìiet colìir 11ìulì,co1ììi1ìe eiijetl, et ce qtlels que Soielìt les deux iiìterloctltetlrs elì préselìce - forlìiateur/forlììé - forlliatetlr/tiers - tiers/forlìié. La base de ce tétraèdre, délilììité par les trois ilìter- loctltetlrs, atltorise l`affirlììation cle l`ide11tité de chaŕ Ctln, engagé par rapport aux detlx atltres : ŕ le forlììé daiis sa délììarclìe de forlìiatiolì ŕ le forlìiatetlr daiìs la iììise elì oeuvre des lììoyelìs et lììétlìodes à ulì lììoliìelìt du parcotlrs ø le tiers colnlììe `^accol11pagl1ateLlr" de ce parcours. Et si l`oIì coiìsidère le vollliììe de Ce tetraèdre, déli- liìité par les différelìtes faces, liotls pouvolìs dire qL1'i[el1glObe Lllì espace qtle lVO11 lìe petit pas nolnø l1ìẽl°, LìL`l Va s` t›pérer "l`alclìi11ìie tie la st›cialiSa- tio1ìi`.C`est Llalìs cet espììce ailìsi créé qLIe les proŕ fessi‹Jlìlìels (fol'1ì1ateLl1`s, col`i'cspolìLla11ts, tl'availleLlrs sociatlx), cioiìt les OI`igi1ìes socio-Ctlltllrelles et les itilìél'ail'es silìtletlx solìt parfois pl°OClìeS de Cetlx des ptlblics acctleillis, volìt trotlver la Liistatìce lìécesr saire p‹)Llr lìe pas "coller" atlx cliffictlltés FCIÌCOII' trées. Cet étayage aiiìsi colìstittlé Va p6Llt'êtl`e favoriser llélììeĩgelìte (lil désir (`lLl stljet, car parler Cles ptlblics ell diffictllté, c`est avalìt toLlt parler dtl `^désir alììoư clìé"... Le lielì établi, forlììalisé par la colìtracttlalisatiolì, perliiet Lie Sortir Llltllìe relatiolì Lie protectiolì OLI cle lììaterrìage ; et elì Slllìsplfalìt des travaux de Plìilippe Meil'ieu, 1ì(ìLlS pelìsolìs qtle c`eSt par cette iììise eli teiìsiolì elìtl'e les acteurs qtle le forlìiě, clalis Lllì priiìcipe dialtérité, Va pouvoir affi1`l1ìer solì itlelitité, et croire cialis Lln avelìir qtle peut être ses parteliaires lie voielìt pas. Patrick GROS (Responsable cle fonnatìon dans Line association de trctuuỉl Social, ĩ'eSpoĩ1suble Cllilĩlẽ plate -forme PAQUE jltsqillefl uoiit l994. Depiiis cette date, Clỉĩ'eCteLL1` atljoínt cle la Mission Locale du Havre) Notes lrPAQUE : Préparatiolì Active à la QUalificatio11 et à llElI1plOl Public 16/25 alìs 2'D6LlX doctllììeiits DRFP Hatlte Norliialìdie 2 .Ettlde du CIA-CEREQ sur les "aba1ìClo11s" des jeulìes dans PAQUE Décelììbre 93 sous la directiotì de A.KOKOSOWSKI .Typologie du pLlblic PAQUE Mars 94 - Miclìèle Lateurtre, Coriiìxìe Lévêque-Dia 3'F0fullì forliiatiolì SCURIFF/CRAPT Hte Norlììalìdie du 27 Iììai 1994 4ŕASPIR ŕ AURH ø LERSølRTS Hte Noriìialìdie ŕ Gtlido Lie Ridder ŕ Clatlde Legralìdøsalesse ŕjosette Taleb - 1992 CŨTÃ5 No'eIrìl`rc 94 Aằikz
  12. 12. 'Ì!.i IJ» Société Coopěratioe de Conseil, Spécialisěe dans le domaine des politiques Sociales, crẻẻe en 1983. 7 salariés, 6 consultants. Clliífre d'affaires anniiel 3 200 000 Frs. Ó .._,Ợ a Ồịẵẫửø Ổ” uừ"J ÍỈ1l (ỆĨ()l)AS 37, place Riltoltr 59800 LILLE Tél 2 20 57 89 25 l"tL' : 20 57 89 22 ì, , V ., it f ` -'v.'-" . ' ụ Vẻrorliqlie PERS UY Glt}'lt1i'I1e PRÉ Eĩrlrĩtaĩtltel SION 20564102 20 57 8925 20 77 05 47 Jea!!-Ben1a1'll DUMORTlER 20 06 88 01 Claltde COQUỆLLỆ Z0 54 38 27 Mireille BERBESSON fl) 64 94 01 73 Laiirertt BARBE (I) 46 06 19 33 Quelques références Uniformation 2 Dis ositif oLlr llirìsertiolì rofessiolìlìelle Cles lìaiìdica és - Armée du Salut Rotlen Z Pro`et P P P P J d`établisseiì`1ei1t ŕ Préfecture du Nord 2 Aiìilììation dtl réseau des clìar és de lììission cc d 4 Observatoire de C g P Ơ I l`envlronnement : Elaboration dlulì prograliìlìĩe de Cléveloppelìielìt des espaces verts ø Délégatlon à la formatlolì professionnelle 2 Reclierclìe-actiorì stlr llindividualisation de la forliìatioii des publics bas niveaux de qualificatiolì v D.I.J. 2 Forlìiation des Directeurs de MỈSSỈOIIS Locales et EA.I.O - D.R.lằR Nord Pas de Calais 2 Aninìatiolì autour du "guide de lecture" r D.R.TE. Nord Pas de Calais Z Evaluatioiì de Plates-foriììes d`insertion 4 Centre Régional de la Consommation 2 Aide au Inontage d'un dispositif pédagogique r Association Action Educative Dunkerque 2 Etude de faisabilité dltllìe entreprise d`insertion ŕ Collectif Intern Associatif 3 Expérilììentation d`ul1 Iìouveau dispositif d`il1sertỈon des jeunes ŕ Ville de Lille 2 Projet de Contrat de ville v APEI Dunkerque 2 Cotìstructiolì d`uiì dis ositif de ro`et individualisé our les Structures du secteur adultes ŕ D.R.TE. Nord Pas de _ P , P J P Calais Z Evaltlatioiì diiune action expérilììentale DELD ø UNIOPSS : Reclierclìe sur l`Acco11ìpag1ìeIì1ent Social dalìs les politiques de llelìiploi et du logelììeiìt - DRFP Haute Normandie 2 Assistalice lììétlìodologique à l`évaluatioI1 du progralìilìie PAQUE. coçg; -ISSN z 1254 8758 - N(ì'ÙlìlỈc 94

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