Conseil en Pratiques
et Alìalyses Sociales

Apprendre

à savoir moins
Un Consultant fait le point sur

un thème quí nous p...
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lỆ()[l[ à partir Liiexelììples Clììpl`Lliì'
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lialìalyrse lL›giL1Lle et séilìaiìtitìtle
Lles textes alìtéricilrs, eiì titltìi
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l'a ailisi fl illìe l`éLlllC[lOlì ties
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lecttlaliste, sel()11 lCLìLltĨl iìtìtls lìe
p‹)LlvL›lS agil^ Lìtlc si l1‹›Lls S2lV()IìS
p(›LI1`L]LlOi, aLlti'el1ìelìt clit...
Peui-On modéliser
les proiiques po†o†o”l”deS ?
L'exemple de l'ocCompơgnemenf socioll

Lo1`SLỊ1te il01t5 dU‹›71s été Llnler...
De l'utÍlité
des "mots-éponge"

C<›1ììlììelìt tl^a'aìlICl` sLlr Lìes
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Lllactiol...
Du bon usage
des discours
de justification

Ni›Lls “LI'0lìS été Zìlì1elìós,elì 'LlC
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COPAS

Société COOPỄTƠÉỈUC de Conseil, Spěcíalísée dans le domaine des politiqlles sociales, crěěe en 1983.
7 salariěs...
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Journal COPAS n°8

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=> Apprendre à savoir moins
1/ Qu'est-ce que savoir?
2/ Quand la quantité prime sur la qualité
3/ Apprendre sans maître
4/ De l'inconvénient de connaître l'autre
5/ Communiquer par delà les différences nationales
6/ Formalisation et affaiblissement du savoir
7/ Evaluer mieux, pour évaluer moins
8/ Accepter de ne pas pouvoir décider
9/ Le pouvoir du bavardage
10/ Réunions et parades
11/ Il est plus difficile d'oublier que d'apprendre
12/ Connaissance et identité
13/ Agir sans raisons

=> Peut-on modéliser les pratiques patatoïdes? L'exemple de l'accompagnement social
1/ De l'utilité des "mots-éponge"
2/ De l'usage des limites et des dérives
3/ Du bon usage des monographies
4/ Du bon usage des discours de justification
5/ Du bon usage du modèle

www.copas.coop

Copas est une société coopérative de conseil, spécialisée dans le domaine des politiques sociales.
Elle a été créée en 1983, et est composée de 7 salariés associés. Implantés en métropole lilloise et en Ile de France, nous intervenons sur tout le territoire. L’esprit coopératif se traduit dans notre organisation:
- une égalité des statuts : tous les salariés sont associés de la SCOT.
- des prises de décisions collectives : un conseil de direction élu tous les 3 ans, des réunions d’équipe bi-mensuelles.

Nous intervenons en conseil stratégique, recherche et développement, conduite de projets, audit et évaluation, formation et développement des ressources humaines... dans les champs de l’action sociale, du développement local et de l’insertion.

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Journal COPAS n°8

  1. 1. Conseil en Pratiques et Alìalyses Sociales Apprendre à savoir moins Un Consultant fait le point sur un thème quí nous parait central dans le Champ des po/itiques socia/es - lnterventìon Peut-orì_ modéliser les pratiques patatO`l”deS ? Une des actions dans /es- quelles nous sommes en- gagés - En cours Un aperçu en quelques li- gnes de nos Interventions actuelles ou récentes Apprendre Ờ Sovoir moins A Litloi Sei't Lllì C(ìlìStlltZIlìt Ì Qtlelle est, préciséiiìelìt, la 1ìatLll'e Lltl sel`7ice Lìtliil appo1'te Ĩi cetlx tìtli le S()lllCllỆClìt Ì QLl`elì est-il, pltls t3al'ticLllièl`eiì1elìt, eiì ce Lltll c‹ìlìcel`1ìe la l'elati‹ìIì 'cìtl sav(›ir, la c‹ìlì1ìaissa1icC Ì Ntìs clielìts, ịìctetlrs Llcs p(›litiLỊLlcs S‹›ciales, 'eLIlC11t Ỗ'ỈLlCl11llìClì[ iì1'LJgl'essei' Llalìs lil Ctìlìiìaìissaiìce Lle lC[ll^Sl[Lltì[l(>1ì Ct Lie leLi1'21Ctiiìlì. Mkìis Llllü sigiìit`ie pl`k›gi'es5el`, tlặìlìs cc cltìlììailìe Ì Et t]Ll`Ẹ7 l)(ì[l'(ìl1S'lì(ìilS Ì Le iììtìtlèle Lìili 7ieIìt iiìiiììécliateiììeiìt Zì llestì1`it est celili Lie la [i`Ll7lS' 7iìi.`.`i‹›7i Lltl s'c1it›ii` : lc CtìlìsllltkĩlìlSCI`tìỈt1iCClLllL1LllSũl[)`,t)Ll eli tiìilt cas ‹:elLli tìtli est capalìle tie tlil'e Lies Clì(ìStĨS iIìté1'essal1tes. Restel`ait ả l`écoLltei`, Ct a p1`clìtlrc b‹›I1i1e iìtìte. Ce lìì()(lỄl6 i'elìçl cei't'cìi1ìellìe1ìt C(ìIiì1.7[C Ll`tllìc [.32`tI`[Ỉt` Lle 1ìkìt1`e acti7i- té. Mais Ce 11`eSt pas la seille, et je lìe SLllS pas SŨl`L1Ll6 ce síiit la plils iiìtéi`essk1lìte. _le V(`lLl(.l1^2`llS ici eXplLìl`e1' Lllie aLlti'e (lll'CC[ỈL)l1 1 Lialìs b()1ì lì‹)I1ìbI'e Cle cas, Ce cìtli l`ésLilte de llilìtervelitiolì dll Colìstlltalit, Ce lì`est tỡas pills tie savoir', lììais 771Oỉ71S ; lì()[ĩ6 acti(›l1 lìe colìsiste pas à LtppOì`teì' (lil savoir, lììais à elì 7'et7'LL71CÍ1e7`. Disoiìs le toilt tie stiite 2 cette affirlììatiolì a Lìtleltìile clìose d`iIìqLliév talìt, et il iìotls faLldI'a, eli C(ì11ClLlSỈOI1, essay7el` de colììprelìdre cette ilìqtliéttlcie, et Lie rcClìeI`clìel` les lìì‹)yeiìs Lie la Liépasser. COTẾỔ Jilli'ÍCf 95
  2. 2. je tl^[1ỈtE1`ĩ1l cette Lìtlestiolì SLll`- lỆ()[l[ à partir Liiexelììples Clììpl`Lliì' tés à lìia Lìratiqile. Mais ỆILIPZI' ravaiìt, il est Lltile cllelì Cl2ìI`Íŕl81° Lllì petl les terliìes. Qu'est-ce que savoir ? J`Lltiliserai Lllìe Lléfi1ìitit›lì pLl1'e- i1ìelìtf()i'1ì1elle citi SE1V()ỈI` Z lìotls clil'olìs qtle Lìtlelqilltlli sait Lìilelqile clitìse qtlalìti il est elì lì1esLll`e Lie f(>i`lI1Lller Lilìe asSel'- tiolì avec Lllìe prételìtiolì accep- table à la validité (petit i11ìp(›l`- te le seiìs pi'écis qLl`oiì Liolìlìe à cette Lierlìière coIìLlitit›1ì). Qtleltitlitllì LỊLIÍ a beailcotlp tie sa'oi1', c`est ciolìc qLlelqu`LlIì qtli petit f(ìrI1uleI` beallcotlp tllasseI'ø tiolìs, t0Llj0Ll[S a7ec la lììêlììe colìditiolì d`acceptabilité. Eicléc Lìile je vetlx dolìc dỖV6l(ìpp6l` ici, c`est qile le progrěs de la colilìais- salice coiìsiste Sotlvelìt 11011 pas etì Lllì aCCf()ỈSS6lììe1ìt lììais elì Lllìe clílììiiitltioli dtl S2i'0ÍI°. Atltrellìelìt tiit, ce progrès se lììatìifeste, Xrisilñlellìetìt, par le fait qtle le stljet a ntoiĩìs Cle clìoses L`l Clỉre. Bielì eiìteiìdtl, le parftllìì légě- relììelìt paradoxal de cette tlìèse prt>vie1ìt clirectelììelit de ce clìoix de défllìitiolì Z il serait totlt à fait facile Lie l`éli111iI1er elì for- lììtllalìt les clìoses de i11a11iè1`e plus couraiìte, elì disalìt par exelììple que le progrès coiìsisơ te ã relììplacer lieri'eLli' pal' la xrérie té, le fatlx savoir pal' du savoir vrai. Mais cette forlìiulatiolì, si elle a totls les avalitages de la falììi- CŨỶẦ5 _lal'icr 95 lik1i`ité, pI`ésclìtc tl`()ỈS llìC()lì'Ỗ' lìielìts. Ditllìe pal`t, elle 1'isqLle Lie iì‹›LlS elìtrailìei' Lialìs Lliì ltìlìg Liét‹>Lll` à pl^()pos (le la Llistilìctiolì eiìtl`e le vrai et le fallx (tìtl, pltls lar- geliielìt, le VZìlÍL`l6 et le 1ì(ìlì'721lÍ' ile) , Liaiis lacìilelle lì()LlS risqil‹›i1s ftìrt Lie tester' cléfllìitivelìielìt elìlisés. Quand la quantité prime sur la qualité D`2ìLltI'e pa1't, et Clest llelìjeii Lìi`i11ø cipal dil préseiìt texte, cette f(ìI'- iììillatioii Iiiascìtle la Lliliìelìsirìlì pf()pfClìì6lìt Lịltttĩititatỉue Lie la qtiestiolì, c`est à dil`e le fait qtle, lorsqiie la 'é1`ité reiìiplace l°erl`eLli`, oiì se fC[l`OL1l6 sotlxlelìt 'c`lI.l botlt (ltt colììpte avec beatl- coilp iììoilìs de ClìOSCS daiis les lììailìs, et qtte Ceci est Llttelcjtte f<)íS bieĩì plllts impo1'ta71t, por.tr les pe1'So7ì7teS ỉmplỉq1.téeS, Lỵlte le pclssage ale lie7'i`el,tĩ' Lì lu uéĩ`ỉr tẻ. Elìfllì, la ftìrlììtllatirìli Llii pet! extìtiqtle sLlr laqtlelle je lìì`appLliel'ai perlìiet Lie prelìclre e1`l colììpte les cas ‹ìL`l l`elìjeL1 ditliìe progi^essío1ì Lie laì coiìlìais- salìce lìiest pas de licirdre de la véi`ité iììais de l`Lltilité otl de la Val6Ll1` sociale. Parfois, abalì- doiìlìer du savoil` 116 fait pas proe gresser la vérité, iììais l`actio1ì. Cet elijetl sera aLl ccletlr de 111011 prelììier exeitìple Z Lllì sélììiiiaie I`e stlr la colììlììtllìicatiolì llìtef* lìe et le lììalìagelìieiìt diéqtlipe, (`la1ìS Lliì coiìtexte lIìtEỀ1"CLlltL1I`6l (l"cìLllì1ilìisti'Lìti(›lì tlcs Ct›I1ìlììLllì2ìLltés ELlr‹ìỊìée1ì1ìes). A tl`(ìlS (›cc2ìsiL›lìs all lìiiìilìs, lì()LlS 'LìV()l1S i'elìc(ìlìtté la LỊLICS' [l()l`l qtli lìcìtls ()CCLlp6 ici. Apprendre sans maĩtre Totlt ti`abt>l`ti à pi'opos dtl C'L`[Lll`<Ề Iììêlììe Lltl sé1ì1iIìai1`e. Les pa1'tie cipaiìts, lìailts fo1ìctioiìliaii'es tl'ès CXpél`llììCIìtễS, a'aielìt ILJLIS tiéjà SLlỈli ties C(ìLlI`S tie 11121118' geiììelìt, et ils s`attelìdaielìt, avec Lllì petl Lle scepticislìie, à Cri i'ccc'‹›ir tllì aLltl'C. il()LlS ỉì'l0l`1S aLi‹ìpté Lllì parti tl`ès (life féi'elìt, et iìotls lì()LlS S()lììlì16S refilsés à pi'el`1tire, à qtlelqtie lìrrìiììeiìt qile ce stìit et l1ìalgl'é de 1ìOlììl)1`CLlSCS st)llicitati‹)Iìs, le 1'ôle de dispelìsateilr de S2`lV()lI'. Après [llì l1ì()1ìì6l1t Lie déstabir lisatiolì, Lie letlr côté coiììiììe (`lLl lìôtre, ils (>11t rapidelììelìt V.l le prriflt L]LI`ils piìilvaielìt tirer tie cette Sl[l.lZ`l[Ỉ()1`1 lìLì[l't3ll(Ễ : les éclìalìges Olìt pLl se dé1'oLlle1` ễl [111lìlveatlcliatltlìtĩlìtltltễl`Clìì2ll`= L]Llable,etilaété bielì petlqtlese tioiì Lies tlìéoi`ies cltl lììalìĩìge' iiìeiìt. E11 fllì Lie pãtctầtlfs, toilt le lìiolitie s`est félicité de ce qiie lìtìtls i1`ayolìs pas joilé, selolì leLll`s pl`opres t61°lì6S, les 'igtlrils dtl lI1alìagel116lìti`. De l'inconvénÍent de connaĩtre l'autre La lììẽlììe qLlCStỈ011 est appai'Lle à propos de i`elatio1is ilìterper- solìlìelles. Le pei`soiì1Tel de cette ilìstittltioiì est très stable, et clìa- cuiì a prilĩcipalelììelìt affaire, dalìs S011 travail, à des ilìterlov
  3. 3. cuteLli`s L]Ll`il fI`éqtleI1te tlctìtlis l0 ầl 20 a1ìs:"lì‹)ilslì‹)Lls ctìlìlìtìisv solìs pal' ckJeLl1"`, tlisaieliteils, clì le p1`éselì taiìt aLl départ C()l1ìlII6 Lllì factetll' (le facilité Llalìs les c<JiììiiLilìicati(ì1ìs,lìiais elì ajriilr talìt pzìrfois iiolì sait Ễ1 liavalìce ce que liailtre va Llire", cc cìili eli dit lrìiìg Ll6S l'isqLles Lle fer- lì1etLll'e Llitllìtĩ l'clatiolì tìllìsl tléfl- lìie. Le clìelììilìeliìeiìt (lil sélììi- iìaire a I'apiLlel11ei1t c‹›1ìLlLlit ă l`opp(›sé, et les participal1ts(›1ìt perçtl l`Lltilité tl`o1il>lie?', pal' lìitìlììeiìt, trìtlr ce qil`Ỉls SẺ`l'eIì[ OLlCl”Ol6lì[Si1V()lt^(l(ỈlClll`Sl1ìtET' locLIteLli's. Communiquer par delà les différences nationales Dei'iìièi`e sittlatiolì, la plus frapŕ palìte I les ()i'gaI1iSateilrs Lltl séiì1i11aii'e avaieiìt soulìaité y ilìcltlre Lllìe iiìtervelìtiolì POIIC' tilelle dltllì spécialíste ties rela- tioiìsi1`tteI`cLlltu1`elles 611 ELlI`0pC. Celtii-ci a préselìté Lliì eXp(›sé très docilllìelìté sui' les Lliffé- relìces typiqtles de crilììporteơ liieiìt et diattittlde e11tI'e les res- soi`tissal1ts des Liifférelìts pays de la Colìillìtllìatlté. Les participalits oiìt lììalìifesté Liiìaiìiilìelììeiìt LIIIC réactiotì très vive de rejet vis à vis de ccttc ilìterventioiì 2 <‹mêmC Si CIESI vrai, disaientrils, notts ne Cler/ons pas le savoir. La coliditiolì pre- lììiěre dylllìe bolìiìe collabora- tiolì eiìtre Iìous, c'est que l`l0uS Oubliolìs Ce que lìous S'r1V0l`lS des "caractères nati0I1aux", et que notls iious abordioiìs les uiìs I Ateliers d'Evaluation : la famille s'agrandit La formule des Ateliers permanents d'Evaluation des organismes de formation (Voir notre précédent numéro) Connaĩt un certain succés : deux nouveaux organismes (la Chambre des Métiers du Pas de Calais et le Centre de formation et de recherche de l'ASSocÍatiOn Pour Ia Solidarité Active) ont décídé de s'engager dans une telle démarche. Cette fois, il s'agira de deux ateliers internes aux organismes, mais auxquels sera associée la totalité des deux équipes pédagogiques. les atltres iìolì colììiììe Lies Alleiìialìcls oil des Britalìlìicìiles, IIIEIỈS Coiììlììe tiesi1ìLiivitiLIs"toLls selììblables et [0LlS Lllfféf6l1tS›i». Et cle fait, 1ì(>tls avolìs pLl appréø CỈCl` tlalìs ce grk›LIiìe Lilìe qilalir té Lie travail elì colììlììtliì rel11aI`v Lìtlable, pI`esLỊLle sLll'pre1ìalite si li<›lì c‹ì1ìsiLière c]Ll`il se répartis- sait 81ì[l`6 dix lìatiolìalités Liifv férelìtes. Voilà clolìc, daiìs Lliìe Setlle situatiolì, ti'ois cas ot`l la vétie table pf()gf6SSỈ(ìlì C()lìSlS[6 à I`elìt>11cer à ce qLIi‹)Ii sait. Formalisation et affaiblissement du savoir Daiìs Lliì tt)Llt ailtre dolììailìe, sLlr le versalìt pltls ilìtellectilel de iios prestatioiis, colìsidérolìs les travatlx dits de forlììalisatiolì. Le cas de base est le suivaiìt : des opérateurs olìt développé Lllìe activité pratiqtle diglìe dlilìtérêt, qL1`ils nous delììandelìt de forlììaliser, ciest à dire de décrire sous ulìe forlìie COIII* Iììulìicable et stlrtoilt Clisctttalỳle - autrelììelìt dit utilisable dalìs le cad1'e dlulì éclìalìge argu- llìelìté visaiìt à faii`e pI'ogressel` la pI'atiqLie elleellìêlìie. ll lìe siagit bielì elìtelìtltl pas Lie ft›I`lììalisatioi`l aLl seiis llìatlìé- lììatiqile Z Iìoiis p1`odLlis(ìlìs Lllì texte eli laiìgage11atLlrel,L1Llipi^év selite setllelììelìt cei^tai11es Llllã' lités Lie lisibilité et (le colìéI'elìø Ce. Mais les actetlrs lìe liotis ‹)11t évi- delìilììelìt pas attelìdus potlr prodLlil`e des discoLli's stlr letli' p1`atiqLle 2 ils elì pai'le1ìt elìti`e eilx et avec letlrs partelìaires, ils écrivelìt des pi'ojets et des cL›lììpte-i'eIìciLls ci`activité. Mais voici le poiiit Z iìotre pI`opre texte, prodtlit citi travail de fo1'r lI1ZillS2ttl0l`l, est Systéllìatiqtlev lììeiìt μltls bĩ`ef qtle celtli ties actetlrs. Les raisolìs solìt lììultiples et pas trẽs difficiles à colì1preiìdi'e. D`u11e part, il iìous faut t61`1ỈI` coiìipte de ce qLl`Ll1ì iìressage trop lolìg est petl li.l et Surtotlt difficileiììelìt approprié, dolìc utilisé par le lecteur z Iìous reclìerclìeroiìs ClO1`tC, a priori, la brièveté. Mais là 1ì`est pas C ƠTÃỂ _]nl'icr 95
  4. 4. l`esse1ìtiel. C`est sLli'toL1t Lìile lialìalyrse lL›giL1Lle et séilìaiìtitìtle Lles textes alìtéricilrs, eiì titltìi crồlìsiste eiì gl`aIìLie partie le trae '21ll de foI'l1ìaliSatioiì, va Iiiettre à jotlr des recioiìtialìces, beatl- cotlp de pr‹)p‹›sitioI1s à pet! pl'ès vicles de selìs p(›Llr Lies I'aiso1is Liivel`seS, qtlelqtles ilìcolìéI`eI1ces, et stlrtout Lllì gi'al1Cl i1oliìbl`e Li`iiìforlììati‹ì1ìslìtìlì l'éellelììeiìt pertilìelìtes daiis le C(ì1ìt6X[ỡ. Ulìe fois le tri fait Llatìs totlt cela, il 1ì`est pas vrailììelìtsLll`pI`e1ìalìt qile le l`ésLlltat Srìit, qtlalìtitati- veiììelìt, Lliì pet! lììaigre. Si iìotre clie11ts`apprçìprie 81`lSLll' te véritablcllìelìt ce tI'avail (ce qui est d`ailleurs assez rare, potlr des l'aisoi1s sLlr lestìtlelles je rexrielidrai elì ct›lìclilsioIì), il aura aiiìsi, stlite à lìotre iliter- VeI1tiO1`l,1ì`lOiiìs de clìoses à dire quiavalìt Z lìous tie lui aurolìs apporté atlctllì savoir stlpplév lìientaire, lììais liotls l`aLlro1ìs iiivité à se clétìrelìtire cl`Ll11e parv tie tltl Sl61`t (qLli Iìlétait p(ìLlftỉ]t1t pas forcélììelit fatlx). U11 cas petit-être elìcore plLlS liet est Celtll tie llỄUulttutÍ()71. N(ìLIS défiiìissotìs Celle-ci colììllìe la f(ìl`lì1LIlatiolì Ll`Lllì jilgelììelìt tie v"ç1leLli' sLll` l`L›bjet cOlisikiéi`é. Liìr'sqLle lì()ilS f<›Lll`1ìissi›lìs Lllìc pl`6S[8[l()lì çle ce type (qLle1ìt>tls p1`elìiolìs lìotlsriiiêlììe le l`ôle Li`agelit prilìcipal d`évalLlatio1ì, OLI qtle lìoils aicli(›11s Lllì atlti`e ẫl asstlrer cette f(›1ìctir)1i), iì()tls I`l(Ji.lS plaçt)l1s cialis Lllìe p6I`pCC' tivc diéxraltlatirìlì explicite (lil foĩĩĩlelle Z il failtira Liéfilìir Clai`ø relììeiìt liçibjet, le référeiìt (le critère Li`appréciatio1ì), les l1ì(›Llcs Lie c‹Jllecte tles iiìf‹)l'v 11ìati‹›iìs pertiiìelìtes, et les rìpé- t`atio1ìs qtli coiìcitliselìt atl jilger lììelit filìal. Evaluer mieux, pour évaluer moins Mais cette éV2llLl2ttl()I` explici- te Ỉ1`tt6I°VỈtE3l`lt totljotlrs sLlr Ll1ìtei'v 1'ai1i colììplětelììelit occtlpé pal' Lllìe lììasse dlévalLIatit>I1s lmljlie cỉtes f‹)r1ììtllées eiĩ pertììatielì- ce pai'cl1acLl11 des acteLIi`sil11pli- Lìtiés à p1'opos de totls les objets préselìts (ã colìilììetìcer pal' les atltres actetlrs, bielì sũ1') Ct sLlr la base Lies Critères les pltls va1'iés et les plils liìal coiìtrôlés. Notre évaltlatiolì explicite va à solì tLìLll` pr<ìLiilil'e, elì C(ìlìClLl' Sl(ìlì, Lllì lì()LlV6Z1Ll jilgelììeiìt Lle valcLlI`. Mais s<›lì cffct lc Lìlils s[3ectacLllai1`e (et st›LlveIìt le plils béiìéfitìile) est ailleil1's 2 elle va c‹ìiìLiLlii'e a l`élilììỈ1ìatiol1, Lìil all lìì()llìS ă Lllie perte LlC légitilììi- té tl`Lllìe iỡal`tie ties jtlgelììelìts ilììplicites. D`Lll1e pa1't pa1`ce qile cei`tailìs types Liejtlgelììelìts - Ịĩar exelììịìle Ịì‹›rtalìt Slil` les pei'st>1ìiìes, <›Ll relì'(›ya1ìt atlx l`éférelits les pltls silìiples, tels LỊLIC la co11fL)l'Iììité ailx iì()l'lìieS - 'erl`olìt leilr poitis i'elatifl'éLlLlit aLl p1`()fit de jiigelììelìts tìlils féc(>lìtis - ptìrtalìt SLil` les acti(>lìs, ct pltltôt elì tei'i1ies Ll"z1jListelììel1t t›L1 tiiefficielìce. Accepter de ne pas pouvoir décider Mais, stlrtotlt, parce qtle llexae iiìelì Iììétlì<>diqLle des ilìf0Ỉlì1a' tiolìs dispoiìibles colìdLli1'a, daiìs bolì 1ìol1ìbl'e de cas, à la pi`ise de colìscielìce tiiiliìe ltìcléclclễì* bilité, cle liil11p(›Ssibilité Lie jtlger - pa1'ce qtle les c1`itěl'es solìt ti`(›p éqtlivcìques oLl les ilìforlììatiolìs ilìtiispolìibles oil perl fiables. Le t1`avail cilévalilatiorì colidiliv ra ailìsi ỄI Lliìe féLlLlCtlOl1 des jilgee I Institut Gustave Roussy : aider à finaliser les recrutements La Direction des Fiessources Humaines de l'lnstitut Gustave Roussy met en place une réflexion sur le processus de recrutement des personnels non Cadres, qui actuellement se déroule de la manière suivante : une fois le poste déclaré officiellement Vacant par la DRH, la responsabilité du recrutement est décentralisée au niveau des "Chefs de secteur", les secteurs correspondant aux grandes fonctions de l'lnstitut 2 Soins, Recherche, Pharmacie, Hôtellerie, restauration, Travaux neufs.. Copas a été sollicité pour émettre un avis sur l'adéquatÍon des candídats sélectionnés avec les définitions de postes élaborées par Chaque Chef de Secteur. Dans un deuxième temps, les Chefs de secteur pourront être amenés à Confronter leurs pratiques de recrutement, réévaluer leurs Critères de Choix, reconsìdérer leur mode de collaboration avec la DRH. COTÃS Jĩ.n*ier 95
  5. 5. l'a ailisi fl illìe l`éLlllC[lOlì ties jiigelììelìts Lle '2ìlC[ll', ểì Lliie élie lì1llìỆ[Ỉ(ìlì Lles é'alilati(>lìs t1`LìLì rapicles Lìtl iììal fçìlìtlées, ati tìrtìø fit, Llalìs l`ilììliìéLliat, Ll`Lllìe stlsv Ịìetìsirìlì Liil jtlgelììelìt cìtli tĩt›Lli'- I`t1 st›Llve11t êti'e bélìéflqtle p()Lll^ la rclalìce ties C‹›(ìpérati‹)lìs et Lie la l`@ClìCl°ClìC crìiììlììtllìe. A Lìltis ltìlìg tel*l11e, lĩielì sL^ll`, cette i`elalìce, i`elìclLle p‹Jssible pal' la 1'éLlLlctiolì Lies LllSC()Lll`S, pl'é- pate le te1`railì ỄI ties (>pél`atiolìs él8lLlũ[ll6S plLlS satisfaisalìtes, iiiais Liolìt les l'ésLIltats sei'o1ìt, ằl cL>Llp sủi', toLljoLli's plLlS l)l^CfS Lìile la iììasse Ll`asserti<ìi1s Ll()lì[ ()lì était t3ai^ti. Mais je selìs bielì qLlC, Iììêlììe Si je C()1ìtllìLl'çìỈS Z` lììtlltipliel' aiiìsi les exelììples, cela lìe suffil`ait pas ã eiìip0rte1` la COlìVlCtlOl`l. Il y a eli lioils qilelqtle clìose qLli1'ésis- te à cette iclée selolì laqilelle lìoils poLli`i'iolìs gag1ìei'ài11oi1ìs savoir' et à çiavalìrage lì‹›Lls tail'e. Je 'OÍS (lCLlX explicatiolìs Z`l cette résistalice Z l`ilIìe est cLlltLll`elle, l`aLltre épisté111‹›logit)Lle. Le pouvoir du bavardage i°ll fatlt clìerclìer la vérité,liiê1ìie si Oiì a beaucoup liìoiiìs cle clìoses ã dire qtlalìd Oiì clìerclìe la vériø tẻ qtle qtlalìd 011 cl1eI`cl1e silììe plelììelìt à avoir quelque clìose à direil. Cette plìrase de Nagel, au delà de sa pi'Ofo1ìde sagesse, lììe paraĩt totljotlrs Solìlìer sur- lỈOLl[ colììlììe uti avertisseiììeiìt Z I Réorganisation de la Fédération des Centres Sociaux La Fédération des Centres Sociaux et Socio-culturels du Nord souhaite déconcentrer les prestations de service qu'elle pro- pose aux Centres adhérents (notamment la comptabilité infor- matique), pour mieux répondre à leurs demandes. Cela ne va pas sans soulever des dìfficultés techniques, ni surtout sans interroger le positionnement de la fédération dans sa dimen- Sion plus polítique d'animatÍon de réseau. Nous sommes inter- venus pour aider un groupe de travail puis le bureau de la fédé- ration à examiner les différents enjeux des décisions à prendre et les scénarios possibles d'une réorganisation qui ne se limi- te pas à l'élaboration d' un nouvel organigramme, mais Consti- tue un Choix d'orientatiOn stratégique. ailìsi, je l`lSLìLltÌỈ'c`ll5 (l01ìC Lie lììe ret1'oLl*el' pa1'fL›is a'ec perl Lie Cl1()ses à çiil^e, 'tìii'e a7ec ZILICLI* lìe Ĩ Cela I`Clì'(ìlC é'iLleiììlììerìt 2`1 Lllì tl`ait lìieiì siỡécifltìtle à iì‹ìtl`e ctll- tLll'e Z le Lloliiilìalìt s`y l`ecOlìl1ait pritìcipalelìielìt à ce c]Ll`il pai'le l)eaLlC()Llp ; et celtli qtli Se tait selììble ipso facto atiopter Lllìe prìsitiolì basSe,lìLll1iliée et "pel'- Lla1ìte`l, Ctồlììlììẽ ()iì clit. NLÌLIS elì faisolìs ti'ès colììllìilliér l1ìe11tl`expé1`ielìce Ll'cì1ìSlì0S l`ela- tiolìs a'ec lìos clielìts, stlrtoilt clalis les prelììiers telììps Lle la cole labtìratiolì et Ịìltls elìc(›I'e lLì1`s ties colitacts préalables à la C01ìClLl* Si‹>1ì riltllì ct)iìtrat Z ils lìe lììalìv qtlelìt pas de pI'atic]Lìel` soils diverses forlììes, pltls ou lìioiiìs sllbtiles, divers petits colìtrôles de colìiìaissaiìce avec des qtlesr tiolìs telles qtle "je SLlpp()SC qtle votis colìlìaissez. .. Ì" OLI "qLl`est- ce que VOLIS feriez, vous, dalìs telle sitilatiolì ?`”. ll faut beaucotlp dlaplolììb et U11 certailì goủt dLl risque poLli` oser l`épOlìLlĩC 2 "elì bielì, 11121 toi, je lìe sais pas ; je Vais y rétléclìir rồi! itte Lltìctllììelìteril ; ()Ll el1c‹ìi'e Z "je lìe sais pas, et je pl`éfèi'e 't)tls écoLlte1` Z qLl`e1ì peiìsez-'(›Lls, V(ì[lS l", ‹›il elìcL›l`e, °`je lìe sais pas, et je Cft)ỈS t1Ll`il lì'y a atlctllì l110)l(ĨI`t Lle le sa'oil"`. Il va salìs di1`e qtle ce coilrage, lìotls lìe liavolìs pas totijotlts, et qtllil ii(>Lls al`l'ive Lle joilir Llti plaie sil' Lle (lll`C qLl`‹ìiì sait, et tl Ll regai'cl adi1ìi1`atifde ceilx qili 1`1OLlS éccìilv teiìt. Réunions et parades Mais ce tytìe Li`épretlve lì`est pas pi'opl'e à l1‹›tI'e lìIétiel` 2 il stlffit Lilassistei' à lì`i11ìp<ìi`te qilelle i`éLI11io11 p1`ofessiolìlìelle, sLll`toilt lorsqtlielle lììet elì préselìce Lies persolitìes de stattlt tlifférelìt, quaiìt aLl lìiveau ou à liappal'te- lìatìce iiìstittltioiìlìelle. P()[lĩ petl qLl`o11 y pl`ête atteIìtio11,olì verra qtle la pltls graiìcle partie Lies prises de parole solìt de l`Ortii'e de la parade, aLl double selìs du terlììe 2 celtli des sports de colli- bat, oLl il slagit d`éviter les coups CŨỸẦ5 JaI1'ler 95
  6. 6. ile l`aLl'eI^Saire ; et Ịốlils eIìcL›i'e celili Lles tìi11'2ìLles l11ilitLìil'es t)Ll 21lì1(›Lll`eLlses, i›íi l`t›lì s`effkìl`ce Ll`afflcl1eI^ sa ft›l°Cc et s<ì1ì attl'ait. Pc1's()11lìelì`està blâlììel`, cai' trìtlt le lìi‹ì1ìLie est à la ftồis alìiliìatetlr et 7ictilììe Lie ce petitjetl cle stìcié- té, qtli 21 '‹ìLl l1i(›il1s trrìis siècles kl`lìist‹ìil'e. hìtlt ai! Ịìlils Ịĩellt-(ìlì estĩél'ei` Lìile, ati l11()llìS Lllìlìs cel°- tailìs lieilx, et p‹›Lll`qLl<›i pas l`(ìccasitì1i ti'ilìtel'velìti‹ìl1Stelles L1LlC les iìÔti`es, les règles pilis- selìt elì (l6l6lìlf lììoiiìs iiììpla- cables, et L`l()l°1C les c<›1ì‹.iiIites iììçìilìs pI'éLlictil3les. All tielà (le ces elìjetlx Lliappa- i'el1ce, je pelìse qtle 1ì()tf6 l'éti- ceiìce vis a 7is de l`idée L'li‹‹appre11Ll1`e Ì! savoir' lì1oilìS» a atlssi Lllìe catlse pltls iiìterlìe. ll est plus difficile d'oublier que d'apprendre RCLlOlìl1()lìS la p2ìl`()lÉ) ễl Lllì clielìt ptìtelìtiel : "c(›1ììliìelìt, tlii'a-t-il, je devi'ais pỉ1)'61' pL>Lll` Llésap- prelìtire .7 Maisje iì`ai pas besoilì Li`Lllì Colìstlltalìt poilr cela! Potll' acqtlérir des sa'oirs, oiii, l`t0LlS potlvolìs avoir' bestìili Lie qtlel- qLl`t11ì d`extérieLlr ; lììais poiI1'elì élilììilìer, Iìotls potlvolìs bielì le fail`e lìtìils lììêlììe !" je pelìse Lìile c`est cxiìctelììelìt le cLìlìtl"xiil'e 2 jìríìLltlil`e (lil elis- C()Ll1^S, ttìilt le lìirìiìçie Stìlt le faii`e. Olì l.ìCLIt lìielì sfIi` t7l'(›gl'esse1'tlal1s ce Llrìlìiaiiic,ctc`est1ltilc,etl`2ìiLle Li`aLltl'tli est toiijt›tli`s biel17el1Lle, Iììais il lìe sei'ait pas abstll'Lle Llc se flxel' Llalìs cette clii`ecti<›lì Lies t>bjectifs Ll`aLlttì-stlftisalìce 2 Lllì l7()lì pi`<›fessi<ìllìel et sLll'ttìiIt Lliìe lĩolìlìe éqtlipe )DoLll'l`aielìt êtl'e capables Lle collecte1`eLlx-lììêlììes les i1ìf‹ì1`l1ìati‹›lìs (llSt)()lìỈl3l6S et élab‹›rer leili' pr(›pl`e savrìir. Mais ĩ'e11o11ceĩ` Lì ce Lj1t`‹)71 Stlílttlt est Lllìe acti7ité lìietì plils clifflcile, et je Cl`()lS LỊLl`elle est sL›LI'elìt lliìp()SSỈl>lC salìs aitlc eXtél`icLll`e. ll yr a cl`Lliìe tìa1`t LlCS raistìlìs l0glt]Ll8S 2 Lltilisei` lìos ressoLlI'ces c‹›g1ìitives p()Lll` les C()lìClLlll`6 'Zì slailto-élilìiilìel' (certes pa1`tiel- lelììelìt) est Lliì pr(>jet pltltôt paradoxal et, crìiììiiìe S()LlV6lì[, setlle tliìe oLlvel'tLI1`e accl`Lle dll sylstèiììe P6ỈIììe[[I`Eì tie s`elì soi'- tlr. Connaissance et identité Il yr a diaLlt1`e part des Ỉ8ỈS()1ìS affec- ti7es 2 lìotls sL>11ìi1ìes attaclìés ằì lios savtìirs, <.`ỊLlỈ folìt eiì Lìtlelqtle sol'te partie Lie lìtìtls-lììêlììes. I Théâtre et formation : une action innovante à évaluer N‹ìLlsles Ôtel',c`est pol`tel'2ìtteiiì- te ii lìK›tl'e itlelìtité. Ceci est elìcLì1'e Ịìlils liet iìtiili' Lliìe étlili- pe Z lessavoirs élalĩtìl^ésoLl aLl()p- tés elì ciilììlììillì S(ìlì[ ctìlìstittl- tifs Lle l`iLleiìtité C()llt`C[`lVC. Letll` llì'(ìC2ìtl(ìlì i^éiìétée Lì Lllìe f`(ì1ìc- tỈ()1ì 1ìi'‹ìp1`elììet1t cél`élìì(ì1ìielle tle sylììlĩ‹)lisati‹ìl1 Lle litllìité Ll Ll gl`(ìLl- ije ()Ll Lle l`ilìstitilti(ìlì, et lCLll^ l`Clììi- se elì cailse tìal` qtIelqLl`Lllì tlil gl'‹>ilpe est Lle l,()l`Lll`6 Lle la tl'^çìlìs- gl'eSSiL)1ì ()Ll Llii sacl`ilège. Seill Lllì ilìtel'Velìalìt extéI“ieLll` L7(ìLl1°1`a p1°C1ì(ll`C le l^lSL1Ll<Ĩ, et clictì- re Lle'ra-t-il le fail'e avec iiìfliìiliielìt Lie fact et Lle lìielì- veillallice. Reste ĩì éX2ìi1ìilìe1` Lliie tlCI`lìlỖl`C (ìbjecti(›lì, celle tìtli, gélìé1^ale- Iìielìt, 'l(ĩlì[ elì pi`eI11iei',l11ais qtli iìtìils c()lìclLlil`a petit-êtl'e le plils loiiì. Cette objectiolì est la sili- vaiìte I à force ciioilblier ce qLl`ol1 sax'ait tồi! Cf()V8lt sa'(›ii`, à fol'ce Lie 'oir Lie l`il1ciécidalìle partotlt, lìe va-troli pas elì ai`ri'er ẫt lìe plLl5 1'ielì faire, à être l'éLlLlit à la passi'ité et à liiiìciécisiolì pratiqile .7 Agir sans raisons Ce l'aisolìl1elììelìt 1`ep(ìse sLlr Lllì préjtlgé, qLli()lì p<›Llrrait Llii`e ilìtel- Un organisme de formation et une Compagnie de théâtre ont décídé de s'associer pour mettre en place une formation en direction des chômeurs de longue durée et des bénéficiaires du RMI. Toute l'action quí dure 7 mois, S'artÌcule autour d'un "entraĩnement d'acteur"et la préparation d'un spectacle que les 15 Stagiaires joueront pendant 2 semaines dans un théâtre de la ville. La DRTE nous a demandé d'évaluer cette action ; après avoir analysé en début de formation les attentes des Stagiaires, les objectifs implícites et explicites des intervenants, nous en évaluerons les effets Ímmédiatement à l'issue des 7 mois, puis 3 mois après Ia fin. COỶÃ5 J:ìl*ier 95
  7. 7. lecttlaliste, sel()11 lCLìLltĨl iìtìtls lìe p‹)LlvL›lS agil^ Lìtlc si l1‹›Lls S2lV()IìS p(›LI1`L]LlOi, aLlti'el1ìelìt clit si lìL)LlS 'çìvL›lìS Lles I`aiSt›l`ls Lle le fail'e. Ce préjilgé a la f(ìI°Ct) tl`Lllìe évi- Llelìce, et poLll'talìt il est plus faci- le Llllỳll yVparaĩtLl`j7i'elì‹>1ìcel` 2 (ili petit atlssi ti'Ỗs lìiclì sc fail'e à liitlée qile li<>tls 'cìgiss(›1is l)8l`ft)lS, et lììêlììe le tìltls stìtlveiìt, saiìs i"ç1i- S()lìS, till avec ties raistìlìs bielì tl`()p faibles ptìtlr qtle lìotls ptlisr $l(ìlìS C()lì5ÍLlỖl^6l` qile lì‹ìs actes elì cléctìtllelìt lìécessaireliìelìt. Et Ceci est iiìciépelìdalìt de la 7aleLlr ties actiolìs, colììiììe clia- ctllì petit eiì faire totis les joLll's la colistatatioii Z les plLl5 ai`gLl- iììelìtées, OL! les lììietlx rati‹›11a- lisées, lìe Soiìt pas iìécessairelììelìt les 11ìeilleLl1`es, et réciproqile- lììelìt. Bieiì loili d`affaiblir l`actio1ì, ulie telle perceptiolì la relìti plLlS riclìe et plLlS oLlve1`te. Qtielquitliì qLlỈ agit, iììais qLlÍ adliìet qillil i1`a pas de raisoli Iìécessaire cle le faii`e ailìsi, sera I Plan intercommunal contre la toxicomanie Six Communes de la région Lilloise Se sont associées, dans le cadre de leur Conseil lntercommunal de Prévention de la Délinquance, pour développer un plan global face au problè- me de la toxicomanie. Un chargé de mission a été recruté, pour mettre en place: un diagnostic de la situation locale, un réseau des acteurs de terrain, un plan de formation. Copas a été sol- licité pour une mission de Conseil auprès de ce chargé de mis- sion, de manière à lui permettre : de mieux prendre de la dis- tance dans l'analyse des situations rencontrées, de rechercher des réponses diversifiées et innovantes, de construire des démarches méthodologiquement rigoureuses. pl't>lìalìlelììe1ìt plLlS tcìléi'aiìt 7is à vis Lie cetlx qtii folìt aLItI'elì1el1t, pltls ()LlV6I`[ aiix reliìises elì cailse, ciavaiìtage prêt [I[lClìẾlìg6l1ìtỆ'lì[. Là oil l`ol1 elìtelìtl si stìtlveiìt Z `^je fais ailìsi, et je sais poL11'qtloi, doiìc si 'OLlS lìie pI`oposez de cl1a1ìgel`, voLl5 allez d`abord Lievoir lììe proilvel` qile j`avais t(ìrt`i, Iìous allolìs poiivoir dire "j`agis aiiìsi, et je lìe sais pas colììplè- telììeiìt potlrqtioi, dolìc si VOLIS lììe pi'oposeZ de clìalìger, poL11`- qLl()Ỉ pas Z voytìlìs ce qtle cela lì()LlS apporteraitl'. Mais Voilà Lliì discotlrs tiéja bielì lolìg potlr plaide1` les verttls Lie la brièveté et du sileiice : j`eSpè- i`e que lììes lecteurs aLli'o11t appré- cié cette saveur paradoxale. Pour ter1I1i1ìer,rie1ì de lììietlx qtle de laisser la pal`ole à ces Clìalìì- piolìs de la lììéfiaiìce vis à vis dll lalìgage qtle solìt les lììaitres Z011. .. « U11 poète viiìt tI'ouver HLIỈ- t`aiìg IDOLIỈ s`e11qLlérir du secret de S011 elìseiglìeiiìelìt. Le 1ììaĩtl`e lili I`épolìclit 2 `^Ci'oye2-xrotls, Ô clisciple, qile je '<ìLls caclìe qtielqtle cliose Ĩ je 11`ai cel`tes rieiì à V()l.lS caclìerl`. Vtìyalìt qLl(Ì HLli-t`2ì1ìg11elLIiper- Ilìettait plLlS aLlcLll1e L]Ll6StlOlì, le poète s`éloig1ìa daiìs la plils grati- Lie colìftlsiolì. Cepelìdalìt,l7CLl(`l6t6I11pS après, ils flrelìt tous cieux ulìe pf0l1ìC“ trade elì lììolìtagiìe. Colììlìie ils pỆ1SSZìỈ6Iì[(lC'2ìlìỈ Lllì btlissolì Lie latlriers-rrìses, le lììaĩtre se t<›Llriìa vers solì c‹ì1iì- paglìoiì et lLlỈ deiììaiìda 2 "selìtez-7oLls le parftllìì des lail- riei's l". Le p(›ète ayalìt répolidtl par liafflrliìative, le lìiaitre elìclìaĩ- lìa Z "vous voyez bieiì qtle je 116 VOLIS cache rie1ì" ». Clailde Coqtlelle I COTẦS jai'ier 95
  8. 8. Peui-On modéliser les proiiques po†o†o”l”deS ? L'exemple de l'ocCompơgnemenf socioll Lo1`SLỊ1te il01t5 dU‹›71s été Llnlerìẻs L`t ĩ`éLtliSeĩ', Et la Lletrìuĩltle (le liUNlOlJSS (ii°), ifile ét1.tLle tlutỉoĩlule Sztĩ' les p?`atitỊltes (llClCCOntptlgitCn1điìt Social, llcrìjezi étuit Ll`i1ĩ1po7`tLt11Ce, itltlt Sit?” le pluĩì clit Íoĩltl Ljite S117' le plttrì ìĩtẻtllotlologỉcjlte. E11 effet, il SYLtglSSdli ale sLluoi7` s`ỉl étctit possible tl`Ll71LilySeĩ' et (le ĩrìocléliseĩ' Cles p7`LttỉLỊ1tc5 - l1étéĩ'ogè71es, μr)zi1' ?ie l.JttS Lll7°C l1ẻtẻĩ`(›clỉteS, cui' les acte1tĩ's erì étttierìt Li lu frlỉs (les l7<ỂilÉL'UleS ct Lies pĩ`o- fessirlĩtrlels, et les c‹›1ìtexte5 ỉĩ1Stỉtltti‹J?171els ětuỉcrìt p()lrti” le ntoíĩìs ‹lìuet'Sỉfỉés - Ltztx Co7ìtoitĩ'S ir1Ce1'tuì715, pitỉscjltldttcttĩì texte ?`églC7llU7I[tllĩ^C 716 Llẻfỉĩtỉssuỉt p7'écisé7r1e71t cc Lllttẵ ce te1'171e 7'eco1tu1'aỉt - fo?`te7ne71t ỉcléologisées, plllstllte les ỉ71te1`t'e71Lt7ìtS érrìettuierit cllucltrì 11718 SOi`t(Ĩ (le tlĩ'oít (le p1`op7'iété 51,11' le te1'rr1e lili-niênte, erì se ‹lé7na1'q1ta71t Ll()l()fìtl(3i°S (lyaIttĩ'eS pĩ'cltỉLỊlteS Socitrles. ll fulluỉt put' aille11ĩ`S 7'éSiStei' aitx terttutìoĩts il()7`771LllÍS(llIEL'S (le ceĩ`ttlir1s fi71Lr11ce1l7`s Lilli a1t1`uie71t L'‹›l()rìtỉeĩ`S cti7r1é‹‹ y u0i7`e71fi71cluiĩ`» Lluris Cles pĩ`atiLjlteS assez jlottes, et qttỉ 71`ull7'aíe7lt pas Ult cliltĩl rrìclttuuís (Bil l`aCC0771- pagrtenìeĩlt socỉtll ĩ`ejOi11cl7“C lu purìoplie (les pĩrestcitỉoĩls culil?1`ées, 7`égle171e11téeS, et (l0iìC uỉsénìerlt cLltl7`éeS. N(IitS émettioĩìs put' (1lliEtti^S lillypotllèse qt.te le flolt tie ccs p1`atiq1tcs, lc1t7` cLt?`Ctctè7'c Ljltelqite perl i1ìCe7`tai71 et p()ttT tottt Llỉre « patatoi`cle » ẻtaierlt Ljtteltjltes lrtilS Cles tnotettrs LỊl,tỉ i^(ĨiĨ(lClÍC7It Ct›77tpte Lle le1t7` efficucìté G71 turìt qtte p7`atỉq11e sociale. ALttĩ'en1e71t clit : petit-011 modéliser' le flott, foĩ`n1ctliSe1` l'ỉ11ce1^tLtỉ11, Softs cléĩìu- ttt7`CT rtì ĩ`iSqlter de Stéĩ'ilỉSeT toltt ttll cllctmp de pĩ'atỉL)ttes Socỉales puTtic1tlíè1'en1e71t 1`ỉcl1e ? Tottt Lttt lr›71gLle ce [7`ClULlll, tlla1,tt7'eS qttCStl0f1S Se Soĩìt posées : Conimeĩtt 1ttÍllSC?'att mieltx ĩtĩìe tlẻmuĩ'clìc n1o7ì0g7`apl1iq1te Ĩ Cĩonimeĩtt analyser' les lỉnìỉtes (les f1'o11tiè?`eS), parti' miellx c0n1pĩ`er1Clt`e le ce71tĩ`e .7 Contmeĩìt erlfỉrì iĩìtẻ- g7'e1' Llurls 11oL7'e étltcle Cles tlìScott1`S tle jttstỉfícatíoĩì, Surts poll?” utttuĩtt les dỉstjltctlỉfỉer', alt 710771 ỊJt`éCiséme71t tlltlils ?ie diĩ`uỉC71t pas la ué1`ité Uĩ`uie Cles p1'utiL[ĩ1eS éttlcliées .7 (ii) Noils avoiìs réalisé, ểi la Lielììalìde Lie l`UNlOPSS, Lliìe éttlde stir l`accol1ìpaglìei11el1t Social et ses I'appOrts avec les pratiqtles diilìsertioiì. Cette éttlde est plibliée allx éciitioiìs Syros, daiìs la collectiolì Uniopss, SOLIS le titre « accoliìpaglìeiììelìt social et iiìsertioiì » Detlx ilìstalìces olìt periììis de valider ce travail dlétude, à la fois dalìs ses orielìtatioiìs géiiérales, dalìs ses priiìcipes lììétlìodologiqiles, et daiìs ses aiìalyses. - le coiìiité d°orielìtatio1ì et de pilotage, réulìissaiìt Cles représeiìtaiìts des 0i`gai1isiììes colììitìalìditaires (iììilìistère des Affaires Sociales, iìiiiìistère du Logelììelit, lììilìistère dLl Travail, Caisse des Dêpôts et Coiìsigiìatiolis, Folìdatiolì de Eraiìce, UNIÒPSS) - les ‹< grotlpes de suivi » coiìstitués par la colììlììissioiì «logei11ei1t» et la colìiliìissioli ‹<elììploi» de l'UNIOPSS Les preiiiières lìypotlĩèses oiìt été élaborées à partir d`il1Vestigatioiìs approfoiìdies sur six « sites » voloiìtaires - uiì site étalìt défiiìi par ulìe OI`gZlìỈS'‹1tỈOIì dalìs solì 1`éseaLl d`actioi1 et soiì réseatl ilìstittltionnel -, pLIỈS alììelìdées et validées par des elìquêtes auprès de 9 autres Orgalìisiììes. COỶÃ5 Jíll'lLĩỈ 95
  9. 9. De l'utÍlité des "mots-éponge" C<›1ììlììelìt tl^a'aìlICl` sLlr Lìes tel`11ìeS cìtlí lìe solìt lìí t0Ll[ à fait Lẵes Colìcepts, Iìí tollt à fait (165 lììẻtapììores .7 Il est Lìes terlììes - elì partiv cLl[íe1` dalìs le Lẵolììailìe cle l'21cti(›lì S(›ciale - clolìt la f(>r- tLl1ìe s‹ìLldaílìe cìépasse le Sìlììple tíc Lle Ỉalìgage, etqLlí1ì1‹›Lìèlelìt Lìtlrablelììelìt cìes Llsages, Cles pratìqtles, Lles politíqtles. AỈlSỈ LĨL1paĩ'te7ìa1'ỉut , Lìe l`ỉ?ìSL*ĩ'r tíoĩl, dLl pĩ'Ojet, L`lLl lỉeĩì Social pL›Llr lìe CiteI` qtle [es pltls I`éCeIìtS. Ỉlaccolììpaglìelììelìt S‹›Ci'‹ì[ est 611 passe L`l8 I`ejOìl1dre Ces terlììes aLlpall1ìarèS des lìĩots étl'alìgeS, quí lìe S(>11t 111 t0Llt à fait des colìcepts, lìí tout à fait des lììétaplìores, lììaís plutôt des nlots-époĩìges, elì Ce selìs qLl`íls pel`111ettel1tde désígl1eI`deS pra! tíqtles diversífìées, de [es P01'- ter, de leSabs0ì'beĩ'OLl de [es expriv lììer au gré des Colìtextes. Iltìtìlité de terlììes Colììlììe cellxø là lìe réside dolìc pas dalìs la précísiolì de 1(".'L11` défllìítiolì OLI dalìs la rígtletlr de 1EĨLlI° Llsage, lììaís bíelì pltltôt dalìs lellr capa- ` Cìté à rasselììbler Lllìe 111ultítLl- de de pratíqtles, d'L1sageS Sociaux elì totlt gelìre dolìt 1`i1ìtérêt et la prodllctivíté sociale solìt lììalìífestes. Il est Clair, par exelììple, qtle le terllìe <Ỉl,ÍlìSeI`[ỈOlì, élevê grâce aLl RMI ã la díglìité d`aTde11te oblígatỉon, a perlììís à de l11Ll1r tiples Opératetlrs de terraílì (l,Í7ìU(37I[Cĩ“ Lìe lì(ìLlVClleS pl`2ì' tíLỊLleS, Lẵe f‹>r1Iìa[ÍSel` LIC lì()Ll' 'C8[IX()13jCC[ỈfS, LIC lìỖg()CỈC1`LlC 1ì<ìLl'elleS lììalìịèI`eS L`I@ faíI'e, Ll)aỈbÍ[l°Cl` elìtl'e Cles Ol`Ỉ<Ì1ìta' tíolìs Opposées, etc. t‹ìLlt cela Salìs Se l'éfél`el` à Lllìe Lìéñlìitiolì Lllìívoque de l`ỈI1SertíOlì, p0Lll` la sílììple raìsolì (ìLI,e1lC1ì`CXỈS[6 pas. Ailìsì, [e fÌt›Ll Lìes C()lìCCptS Ct Lìes cléF1lìỈtíOl1s1ì`eStpZ1S C01ìtl`a- cĨíCt0íl`e avec cíes p1'atÌqLleS socíales l`Ỉg0Ll1`euSeS et Créa- tíves, ất partil' de 1`ícìée qtle C118' Ctllì Se fait de Ce qLl`eSt 1`ílìserr [Ỉ()lì, le pa1`te11ariat, le p1'‹)jet, l)aCC0lì1p8g11C1ììC1ìt Social, etc. De l'usage des limites et des dérives ALI-delà de Ia lIìét[ìOdO[0gìe de 1`acCOlI1pag1ìe11ìe11t Social pro- prelììelìt dite, il lìolls a Selììblé Iìécessaíre Lìe lìe pas 0CcLl[ter l1ìe ÍIìtC1°I^()g21tỈ()l pltls poliŕ tíqtle, OLI LỸLI lììoilìs de I'éfĨéC[ìír ZILIX elìjellx SOCỈaLlX qtle révẽle l°apparỈtÍ011 fréqllelìte de Ce tC1`1`1`16 dalìs [es polìtíqtles sOcía[eS.AílìSi,1ìOLls avolìs rapi- delììelìt été Colìfrolìtés à des qLleStÍO11s dll gelìre de cellesŕ cí Z S`agìt-il d`Ll1e Iìouvelle prestatiolì OLI d`LlIì Iìotlveatl 1110de de relatíolì avec les perø solìlìes accolììpaglìées Ĩ Estơce Lllìe Iììalìière U11 pell lììagiqtle de relìvoyer dos ã dos le Colìtrôv le social et le paterlìalisllìe d`aI1ta11 .7 Estơce Lllìe Iìotlvelr le lììalìíěre d`11abi[1er le « SLIỈVỈ Social » .7 Colììlììelìt s'0père la jolìctíolì elìtre professiolìlìels de 1,EìC[Ỉ()1ì 5(ìCỈZII6 et ZìCC(ì11L”>2°l' glìalìts bỖlìỖ'(ìlCS .7 QLICI est lc I^2ìLỡL3cìrt elìtre acc<)lììpagIìeIììCIìt Social et i1ìSe1'ti0Iì ĨQLIỈ 21CC()l1ì- paglìe Lìtli ? Atltrelììelìt kììt qtlels Solìt [es gl'0tlpeS SOCỈ'c`lLlX cO11cel'lìé5 par Ces Iìotlvelles pl`atíL]Lles ?EtC. Colìĩlììe SOLlV('21`l t, C'est elì S›Ílì[6l°* 1'(ìgC':`IlìtSLll`lCSlỈI1ỈtCS kl`Lll`1 LIÌS* pkìsítìf, et SLlI` les (léI`ỈV6S é'eIì' ttlelles Lẵ`Ll1ìe pl'atiqLle qtle [es e1ìjeLlX Se çìévoílelìt le lì1íeLlX, et qLle [`O1ì pellt telìter Lìe fOl“' lììaliser all pllls pl'è5 Ce Lìlli est elì trailì cìe Se jotler et Lĩe se tralìsv ftìrlììer Lìalìs le clìalììp des p1^aŕ tiqtles Sociales. IỈ lìe S`agíSsait pas Lìe Stiglììatiser ‹›Ll Lle ftlsti- ger des Lìysfolìctiolìlìelììelìts év'e11tLlelS des Opératetlrs, lììais de lììettre elì évídelìce ce qLlỈ étaít E11 jell, de lìì211ìiè1`e pllls Voív Iée, dalìs [`elìSelììble des prar tiqlles qtle IIOLIS Elvolìs éttldíées. ALltrel11eItdỉt,1es L1éfỈVeSlììC[* telìt S0115 Lllìe ltllììíẽre crLle [es potelìtialités (.`l Ll S`,'Stèlììe d`actỈO11 qtle [`0lì déCl`Ỉt, elì elì préselìŕ talìt Lllìe ílxìage pltls ilìcìsive. Du bon usage des monographíes Le calìíer des clìarges précísait qtle la lì0dé1ỈSatỈOI devait parø [Ít de 1'aIìa[ySe de 15 Sites vololìø taíres - ulì site étalìt défllìí par Lllìe Ol'galìíSatíO11 dalìs S011 réseaLl d°actỈ011 et S011 réseatl ilìsv títtltíolìlìel. NOLIS avolìs dolìc réalisé des lììolìograplìies lììettalìt Clìaqtle fois elì évídelìce C OTÂS JũI'ÍCf 95
  10. 10. ư la clCsCl`ỈptiL›1ì Lle l`O1'galìíS111e et (lil Caclre ỈlìStitiltí‹ìlì1ìel 4 la LlescriL3ti‹ìIì Lltl systèlììe Lllactiolì - la LlesCI'iptiOlì Lles pl`atiqLleS Ll`acc‹ìlììpaglìelììelìt - l`al1alySe des prilìcipes gélìé- raLlX cléterlxìilìalìt - expliciteŕ liielìt <ìLl Ỉlìiplicítellìerìt - les pl'atíqLleS LllaCC()11ìpũglìel1ì6[ìt. La Llifficlllté prí1ìcỈpale,claSsíqLle lOl^SqLl`c›r1 ti'avaỉlle ỄI pal'til' cle Iììolìograplìies, a été cle passei' cle d(›lì1ìées particLllíèl`es, S‹›Ll- 7<Ỉ1ìtextfêlììelììelìtLlétCflììỈ1ìỖCS pal' Cles c(ì1ìteXtcS locallx, à &les alìalyses plLlS gé11é1`ales, elì I`6pể' ralìt les Coiìstalìtes, les liglìes Lle f<›rce, les p(›iỊìts (l`accOrLi ilììplicites, les pr(›blél1ìatiqLleS plus OLI lììoílìs COl11II1Lll16S. E11 fait, ce solìt les élélììeiìts les plrls spéciñques à Lll`l colìtexte Ll011I1ỗ qlli (lOỈV61ì[ êtl`e alìaly- Sés avec le plLlS Lie soilì car' ils livrelìt s‹›Llvel1t Cles clés toilt à fait esselìtielles pOLll` i1ìteI'pré4 ter des Llolìlìées plLlS gélìérales. Mais Ces L`l()lìIìỗtỀSỈ1ì[Ễf8S5Ế[lì[6S S0l`l[ Sotlvelìt voilées, Colììllìe à l`arrière-plalì, OLI aLl c0lìtrai1`e sLlr-exposées ; et la lììétlìode dlelìqtlête la plLlS prodtlctive colìsiste sotlvelìt à se lììettre elì posítiolì dléc0Llte « flottalìte », colììlììe diraielìt les psyclìoŕ l0gLlES, jLlsqLl`à Ce qLl`Ll11 détail qLl°Oiì lì`avait pas VLI, Ou qtllolì avait « trop » VLI, ulìe « [OI`l2llỈ' té » particlllière Vielìlìe all pre- C OTES Jnlìvícr 95 II1ieI'plaIì et pcrlììctte Lle Llóc<›- (l8l“ Lllì p‹Jilìt esselìtiel. Pai' exelììple, l`e11L]Llête aLlpl`ès Llil CASIM (Celìtl`e Ll`ActiOl1 sociale lsraẽlite Lie Mal'seille) selììblaít slilìstaller Lialìs la l“(ìl.l' [ỈIì6 çies clíscL>l.Il`s gél1él`aLlX sLlr le t1'aVaíl Social. U11 LllSC()LlI`S Lllì pet! lisse, Lies pr21tỈqLlesl'ela- ti'e1ììelìt Cl2ìSSỈqLl6S lìlailgilŕ raíelìt rielì Lle particillìèrelììelìt b()Lllevel`Sarìt. Mais le détail llì1p01°[2Iìt lìlétait pas all pf6lììỈ6i° plalì. E11 lloccilr l`el1ce, il lì`était pas voilé, lììaís sLll'reXp<›sé. A ftìrce Lllczìtrc- tielìs, Lllì l11‹)t Llevelìaít Ỉ1ìtl'ígalìt, CClLll de « colììlììtllìatlté iSl`aẽ- lite ». QLIỈ était cette C‹›lììIììLl1ìaLlté qLll(>1ì lìe p(ìLlvait ciéñlìir lìi sLl1` le plalì religieilx, iii sLlr le plalì cLlltLll`el (les jtlifs de Marseille vielìlìelìt atlssi bielì (le Rilssie çìtle Lie Ttllìisie), rìi bieiì sL^lr sLlr le plalì aLilì1ilìiStI'atif.7 QLIC siglìiflaít Lit>11c Lllìe ilìterv velìtíolì s(>ciale spécíalisée sLlr Lllìe « C0lììl11Lll1aLlté» atlssi petl Liéñlìie Ĩ E11 travaillalìt cette qLlesti(›lì avec les ilìtẻressés, lì0LlS IIOLIS solììlììes aperçus qtle ce qtli caractérisait cette populatíolì était d'aVOỉr été « tralìsr plalìtée », Souvelìt brtltaleŕ lììelìt, au gré des pogrolìis etdes bouleverselĩìelìts politiques. E11 fait de Colììlììtllìauté, ce qui était la caractéristique propre cle ce grotlpe s‹ìcial, c`était Lllìe sitltutỉoĩì c(›l1ìlììLllìe qili letlr perlìiettait Lllìe réelle capacité Ll`éCl1aI1ge ils avaielìt t‹>Lls Colìlìtl, Lllì jotll', etlxølììêlììes OLI leurs parelìrs, cette sittlatiolì de tralìsplarìtatiolì, Lie Liél3al`qLle1' cialis lliì payĩs étralìger, ilìcçìlìø lìtl. Ce poilìt appar`e1ììl11e11t SECOIĨ' Claire lììais très spéciñqtle Iìotls a perllìis elìstlite Clt`.^I11Ỉ6LlX colììv prelìdre, cialis cllatltres sites, Colììbielì cette lìotiolì de colìì- lììillìatlté de destin, folìclée 11011 pas sur U11 selìtilììelìt itielìtitaiư re,111aÍs Sur le selìtítììelìt de Vivre ulìe Situatiolì colììllìulìe était ilììportalìte dalìs les pratiqtles cllaccolìĩpaglìelììelìt social. Cet élélììelìt est dolìc develìu U11 paralììêtre ílììportalìt dalìs la llioclélisatiolì de l`E1Cc01ììpa- glìelììelìt social.
  11. 11. Du bon usage des discours de justification Ni›Lls “LI'0lìS été Zìlì1elìós,elì 'LlC kle l1ìi)Llélisel` l`kìccOl1ìpaglìeư lììelìtsiìcíal, ẫ1iì1'elìclrC all sé1`ieLIX l`elìSC1ììl3lC clos Llisci›Ll1's L]tle les acteL11's telìaiclìr. Ces LllSCLìLll`S 5(ìlì[ s‹ìtl'e1ìt (les Llisct›Ll1`S tlejỉtStỉÍỈCL1tir›7I, C(ìlìtl"çìŕ clìct‹ìi1'es e1ìtl'e etlx, et f0lìC' ti‹ìlìlìalìt Stll' Lles l`egistl'es lìétẻr l'‹>gò1ìCs, l)lLl[Ỗ[ qLlC Llc C()lìSÍ' Llél'el' ces LllSC()Ll l's Colìiliie pEìl`Z1' sites et terìtel' Lie les gL›lìlììe1` p<›Lll' ììtt6Ỉlì(lI^C aLl « C(ìlìCTt`.`[ Lles zìctiiìlìs », I1(ìLlS zì'(ìlìs Ị)l`Ỗ* fé1'é les pl'e1ìclI`e all séI'ieLlX, elì Lltilisalìt Colììlììe Cles lì1atél`iailx cl`a1ìal)Yse le selìs LỊLle clìacillì Ll(>lìlìe à ses pI`atíqLleS, les réils- sites Lliìlìt il est fle1^, les pl'atiL]Lles colìctlrrelìtes Llolìt il se cléIììa1'qLle, Ce Lìtllil Lléfelìçi 'is à 7ís Lles partelìail`es et çles Ểllìalìv cetlrs, p()LlI` telìtei' &le saisil' ce L1Lll [ì()LlS selììlìle ìlìclísscìciable, Sü'0ỈI' les pI'atiL]Lles (.lLl7ìS lCLl1` l`éseaLl (le siglìifiCatiL›Iìs sociales. A pa1'til`cle là, IIOLIS 'c1'L)l`tb` - p()Lll` Lìilìsì tlil*e lìatill`ellClììClìt - été Ẹìlììelìés à lì‹›ils t`ỗfỗI`CI^ ZILIX tl^'c1- 'kìLlX clo TlìỖ'Clì(ì[ ct Btìlttìlìski (De ltt jltStíÌiCL1tí(›7l) p(ìLlI` 1ìì()lìr tl`eI` Lìtle l`aCCi›lì1Ị3aglìelììelìt S(lCl'c1lỔCZ1ltClìLllClqLlC s‹ìi'tC Lllì ciìllìp1`()I1ìis elì tl'ailì Lle se ccìlistir tLl6I` elìt1`e ce qile lìi)Lls a'iìlìs ììppelé le ĩ'egístĩ'e S‹›Cí‹›-tCClì- ttlcịlttẳ et le ĩ'egíStĩ'e S()lí(lLtÍt^t3. Ce tyĩpc Lllalì'cìl)'sC, Lliìlìs lCL]LlCl i›lìL`›1'e1ìLl k1Llsé1'ieLlX les LlisC‹›tI1`s tìile tielìlìelìt les 21Ct6Lll^S sill' l61lI` iĩl'L›iìl`e iĩ1`atíLìLle. slest I`é'élé Stif- llS2llìì111CIì[l-I`[lCtLlC[lX -Lle lìi›tl`e i3i)ilìt Ll<`2 X'Lle - l3(ì[ll^ LỊLIẮÌ lì(ì1lS )' '0y'i(ì1ìs Lliìe Zìppl`(ìClìC tiìilt 51 tait i1ìtel`essalìte Llès lOl's qil`il s`agit cle tl`aiter Lle 1.ìr2ìtỈLìLlt3S S(ìCl21l6S, Llalìs lCSL1Ll6llCS le faire et le clil'e siìlìt ilìeXtl`iCablelììelìt Iììêlés. Du bon usage du modèle 011 llailra c(>lììpl'is, lI1(ì(léliS6f lìe '6Llt pas ‹iil'e p(ìLll° rìoils (lOlìlìC1^ Cles lìcồrlììes Ll`actÍt)lì, liiais aLl C()1`1tl"c`tỈ1°l;Ệ telìtcr LlC l'eIìLll'e Ciìllìlìre ‹l`illìC Lly'lì2ìlììÍL11lC Ll`iìCti<›lì, Ll`elì s2isỈl` les iĩôlcs LỊLIỈ llLìl'ielìtelìr. llilììãìge la iìlils p2ìl'- lalìte est celle Lle l`ailìì2ìlìt et Lle la lilììaille ile fei'. Lo1'SL]Ll`L›lì jette all lìasaI`Ll Lle la lilììaille Lle fel^ kìilx alelìt(›Lll`s Llllllì ììliììũlìt, celleŕci LlCSSỈlì(Ề Lles c<)Lll'bCs, et clìaqtle iìa1'ticLlle est (>rie1ìtée, 5Cl(ì1ì S21 place, pal^ l'aỊJp(ìl`t atlx pôles tle llỉìiiììzìlìt. /LltI`elììelìt Llit, il lì`y' a iĩkis Lletlx pal'ticLlles ‹›l`ielìtées Lle la Iììêlììe l11a1ìiěl`e (í.e. il lily' a pas Lleilx acti‹)iìs içlelìticliles), et cepeiìø Llalìt la Ịĩiìsitiiìlì Llc Clì2ìK1LlCl,ì2ìi" tictlle est itlelìtifìậìlìle et alìLìl)'ŕ salìle elì tlìlìcriolì Lie skì place (i.e. clìatìtle Zìctitìlì peilt êtl'e lììçìclẻlisée). Le l11(ìLlỄle Iì`est Lliìlìc lìi Lllìe sL)I'te Lle lìi›l'l1Ie appliqtlée à Lles pI'atỈqLles lìétéI'0gè11es, lìi Lllie sc›rte de lììéta-colììprélìelìsiolì ‹ies PỈZIẾÍLỊLICS s(>ciales,lì1ais Lllìe fLìr1ialisati‹)11 Lies Clìalììps ‹.le f‹ìl`Ce LỊLIỈ ‹›1`ie71te11t Lles pr`a- IỈLỊLICS Lilli I`estelìt - C11 gễlìỗ' 1`al - ll°1`ễ(lLlCtỈblÊS lltliìe ằl llatltre. jealìrBe1`lìal'Li DL1lIìLìrtiel° I I Comité Economíque et Social des Communautés Européennes : un abord plurículturel des pratiques de management Le Secretariat Général du Comité Economíque et Social des Communautés Européennes a Confié à Copas l'animation d'un séminaíre de perfectionnement au management et à la Communication, destìné à ses Directeurs. Un premier groupe de díx particípants a essentiellement travaíllé autour de la mobilisation des équipes, l'aCtÍVÌté de régulation propre au manager, les modalités des échanges entre Directíons opérationnelles et fonctionnelles. L'apport de Copas a consísté à relever les points forts du management actuel, dans un Contexte à la fois plurículturel et profondément Communautaire, et les points faibles de la Communication au Sein d'une organisation dont les mécanísmes tendent parfoís à la rígidíté, et où le manque de mobílíté interne peut favoriser un Sentiment d'ÍmmuabilÍté des Structures et des relations inter-personnelles. C0¶ồq.Ê l;Il'Il:r 05
  12. 12. 12 COPAS Société COOPỄTƠÉỈUC de Conseil, Spěcíalísée dans le domaine des politiqlles sociales, crěěe en 1983. 7 salariěs, 6 Consultants. Chiffre dlaffaíres annuel 3 200 000 Frs. . ,1 . . p, .`y C , / L, l 37, place Rilloltr 59800 LILLE Tél : 20 57 89 25 Fax Z 20 57 89 22 ,ặ_ ,. 'Ị -ề› ,-ự" , Í I *N ,X l Vẻroĩtiqlle PERSUY Gltylaiĩle PRÉ Eiĩtĩviaĩlltel SION 20564102 20 57 89 25 Z0 77 05 47 . il A A .ll 5 [Đ I., L , `z`u..4 X Í -r v X Laurent BARBE Míreille BERBESSON Clallcle COQUELLE Jetlĩì-Bentartl DUMORTỈER (1)46O61933 (I)649401 73 20543827 20068801 Quelques références Uniformation z Dispositif pour l`i11sertio1ì professiolìlìelle des lìalìdicapés ø Armée du Salut Rouen 2 Projet dlétablisselnelìt - Prêfecture du Nord z Anilììation dLl réseau des clìargés de lììissiolì ccpd ŕ Observatoire de llenvironnement : Elaboratiorì d'un ro ralììlne de dévelo eliìelìt des es aces verts v Délé ation à la formation _ P g PP P g rofesslonnelle 2 Reclìercheøactiolì sur llindividualisatiolì de la forlìiatioiì des ublics bas Iìiveaux de ualificatiolì P P q v D.I.J. 2 Forlììation des Directeurs de Missiolìs Locales et PA.I.O ø D.R.ER Nord Pas de Calais Z Alìilììatiolì autour du "guide de lecture" v D.R.TE. Nord Pas de Calais : Evaluation de Plates-forlììes (llỈI”1S6I`tỈOl - Centre Régional de la Consommation : Aide au lììontage dlulì dispositif pẽdagogique ø Association Action Educative Dunker ue : Etude de faisabilité d'une entre rise dlinsertion v Collectif Intetŕ Associatif z Ex érilìientatiolì I q P P d un Iìouveau dispositif dlinsertion des `eulìes r Ville de Lille 2 Pro`et de Colìrrat de ville - APEI Dunker ue Z p J J q Construction d'un dis ositif de ro`et individualisé our les Structures du secteur adultes ŕ D.R.ỈE. Nord Pas de _ P P J P Calais : Evaluation dllune actiolì expérilììentale DELD v UNIOPSS Z Reclìerclìe sur l'Accol11pagI1e111e1ìt Social dalìs les politiques de llellìplol et du logellìent ø DRFP Haute Normandie : Assistalìce lììéthodologique ã llévaluation du progralnlììe PAQUE. comm - ISSN Z 1254 8758 ŕ _lal*iL'r 95

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