LE « NON-GUIDE » DE LAMÉDIATHÈQUE DE L’ORANGERIEUne réalisation du service Communication et de laMédiathèque de Claye-Soui...
SERVICE COMMUNICATION/MEDIATHEQUE :UN PARTENARIAT AU LONG COURS
CLAYE-SOUILLY : 11 000 HABITANTSET 1 900 ABONNÉS                                   Meaux : 20 kmParis : 35 km
LA MÉDIATHÈQUE :            La Poste
UNE OFFRE RICHE ET DIVERSIFIÉE
SE FAIRE CONNAÎTRE    (FÉVRIER 2012)   Campagne d’affichage ?
UN GUIDE (12 PAGES)QUI IMPLIQUE DE :   Créer un nouveau logo   Recréer les cartes des    abonnés avec ce logo   Obtenir...
NOUVELLE CARTE, NOUVEAU LOGO
NOUVEAUX TARIFS :EMPRUNTER PLUS ET PAYER MOINS                   :     AGES             TARIFS   2011-2012         2011-20...
PROJET AU LONG COURS :
Le détournement
DÉFINITION D’UN CADRE : Ce  n’est pas un guide du lecteur :  NON-guide Faire (sou)rire Surprendre Etre succinct pour ê...
LA CARTE COMME FIL CONDUCTEUR : UNEIDÉE QUI S’EST IMPOSÉE Nombreuses     cartes dans nos portefeuilles Campagnes   de co...
NE PAS PARLER DE LA MÉDIATHÈQUE MAISDES SERVICES QU’ELLE OFFRE               Pasde logo en               couverture      ...
SE METTRE EN SCÈNE ?   Pas notre choix initial,    mais plus de facilité    d’utilisation et moins    coûteux   Choix de...
CONCEPTION ET RELECTURE   Ne pas trop écrire : traduire en images nos idées   Partir du principe que les gens lisent en ...
DE L’ÉCRITURE À L’IMAGE   Notre difficulté : se détacher de l’écrit   Travail de relecture aussi pour les images : être ...
COÛT :   En temps : 1 journée/semaine pendant 10 mois :    lourd pour l’équipe, partie prenante du projet.   Graphiste :...
CALENDRIER DU PROJET   Janvier 2012 : feu vert   Mars : RV Graphiste / Service Comm ’/ Médiathèque :    Logo, carte, pui...
QUELS RETOURS ? Guide « boîté » le 24 janvier Retour de nos lecteurs : très positif (même si ce  n’était pas l’objectif ...
Les coulisses du "non-guide"
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Présentation réalisée pour l'assemblée générale de Bib77, association des bibliothèques seine-et-marnaises, qui dévoile les coulisses de la création du non-guide, publicité pour la médiathèque de Claye-Souilly, réalisée avec le service Communication.

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Les coulisses du "non-guide"

  1. 1. LE « NON-GUIDE » DE LAMÉDIATHÈQUE DE L’ORANGERIEUne réalisation du service Communication et de laMédiathèque de Claye-Souilly
  2. 2. SERVICE COMMUNICATION/MEDIATHEQUE :UN PARTENARIAT AU LONG COURS
  3. 3. CLAYE-SOUILLY : 11 000 HABITANTSET 1 900 ABONNÉS Meaux : 20 kmParis : 35 km
  4. 4. LA MÉDIATHÈQUE : La Poste
  5. 5. UNE OFFRE RICHE ET DIVERSIFIÉE
  6. 6. SE FAIRE CONNAÎTRE (FÉVRIER 2012) Campagne d’affichage ?
  7. 7. UN GUIDE (12 PAGES)QUI IMPLIQUE DE : Créer un nouveau logo Recréer les cartes des abonnés avec ce logo Obtenir la mise en place des nouveaux tarifs
  8. 8. NOUVELLE CARTE, NOUVEAU LOGO
  9. 9. NOUVEAUX TARIFS :EMPRUNTER PLUS ET PAYER MOINS : AGES TARIFS 2011-2012 2011-2012 Simplification des tarifs : 0 – 3 ANS GRATUIT 0, 5, 10, ou 20€ 5,35 € -18 ANS Inscriptions individuelles et + 65 ANS Hors Claye : 10,65 € 10,65 € Effectifs le 1er septembre ADULTES 2012 Hors Claye : 22,35 € 19,10 € COUPLE Annoncés sur le panneau Hors Claye : 40,40 € 23,40 € lumineux, impact visible FAMILLE dès 4è trimestre 2012 Hors Claye : 48,90 €
  10. 10. PROJET AU LONG COURS :
  11. 11. Le détournement
  12. 12. DÉFINITION D’UN CADRE : Ce n’est pas un guide du lecteur : NON-guide Faire (sou)rire Surprendre Etre succinct pour être percutant Eviter le tri vertical
  13. 13. LA CARTE COMME FIL CONDUCTEUR : UNEIDÉE QUI S’EST IMPOSÉE Nombreuses cartes dans nos portefeuilles Campagnes de communication centrées sur la carte de bibliothèque Rejoint le modèle économique du freemium : carte donne accès à tous les services de la médiathèque
  14. 14. NE PAS PARLER DE LA MÉDIATHÈQUE MAISDES SERVICES QU’ELLE OFFRE  Pasde logo en couverture  Eviterque le message ne soit court-circuité par les stéréotypes de la médiathèque  Fairedécouvrir les services méconnus
  15. 15. SE METTRE EN SCÈNE ? Pas notre choix initial, mais plus de facilité d’utilisation et moins coûteux Choix des sleevefaces
  16. 16. CONCEPTION ET RELECTURE Ne pas trop écrire : traduire en images nos idées Partir du principe que les gens lisent en diagonale Nombreuses relectures par l’équipe, des amis, nos familles, pour être sûrs que le message passait
  17. 17. DE L’ÉCRITURE À L’IMAGE Notre difficulté : se détacher de l’écrit Travail de relecture aussi pour les images : être très pointilleux !
  18. 18. COÛT : En temps : 1 journée/semaine pendant 10 mois : lourd pour l’équipe, partie prenante du projet. Graphiste : 580 € Imprimeur : 1830 € = 2610 € Distribution : couplée avec le magazine municipal (200€ supplémentaires, par rapport aux tarifs habituels)
  19. 19. CALENDRIER DU PROJET Janvier 2012 : feu vert Mars : RV Graphiste / Service Comm ’/ Médiathèque : Logo, carte, puis guide Avril : 2ème RV Juin : Préparation des premières prises de vues, prises de vues « maison ». Réunion Logo-Guide Juillet : Prise de vues avec Cécile Pennaneach (2 séances) + réunion Août : Courriels aux éditeurs pour autorisation d’utiliser leurs revues Septembre : Logo final Octobre : Visuel carte et première version du non-guide Novembre : Réalisation de la couverture (prise de vues) Décembre : Finalisation et impression du non-guide 24 janvier 2013 : Distribution dans les boîtes aux lettres
  20. 20. QUELS RETOURS ? Guide « boîté » le 24 janvier Retour de nos lecteurs : très positif (même si ce n’était pas l’objectif !!!) Augmentation des inscriptions (+100 abonnés) mais difficulté de déterminer l’ impact du guide et celui des nouveaux tarifs En tous cas changement d’image sur Claye de la Médiathèque : équipe soudée, qui a de l’humour. Changement d’image aussi parmi nos collègues en mairie

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