LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA
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Comment donner envie aux gens de s’abonner ?
1) Bien définir sa ligne é...
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Le fond
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Et pour la communication scientifique ?
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Et pour la communication scientifique ?
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Et pour la communication scientifique ?
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Et pour la communication scientifique ?
Raconter les coulisses, humaniser
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Solliciter sa communauté
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Valoriser sa communauté
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Diffuser de la veille sur les sciences ou la médiation
Ne pas parler que de soi !
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Et pour la communication scientifique ?
Partager la culture scientifique
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VU SUR TWITTER
Et pour la communication scientifique ?
Veiller
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DES INITIATIVES INSPIRANTES
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DES INITIATIVES INSPIRANTES
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Tweetdeck : un tableau de bord > bien plus pratique !
Permet de visualiser plusieurs colonn...
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Tweetdeck : bien plus pratique !
Permet de visualiser plusieurs colonnes, programmer ses tw...
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Tweetdeck : plus facile à prendre en main
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Quelques outils pour gérer ses abonnements :
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Votre mission si vous l’acceptez…
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RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES
Médias sociaux
Guide – Mieux utiliser Facebook, par l’équipe de Modérateur
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Rédaction pour le web
Blueboat : veille, e-réputation et stratégie web
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Chargée de communication digitale – Science Animation
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Les médias sociaux pour la communication scientifique 2 - Twitter

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Atelier proposé aux chargés de communication de structures scientifiques et techniques.
Support de formation en 9 parties : introduction, Twitter, Facebook, animation de communautés, veille et curation, identité numérique, cibles et stratégies, blogging, évènements et médias sociaux

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Les médias sociaux pour la communication scientifique 2 - Twitter

  1. 1. LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA COMMUNICATION SCIENTIFIQUE FOCUS SUR TWITTER Audrey BARDON - @audrey_bardon Chargée de projets et communication digitale – Science Animation 1
  2. 2. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER C’est quoi ? > Hybride entre blog et tchat : « micro-blogging » Micro : les messages sont très courts, 140 caractères Blogging : libre expression et échanges 2 1 tweet
  3. 3. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER Les utilisateurs sont appelés des twittos ou tweeteurs. Ils s’identifient avec un profil : @nomutilisateur 3 Mon profil
  4. 4. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER Les usages : Outil de communication Outil de veille Outil de discussion Outil de « narration » Outil de « réseautage » 4
  5. 5. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER Twitter est un média au concept très simple... mais son usage nécessite d’en maîtriser les codes et le langage ! 5
  6. 6. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER Le vocabulaire @nomdutilisateur : permet de mentionner un utilisateur #hashtag : un mot clé permettant d’indexer un tweet RT = Retweet : transférer un tweet d’un utilisateur à tous ses abonnés 6
  7. 7. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : LES TWEETS Ce qu’on trouve dans un tweet 7
  8. 8. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : LES TWEETS Ce qu’on trouve dans un tweet 8 = Retweet le tweet d’un utilisateur Mentionner un utilisateur
  9. 9. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS A vous de jouer ! 9
  10. 10. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur la page d’accueil le flux de messages de tous les gens auxquels vous vous êtes abonné 1 Tweet 10
  11. 11. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur la page d’accueil > Accédez à votre profil 11
  12. 12. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur votre profil 12 Votre description de profil : -Votre avatar - votre nom - votre nom d’utilisateur - votre description -Votre localisation -Un lien -Votre date d’inscription
  13. 13. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur votre profil 13 Une bannière de profil
  14. 14. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur votre profil 14 Tous vos tweets (du plus résent au plus ancien)
  15. 15. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur votre profil 15 Votre activité : -Le nombre de tweets que vous avez postés -Le nombre de personnes auxquelles vous êtes abonnés -Le nombre de personnes qui sont abonnés à vous
  16. 16. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur votre profil 16 Une galerie des photos et vidéos que vous avez postées dans des tweets
  17. 17. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur votre profil 17 Des suggestions de choses qui pourraient vous intéresser
  18. 18. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Vous êtes sur votre profil 18 Pour éditer votre profil !
  19. 19. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Editer son profil 19
  20. 20. Audrey BARDON - @audrey_bardon SUR TWITTER > Bien écrire sa bio : clair, court, avec des mots clés > Bien choisir son avatar et sa bannière > Utiliser un nom d’utilisateur court 20
  21. 21. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS  http://www.autreplanete.com/ap-social-media-image- maker/ 21
  22. 22. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Page « Paramètres » Pour configurer son compte 22
  23. 23. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Page « Paramètres » Pour configurer son compte https://twitter.com/set tings/account 23
  24. 24. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS 24 Page « Notifications » > Toutes vos interactions : -Nouveaux abonnés -RT -Discussion -Les gens qui ont mis en favoris d’un de vos tweets
  25. 25. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Page « Découvrir » Des suggestions de tweets qui pourraient vous intéresser Des suggestions de comptes ou de hashtags à suivre L’activités des comptes auxquels vous êtes abonnés La possibilité d’importer ses contacts avec « trouver des amis » 25
  26. 26. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Poster un tweet 26
  27. 27. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Le vocabulaire Timeline (TL) = flux de tweets Direct Message (DM) = message privé à un utilisateur Hashtag = un mot clé permettant d’indexer un tweet Retweet = transférer un tweet d’un utilisateur à tous ses abonnés Les codes @utilisateur = parler à/mentionner un utilisateur RT @utilisateur = retweeter le message d’un utilisateur #motclé = ajouter un hashtag à un message pour l’indexer 27
  28. 28. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Un tweet contenant des hashags 28
  29. 29. Audrey BARDON - @audrey_bardon Le hashtag • Attribuer une thématique à un tweet et l’indexer « Découverte d’une équation… lien #maths » • Mettre en avant les thématiques d’un tweet « Un bac à sable original ! Lien #numérique » • Créer un fil de discussion « Aujourd’hui, j’ai envie de parler de chimie du futur : lancez vos posts avec #chimiefutur » • Se rassembler autour d’un thème « #jeudiconfession j’adore regarder une boite de pétri » • Permettre de suivre un évènement « En direct de la conférence sur enfance et droit. Suivez le livetweet #enfancedrt » TWITTER : PAS À PAS 29
  30. 30. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Un tweet contenant un lien et memtionnant un autre utilisateur 30
  31. 31. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Un tweet avec une image 31
  32. 32. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Tweet « discussion » entre deux utilisateurs > attention : c’est public ! Echanges vus par tous les abonnés communs > on peut ainsi entrer dans la conversation 32
  33. 33. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Les messages privés 33
  34. 34. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Votre mission si vous l’acceptez…  Postez un tweet avec le hashtag #web2cnrs  Abonnez-vous aux comtes des participants de cette formation  Postez une actu de votre site web : message + hashtags + lien 34
  35. 35. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Réagir à un tweet 35
  36. 36. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Un Retweet : plusieurs façons Respect de la source ! 36
  37. 37. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS « mettre en copie » 37
  38. 38. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Mettre en favoris : dire qu’on apprécie, lire plus tard 38 1 2 3
  39. 39. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Votre mission si vous l’acceptez…  Retweeter quelqu’un  Rédiger un tweet en mettant en copie deux participants de cette formation  Mettre en favori deux tweets de deux participants de cette formation  Envoyer un tweet public à une personne extérieure à cette formation 39
  40. 40. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Pour être suivi et apprécié, il faut suivre ! > Abonnez-vous aux comptes des marques/structures/médias autour de vos thématiques > Abonnez-vous aux comptes que suivent les structures similaires à la votre > Abonnez-vous aux comptes qui vous suivent et qui ne sont pas commerciaux 40
  41. 41. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Rechercher  Pour trouver des tweets ou des comptes  Tapez un mot clé : propose des utilisateurs  Tapez Entrer pour voir le résultat de la recherche 41
  42. 42. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Rechercher 42 Les résultats les plus RT classés par type Tous les tweets avec ce mot Filtres de recherche Voir tous les comptes avec ce mot Recherche avancée
  43. 43. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Rechercher Et s’abonner à un compte 43
  44. 44. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Votre mission si vous l’acceptez…  Cherchez et abonnez-vous au compte de Science Animation ;-)  Abonnez-vous à 5 comptes en rapport avec le CNRS  Recherchez un hashtag correspondant à une grande thématique de votre structure 44
  45. 45. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Les listes (privées ou publiques) : pour trier les abonnements 45 1 2 3
  46. 46. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Ajouter des gens dans une liste dès qu’on s’abonne à eux 46 1 2
  47. 47. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Les listes des autres : pour trouver de nouvelles personnes à suivre 47
  48. 48. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Votre mission si vous l’acceptez…  Créer une liste thématique et y ajouter au moins 3 comptes  S ’abonner à la liste créée par quelqu’un d’autre 48
  49. 49. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Comment donner envie aux gens de s’abonner ? 1) Bien définir sa ligne éditoriale, la faire ressortir dans sa bio 2) Poster plusieurs messages de qualité et d’actualité, avec des liens intéressants 3) Faire une recherche dans Twitter sur les thématiques de vos derniers messages 4) Identifier les personnes qui tweetent des infos similaires 5) S’abonner à celles qui sont les plus pertinentes/influentes 6) Ils seront avertis dans leur page « Notifications » que vous les suivez, iront sur votre profil et seront séduits ;-) 49
  50. 50. Audrey BARDON - @audrey_bardon Pas de rythme recommandé : entre 1 tweet par semaine et 5 par jour (hors live) Le fond • En fonction de vos cibles Généralement : actualités de votre thématique, coulisses, évènements • Ne pas oublier qu’il s’agit surtout de professionnels • Retweeter les posts : liés à votre actualité, de vos partenaires, de votre communauté • Ne pas parler que de soi ! La forme • Phrase de moins de 120 caractères pour pouvoir être cité • Ajouter lien, photo… • Toujours citer ses sources ! • Utiliser les hashtags : veille, évènements, communauté… • Poster aux bons horaires • Eviter d’automatiser les posts ! • Montrer l’humain derrière le compte (même avec un ton formel !) TWITTER : LES POSTS 50
  51. 51. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER Mais aussi... Former les équipes ! 51
  52. 52. Audrey BARDON - @audrey_bardon VU SUR TWITTER Et pour la communication scientifique ? Diffuser les actualités 52
  53. 53. VU SUR TWITTER Et pour la communication scientifique ? Inviter à une opération 53
  54. 54. Audrey BARDON - @audrey_bardon VU SUR TWITTER Et pour la communication scientifique ? Jouer sur le « live » 54
  55. 55. Audrey BARDON - @audrey_bardon VU SUR TWITTER Et pour la communication scientifique ? Créer du dialogue 55
  56. 56. Audrey BARDON - @audrey_bardon VU SUR TWITTER Et pour la communication scientifique ? Raconter les coulisses, humaniser 56
  57. 57. Audrey BARDON - @audrey_bardon VU SUR TWITTER Et pour la communication scientifique ? Solliciter sa communauté 57
  58. 58. VU SUR TWITTER Valoriser sa communauté 58
  59. 59. VU SUR TWITTER Diffuser de la veille sur les sciences ou la médiation Ne pas parler que de soi ! 59
  60. 60. Audrey BARDON - @audrey_bardon VU SUR TWITTER Et pour la communication scientifique ? Partager la culture scientifique 60
  61. 61. Audrey BARDON - @audrey_bardon VU SUR TWITTER Et pour la communication scientifique ? Veiller 61
  62. 62. Audrey BARDON - @audrey_bardon DES INITIATIVES INSPIRANTES 62
  63. 63. Audrey BARDON - @audrey_bardon DES INITIATIVES INSPIRANTES 63
  64. 64. Audrey BARDON - @audrey_bardon Tweetdeck : un tableau de bord > bien plus pratique ! Permet de visualiser plusieurs colonnes, programmer ses tweets, gérer plusieurs comptes… TWITTER : PAS À PAS 64
  65. 65. Audrey BARDON - @audrey_bardon Tweetdeck : bien plus pratique ! Permet de visualiser plusieurs colonnes, programmer ses tweets, gérer plusieurs comptes… TWITTER : PAS À PAS 65
  66. 66. Audrey BARDON - @audrey_bardon Tweetdeck : plus facile à prendre en main Hootsuite : plus de fonctionnalités (gère plusieurs réseaux sociaux, affiche statistiques…) TWITTER : PAS À PAS 66
  67. 67. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Votre mission si vous l’acceptez…  Tester Tweetdeck https://tweetdeck.twitter.com/#  Créer une colonne avec l’une de vos listes  Créer une colonne de veille (recherche sur un mot clé)  Programmer un tweet 67
  68. 68. Audrey BARDON - @audrey_bardon Quelques outils d’analyse : Analyser un compte ou un hashtag (influenceurs, tweets les plus retweetés)… https://analytics.twitter.com http://www.tweetbinder.com/ http://www.twitonomy.com/ Créer une cartographie d’utilisateurs autour d’un compte ou d’un hashtag http://bluenod.com/ TWITTER : QUELQUES OUTILS Galaxie de la Fête de la science 2013 68
  69. 69. Audrey BARDON - @audrey_bardon Quelques outils pour gérer ses abonnements : Trouver d’autres comptes intéressants : https://followerwonk.com/ Faire le ménage dans ses abonnements : http://tweepi.com/ Gérer plus facilement ses listes : https://tweetbe.at/list-manager/ TWITTER : QUELQUES OUTILS 69
  70. 70. Audrey BARDON - @audrey_bardon TWITTER : PAS À PAS Votre mission si vous l’acceptez…  Testez https://followerwonk.com/ en cherchant les abonnements communs de 2 comptes importants  Testez le mot CNRS sur http://tweetchup.com/#/keywords  Générez une cartographie du @cnrs sur http://bluenod.com/my-searches 70
  71. 71. 71 RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES Médias sociaux Guide – Mieux utiliser Facebook, par l’équipe de Modérateur Risques des médias sociaux pour les organisations, par Tacktika Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander…, par Wellcom UN PARC SUR LA TOILE - Le Parc de la Villette 2008-2012, réseaux sociaux mode d'emploi How to Create Perfect Posts on Every Social Media Platform Les médias sociaux – guide d’utilisation, par Myclever Agency Quand et Quoi partager sur les réseaux sociaux ?, par Creapulse Web 2.0 : nouveaux usages, nouveaux droits, par Michèle Battisti 9 exemples de chartes d’utilisation de pages Facebook Guide pratique : Lumière sur les réseaux sociaux
  72. 72. 72 RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES Rédaction pour le web Blueboat : veille, e-réputation et stratégie web 24h dans une rédaction Techniques et bonnes pratiques pour écrire pour le web, par Luc Legay L'art du titre sur le web, par Aurélien Viers 60canards.com : Agence en stratégie de contenu Ecrire pour le web Content me Ecrire pour le web, par Eric Mettout Plume interactive
  73. 73. Audrey BARDON Chargée de communication digitale – Science Animation Audrey.bardon@science-animation.org @audrey_bardon http://about.me/audreybardon LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA COMMUNICATION SCIENTIFIQUE 73

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