LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA
COMMUNICATION SCIENTIFIQUE
ANIMATION DE COMMUNAUTÉS
Audrey BARDON - @audrey_bardon
Chargée de p...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
ANIMER UNE COMMUNAUTÉ
Etre à l’écoute…
> Etre proche de sa communauté, comprendre ses atten...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
ANIMER UNE COMMUNAUTÉ
Modérer : toujours intervenir, avec humilité et sans précipitation
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Audrey BARDON - @audrey_bardon
ANIMER UNE COMMUNAUTÉ
Organiser des rencontres
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ANIMER UNE COMMUNAUTÉ
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> Définir des créneaux
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ET LES AUTRES ?
LES MÉDIAS SOCIAUX
Audrey BARDON - @audrey_bardon
DE NOMBREUX AUTRES MÉDIAS !
Les forums
A surveiller
Dire clairement qui on est, éviter la p...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
QUELQUES OUTILS
Instagram
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RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES
Médias sociaux
Guide – Mieux utiliser Facebook, par l’équipe de Modérateur
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RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES
Rédaction pour le web
Blueboat : veille, e-réputation et stratégie web
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Audrey BARDON
Chargée de communication digitale – Science Animation
Audrey.bardon@science-animation.org
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Les médias sociaux pour la communication scientifique 4 - Animation de communautés

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Atelier proposé aux chargés de communication de structures scientifiques et techniques.
Support de formation en 9 parties : introduction, Twitter, Facebook, animation de communautés, veille et curation, identité numérique, cibles et stratégies, blogging, évènements et médias sociaux

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Les médias sociaux pour la communication scientifique 4 - Animation de communautés

  1. 1. LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA COMMUNICATION SCIENTIFIQUE ANIMATION DE COMMUNAUTÉS Audrey BARDON - @audrey_bardon Chargée de projets et communication digitale – Science Animation 1
  2. 2. Audrey BARDON - @audrey_bardon ANIMER UNE COMMUNAUTÉ Etre à l’écoute… > Etre proche de sa communauté, comprendre ses attentes et y répondre > Etre à l’écoute, veiller, regarder si on parle de vous > Susciter l’échange et participer à la discussion Raconter une histoire… > Produire ou recommander du contenu qui va plaire à sa communauté > Jouer sur le storytelling Remercier votre communauté… > Valoriser les contributeurs > Créer des évènements avec la communauté, inviter des blogueurs, tchater... Humaniser… > Etre généreux > Humaniser ses publications > Eviter l’égocentrisme Connecter … > Impliquer son équipe > Donner de la visibilité à ses comptes (sur son site, hors ligne...)
  3. 3. Audrey BARDON - @audrey_bardon ANIMER UNE COMMUNAUTÉ Modérer : toujours intervenir, avec humilité et sans précipitation  Veiller  Ne pas supprimer des commentaires sans explication (répondre poliment, expliquer, se référer aux lois...)  Avoir un plan en cas de crise  Toujours reconnaître ses erreurs. Très bel exemple : Pole-emploi.fr : le site "préféré" des Français ?  Les trolls : il ne faut pas les nourrir ! > Publier une charte de modération A savoir : 90% des internautes lisent - 9% commentent de temps en temps - 1% commentent régulièrement
  4. 4. Audrey BARDON - @audrey_bardon ANIMER UNE COMMUNAUTÉ Organiser des rencontres 4
  5. 5. Audrey BARDON - @audrey_bardon ANIMER UNE COMMUNAUTÉ Gérer son temps > Définir des créneaux > Jeter un œil régulièrement > Télécharger si possible les appli mobiles > Ajouter un outil de posts sur son navigateur : AddThis par exemple http://www.addthis.com/browser-extensions > Programmer des posts > S’appuyer – raisonnablement – sur des outils d’automatisation : IFTTT par exemple https://ifttt.com/ http://blog.youseemii.fr/50-recipes-ifttt-pour-faciliter-la-vie-dun-cm 5
  6. 6. 6 ET LES AUTRES ? LES MÉDIAS SOCIAUX
  7. 7. Audrey BARDON - @audrey_bardon DE NOMBREUX AUTRES MÉDIAS ! Les forums A surveiller Dire clairement qui on est, éviter la promotion et le spam ! Mettre en avant son expertise : retour d’expérience, conseils... Les réseaux sociaux dédiés à l’image Flickr (albums photos), Instagram (réseau social de photos prises avec un mobile), Wikimédia commons (bases d’images)... Coulisses, événementiel, reportages photos, concours… Les réseaux sociaux dédiés à la vidéo YouTube, Dailymotion, Vine (appli mobile pour faire de mini vidéos)... Annonces, captations d’évènements, concours, contenu viral, coulisses, portraits… Les réseaux sociaux professionnels Linkedin, Viadeo, réseaux spécialisés... Actualités de la structure, partage de veille, valorisation de compétences, groupes d’anciens... Les outils de partage de documents Slideshare, ISSUU, Calameo... Supports de présentation, communiqués, rapports… pour valoriser une expertise Mais aussi... Wikipédia, sites de partage de liens (Diigo, Scoop-it...), plateformes musicales...
  8. 8. Audrey BARDON - @audrey_bardon QUELQUES OUTILS Instagram Flickr Wikimédia commons 8 Dailymotion Slideshare
  9. 9. 9 RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES Médias sociaux Guide – Mieux utiliser Facebook, par l’équipe de Modérateur Risques des médias sociaux pour les organisations, par Tacktika Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander…, par Wellcom UN PARC SUR LA TOILE - Le Parc de la Villette 2008-2012, réseaux sociaux mode d'emploi How to Create Perfect Posts on Every Social Media Platform Les médias sociaux – guide d’utilisation, par Myclever Agency Quand et Quoi partager sur les réseaux sociaux ?, par Creapulse Web 2.0 : nouveaux usages, nouveaux droits, par Michèle Battisti 9 exemples de chartes d’utilisation de pages Facebook Guide pratique : Lumière sur les réseaux sociaux
  10. 10. 10 RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES Rédaction pour le web Blueboat : veille, e-réputation et stratégie web 24h dans une rédaction Techniques et bonnes pratiques pour écrire pour le web, par Luc Legay L'art du titre sur le web, par Aurélien Viers 60canards.com : Agence en stratégie de contenu Ecrire pour le web Content me Ecrire pour le web, par Eric Mettout Plume interactive
  11. 11. Audrey BARDON Chargée de communication digitale – Science Animation Audrey.bardon@science-animation.org @audrey_bardon http://about.me/audreybardon LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA COMMUNICATION SCIENTIFIQUE 11

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