1. จรรยาบรรณและคุณสมบัติของผู้ประกอบธุรกิจ<br />ความหมายและความสำคัญของจรรยาบรรณ/จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจคุณสมบัติของผู้ประกอบธุรกิจ/แบบทดสอบ<br />ความหมายของจรรยาบรรณผู้ประกอบธุรกิจ จรรยาบรรณ หมายถึง มาตรฐานในการตัดสินใจที่จะประพฤติปฏิบัติอย่างมีคุณธรรม ในการปฏิบัติหน้าที่ต่าง ๆ ที่แต่ละคนในสังคมต้องรับผิดชอบ ซึ่งมาตรฐานนั้นอาจจะได้มาจากระเบียบ ข้อบังคับ ค่านิยมของสังคม จารีตประเพณี ขนบธรรมเนียม รวมทั้งจากการศึกษาและประสบการณ์การเรียนรู้ ความสำคัญของจรรยาบรรณ ผู้ประกอบธุรกิจหรือนักธุรกิจ เป็นผู้ประกอบอาชีพที่มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาสังคมและเศรษฐกิจ ดังนั้น นักธุรกิจจึงจำต้องปฏิบัติตนให้เป็นแบบอย่างที่ดี เพื่อให้เกิดความศรัทธา และเกิดการยอมรับของสังคมต่อวิชาชีพนี้ <br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจ <br /> ผู้ประกอบธุรกิจหรือนักธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาระบบเศรษฐกิจของประเทศชาติ เป็นผู้ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม ทำให้เกิดกิจกรรมร่วมกันของคนในสังคม โดยมีนักธุรกิจเป็นกลไกในการเชื่อมโยง ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจจึงต้องเป็นผู้ที่มีความประพฤติดีและศรัทธาในวิชาชีพของตน เป็นแบบอย่างที่ดีแก่เพื่อนร่วมอาชีพ อันส่งผลให้เกิดการยอมรับจากคนทั่วไปในสังคม และสามารถทำให้ธุรกิจดำรงอยู่ได้ และเจริญก้าวหน้ามากขึ้น ซึ่งจรรยาบรรณของธุรกิจคือ หลักเกณฑ์ให้ผู้ประกอบธุรกิจยึดเป็นแนวทางการประพฤติในการดำเนินอาชีพ โดยกำหนดตามบทบาทหลักดังนี้ 1. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อลูกค้า 2. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อผลิตภัณฑ์ 3. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อคู่แข่งขัน 4. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อส่วนราชการ 5. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อพนักงาน 6. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อสังคม 7. จรรยาบรรณของพนักงานต่อผู้ประกอบธุรกิจ <br /> 1. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อลูกค้า ลูกค้า (Customer) คือ กลุ่มบุคคลผู้ซื้อสินค้าหรือบริการของธุรกิจทำให้ธุรกิจมีรายได้ ตลอดจนมีกำไร สามารถดำรงธุรกิจอยู่ได้และมีความเจริญก้าวหน้าต่อไปในอนาคตดังนั้นผู้ประกอบธุรกิจจึงควรมีจรรยาบรรณในการประกอบธุรกิจต่อลูกค้าดังนี้ 1.1 กำหนดราคาสินค้า บริการด้วยความยุติธรรม เหมาะสมกับคุณภาพและปริมาณของสินค้าและบริการนั้น 1.2 ปฏิบัติตามข้อตกลงที่ทำไว้กับลูกค้าด้วยความซื่อสัตย์ เช่น ขายสินค้าหรือบริการถูกต้องตามจำนวนคุณภาพและราคาที่ตกลงกับลูกค้า รวมทั้งมีความรับผิดชอบตามเงื่อนไขภาระผูกพันของกิจการ 1.3 มีความเสมอภาคเท่าเทียมกันในการเอาใจใส่ลูกค้าทุกคน เปิดโอกาสให้ลูกค้าทุกคนซื้อสินค้าและบริการในทุกสภาวะเศรษฐกิจ 1.4 ไม่สร้างเงื่อนไขให้ลูกค้ากระทำตามหรือบีบบังคับ หรือควบคุมการตัดสินใจของลูกค้าในการซื้อสินค้าและบริการ 1.5 ไม่กระทำการใด ๆ เพื่อทำให้สินค้ามีราคาสูงขึ้นโดยไม่มีเหตุผล เช่น การให้ข้อมูลเท็จ การกักตุนสินค้าการโฆษณาชวนเชื่อ เป็นต้น 1.6 ปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างมีอัธยาศัยไมตรีอันดี <br />2. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ (Product) คือ สิ่งที่เสนอขายเพื่อสนองความต้องการของผู้บริโภคซึ่งผู้ประกอบธุรกิจต้องมีการควบคุมการผลิตให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีมีคุณภาพตรงตามความต้องการของผู้บริโภคจึงจะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและแข่งขันกับคู่แข่งขันในตลาดได้ ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจควรมีจรรยาบรรณต่อผลิตภัณฑ์ดังนี้ 2.1 ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ สามารถใช้งานได้เหมาะสม มีความสวยงาม มีราคาคุ้มค่า สามารถตอบสนองความต้องการและเป็นที่พึงพอใจแก่ผู้บริโภค 2.2 ผลิตสินค้าและบริการได้มาตรฐานอุตสาหกรรม โดยมีการรับรองกรรมวิธีการผลิตตามระบบที่แสดงถึงความปลอดภัยไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค เช่น มาตรฐานของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) มาตรฐานของสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) และมาตรฐานระบบคุณภาพ (ISO) เป็นต้น 2.3 พัฒนาคุณภาพและมาตรฐานการผลิตผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ 2.4 ผลิตสินค้าที่มีความปลอดภัยต่อผู้บริโภค โดยระบุวันผลิตและวันหมดอายุ ที่ตั้งผลิตภัณฑ์ไว้อย่างชัดเจน 2.5 เปิดเผยความเสี่ยงทุกประเภทที่เกี่ยวข้องหรือเนื่องจากตังผลิตภัณฑ์ เช่น เครื่องดื่มชูกำลัง มีข้อความระบุว่า quot;
ห้ามดื่มเกินวันละ 2 ขวด จะเป็นอันตรายต่อสุขภาพquot;
ยาฆ่าแมลง มีข้อความระบุว่า quot;
ควรเก็บให้พ้นมือเด็กquot;
หรือนมข้นหวาน ระบุข้อความว่า quot;
ห้ามใช้เลี้ยงทารกquot;
เป็นต้น 2.6 เปิดเผยถึงส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ 2.7 ไม่ตั้งชื่อและออกแบบผลิตภัณฑ์รวมทั้งบรรจุภัณฑ์เลียนแบบผู้อื่น 2.8 ผลิตภัณฑ์ด้านอุตสาหกรรมต้องมีการควบคุมคุณภาพทั้งระบบครบวงจร <br /> 3. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อคู่แข่งขัน คู่แข่งขัน (Competitor) คือ ผู้ที่ประกอบธุรกิจประเภทเดียวกับผู้ประกอบธุรกิจซึ่งต้องมีการแข่งขันกัน หรือบางครั้งต้องมีการพึ่งพาอาศัยกัน ดังนั้น การแข่งขันต้องเป็นไปอย่างถูกต้อง ผู้ประกอบธุรกิจจึงควรมีจรรยาบรรณต่อคู่แข่งขัน ดังนี้ 3.1 ไม่กลั่นแกล้งหรือให้ร้ายทั้งโดยทางตรงและทางอ้อม หรือทำการข่มขู่และกีดกันทางการค้า ทำให้คู่แข่งขันเสียโอกาสอย่างไม่เป็นธรรม เช่น การแย่งชิงลูกค้า การขายตัดหน้า เป็นต้น 3.2 การให้ความร่วมมือในการแข่งขันเพื่อสร้างภาวะตลาดที่ดี เช่น การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า การร่วมมือในการป้องกันรักษาสิ่งแวดล้อม เป็นต้น 3.3 ไม่ล่วงละเมิดสิทธิตามกฎหมายของคู่แข่งขัน เช่น ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เป็นต้น 3.4 ไม่จารกรรมความลับทางธุรกิจของคู่แข่งขัน<br />4. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อหน่วยราชการ หน่วยราชการ เป็นสถาบันหนึ่งที่มีความสัมพันธ์กับการประกอบธุรกิจ ผู้ประกอบธุรกิจต้องมีการติดต่อกับหน่วยงานอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ในการประกอบธุรกิจยังอยู่ในการควบคุมดูแลของหน่วยราชการอีกด้วย ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจจึงควรมีจรรยาบรรณต่อส่วนราชการดังนี้ 4.1 ปฏิบัติตามข้อบังคับของกฎหมายในการประกอบธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ เช่น จัดทำบัญชีและเสียภาษีถูกต้องมีหลักฐานสามารถตรวจสอบได้ และไม่เปิดโอกาสให้ข้าราชการประพฤติมิชอบในธุรกิจของตน 4.2 ไม่ให้สินบนเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจ 4.3 ไม่ให้ความร่วมมือและสนับสนุนข้าราชการในการกระทำที่ส่อไปในทางทุจริต ไม่ว่ากรณีใด ๆ 4.4 ไม่ให้ของขวัญหรือของกำนัลแก่ข้าราชการเพื่อประโยชน์ของธุรกิจ ยกเว้นกรณีเป็นสิ่งของเพียงเล็กน้อยที่คนส่วนใหญ่ให้กันตามประเพณี 4.5 ทำธุรกิจกับส่วนราชการด้วยความซื่อสัตย์สุจริต เป็นธรรม มีความเป็นมิตรไมตรีเหมือนลูกค้าทั่วไป 4.6 ให้ความร่วมมือกับส่วนราชการในการทำหน้าที่พลเมืองที่ดี โดยการสละกำลังกาย กำลังทรัพย์ตามความเหมาะสม สนับสนุนด้านต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์แก่สังคมและชุมชน 4.7 มีทัศนคติที่ดีและเชื่อมั่นต่อส่วนราชการ ให้ความร่วมมือกับส่วนราชการเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกัน<br /> 5. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อพนักงาน พนักงาน (Employer) คือ บุคลากร ซึ่งเป็นปัจจัยในการประกอบธุรกิจที่สำคัญ ถ้าไม่มีพนักงานทำหน้าที่ต่าง ๆ ในองค์กร ย่อมทำให้ไม่เกิดกิจกรรมทางธุรกิจอื่น ๆ ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจจึงต้องให้ความสำคัญกับพนักงานและปฏิบัติต่อพนักงานด้วยการมีจรรยาบรรณดังนี้ 5.1 ให้ค่าจ้างและผลตอบแทนอย่างเหมาะสม โดยพิจารณาจากความรู้ ความสามารถ และลักษณะของงาน เช่น งานบางอย่างต้องใช้ความสามารถและความเสี่ยงสูง ควรให้ผลตอบแทนสูงตามไปด้วย เป็นต้น และควรมีการปรับปรุงให้มีอัตราสูงขึ้นเมื่อกิจการมีกำไร 5.2 ให้สวัสดิการที่ดี ทำให้พนักงานมีสวัสดิภาพในการดำรงชีวิต เช่น จัดสถานที่ทำงานและสภาพความเป็นอยู่ของพนักงานถูกสุขลักษณะ มีการจัดหาอุปกรณ์หรือเครื่องมือป้องกันภัยที่เกิดขึ้นจากการทำงาน ให้สวัสดิการการรักษาพยาบาลของพนักงานและครอบครัว เป็นต้น 5.3 สนับสนุนให้พนักงานมีการพัฒนาตนเอง เพื่อเพิ่มพูนความรู้ ความสามารถของพนักงานโดยการฝึกอบรมสัมมนาต่าง ๆ รวมทั้งสนับสนุนด้านการศึกษา เช่น ให้ทุนการศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้น เป็นต้น 5.4 ให้ความยุติธรรมกับพนักงานทุกคนเท่าเทียมกัน ทั้งด้านการปกครองและการพิจารณาผลตอบแทน 5.5 เคารพสิทธิส่วนบุคคลและความสามารถของพนักงาน โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของพนักงานโดยไม่ได้รับอนุญาต 5.6 ศึกษาและทำความเข้าใจพนักงานในด้านอุปนิสัย ความถนัด ความสามารถ เพื่อจัดหน้าที่ของพนักงานให้เหมาะสมกับงานที่ทำ ซึ่งจะทำให้พนักงานทำงานตรงตามความสามารถ อันส่งผลให้ได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 5.7 ให้ความเชื่อถือและความไว้วางใจด้วยการมอบหมายงานที่มีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้น รวมทั้งให้การยอมรับในผลงาน และส่งเสริมสถานภาพในการทำงานให้สูงขึ้น 5.8 ให้คำแนะนำปรึกษาแก่พนักงานด้วยความเต็มใจทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัวตามความเหมาะสม 5.9 ส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานประพฤติตนเป็นพลเมืองดีต่อสังคมและประเทศชาติ6. จรรยาบรรณของผู้ประกอบธุรกิจต่อสังคม สังคม (Society) คือ การอยู่ร่วมกันเป็นกลุ่มของบุคคล โดยแต่ละคนจะมีหน้าที่ในสังคมแตกต่างกัน มีการแบ่งงานกันทำ มีสิทธิและเสรีภาพในฐานะการเป็นพลเมืองเท่าเทียมกันตามกฎหมาย ผู้ประกอบธุรกิจก็ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสังคม จึงต้องมีส่วนร่วมช่วยพัฒนาสังคมให้เจริญก้าวหน้าหรือมีความสงบสุข มีส่วนรับผิดชอบกับสภาพแวดล้อมและกิจกรรมต่าง ๆ ในสังคม ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจจึงควรมีจรรยาบรรณต่อสังคมดังนี้ 6.1 ไม่ประกอบธุรกิจที่ทำให้สังคมเสื่อมทั้งด้านจิตใจและด้านศีลธรรม ซึ่งมีผลให้คนในสังคมขาดคุณธรรมตลอดจนเป็นการสร้างค่านิยมที่ผิดให้แก่คนในสังคม เช่น การเปิดบ่อนการพนัน ทำธุรกิจที่สนับสนุนให้เกิดการทำผิดกฎหมาย เช่น รับซื้อของโจร เป็นต้น 6.2 ไม่ทำธุรกิจที่ทำลายทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เช่น ค้าไม้เถื่อน การรุกล้ำที่สาธารณะ การปล่อยน้ำเสียลงแม่น้ำลำคลอง เป็นต้น 6.3 มีการป้องกันไม่ให้ธุรกิจเป็นต้นเหตุให้เกิดมลพิษต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมทั้งด้านเสียง สีและกลิ่น เช่น มีการจัดทำบ่อบำบัดน้ำเสีย การเก็บรักษาและทำลายวัตถุมีพิษต่าง ๆ ด้านความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัยด้านอื่น ๆ เป็นต้น 6.4 ให้ความเคารพในสิทธิทางปัญญาของบุคคลอื่นหรือธุรกิจอื่น ด้วยการไม่ลอกเลียนแบบโดยไม่ได้รับอนุญาต 6.5 ให้ความร่วมมือกับทุกฝ่ายในชุมชนเพื่อสร้างสรรค์สังคมโดยการสละเวลา กำลังกาย กำลังทรัพย์เพื่อความน่าอยู่ของสังคม เช่น ร่วมจัดทำศาลาพักผู้โดยสาร ร่วมปลูกต้นไม้ในสวนสาธารณะ ฯลฯ 6.6 สร้างงานแก่คนในสังคม เพื่อให้คนในสังคมมีรายได้ ทำให้มีคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ดีขึ้น7. จรรยาบรรณของพนักงานต่อผู้ประกอบธุรกิจ นอกจากผู้ประกอบธุรกิจจะประกอบธุรกิจด้วยการมีจรรยาบรรณต่อพนักงานแล้ว พนักงานก็เช่นเดียวกันย่อมต้องมีจรรยาบรรณในการประกอบอาชีพต่อผู้ประกอบธุรกิจเช่นเดียวกัน ถ้าทั้ง 2 ฝ่ายต่างปฏิบัติต่อกันด้วยการมีจรรยาบรรณย่อมทำให้การทำงานประสบผลสำเร็จและอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุขได้ ดังนั้น พนักงานจึงควรมีจรรยาบรรณต่อผู้ประกอบธุรกิจดังนี้ 7.1 มีความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติงานด้วยความรับผิดชอบ ขยันหมั่นเพียรและมีวินัยในการทำงาน 7.2 มีความรับผิดชอบและรักษาทรัพย์สินของกิจการ ด้วยการใช้ทรัพย์สินให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดูแลรักษาไม่ให้สูญหายและไม่นำไปใช้ประโยชน์ส่วนตัว 7.3 ประพฤติและปฏิบัติตนให้อยู่ในศีลธรรม ไม่ปฏิบัติตนให้มีผลกระทบต่อนายจ้าง 7.4 ไม่ประพฤติและปฏิบัติสิ่งที่ขัดต่อผลประโยชน์ของนายจ้าง ด้วยการกระทำตนเป็นคู่แข่งขันในเชิงธุรกิจ การรับผลประโยชน์และเกี่ยวข้องทางการเงินกับคู่แข่งขันของนายจ้าง ซึ่งมีผลทำให้เกิดความได้เปรียบและเสียเปรียบในเชิงธุรกิจกับคู่แข่งขัน 7.5 ไม่ทำงานให้บุคคลอื่น ต้องมีความจงรักภักดีเต็มใจทำงานให้นายจ้างอย่างเต็มความสามารถ ยกเว้นได้รับการอนุญาตจากนายจ้างก่อนซึ่งต้องไม่เป็นอุปสรรคต่องานประจำ<br />คุณสมบัติของผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ประกอบธุรกิจหรือนักธุรกิจ (Businessman) คือ บุคคลผู้จัดตั้งธุรกิจและบริหารจัดการธุรกิจให้เกิดความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจจะต้องติดต่อกับบุคคลอื่นตลอดเวลาไม่ว่าจะเป็นลูกค้า พนักงานในองค์การหรือหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อผลประโยชน์ต่อธุรกิจตน ดังนั้น ผู้ประกอบธุรกิจจึงต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้ 1. มีความเชื่อมั่นในตนเอง คือ มีความรู้สึกว่าสามารถทำทุกอย่างที่ต้องการหรือที่อยากทำได้ หากยิ่งประสบความสำเร็จก็จะรู้สึกมีความเชื่อมั่นในตนเองมากขึ้น ซึ่งการมีความเชื่อมั่นในตนเองนี้ทำให้นักธุรกิจสามารถทำงานทุกอย่างด้วยความมั่นใจ มีความอยากทำและมีความตั้งใจในการทำ อันทำให้เกิดผลงานออกมาดีตามที่ต้องการได้ 2. มีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าทั้งด้านคำพูดและการกระทำ สร้างสรรค์ผลงานที่ดีมีคุณภาพให้ลูกค้าได้บริโภคแต่สิ่งที่ดีและมีความปลอดภัยต่อชีวิต 3. มีความกตัญญูต่อลูกค้าและผู้มีบุญคุณอื่น ๆ โดยการมอบแต่สิ่งดี ๆ ให้แก่ลูกค้าและพัฒนาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ให้ดีอย่างต่อเนื่อง 4. มีความยุติธรรมในการบริหารงานและตัดสินปัญหาต่าง ๆ ด้วยความยุติธรรมในการให้โอกาสแก่ทุก ๆ ฝ่ายเท่าเทียมกัน 5. มีประสบการณ์ด้านธุรกิจ การมีประสบการณ์จะทำให้มีข้อมูลในการนำมาวางแผนและบริหารงานให้มีประสิทธิภาพได้เป็นอย่างดี เพราะรู้ว่าสิ่งใดควรปฏิบัติและสิ่งใดควรละเว้นจึงจะทำให้การดำเนินธุรกิจบรรลุตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ 6. มีความมั่นใจในตนเอง สามารถตัดสินใจได้ทันเวลา ทันกับเหตุการณ์ต่าง ๆ และสามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้ดี ย่อมทำให้ไม่เสียโอกาสทองในการดำเนินธุรกิจ 7. มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ทั้งด้านการบริหารและการจัดการทำให้ธุรกิจมีวิธีการใหม่ ๆ หรือผลงานใหม่ ๆ ที่มีคุณภาพดีขึ้นหรือมีประสิทธิผลมากขึ้น 8. มีความรอบรู้เกี่ยวกับสภาพของตลาด เพราะเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญในการนำมาตัดสินใจใน กระบวนการผลิตและการจัดจำหน่าย เพื่อธุรกิจจะได้ปฏิบัติหรือดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับสภาวะตลาดและสังคม 9. มีจรรยาบรรณในวิชาชีพ มีคุณธรรม จริยธรรม และมีความรับผิดชอบต่อองค์การและสังคม รวมถึงปฏิบัติต่อบุคคลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้วยการมีจรรยาบรรณที่ดี <br /> นอกจากคุณสมบัติดังกล่าวแล้ว ผู้ประกอบธุรกิจยังต้องพัฒนาคุณสมบัติดังต่อไปนี้จึงจะส่งผลให้ประสบผลสำเร็จในการทำงานได้เป็นอย่างดี ได้แก่ 1. มีความอดทนและขยันหมั่นเพียรในการทำงาน 2. มีความละเอียด รอบคอบในการทำงาน 3. มีหลักการและเหตุผลที่ดีในการตัดสินใจ 4. มีความตื่นตัวและติดตามความเคลื่อนไหวในทุก ๆ ด้านของสังคม 5. มีจิตสำนึกดี มีคุณธรรม 6. มีสุขภาพดี ร่างกายแข็งแรง สดชื่นแจ่มใสในการปฏิบัติงาน 7. มีความฉลาดและรอบรู้ในทุก ๆ ด้าน โดยการศึกษาเพิ่มเติมอยู่ตลอดเวลาเพื่อพัฒนาความรู้ของตนเอง <br />แบบทดสอบ<br />คำสั่ง แบบทดสอบมี 10 ข้อ ให้คลิกข้อที่ถูกต้อง<br /> 1. ข้อใดคือสิ่งที่ผู้ประกอบธุรกิจต้องมีจรรยาบรรณต่อลูกค้าส่วนบนของฟอร์ม<br /> ก. ขายสินค้าราคายุติธรรม <br />ข. ดูแลเอาใจใส่ลูกค้า <br />ค. มีอัธยาศัยไมตรี <br />ง. ถูกทุกข้อส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />2. ข้อใดคือสิ่งที่ผู้ประกอบธุรกิจต้องมีจรรยาบรรณต่อผลิตภัณฑ์ส่วนบนของฟอร์ม<br /> ก. ผลิตผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของตลาด <br />ข. ผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีค่าราคาแพงเท่านั้น <br />ค. ผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพมาตรฐาน<br />ง. ผลิตผลิตภัณฑ์เหมือนเดิมทุกเวลาส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />3. ข้อใดคือสิ่งที่ผู้ประกอบการพึงปฏิบัติต่อคู่แข่งส่วนบนของฟอร์ม<br /> ก. ละเมิดสิทธิต่าง ๆ ข. ต่อสู้คู่แข่งทุกโอกาส <br />ค. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า <br />ง. ค้นหาข้อมูลลับของคู่แข่ง<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />4. ผู้ประกอบธุรกิจควรปฏิบัติต่อส่วนราชการอย่างไรส่วนบนของฟอร์ม<br /> ก.ให้การสนับสนุนราชการทุกกรณี <br />ข.ให้ความร่วมมือเรื่องส่วนตัว ค. ให้ของขวัญหรือของกำนัล ง. ทำหน้าที่พลเมืองที่ดีส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />5. ผู้ประกอบธุรกิจควรมีจรรยาบรรณต่อพนักงานอย่างไรส่วนบนของฟอร์ม<br /> ก. ให้ค่าตอบแทนที่เหมาะสม<br /> ข. เปิดเผยข้อมูลของพนักงาน <br />ค. กำหนดอัตราค่าจ้างคงที่ <br />ง. ถูกทุกข้อส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />6. ข้อใดคือสิ่งที่ผู้ประกอบการควรมีต่อสังคม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ให้ความร่วมมือเฉพาะผู้นำเท่านั้น<br /> ข. สร้างงานให้แก่คนในสังคม <br />ค. รุกล้ำในที่สาธารณะ <br /> <br />ง. เลียนแบบบุคคลอื่นๆส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />7. ข้อใดคือจรรยาบรรณที่พนักงานควรมีต่อผู้ประกอบธุรกิจ<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br /> ก. ซื่อสัตย์สุจริต <br />ข. มีความรับผิดชอบ <br />ค. ประพฤติอยู่ในศีลธรรม <br />ง. ถูกทุกข้อ<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />8. ผู้ประกอบธุรกิจให้ข้อมูลที่เป็นจริงแก่ลูกค้า หมายถึง คุณสมบัติข้อใดของผู้ประกอบธุรกิจ<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br /> ก. ความซื่อสัตย์<br />ข. ความมั่นใจตนเอง <br />ค.ความรู้ด้านการตลาด <br />ง. ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />9. การจัดบ่อบำบัดน้ำเสีย การป้องกันเรื่องเสียงและกลิ่น เป็นที่ผู้ประกอบธุรกิจพึงปฏิบัติตามข้อใด<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br /> ก. ไม่ทำให้สังคมเสื่อม <br />ข. ให้ความร่วมมือกับชุมชน <br />ค. ดูแลเอาใจใส่การประกอบกิจของตน <br />ง. ไม่ทำลายทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />10. เคารพในสิทธิทางปัญญาของบุคคลอื่น หมายถึง จรรยาบรรณข้อใด<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ผู้ประกอบธุรกิจมีต่อลูกค้า<br /> ข. ผู้ประกอบธุรกิจมีต่อสังคม <br />ค. ผู้ประกอบธุรกิจมีต่อคู่แข่งขัน <br />ง. ผู้ประกอบธุรกิจมีต่อพนักงาน<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ผลการทดสอบท่านทำข้อสอบได้: คะแนน จากจำนวนเต็ม 10 ข้อ<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br />ส่วนบนของฟอร์ม<br />ส่วนล่างของฟอร์ม<br /> <br />