Le Web 2.0 et les bibliothèques Médiaquitaine, vendredi 29 avril 2011.
Le déroulement  de la journée <ul><li>Rapide retour sur le contexte de l’informatique documentaire et du développement du ...
Présentation(s) <ul><li>Patrice Auvinet  Bibliothécaire chargé TIC – administrateur site Web à la Bibliothèque département...
Et vous ?     …tour de table <ul><li>Qui êtes vous?  </li></ul><ul><li>Dans quelle structure, service? </li></ul><ul><li>V...
Un contexte à ne pas oublier : l’informatique documentaire  <ul><ul><li>Alors c'est quoi ? </li></ul></ul><ul><ul><li>C'es...
Petit historique de l'informatique documentaire <ul><li>Depuis le 19ème siècle :  </li></ul><ul><ul><li>création des premi...
<ul><li>Années 60 :  </li></ul><ul><ul><li>naissance du premier réseau ARPANET (ancêtre de l'internet) : système de commun...
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Petit historique de l'informatique documentaire <ul><ul><li>Années 1990 :  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Windows envahit ...
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SIGB et informatisation <ul><ul><li>Au coeur de la question de l'informatique documentaire en bibliothèque :  le SIGB : Sy...
Aujourd’hui : des offres avec portails documentaires et architectures dites  full web   <ul><li>Les portails documentaires...
<ul><ul><li>Accès aux ressources :   </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Catalogue  </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bases e...
Internet c’est quoi?
Internet est la première source d'information pour 80% des internautes français Source :   société d'études marketing  For...
<ul><li>Communiquer </li></ul>Internet,  pourquoi faire ?   Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien : 95 échang...
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<ul><li>Internet : réservoir d’informations </li></ul><ul><ul><li>Pour rechercher une information : 26% des français utili...
<ul><li>Internet, &quot;média à tout faire&quot;,  s'est largement diffusé :  </li></ul><ul><li>56% des français utilisent...
Internet? Qu’est ce que ça change pour la recherche d’information?
Pourquoi la recherche documentaire est si différente sur internet ? et si internet nous faisait  … encore … toujours   …  ...
Analyse et évaluation  d’un site web
L’analyse des résultats <ul><li>Analyser </li></ul><ul><li>La page de résultats du moteur de recherche </li></ul><ul><li>L...
<ul><li>Devenir auteur éditeur sur le web est à la portée de tous, et la nécessité de vérifier les sources des documents e...
<ul><li>L’évaluation de l’information est devenue une  question cruciale </li></ul><ul><li>Le constat, Internet :  absence...
<ul><li>La surabondance, le déluge informationnel, le trop-plein de résultats  </li></ul><ul><li>Effets  :  La désorientat...
<ul><li>La contamination de l’information </li></ul><ul><li>Causes  : difficulté de contrôle éditorial sur internet, propa...
Un conseil : savoir gérer ses favoris ou marque-pages !
 
<ul><li>Web 2.0 c’est quoi ? </li></ul>
Du Web 1.0 au Web 2.0 <ul><li>Web 1.0  jusqu’en 2004 :  </li></ul><ul><ul><li>Pages statiques  </li></ul></ul><ul><ul><li>...
 
<ul><li>le web 2.0 apparaît comme une plateforme vers le tout en ligne. </li></ul><ul><li>On y trouve : </li></ul><ul><li>...
Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
Un exemple sur un site d’information  Avant !
Après !
Aujourd'hui !
Partage de photos
Partage de photos
Partage de vidéos en ligne
Partage de vidéos en ligne
Partage de texte
Partage de texte  (présentation)
Partage de texte
Partage de signets (ou favoris), gestion collaborative ‏
La géolocalisation ‏
Partage de documents : bureautique en ligne
Page d'accueil personnalisée
Réseaux sociaux Facebook, twitter, myspace, lindelink
Sites spécialisés en partage de lecture
Blogs, Wikis et RSS
Les blogs  <ul><ul><li>Le mot blog vient de la contraction de  web log , c'est un site internet constitué de publications ...
<ul><ul><li>Chaque lecteur peut généralement (selon la volonté du blogger) apporter des remarques, des réflexions aux cont...
Comment faire?!! <ul><ul><li>Deux choix :  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Des plates formes hébergées  (la plupart des blo...
Comment faire?!! <ul><ul><ul><li>des « blogs » à installer sur son serveur  : exemple  word press . Ce sont des gestionnai...
Les wikis <ul><ul><li>Wiki !! Rapide en hawaïen ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Un wiki est un système de  gestion de contenu...
L ’ Exemple (!!) ‏
Wikipedia : qu’est-ce que c’est ? <ul><li>Wiki =  site web dynamique  permettant aux internautes de modifier les pages </l...
Wikipedia : comment ça marche ? <ul><li>Contenu fourni par les bénévoles </li></ul><ul><li>Mais financement nécessaire pou...
Pour ou contre Wikipedia <ul><li>Avantages  :  </li></ul><ul><ul><li>Accès libre </li></ul></ul><ul><ul><li>Gratuité </li>...
Les fils RSS et les agrégateurs <ul><ul><li>Un fil rss est constitué d'un fichier au format xml </li></ul></ul><ul><ul><li...
Mais à quoi servent-ils ? <ul><ul><li>Les fil RSS permettent de rendre disponibles de façon automatisée les contenus d'un ...
Comment lire ses fils rss <ul><li>Les navigateurs récents permettent d'identifier les fils </li></ul>
<ul><ul><li>Fonctionnalités de base : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ajouter un fil, récupérer un fil automatiquement ou p...
Exemple :
Avantages et inconvénients des fils rss <ul><ul><li>S'abonner à un fils rss nécessite aucun enregistrement préalable et re...
Avantages et inconvénients des fils rss <ul><ul><li>Mais les fils rss n'intègrent aucune mise en forme </li></ul></ul><ul>...
Un conseil : savoir gérer ses favoris ou marque-pages !
= 12 millions d'utilisateurs = 28 millions de blogs = 300 millions de membres = 230 millions de membres = 350 millions de ...
Les limites du web participatif <ul><li>Redondance des services </li></ul><ul><li>Respect de la propriété intellectuelle <...
 
Web 2.0 et bibliothèques
<ul><li>La mission principale des bibliothèques reste la même : </li></ul><ul><li>favoriser l’accès pour tous à tous les c...
Proposer internet  : comme service aux usagers dans nos rôles et missions Utiliser internet  : comme une source d’informat...
 
Être sur internet, se promouvoir :  comme avec des sites portails, réseaux sociaux, sites, blogs, …
La communication : une démarche, une méthode <ul><li>Réflexion études </li></ul><ul><ul><li>Conception </li></ul></ul><ul>...
<ul><li>Nécessité de développer une stratégie de communication, aussi simple soit elle ! </li></ul><ul><li>QUI  QUOI  OU  ...
Justification, raison d'être  Cause, motif, finalité  POURQUOI Quantités, budget... Dans quelle mesure, valeurs en cause, ...
CATALOGUE EN LIGNE BIBLIOTHEQUE WEB SITE  INSTITUTIONNEL SITE PORTAIL SITES DE PARTAGE  (VIDEOS MUSIQUE  IMAGES) SIGNALETI...
Choix des outils dits web 2.0
Des exemples d’agrégateurs
Des exemples d’agrégateurs
Des exemples d’agrégateurs
Des exemples d’agrégateurs
Des exemples d’agrégateurs
Des exemples de géolocalisation
 
Des exemples de sites de partage
Des exemples de sites de partage
 
 
 
 
Des exemples de blogs
Des exemples de blogs
Des exemples de blogs
Des exemples de blogs
Des exemples de blogs
Des exemples de blogs
Des exemples de wikis
Des exemples de wikis
Des exemples de réseaux sociaux
Des exemples de réseaux sociaux
Deux préoccupations :  une rencontre entre une offre et une demande documentaire 1. aller vers l'usager  2. construire ave...
<ul><li>contextualiser la bibliothèque  : </li></ul><ul><li>au sein de sites communautaires ou réseaux sociaux </li></ul><...
<ul><li>Recommander nos ressources </li></ul><ul><ul><li>avec le modèle de la  longue traîne   </li></ul></ul>Construire a...
Les opacs web 2.0
La force de la recommandation et de la participation :
Qualifier nos ressources, c'est faire des recommandations professionnelles <ul><ul><li>Lors d'une acquisition, ajouter à l...
Qualifier nos ressources c'est aussi    <ul><ul><li>Rendre lisibles nos contenus et nos compétences d’orientation dans ces...
Qualifier nos ressources, partager avec les usagers au moyen d'un OPAC 2.0   Bibliothèque municipale de Saint-Herblain
Commentaires des utilisateurs Médiathèque de Dole
Portail Médiathèque du Val-d’Europe
Etiquettes Etiquette collée sur la première de couverture Etiquette collée sur la 4 e  de couverture
De nouveaux outils hybrides
La nécessaire médiation
Qu'est-ce que la médiation numérique? <ul><ul><li>Le volet numérique d'une politique de services  menée dans le cadre d'ob...
Être présent dans l'environnement de l'usager-internaute, Répondre aux besoins d'orientation dans les contenus, Insérer la...
La médiation au cœur du projet de la bibliothèque <ul><ul><li>Passer de la mise en « valeur des collections » à la créatio...
En somme … <ul><ul><li>Enrichir nos données </li></ul></ul><ul><ul><li>Libérer nos données </li></ul></ul><ul><ul><li>Prom...
Un frein? Nos SIGB?  <ul><li>Une préoccupation : un accès global, fédéré :  </li></ul><ul><li>Rôle du catalogue </li></ul>
Conclusion <ul><li>La médiation numérique est une nouvelle fonction </li></ul><ul><li>dans les bibliothèques... Elle n'est...
 
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  • LES USAGES SE GENERALISENT RAPIDEMENT
  • 290411 WEB2 Mediaquitaine

    1. 1. Le Web 2.0 et les bibliothèques Médiaquitaine, vendredi 29 avril 2011.
    2. 2. Le déroulement de la journée <ul><li>Rapide retour sur le contexte de l’informatique documentaire et du développement du numérique en bibliothèques </li></ul><ul><li>Internet ?! Qu’est ce qui change dans la recherche d’information? </li></ul><ul><li>Le WEB 2.0 ? Définitions, séries d’exemples significatifs, blogs, wiki, rss,… </li></ul><ul><li>La bibliothèque, le bibliothécaire, le lecteur dans ce contexte : vers la bibliothèque 2.0 ? </li></ul>Nous sommes ici pour découvrir et partager, pas pour être évalués !
    3. 3. Présentation(s) <ul><li>Patrice Auvinet Bibliothécaire chargé TIC – administrateur site Web à la Bibliothèque départementale de Lot-et-Garonne www.lot-et-garonne.fr /bd47 </li></ul><ul><li>Formateur occasionnel CNFPT, CRFB-Bordeaux -Médiaquitaine, BDP, IUT Gaco Agen, … </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>05-53-40-02-36 </li></ul>
    4. 4. Et vous ? …tour de table <ul><li>Qui êtes vous? </li></ul><ul><li>Dans quelle structure, service? </li></ul><ul><li>Votre quotidien de travail à la bibliothèque </li></ul><ul><li>Votre approche de l’internet, de la recherche sur le web </li></ul><ul><li>Vos attentes, vos envies, vos doutes et vos compétences </li></ul>
    5. 5. Un contexte à ne pas oublier : l’informatique documentaire <ul><ul><li>Alors c'est quoi ? </li></ul></ul><ul><ul><li>C'est l'informatique appliquée à la gestion de l'information documentaire </li></ul></ul>
    6. 6. Petit historique de l'informatique documentaire <ul><li>Depuis le 19ème siècle : </li></ul><ul><ul><li>création des premières machines et calculateurs de traitements des données - invention de la carte perforée </li></ul></ul><ul><li>Après la Seconde Guerre mondiale : </li></ul><ul><ul><li>naissance du premier ordinateur : énorme machine à tubes (bug) ‏ </li></ul></ul><ul><li>Années 50 : </li></ul><ul><ul><li>deuxième génération d'ordinateurs à transistors, IBM met en place un système d'indexation automatique des documents </li></ul></ul><ul><ul><li>les cartes perforées sont utilisées pour la gestion de prêts </li></ul></ul>
    7. 7. <ul><li>Années 60 : </li></ul><ul><ul><li>naissance du premier réseau ARPANET (ancêtre de l'internet) : système de communication entre machines qui permet de transmettre des données binaires </li></ul></ul><ul><ul><li>passage des cartes perforées aux bandes magnétiques </li></ul></ul><ul><ul><li>1965 : création du format UNIMARC (Machine Readable Catalog) par Henriette Davidson Avram (1919-2006) : uniformiser les données, à partir de formats de description normalisés (ISBD) lisibles par machine, favorise l'échange des notices </li></ul></ul><ul><ul><li>on utilise alors l'ordinateur pour la production de fiches </li></ul></ul>Petit historique de l'informatique documentaire
    8. 8. <ul><li>Années 70 : </li></ul><ul><ul><li>troisième génération d'ordinateurs : ordinateurs à circuits intégrés (milliers de transistors sur un seul circuit électronique) </li></ul></ul><ul><ul><li>création des modèles de base de données (système de tables) ‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>création du microprocesseur qui va permettre l'apparition des micro-ordinateurs (machine plus petite et compacte) ‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>apparition du traitement de texte </li></ul></ul><ul><ul><li>1977 : Apple 1er micro ordinateur annonce la génération des PC : personal computer et la micro-informatique grand public </li></ul></ul><ul><ul><li>création de l'informatique documentaire par modules (catalogage, transactions, ... ) ‏ </li></ul></ul>Petit historique de l'informatique documentaire
    9. 9. <ul><li>Années 80 : </li></ul><ul><ul><li>4éme génération d'ordinateurs à microprocesseurs </li></ul></ul><ul><ul><li>démocratisation du PC et début de la commercialisation grand public des ordinateurs et des logiciels </li></ul></ul><ul><ul><li>développement des nouveaux supports de stockage : cd et cdrom </li></ul></ul><ul><ul><li>essor de la bureautique </li></ul></ul><ul><ul><li>en France, développement du minitel </li></ul></ul><ul><ul><li>apparition des offres clés en main pour la gestion documentaire : matériel + progiciel </li></ul></ul><ul><ul><li>apparition des OPAC et de la norme Z39.50 qui permet de fédérer une recherche sur plusieurs catalogues </li></ul></ul>Petit historique de l'informatique documentaire
    10. 10. Petit historique de l'informatique documentaire <ul><ul><li>Années 1990 : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Windows envahit les pc </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>essor internet grand public, commercialisation des premiers abonnements pour les particuliers </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>développement du commerce électronique </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>développement des jeux vidéos, des consoles de jeux (Sega, Gameboy, Playstation…) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>commercialisation large des SIGB </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Multiplication des bases de données en ligne </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Après les lois de décentralisation en France, refonte du paysage des bibliothèques, rôle des l'État et des Collectivités territoriales dans l'aide à l'informatisation des bibliothèques, essor des bibliothèques en France </li></ul></ul></ul>
    11. 11. <ul><li>Années 2000 : </li></ul><ul><ul><li>ère de l'ADSL, des réseaux internet rapides </li></ul></ul><ul><ul><li>équipement des foyers en PC, smartphones, abonnements adsl, e-commerce... </li></ul></ul><ul><ul><li>explosion économique des moteurs de recherches </li></ul></ul><ul><ul><li>rôle d'internet dans les bouleversements sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>succès du logiciel libre et de l'accès libre à l'information et à la connaissance </li></ul></ul><ul><ul><li>développement des portails documentaires, et des CMS (Content management system ou système de gestion de contenus) ‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>politique de numérisation et de bibliothèques numériques </li></ul></ul><ul><ul><li>paradoxalement peu d'avances au niveau de la gestion documentaire </li></ul></ul><ul><ul><li>emergence du web 2.0 comme plateforme universelle collaboration sociale, indexation collaborative </li></ul></ul>Petit historique de l'informatique documentaire
    12. 12. SIGB et informatisation <ul><ul><li>Au coeur de la question de l'informatique documentaire en bibliothèque : le SIGB : Système Intégré de Gestion de Bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Il s'agit d'un progiciel visant à répondre aux besoins essentiels de gestion d'une bibliothèque. </li></ul></ul><ul><ul><li>Il est construit autour d'un système de gestion de base de données. </li></ul></ul><ul><ul><li>Il est organisé en modules afin de répondre aux fonctions de la bibliothèque : Acquisitions – Catalogage – Classement – Prêt – Information – Renseignements </li></ul></ul>
    13. 13. Aujourd’hui : des offres avec portails documentaires et architectures dites full web <ul><li>Les portails documentaires : </li></ul><ul><li>Ce sont des applications qui permettent aux bibliothèques de donner accès à plusieurs types d’informations et de service à partir d’un point d’entrée : </li></ul><ul><ul><li>Accès aux informations </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Présentation de la bibliothèque (coordonnées, contact, plan d’accès) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Règlements, prêts, tarifs </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Actualités, listes de nouveautés, animations, action culturelle, programmation, inscription aux ateliers ou animations </li></ul></ul></ul></ul>
    14. 14. <ul><ul><li>Accès aux ressources : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Catalogue </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bases et revues en ligne </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sélection de sites Internet </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ressources pédagogiques </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Collections de documents numérisés </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Liste des dernières acquisitions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accès libre à Internet ( connections en interne) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Accès aux services : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Questions / Réponses de type Bibliosésame, Guichet du Savoir </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Services personnalisés (moyennant authentification) avec accès au compte-lecteur, réservation, prolongation, éventuellement Flux rss, suggestion d’achat </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>FAQ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Action culturelle </li></ul></ul></ul>Les offres avec portails documentaires et architectures dites full web
    15. 15. Internet c’est quoi?
    16. 16. Internet est la première source d'information pour 80% des internautes français Source : société d'études marketing Forrester Research
    17. 17. <ul><li>Communiquer </li></ul>Internet, pourquoi faire ? Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien : 95 échangent des mails, 23 participent aux chats ou forums. Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007
    18. 18. <ul><li>Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien : </li></ul><ul><li>88 font des recherches documentaires, </li></ul><ul><li>et 48 lisent aussi la presse en ligne, </li></ul><ul><li>et 39 écoutent également la radio. </li></ul><ul><li>Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 </li></ul><ul><li>S’informer </li></ul>
    19. 19. <ul><li>Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien : </li></ul><ul><li>50 visitent un blog ou un site personnel, </li></ul><ul><li>48 téléchargent des fichiers (musique, vidéo…), </li></ul><ul><li>14 visitent un musée ou une exposition virtuels. </li></ul><ul><li>Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 </li></ul><ul><li>Accéder à des contenus culturels </li></ul>
    20. 20. <ul><li>Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien </li></ul><ul><li>34 mettent en ligne de la musique, des photos, de la vidéo, </li></ul><ul><li>15 conçoivent un blog ou un site personnel. Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 </li></ul><ul><li>Créer </li></ul>
    21. 21. <ul><li>Internet : réservoir d’informations </li></ul><ul><ul><li>Pour rechercher une information : 26% des français utilisent internet ; 7% une bibliothèque. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pour l’aide au devoir : 49% internet ; 19% une bibliothèque </li></ul></ul><ul><li>Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 </li></ul>
    22. 22. <ul><li>Internet, &quot;média à tout faire&quot;, s'est largement diffusé : </li></ul><ul><li>56% des français utilisent Internet sur leur temps de loisir </li></ul><ul><li>12 h/semaine de connexion </li></ul><ul><li>La fréquence d’utilisation d’Internet est liée à un investissement dans les pratiques culturelles </li></ul><ul><li>Internet concurrence surtout la télévision et la radio </li></ul>
    23. 23. Internet? Qu’est ce que ça change pour la recherche d’information?
    24. 24. Pourquoi la recherche documentaire est si différente sur internet ? et si internet nous faisait … encore … toujours … peur ?
    25. 25. Analyse et évaluation d’un site web
    26. 26. L’analyse des résultats <ul><li>Analyser </li></ul><ul><li>La page de résultats du moteur de recherche </li></ul><ul><li>Le site retenu </li></ul><ul><li>L’auteur ou les responsable du site </li></ul><ul><li>L’actualisation </li></ul><ul><li>Le contenu </li></ul>
    27. 27. <ul><li>Devenir auteur éditeur sur le web est à la portée de tous, et la nécessité de vérifier les sources des documents est une obligation . </li></ul><ul><li>L’utilisateur tout venant met en place des critères très faibles pour évaluer le document : design du site, portrait de l’auteur ou même réactions des commentateurs. </li></ul><ul><li>Les compétences d’évaluation ne s’acquièrent pas automatiquement, il existe un rôle pour les bibliothécaires et documentalistes pour amener les usagers à mieux évaluer leurs recherches. </li></ul>
    28. 28. <ul><li>L’évaluation de l’information est devenue une question cruciale </li></ul><ul><li>Le constat, Internet : absence de filtre éditorial ≠ revues scientifiques, monde de l’édition </li></ul><ul><li>Le web 2.0, c’est l’explosion de l’information : liberté totale d'expression, hétérogénéité, instabilité, disparition des intermédiaires, etc. </li></ul><ul><li>= ce qu’Alexandre Serres nomme l’info-pollution </li></ul><ul><li>( voir BBF, 2005, n° 6) </li></ul>
    29. 29. <ul><li>La surabondance, le déluge informationnel, le trop-plein de résultats </li></ul><ul><li>Effets : La désorientation – La saturation – Le découragement </li></ul><ul><li>Remèdes : </li></ul><ul><li>- Techniques : Améliorer les outils (moteurs de recherche) ‏ </li></ul><ul><li>- Humains : Se former, acquérir une bonne culture informationnelle </li></ul><ul><li>La désinformation et la médiocrité de l’information </li></ul><ul><li>Effets : Méfiance – Perte de repères – Mélange des sources </li></ul><ul><li>Remèdes : Connaître et vérifier ses sources – Les recouper – Faire un travail d’investigation </li></ul>
    30. 30. <ul><li>La contamination de l’information </li></ul><ul><li>Causes : difficulté de contrôle éditorial sur internet, propagande, arme politique, commerciale </li></ul><ul><li>Remèdes : </li></ul><ul><li>- Techniques : filtres parentaux </li></ul><ul><li>- Humains : culture générale, esprit critique </li></ul><ul><li>- Juridiques et politiques </li></ul><ul><li>- Grâce aux réseaux sociaux : censure </li></ul><ul><li>Abus de la publicité , du marketing et du référencement payant </li></ul><ul><li>Effets : Spams incidence référencement payant, indice de notoriété </li></ul><ul><li>Remèdes : Maîtriser les outils – Identification de la publicité </li></ul>
    31. 31. Un conseil : savoir gérer ses favoris ou marque-pages !
    32. 33. <ul><li>Web 2.0 c’est quoi ? </li></ul>
    33. 34. Du Web 1.0 au Web 2.0 <ul><li>Web 1.0 jusqu’en 2004 : </li></ul><ul><ul><li>Pages statiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseaux commerciaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Peu d’interactivité </li></ul></ul><ul><ul><li>Internautes passifs : consultent seulement </li></ul></ul><ul><ul><li>Mot-clé </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0 depuis 2004 : </li></ul><ul><ul><li>Pages dynamiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseaux sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Forte interactivité </li></ul></ul><ul><ul><li>Internautes actifs : créent et modifient le web </li></ul></ul><ul><ul><li>Tag (folksonomies ou indexation libre) </li></ul></ul>
    34. 36. <ul><li>le web 2.0 apparaît comme une plateforme vers le tout en ligne. </li></ul><ul><li>On y trouve : </li></ul><ul><li>une meilleure ergonomie des interfaces </li></ul><ul><li>un accroissement des possibilités de publication, de partage et de participation </li></ul><ul><li>un incontournable effet communautaire (ou recherche d'effet communautaire)‏ </li></ul>
    35. 37. Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
    36. 38. Un exemple sur un site d’information Avant !
    37. 39. Après !
    38. 40. Aujourd'hui !
    39. 41. Partage de photos
    40. 42. Partage de photos
    41. 43. Partage de vidéos en ligne
    42. 44. Partage de vidéos en ligne
    43. 45. Partage de texte
    44. 46. Partage de texte (présentation)
    45. 47. Partage de texte
    46. 48. Partage de signets (ou favoris), gestion collaborative ‏
    47. 49. La géolocalisation ‏
    48. 50. Partage de documents : bureautique en ligne
    49. 51. Page d'accueil personnalisée
    50. 52. Réseaux sociaux Facebook, twitter, myspace, lindelink
    51. 53. Sites spécialisés en partage de lecture
    52. 54. Blogs, Wikis et RSS
    53. 55. Les blogs <ul><ul><li>Le mot blog vient de la contraction de web log , c'est un site internet constitué de publications nommées billets ou articles ou encore notes. Ils sont classés par ordre antéchronologique, ces billets peuvent être réunis par thèmes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Chacun de ces billets est inspiré du journal de bord, ou journal intime. L'auteur (appelé le blogueur) y inscrit un contenu souvent textuel mais aussi d'images ou de vidéos. Ces articles peuvent enrichis de liens hypertextes. </li></ul></ul>
    54. 56. <ul><ul><li>Chaque lecteur peut généralement (selon la volonté du blogger) apporter des remarques, des réflexions aux contenus dans des commentaires. </li></ul></ul><ul><ul><li>Les lecteurs et/ ou le blogger peuvent aussi commenter les commentaires. </li></ul></ul>
    55. 57. Comment faire?!! <ul><ul><li>Deux choix : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Des plates formes hébergées (la plupart des blogs) exemple blogger , myspace , blogspot , skyblog ... Ce sont des plateformes qui ne nécessitent aucune opération technique, ni maintenance. Ce qui les rend très faciles d'utilisation et très populaires. A l'inverse ces blogs souffrent parfois d'uniformisation dans la mise en page, de manque de souplesse, de manque d'évolution (impossible de faire passer un blog d'une plateforme à une autre) et aussi parfois de pollution publicitaire ! </li></ul></ul></ul>
    56. 58. Comment faire?!! <ul><ul><ul><li>des « blogs » à installer sur son serveur : exemple word press . Ce sont des gestionnaires de contenus ou CMS, en fait des suites logicielles qui permettent de paramétrer entièrement les fonctionnalités de son blog. Il utilise le langage php et nécessite une base de données SQL. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>cette maîtrise totale du site implique alors un minimum de compétences ! </li></ul></ul></ul>
    57. 59. Les wikis <ul><ul><li>Wiki !! Rapide en hawaïen ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Un wiki est un système de gestion de contenu de site web rendant ses pages web librement modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés. Les wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. </li></ul></ul>
    58. 60. L ’ Exemple (!!) ‏
    59. 61. Wikipedia : qu’est-ce que c’est ? <ul><li>Wiki = site web dynamique permettant aux internautes de modifier les pages </li></ul><ul><li>Wikipedia : encyclopédie collaborative en ligne dont les articles sont écrits par des internautes </li></ul><ul><li>Plus de 13 millions d’articles (850 000 en français) </li></ul><ul><li>Plus de 250 langues représentées </li></ul>
    60. 62. Wikipedia : comment ça marche ? <ul><li>Contenu fourni par les bénévoles </li></ul><ul><li>Mais financement nécessaire pour la maintenance du site </li></ul><ul><li>Wikipedia refuse la publicité </li></ul><ul><li>Mais fait appel aux dons </li></ul>
    61. 63. Pour ou contre Wikipedia <ul><li>Avantages : </li></ul><ul><ul><li>Accès libre </li></ul></ul><ul><ul><li>Gratuité </li></ul></ul><ul><ul><li>Mises à jour régulières et instantanées </li></ul></ul><ul><ul><li>Traitement de sujets rares </li></ul></ul><ul><ul><li>Plurilinguisme </li></ul></ul><ul><ul><li>Interactivité </li></ul></ul><ul><li>Inconvénients : </li></ul><ul><ul><li>Variabilité du contenu </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualité variable des articles </li></ul></ul><ul><ul><li>Manque de recul </li></ul></ul><ul><ul><li>Danger des groupes de pression </li></ul></ul><ul><ul><li>Risque d’amateurisme </li></ul></ul>
    62. 64. Les fils RSS et les agrégateurs <ul><ul><li>Un fil rss est constitué d'un fichier au format xml </li></ul></ul><ul><ul><li>Les fils sont signalés par ces petits logos : </li></ul></ul>
    63. 65. Mais à quoi servent-ils ? <ul><ul><li>Les fil RSS permettent de rendre disponibles de façon automatisée les contenus d'un site web afin qu'ils soient republiés sur d'autre site, cela s'apelle la syndication </li></ul></ul><ul><ul><li>Ils permettent de suivre l'actualité éditoriale d'un site </li></ul></ul><ul><ul><li>De suivre la publication de billets sur un blog </li></ul></ul><ul><ul><li>Ou tout autre informations riche d'un site des nouveautés d'un libraire aux nouvelles entrées d'un catalogue de bibliothèques … </li></ul></ul>
    64. 66. Comment lire ses fils rss <ul><li>Les navigateurs récents permettent d'identifier les fils </li></ul>
    65. 67. <ul><ul><li>Fonctionnalités de base : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ajouter un fil, récupérer un fil automatiquement ou par copier/coller </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exporter et importer une liste de flux RSS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Classer les fils dans des dossiers ou onglets </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Signalement spécifique (couleur différente, nombre d'entrées) ‏ </li></ul></ul></ul>Que fait un agrégateur? :
    66. 68. Exemple :
    67. 69. Avantages et inconvénients des fils rss <ul><ul><li>S'abonner à un fils rss nécessite aucun enregistrement préalable et reste totalement gratuite </li></ul></ul><ul><ul><li>La gestion des abonnements permet de personnaliser des recherches grâce à un agrégateur </li></ul></ul>
    68. 70. Avantages et inconvénients des fils rss <ul><ul><li>Mais les fils rss n'intègrent aucune mise en forme </li></ul></ul><ul><ul><li>Les fils en donnent qu'une partie de l'info </li></ul></ul><ul><ul><li>Accéder aux sites par les flux échappent aux statistiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Trop de fils tue l'info!! </li></ul></ul>
    69. 71. Un conseil : savoir gérer ses favoris ou marque-pages !
    70. 72. = 12 millions d'utilisateurs = 28 millions de blogs = 300 millions de membres = 230 millions de membres = 350 millions de visiteurs par mois = 9 millions de visiteurs par mois
    71. 73. Les limites du web participatif <ul><li>Redondance des services </li></ul><ul><li>Respect de la propriété intellectuelle </li></ul><ul><li>Qui contrôle les données ? </li></ul><ul><li>- Quel modèle économique ? </li></ul><ul><li>- Quelles participations ? La règle du 90-9-1 </li></ul>
    72. 75. Web 2.0 et bibliothèques
    73. 76. <ul><li>La mission principale des bibliothèques reste la même : </li></ul><ul><li>favoriser l’accès pour tous à tous les contenus </li></ul><ul><li>Dans un nouveau contexte : </li></ul><ul><li>des nouveaux supports, des nouvelles technologies, des nouvelles pratiques professionnelles </li></ul><ul><li>La bibliothèque s’empare des outils web 2.0 c’est pour </li></ul><ul><ul><li>répondre à ses missions premières avec un nouvel outil </li></ul></ul><ul><ul><li>s’inclure dans le paysage actuel de l’information </li></ul></ul><ul><ul><li>(re)mettre l’usager au cœur de ses préoccupations </li></ul></ul>
    74. 77. Proposer internet : comme service aux usagers dans nos rôles et missions Utiliser internet : comme une source d’information Utiliser internet : comme outil de communication pour la médiathèque
    75. 79. Être sur internet, se promouvoir : comme avec des sites portails, réseaux sociaux, sites, blogs, …
    76. 80. La communication : une démarche, une méthode <ul><li>Réflexion études </li></ul><ul><ul><li>Conception </li></ul></ul><ul><li>Diffusion </li></ul><ul><ul><li>Évaluation </li></ul></ul>
    77. 81. <ul><li>Nécessité de développer une stratégie de communication, aussi simple soit elle ! </li></ul><ul><li>QUI QUOI OU QUAND POURQUOI COMMENT COMBIEN </li></ul>
    78. 82. Justification, raison d'être Cause, motif, finalité POURQUOI Quantités, budget... Dans quelle mesure, valeurs en cause, à quelle dose... COMBIEN Procédure, technique, action, moyens matériel.. de quelle façon, dans quelles conditions, par quel procédé... COMMENT Dates, périodicité, durée... tous les quand, à partir de quand, jusqu'à quand... QUAND Lieu, service... Où , par où , vers où ... OU Outil, objet, résultat, objectif... Quoi, Avec quoi, en relation avec quoi ... QUOI Responsable, acteur, sujet, cible... De qui, Avec qui, Pour qui... QUI
    79. 83. CATALOGUE EN LIGNE BIBLIOTHEQUE WEB SITE INSTITUTIONNEL SITE PORTAIL SITES DE PARTAGE (VIDEOS MUSIQUE IMAGES) SIGNALETIQUE INTERNE SIGNALETIQUE EXTERNE PROGRAMME ACTION CULTURELLE LOGO – CARTE DE LECTEUR – CHARTE GRAPHIQUE GUIDE DU LECTEUR MEDIA PRESSE LOCALE RADIOS TV BULLETIN MUNCIPAL FACEBOOK LETTRE d’INFOS BLOG(S) SHEMA DE COMMUNICATION GENERALE DE LA BIBLIOTHEQUE SUPPORTS PAPIER SIGNALETIQUE
    80. 84. Choix des outils dits web 2.0
    81. 85. Des exemples d’agrégateurs
    82. 86. Des exemples d’agrégateurs
    83. 87. Des exemples d’agrégateurs
    84. 88. Des exemples d’agrégateurs
    85. 89. Des exemples d’agrégateurs
    86. 90. Des exemples de géolocalisation
    87. 92. Des exemples de sites de partage
    88. 93. Des exemples de sites de partage
    89. 98. Des exemples de blogs
    90. 99. Des exemples de blogs
    91. 100. Des exemples de blogs
    92. 101. Des exemples de blogs
    93. 102. Des exemples de blogs
    94. 103. Des exemples de blogs
    95. 104. Des exemples de wikis
    96. 105. Des exemples de wikis
    97. 106. Des exemples de réseaux sociaux
    98. 107. Des exemples de réseaux sociaux
    99. 108. Deux préoccupations : une rencontre entre une offre et une demande documentaire 1. aller vers l'usager 2. construire avec l'usager ... avec de nouveaux outils
    100. 109. <ul><li>contextualiser la bibliothèque : </li></ul><ul><li>au sein de sites communautaires ou réseaux sociaux </li></ul><ul><ul><ul><li>promouvoir la bibliotheque </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>disséminier les collections </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>améliorer les services </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Former les usagers </li></ul></ul></ul>Aller vers l'usager, c'est
    101. 110. <ul><li>Recommander nos ressources </li></ul><ul><ul><li>avec le modèle de la longue traîne </li></ul></ul>Construire avec l'usager, c'est <ul><li>Représenter nos ressources </li></ul><ul><ul><li>tags et nuages de tags </li></ul></ul><ul><ul><li>interfaces innovantes </li></ul></ul><ul><ul><li>vers l’OPAC 2.0 </li></ul></ul><ul><li>Qualifier nos ressources  </li></ul><ul><ul><li>recommandations professionnelles </li></ul></ul><ul><ul><li>commentaires des utilisateurs </li></ul></ul>
    102. 111. Les opacs web 2.0
    103. 112. La force de la recommandation et de la participation :
    104. 113. Qualifier nos ressources, c'est faire des recommandations professionnelles <ul><ul><li>Lors d'une acquisition, ajouter à la logique de l'indexation matière celle de la recommandation de titres liés </li></ul></ul><ul><ul><li>« Représenter » l'inscription de l'ouvrage dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, rendre lisible l'acte d'acquisition </li></ul></ul>
    105. 114. Qualifier nos ressources c'est aussi    <ul><ul><li>Rendre lisibles nos contenus et nos compétences d’orientation dans ces contenus </li></ul></ul><ul><ul><li>Faciliter la sérendipité pour naviguer dans la longue traîne, aider à « trouver ce que l’on ne cherche pas » en étant le plus pertinent possible dans les recommandations </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Sérenpidité = démarche qui consiste à trouver quelque chose d'intéressant de façon inespérée, en cherchant autre chose voire rien de particulier </li></ul>
    106. 115. Qualifier nos ressources, partager avec les usagers au moyen d'un OPAC 2.0 Bibliothèque municipale de Saint-Herblain
    107. 116. Commentaires des utilisateurs Médiathèque de Dole
    108. 117. Portail Médiathèque du Val-d’Europe
    109. 118. Etiquettes Etiquette collée sur la première de couverture Etiquette collée sur la 4 e de couverture
    110. 119. De nouveaux outils hybrides
    111. 120. La nécessaire médiation
    112. 121. Qu'est-ce que la médiation numérique? <ul><ul><li>Le volet numérique d'une politique de services menée dans le cadre d'objectifs déterminés </li></ul></ul><ul><ul><li>Une manière, a minima, de renouveler l'image des bibliothèques auprès du public </li></ul></ul><ul><ul><li>Un leitmotiv : organiser l'interaction entre le public, les bibliothécaires et les contenus </li></ul></ul>
    113. 122. Être présent dans l'environnement de l'usager-internaute, Répondre aux besoins d'orientation dans les contenus, Insérer la bibliothèque comme une ressource parmi d'autres au sein de communautés d'intérêts, locales ou thématiques
    114. 123. La médiation au cœur du projet de la bibliothèque <ul><ul><li>Passer de la mise en « valeur des collections » à la création de contenus </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer un nouveau rôle : animateur de communauté </li></ul></ul><ul><ul><li>=> la question n ’ est pas technique, elle est stratégique : Pourquoi et pour qui ? Comment ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Jamais les politiques documentaires n ’ ont été aussi nécessaires </li></ul></ul>
    115. 124. En somme … <ul><ul><li>Enrichir nos données </li></ul></ul><ul><ul><li>Libérer nos données </li></ul></ul><ul><ul><li>Promouvoir nos ressources </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer, animer ou participer à des communautés </li></ul></ul><ul><ul><li>Tisser des alliances </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Toujours et comme hier au coeur de notre métier... </li></ul>
    116. 125. Un frein? Nos SIGB? <ul><li>Une préoccupation : un accès global, fédéré : </li></ul><ul><li>Rôle du catalogue </li></ul>
    117. 126. Conclusion <ul><li>La médiation numérique est une nouvelle fonction </li></ul><ul><li>dans les bibliothèques... Elle n'est pas sans poser de nombreuses questions ! </li></ul><ul><ul><li>Quelles formations des professionnels ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelles types d ’ organisation pour impliquer les bibliothécaires/acquéreurs ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelles mutualisations nationales et/ou locales ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quels liens au territoire ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelles capacités de la bibliothèque à participer, créer, et/ou animer des communautés thématiques ou des communautés locales ? </li></ul></ul>

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