SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  75
Social Media.... tuurlijk,
maar dan zakelijk gebruiken!


Grafisch Lyceum Rotterdam | 20 maart 2012

            Ayman van Bregt
http://flic.kr/p/5XNfPs
http://flic.kr/p/81mSqq
http://www.readyartwork.com/wp-content/uploads/2012/02/Three_Ships_Social_Media.jpg
http://flic.kr/p/2XaUr
http://flic.kr/p/bi3kEi
Introductie




* Digitaal Strateeg
* Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie (NSMA)
* Verbonden aan de Hogeschool Rotterdam
* http://about.me/aymanvanbregt | @aymanvanbregt
Slides beschikbaar via: http://www.slideshare.net/avanbregt
Tweets: #glr (en eventueel @aymanvanbregt)




                                             http://flic.kr/p/RTz5h
Agenda



                                http://flic.kr/p/eufzY




* Social Media landschap
* Young professional en Social Media
  Recruitment
* Social Media Do’s en dont’s
  (Facebook, LinkedIn en Twitter)
* Tips
http://flic.kr/p/5R86X3
* Hoeveel uur wordt er per minuut aan video geupload naar
YouTube?




                                                    http://flic.kr/p/5R86X3
* Hoeveel berichten worden er per dag via Twitter gedeeld?




                                                     http://flic.kr/p/5R86X3
* Hoeveel foto’s staan er op Flickr?




                                       http://flic.kr/p/5R86X3
* Wie vindt zichzelf actief gebruiker van LinkedIn?




                                                      http://flic.kr/p/5R86X3
Social Media is niet nieuw en bestaat eigenlijk al heel lang
http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE
‘Social media describes online tools and platforms that
people use to share opinions, insights, experiences and
perspectives with each other. Social media can take many
different forms, including text, images, audio and video.
Popular social mediums include blogs, message boards,
podcasts, wikis and vlogs.’

Dion Hinchcliffe 2006
http://www.socialmediaacademie.nl/
http://youtu.be/3SuNx0UrnEo
Hoe val je op?
Drukker

          Bron:
          We The Web
          Sander Duivestein en Jaap Bloem
Facebook: 6,2 miljoen leden (maart 2012)
Hyves: 9,7 miljoen leden (november 2011)
LinkedIn: 3,2 miljoen leden (maart 2012)
Twitter: 4-5 miljoen leden (december 2011)
Inactives      Spectators       Joiners         Collectors       Critics       Conversationalists   Creators



Gebruiken geen   Consumeren   Maken een profiel   Verzamelen en   Interactie en   Onderhouden social   Creëren en
 social media      content          aan          onderhouden       discussie      media wekelijks     publiceren
http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
LinkedIn        Facebook              Twitter
    Profiel            Profiel                Bio


  Connecties      Vrienden / Fans         Volgers

                    Groepen /
   Groepen                                Lijsten
                    Fanpagina’s

    Answers         Questions       #durftevragen / #dtv

     Likes /
                       Likes        Favorites / Retweets
Recommendations

     Apps              Apps                Apps
Agenda



                                http://flic.kr/p/eufzY




* Social Media landschap
* Young professional en Social Media
  Recruitment
* Social Media Do’s en dont’s
  (Facebook, LinkedIn en Twitter)
* Tips
Cialdini: Invloed

* Wederkerigheid
  Doet een ander iets voor mij dan voel ik de neiging om iets terug te (moeten) doen


* Sociale bewijskracht
  Als anderen het doen stimuleert mij dat om het ook te doen


* Consistentie / commitment
  Als je A hebt gezegd dan moet je ook B zeggen
Cialdini: Invloed

* Sympathie
  Ik doe graag dingen voor mensen die ik aardig vind of die op mij lijken


* Autoriteit
 Wie autoriteit uitstraalt ben ik geneigd om te geloven

* Schaarste
 Wat zeldzaam is, wil ik hebben
Online conversaties winnen het van andere
       communicatie-instrumenten
Bron: LinkedIn Global Recruiting Trends Survey
Bron: LinkedIn Global Recruiting Trends Survey
http://designshack.net/wp-content/uploads/blackbox-4.jpg
http://flic.kr/p/a4JugM
http://flic.kr/p/aqEkj7
http://youtu.be/g40rrWBx2ok
Hoe ziet jouw online reputatie er uit?
http://sociotoco.com/profiles




                               http://123people.com




                                 http://wieowie.nl




Waar ben je online actief? People search...
Kijk door de ogen van je doelgroep:

* Zero moment of truth via google
* Zoek jezelf op via people search
* Realiseer je dat andere mensen met dezelfde naam voor
  verwarring kunnen zorgen wat ook een beeld oproept....
* Gebruik de platformen die de mensen gebruiken met wie je in
  contact wilt komen
* Positioneer jezelf als merk en stem je profielen hier éénduidig op
  af
* Gebruik de kracht van ‘4 degrees of separation’ en informeer je
  netwerk
Agenda



                                http://flic.kr/p/eufzY




* Social Media landschap
* Young professional en Social Media
  Recruitment
* Social Media Do’s en dont’s
  (Facebook, LinkedIn en Twitter)
* Tips
http://youtu.be/VeP7AFwqHcQ
Onze privacy en onze data hebben een prijs
http://youtu.be/kJvAUqs3Ofg
Dont’s:

* Niet kritisch kijken naar wat publiekelijk zichtbaar is op je profiel

* Opletten op wat je vrienden doen en roepen

* Geen gebruik maken van de kracht van het netwerk
Do’s:

* Publieke statusupdates doorzoeken

* Alumni opzoeken

* Bedrijfspagina’s liken

* Zakelijk de kracht gebruiken

* Bij een afgeschermd profiel bewust openbare statusupdates delen
  die zakelijk bijdragen
http://youtu.be/IzT3JVUGUzM
100% profile completeness:

* Jouw sector en locatie (postcode)
* Huidige positie (met omschrijving)
* Twee eerdere posities (werkverleden)
* Opleiding
* Minimaal 3 skills
* Profielfoto
* Minimaal 50 connecties
Dont’s:

* Mensen uitnodigen die je niet kent zonder persoonlijke toelichting

* Spammen met je content

* Geen gebruik maken van de kracht van het netwerk
Do’s:

* LinkedIn statusupdates doorzoeken (signal)
* Connecten met relaties (denk aan stage etc.)
* Alumni opzoeken
* Bedrijfspagina’s volgen
* Statistieken bekijken wie je profiel heeft bezocht
* Relevante groepen bezoeken
* 100% compleet en verrijkt profiel (apps zoals slideshare en blog)
http://youtu.be/ddO9idmax0o
Dont’s:

* Niet kritisch kijken naar wat publiekelijk zichtbaar is op je profiel

* Opletten op wat je vrienden doen en roepen

* Geen gebruik maken van de kracht van het netwerk
Do’s:

* Een verzorgd en compleet profiel (foto en bio)

* Relevante mensen en bedrijven volgen

* Zakelijk de kracht gebruiken

* Interessante informatie voorzien van hashtags (#)
Agenda



                                http://flic.kr/p/eufzY




* Social Media landschap
* Young professional en Social Media
  Recruitment
* Social Media Do’s en dont’s
  (Facebook, LinkedIn en Twitter)
* Tips
Presence                 Monitoring                           Interact

Regisseer je eigen kanalen   Monitor op reputatie             Cureer voor interactie


Regisseer Zero Moment
                             Monitor op relaties              Faciliteer voor interactie
        Of Truth


 Regisseer verbindingen
                             Monitor op inzichten             Content voor interactie
  (social media bereik)




                                 Copyright: Ayman van Bregt
http://flic.kr/p/4XbyeU
“LinkedIn is the office, Facebook is the barbecue in the backyard
and Twitter is the bar”

Reid Hoffman - Founder & CEO LinkedIn
Slides: http://www.slideshare.net/avanbregt


  Bijblijven? http://www.socialmediaacademie.nl


      Contact: http://about.me/aymanvanbregt

Contenu connexe

Tendances

Verbinden op wereldschaal met Social Media
Verbinden op wereldschaal met Social MediaVerbinden op wereldschaal met Social Media
Verbinden op wereldschaal met Social Media
Robert Slagter
 
20130926 overzicht social networks
20130926 overzicht social networks20130926 overzicht social networks
20130926 overzicht social networks
I Like Media
 
Groepswerk Facebook ppt
Groepswerk Facebook pptGroepswerk Facebook ppt
Groepswerk Facebook ppt
Saida5
 
SMR les 2 week 1
SMR les 2 week 1SMR les 2 week 1
SMR les 2 week 1
Sanne_hille
 
101018 (wr) v1 keynote social media in het onderwijs
101018 (wr) v1 keynote social media in het onderwijs101018 (wr) v1 keynote social media in het onderwijs
101018 (wr) v1 keynote social media in het onderwijs
WilfredRubens.com
 

Tendances (20)

Loopbaanadvies social media
Loopbaanadvies social mediaLoopbaanadvies social media
Loopbaanadvies social media
 
Presentatie Wittenborg
Presentatie Wittenborg Presentatie Wittenborg
Presentatie Wittenborg
 
Workshop Social Media gebruik voor Leefwijzer 12 mei 2011 door ScanYours
Workshop Social Media gebruik voor Leefwijzer 12 mei 2011 door ScanYoursWorkshop Social Media gebruik voor Leefwijzer 12 mei 2011 door ScanYours
Workshop Social Media gebruik voor Leefwijzer 12 mei 2011 door ScanYours
 
Social media voor corporaties
Social media voor corporatiesSocial media voor corporaties
Social media voor corporaties
 
Verbinden op wereldschaal met Social Media
Verbinden op wereldschaal met Social MediaVerbinden op wereldschaal met Social Media
Verbinden op wereldschaal met Social Media
 
Docenten gzhz
Docenten gzhzDocenten gzhz
Docenten gzhz
 
Social media house_of_design
Social media house_of_designSocial media house_of_design
Social media house_of_design
 
20130926 overzicht social networks
20130926 overzicht social networks20130926 overzicht social networks
20130926 overzicht social networks
 
Workshop Social Media Deel 2 voor Leefwijzer 25 mei 2011 door ScanYours
Workshop Social Media Deel 2 voor Leefwijzer 25 mei 2011 door ScanYoursWorkshop Social Media Deel 2 voor Leefwijzer 25 mei 2011 door ScanYours
Workshop Social Media Deel 2 voor Leefwijzer 25 mei 2011 door ScanYours
 
Bloggen
BloggenBloggen
Bloggen
 
Probiblio Bibliotheken Social Media
Probiblio Bibliotheken Social MediaProbiblio Bibliotheken Social Media
Probiblio Bibliotheken Social Media
 
Groepswerk Facebook ppt
Groepswerk Facebook pptGroepswerk Facebook ppt
Groepswerk Facebook ppt
 
Social Software
Social SoftwareSocial Software
Social Software
 
04/02/2019 - Aan de slag met Facebook & Instagram - Syntra
04/02/2019 - Aan de slag met Facebook & Instagram - Syntra04/02/2019 - Aan de slag met Facebook & Instagram - Syntra
04/02/2019 - Aan de slag met Facebook & Instagram - Syntra
 
Social Media voor inkopers
Social Media voor inkopersSocial Media voor inkopers
Social Media voor inkopers
 
SMR les 2 week 1
SMR les 2 week 1SMR les 2 week 1
SMR les 2 week 1
 
101018 (wr) v1 keynote social media in het onderwijs
101018 (wr) v1 keynote social media in het onderwijs101018 (wr) v1 keynote social media in het onderwijs
101018 (wr) v1 keynote social media in het onderwijs
 
Training social media 1 timpaan juli 2012
Training social media 1 timpaan juli 2012Training social media 1 timpaan juli 2012
Training social media 1 timpaan juli 2012
 
Workshop facebook
Workshop facebookWorkshop facebook
Workshop facebook
 
Social media-inzet voor verenigingen
Social media-inzet voor verenigingenSocial media-inzet voor verenigingen
Social media-inzet voor verenigingen
 

En vedette

Social Media voor B2B - Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Social Media voor B2B -  Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012Social Media voor B2B -  Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Social Media voor B2B - Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Ayman van Bregt
 
Presentatie Fortis
Presentatie FortisPresentatie Fortis
Presentatie Fortis
guesta27e47
 

En vedette (9)

Insight Business Club presentatie - Heldere kijk op social media voor de opti...
Insight Business Club presentatie - Heldere kijk op social media voor de opti...Insight Business Club presentatie - Heldere kijk op social media voor de opti...
Insight Business Club presentatie - Heldere kijk op social media voor de opti...
 
Social Media voor B2B - Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Social Media voor B2B -  Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012Social Media voor B2B -  Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Social Media voor B2B - Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
 
Seminar social media marketing 50910 door Social Inc.
Seminar social media marketing 50910 door Social Inc.Seminar social media marketing 50910 door Social Inc.
Seminar social media marketing 50910 door Social Inc.
 
Co można robić w Mensie Polskiej?
Co można robić w Mensie Polskiej?Co można robić w Mensie Polskiej?
Co można robić w Mensie Polskiej?
 
Social Stories B2B. Presentatie Fedor van Herpen (Eneco).
Social Stories B2B. Presentatie Fedor van Herpen (Eneco).Social Stories B2B. Presentatie Fedor van Herpen (Eneco).
Social Stories B2B. Presentatie Fedor van Herpen (Eneco).
 
Presentatie Fortis
Presentatie FortisPresentatie Fortis
Presentatie Fortis
 
How to use Social Media for your business
How to use Social Media for your businessHow to use Social Media for your business
How to use Social Media for your business
 
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
 
Business development met social media voor pp personeelsdiensten budeco
Business development met social media voor pp personeelsdiensten   budecoBusiness development met social media voor pp personeelsdiensten   budeco
Business development met social media voor pp personeelsdiensten budeco
 

Similaire à Social Media and Recruitment for Young Professionals - Zakelijk gebruik van Social Media - Grafisch Lyceum Rotterdam (GLR) - Maart 2012

Social media en het raadslid raadsworkshops nv n
Social media en het raadslid   raadsworkshops nv nSocial media en het raadslid   raadsworkshops nv n
Social media en het raadslid raadsworkshops nv n
Necker van Naem
 
Social media richting verkiezingen - Necker van Naem
Social media richting verkiezingen - Necker van NaemSocial media richting verkiezingen - Necker van Naem
Social media richting verkiezingen - Necker van Naem
Necker van Naem
 
Boertiengroep
BoertiengroepBoertiengroep
Boertiengroep
Gonnye
 

Similaire à Social Media and Recruitment for Young Professionals - Zakelijk gebruik van Social Media - Grafisch Lyceum Rotterdam (GLR) - Maart 2012 (20)

Commerciële kansen van social media benutten
Commerciële kansen van social media benuttenCommerciële kansen van social media benutten
Commerciële kansen van social media benutten
 
Masterclass sociale media kv k 23 mei 2012
Masterclass sociale media kv k 23 mei 2012Masterclass sociale media kv k 23 mei 2012
Masterclass sociale media kv k 23 mei 2012
 
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemersSociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
 
Innoveren door sociale media kvk den bosch 10 juni 2013
Innoveren door sociale media kvk den bosch 10 juni 2013Innoveren door sociale media kvk den bosch 10 juni 2013
Innoveren door sociale media kvk den bosch 10 juni 2013
 
Innoveren door-sociale-media-lang incl links
Innoveren door-sociale-media-lang incl linksInnoveren door-sociale-media-lang incl links
Innoveren door-sociale-media-lang incl links
 
Presentatiesome0412def stick
Presentatiesome0412def stickPresentatiesome0412def stick
Presentatiesome0412def stick
 
Social media presentatie @Alliander
Social media presentatie @AllianderSocial media presentatie @Alliander
Social media presentatie @Alliander
 
Social media algemeen lex
Social media algemeen lexSocial media algemeen lex
Social media algemeen lex
 
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
 
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
 
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
 
Social media workshop: SM4JCI
Social media workshop: SM4JCISocial media workshop: SM4JCI
Social media workshop: SM4JCI
 
Personalbranding & SocialMedia
Personalbranding & SocialMediaPersonalbranding & SocialMedia
Personalbranding & SocialMedia
 
Social media en het raadslid raadsworkshops nv n
Social media en het raadslid   raadsworkshops nv nSocial media en het raadslid   raadsworkshops nv n
Social media en het raadslid raadsworkshops nv n
 
Social media richting verkiezingen - Necker van Naem
Social media richting verkiezingen - Necker van NaemSocial media richting verkiezingen - Necker van Naem
Social media richting verkiezingen - Necker van Naem
 
Social Media Presentatie
Social Media PresentatieSocial Media Presentatie
Social Media Presentatie
 
Social media en het raadsli
Social media en het raadsliSocial media en het raadsli
Social media en het raadsli
 
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013
 
Boertiengroep
BoertiengroepBoertiengroep
Boertiengroep
 
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
Socialmedia workshops Lions NL Nationale conventie 2012
 

Plus de Ayman van Bregt

Woonstad Rotterdam - Workshop Facebook
Woonstad Rotterdam -  Workshop FacebookWoonstad Rotterdam -  Workshop Facebook
Woonstad Rotterdam - Workshop Facebook
Ayman van Bregt
 
Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers
Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemersWoonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers
Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers
Ayman van Bregt
 

Plus de Ayman van Bregt (20)

Digital Transformation - International Days - Artevelde University College - ...
Digital Transformation - International Days - Artevelde University College - ...Digital Transformation - International Days - Artevelde University College - ...
Digital Transformation - International Days - Artevelde University College - ...
 
Digital disruption - International Communication Days 2016 - Erasmushogeschoo...
Digital disruption - International Communication Days 2016 - Erasmushogeschoo...Digital disruption - International Communication Days 2016 - Erasmushogeschoo...
Digital disruption - International Communication Days 2016 - Erasmushogeschoo...
 
EURIB - Masterprogramma - Digitale waardecreatie - September 2016
 EURIB - Masterprogramma - Digitale waardecreatie - September 2016 EURIB - Masterprogramma - Digitale waardecreatie - September 2016
EURIB - Masterprogramma - Digitale waardecreatie - September 2016
 
EURIB Korte opleiding: Online marketing - Maart 2016
EURIB Korte opleiding: Online marketing - Maart 2016EURIB Korte opleiding: Online marketing - Maart 2016
EURIB Korte opleiding: Online marketing - Maart 2016
 
How to make use of social media data to support marketing decisions - Vleric...
How to make use of social media data to support marketing decisions -  Vleric...How to make use of social media data to support marketing decisions -  Vleric...
How to make use of social media data to support marketing decisions - Vleric...
 
Het gebruik van social media big data als basis voor marketing insights - Dig...
Het gebruik van social media big data als basis voor marketing insights - Dig...Het gebruik van social media big data als basis voor marketing insights - Dig...
Het gebruik van social media big data als basis voor marketing insights - Dig...
 
Woonstad Rotterdam - Workshop online marketing strategie
Woonstad Rotterdam - Workshop online marketing strategieWoonstad Rotterdam - Workshop online marketing strategie
Woonstad Rotterdam - Workshop online marketing strategie
 
Woonstad Rotterdam - Workshop online marketing strategie
Woonstad Rotterdam - Workshop online marketing strategieWoonstad Rotterdam - Workshop online marketing strategie
Woonstad Rotterdam - Workshop online marketing strategie
 
Digitale disruptie en marketing - Digitale marketing transformatie als sleute...
Digitale disruptie en marketing - Digitale marketing transformatie als sleute...Digitale disruptie en marketing - Digitale marketing transformatie als sleute...
Digitale disruptie en marketing - Digitale marketing transformatie als sleute...
 
Digitale disruptie - Minor Branding to Friending - Hogeschool Rotterdam - okt...
Digitale disruptie - Minor Branding to Friending - Hogeschool Rotterdam - okt...Digitale disruptie - Minor Branding to Friending - Hogeschool Rotterdam - okt...
Digitale disruptie - Minor Branding to Friending - Hogeschool Rotterdam - okt...
 
EURIB - Masterprogramma - Digitale waardecreatie - Oktober 2015
EURIB - Masterprogramma - Digitale waardecreatie - Oktober 2015EURIB - Masterprogramma - Digitale waardecreatie - Oktober 2015
EURIB - Masterprogramma - Digitale waardecreatie - Oktober 2015
 
4YoungPeople - Personal Branding met Power! - 20 juni 2015
4YoungPeople - Personal Branding met Power! - 20 juni 20154YoungPeople - Personal Branding met Power! - 20 juni 2015
4YoungPeople - Personal Branding met Power! - 20 juni 2015
 
How to make use of social media data to support marketing decisions - Strateg...
How to make use of social media data to support marketing decisions - Strateg...How to make use of social media data to support marketing decisions - Strateg...
How to make use of social media data to support marketing decisions - Strateg...
 
Digital Disruption - Artevelde University College Ghent - International week ...
Digital Disruption - Artevelde University College Ghent - International week ...Digital Disruption - Artevelde University College Ghent - International week ...
Digital Disruption - Artevelde University College Ghent - International week ...
 
EURIB Leergang: Online Marketing - Maart 2015
EURIB Leergang: Online Marketing - Maart 2015EURIB Leergang: Online Marketing - Maart 2015
EURIB Leergang: Online Marketing - Maart 2015
 
Rotary Schiedam - Digitale waarde creëren - Maart 2015
Rotary Schiedam -  Digitale waarde creëren - Maart 2015Rotary Schiedam -  Digitale waarde creëren - Maart 2015
Rotary Schiedam - Digitale waarde creëren - Maart 2015
 
Social media strategie - Bedrijvenkring Gemeente Epe
Social media strategie - Bedrijvenkring Gemeente EpeSocial media strategie - Bedrijvenkring Gemeente Epe
Social media strategie - Bedrijvenkring Gemeente Epe
 
EURIB Masterprogramma - Digitale Waardecreatie Oktober 2014
EURIB Masterprogramma - Digitale Waardecreatie Oktober 2014EURIB Masterprogramma - Digitale Waardecreatie Oktober 2014
EURIB Masterprogramma - Digitale Waardecreatie Oktober 2014
 
Woonstad Rotterdam - Workshop Facebook
Woonstad Rotterdam -  Workshop FacebookWoonstad Rotterdam -  Workshop Facebook
Woonstad Rotterdam - Workshop Facebook
 
Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers
Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemersWoonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers
Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers
 

Social Media and Recruitment for Young Professionals - Zakelijk gebruik van Social Media - Grafisch Lyceum Rotterdam (GLR) - Maart 2012