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Facebook para los
negocios. Creación de
páginas

                      ESEC
             Ricard Sampere
Creación de una página

Podemos crear una página Facebook para
 empresa desde distintas ubicaciones y a
 través del los botones que ofrecen la
 posibilidad.

Y también a partir del enlace:
Http://www.facebook.com/pages/create.php
En ambos casos accedemos a…...
Creación de una página
Creación de una página

Si elegimos por ejemplo “negocio local”…
Creación de una página

Introducimos los datos de nuestra empresa…




 Aceptaremos las
 condiciones
 Facebook para
 que nos permita
 crearla…
Creación de una página
Creación de una página
Creación de una página
Creación de una página
Creación de una página
Creación de una página
Creación de una página
Creación de una página

La página está creada y seria recomendable (si
  no lo hemos hecho) de seleccionar y subir la
  imágenes de portada y de perfil.
Imagen de portada (851px ancho x 315px alto)
Imagen de perfil (180px x180 px)
Mejor no hacer esta elección a la ligera, puesto
 que va a ser “nuestra imagen en Facebook”.
 A continuación 3 ejemplos de empresa y 3 de
 carácter lúdico….
Algunos ejemplos
Algunos ejemplos
Algunos ejemplos
Ejemplos divertidos
Ejemplos divertidos
Ejemplos divertidos
Facebook para los
negocios. El Timeline

                       ESEC
              Ricard Sampere
El TimeLine de las páginas

imagen en la
cabecera de la
página (851px x
315px)




                  La foto de portada no puede actuar
                  como banner, no es posible ponerle
                  un enlace a una URL.
                  La verán todos los usuarios y es la primera
                  impresión que se llevarán de tu empresa.
                  Atención a la normativa de Facebook…!.
El TimeLine de las páginas

La portada NO puede contener:
   Precios ni promociones: “20% de descuento" o
    "Descárgatelo de nuestro sitio web"
   Información de contacto de la empresa
    (dirección de un sitio web, dirección postal,
    email o datos que deberían incluirse en la
    sección de información de la página
   Referencias a elementos de interacción con el
    usuario: Me gusta o Compartir ni a ninguna
    otra función del sitio de Facebook.
El TimeLine de las páginas

   Llamadas a la acción: "Consíguelo ya" o
    “Díselo a tus amigos"
   Las portadas no pueden ser engañosas ni
    infringir los derechos de propiedad intelectual
    de terceros
   No puedes incentivar a los usuarios para que
    suban tu imagen de portada a su biografía
    personal
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas
El TimeLine de las páginas

Edita todas tus actualizaciones con el “Registro
 de Actividad”. Borra, destaca o cambia la
 fecha de las actualizaciones usando el
 Registro de Actividad”
Temas Avanzados

Plugins Sociales de Facebook en:
http://developers.facebook.com/docs/plugins/
¿Cómo conseguir Fans?

Hay diferentes maneras de hacerlo:

   Promociona tu página de fans con las
    LikeBox u otros botones en tu web
    corporativa.
   Sortear alguna cosa (en la web
    corporativa) con el requerimiento “solo
    para fans facebook”
¿Cómo conseguir Fans?

   Publicando anuncio “Hazte fan y
    conseguirás….” en nuestra web o blog o
    Newsletter
   Campañas de Email Marketing
¿Cómo conseguir Fans?

   Con la utilización de anuncios Facebook que
    atraerán gente a nuestra página.
   Los anuncios Facebook, son hoy por hoy una
    forma práctica y económica de intentar
    ampliar mercado.
   Pero para establecer una campaña de
    anuncios facebook, es importante planificar
    las acciones y realizar seguimiento.
Anuncios Facebook
 1.- Tenemos que definir unos objetivos y la
 estrategia a seguir:
    • Tipo de anuncio que usaremos
    • Número de impresiones, nº de fans, CPC, CPM…
    • Ratios de conversión
    • Interacción de los usuarios
 2. Definir a nuestro target
 3. Crear el anuncio/os y establecer el
 presupuesto diario
 4. Monitorización diaria de los anuncios
Objetivos del anuncio

¿Ganar fans en la página?

¿Generar tráfico a una web o blog externo?

Vamos a ver como se genera un anuncio:
Generar un anuncio




                               A medida que
                               completemos
                               los campos,
                               visualizaremos
                               la apariencia del
                               anuncio. Hay que
                               ser claro y
                               concreto.

                     Muy importante
                     utilizar una imagen
Generar un anuncio
                         Alcance teórico del
                         anuncio




                     Podemos seleccionar ámbitos
                     geográficos, franjas de edades,
                     sexo, intereses concretos (que
                     deberemos elegir), conexión
                     con facebook (que sean fans
                     de la página, o que no lo
                     sean…)
Generar un anuncio



                     Mucha atención al presupues
                     máximo diario, a la duración o
                     calendario de la campaña y a
                     precio por clic.
Anuncio ya publicado

Primero revisan el anuncio y cuando lo
aprueban, nos avisan por mail. A partir de este
momento, el anuncio está activo y deberemos
controlar su funcionamiento.
Los informes nos van a ayudar, pero para
conseguir objetivos positivos, deberemos
controlar y dedicar tiempo.
La prueba y la medición de resultados, es el
camino a seguir.
Facebook para los
negocios. Anuncios

                     ESEC
            Ricard Sampere
¿Por qué los anuncios en
Facebook?

   Más de 800 millones de usuarios registrados
   2ª web con más tráfico del Mundo después
    de Google
   La web en la que más tiempo de media están
    los usuarios
   12 millones de usuarios en España
   250 millones de usuarios acceden desde el
    móvil
¿Por qué los anuncios en
Facebook?

   1 millón de links se comparten cada 20
    minutos
   2.716.000 fotos se suben cada 20 minutos
   10,2 millones de comentarios cada 20
    minutos
   48% de los usuarios entre 18 y 24 años
    revisan Facebook nada más levantarse
¿Por qué los anuncios en
Facebook?
La plataforma publicitaria de Facebook puede
rivalizar fuertemente con Google Adwords
¿Dónde podemos aplicar los
Facebook Ads?

 Negocios Locales
 B2C

 Productos que se asocian a gustos o
  identidades personales
 Productos relacionados con
  experiencias personales y mejora
  personal
Pasos para crear una
campaña Facebook Ads

La planificación de la campaña
requiere:
    Selección de la Imagen
    Titular
    Texto
    Filtros (Targeting)
    Presupuestos
Selección de la Imagen


 Los estudios estadísticos muestran que
 su influencia es del orden del 70% a la
 hora de hacer clic
Es IMPORTANTE llamar la
atención
Deberemos jugar con
Titular y texto

                                            Deberemos intentar:
                                            • Enganchar al usuario
                                            • Conectar con la emociones
                                            • Nombrar Gustos o Aficiones
                                            • Preguntar




Describir la oferta que encontrarán en la
Landing Page
Añadir una llamada a la acción
Contraste….
Contraste…
Los Filtros (Targeting)

   Segmentación Geográfica (de donde son)
   Segmentación Demográfica (Quienes son)
   Segmentación por Personalidad (Intereses,
    Gustos, aficiones, etc..)
   Conexiones(Quienes son sus contactos)
Generar un anuncio
                         Alcance teórico del
                         anuncio




                     Podemos seleccionar ámbitos
                     geográficos, franjas de edades,
                     sexo, intereses concretos (que
                     deberemos elegir), conexión
                     con facebook (que sean fans
                     de la página, o que no lo
                     sean…)
Generar un anuncio

   Segmentación Geográfica (de donde son)
       Negocios Locales
       Diferentes anúncios para diferentes zonas
        geográficas
       Descarta zonas donde sabes que no vendes
   Segmentación Demográfica (Quienes)
       Diferentes anuncios para diferentes sexos
       Productos solo para Hombre o Mujer
Generar un anuncio

   Segmentación por Personalidad
    (Intereses, Gustos, aficiones, etc..)
   Formación académica
Presupuesto

   Seleccionar el Presupuesto Diario
   Selecciona una puja por Clic
CPC vs CPM
Utilizar CPC si…          Utiliza CPM si…
   Estamos probando         Si el CTR es alto
    diferentes anuncios      Cuando vamos a
   Cuando el CTR es          hacer seguimiento
    bajo o no vamos a         exhaustivo de las
    hacer seguimiento         campañas
    exhaustivo               Si los clics están
   Acabamos de               resultando caros
    empezar con los Ads
Atención a las
estadísticas
Conceptos a considerar
en las estadísticas
Estrategia de Campaña

Deberemos decidir de entrada cual es el
OBJETIVO principal:
    Conseguir ventas
    Conseguir más Fans
En el caso de venta, el ESQUEMA debe ser:
  Anuncio en      Landing Page   Página de Venta
  Facebook        en Facebook
Check List …

   Establece el objetivo de la campaña
   Crea una o varias “Landing Page” en tu
    página de Facebook para cumplir el objetivo
   Crea diferentes anuncios probando
    imágenes, títulos, textos y segmentaciones..
    Analiza los resultados de CTR y conversión
    de los diferentes anuncios
   Elimina los anuncios que dan peor resultado
    y prueba nuevos
Consejo final

Insistir en la importancia de utilizar el método
de prueba y medición, comparando anuncios
en paralelo y viendo los resultados producidos.

No existen fórmulas mágicas

Si existen errores típicos a evitar
Historias Patrocinadas
Historias Patrocinadas
Tipos de historias
patrocinadas
Landing Pages en
Facebook

                     ESEC
            Ricard Sampere
Aplicación
https://lujure.com/

Existen diversas aplicaciones que permiten
crear Landing Pages. Algunas de ella
ofrecen una versión gratuita con
limitaciones. Un buen ejemplo es
Aplicación
https://lujure.com/

Cuando
pedimos alta a
Lujure nos pide
conexió a
Facebook y ya
detecta
nuestras
páginas y
grupos.
Aplicación
https://lujure.com/

Sigue «pidiendo» el tal Luxure … 
Aplicación
https://lujure.com/

I continua…
Aplicación
https://lujure.com/

Ahora pide el nombre que asignaremos a la
pestaña o ficha…
Cuando estamos en modo edición o
creación de pestaña…

Es importante saber diferenciar entre Plantillas
o Widgets.
Si seleccionamos una
plantilla…

 Ya nos ofrece un esquema
 en el que poner imágenes
 de las que nos indica el
 tamaño ideal.


   También donde poner texto
   o incluso código




   Ya nos ofrece un esquema
   en el que poner imágenes
   de las que nos indica el
   tamaño ideal.
Ejemplo de una
Landing Page

Podríamos mostrar múltiples ejemplos
                                       El
                                       anuncio
                                       nos dirige
                                       a esta
                                       página
                                       (landing
                                       page)
Sin embargo la pàgina Facebook de ellos es:



                                     Pestaña
                                     correspondiente a
                                     la Landing Page
                                     mostrada en la
                                     pantalla anterior
Otra alternativa …

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  • 1. Facebook para los negocios. Creación de páginas ESEC Ricard Sampere
  • 2. Creación de una página Podemos crear una página Facebook para empresa desde distintas ubicaciones y a través del los botones que ofrecen la posibilidad. Y también a partir del enlace: Http://www.facebook.com/pages/create.php En ambos casos accedemos a…...
  • 4. Creación de una página Si elegimos por ejemplo “negocio local”…
  • 5. Creación de una página Introducimos los datos de nuestra empresa… Aceptaremos las condiciones Facebook para que nos permita crearla…
  • 10. Creación de una página
  • 11. Creación de una página
  • 12. Creación de una página
  • 13. Creación de una página La página está creada y seria recomendable (si no lo hemos hecho) de seleccionar y subir la imágenes de portada y de perfil. Imagen de portada (851px ancho x 315px alto) Imagen de perfil (180px x180 px) Mejor no hacer esta elección a la ligera, puesto que va a ser “nuestra imagen en Facebook”. A continuación 3 ejemplos de empresa y 3 de carácter lúdico….
  • 20. Facebook para los negocios. El Timeline ESEC Ricard Sampere
  • 21. El TimeLine de las páginas imagen en la cabecera de la página (851px x 315px) La foto de portada no puede actuar como banner, no es posible ponerle un enlace a una URL. La verán todos los usuarios y es la primera impresión que se llevarán de tu empresa. Atención a la normativa de Facebook…!.
  • 22. El TimeLine de las páginas La portada NO puede contener:  Precios ni promociones: “20% de descuento" o "Descárgatelo de nuestro sitio web"  Información de contacto de la empresa (dirección de un sitio web, dirección postal, email o datos que deberían incluirse en la sección de información de la página  Referencias a elementos de interacción con el usuario: Me gusta o Compartir ni a ninguna otra función del sitio de Facebook.
  • 23. El TimeLine de las páginas  Llamadas a la acción: "Consíguelo ya" o “Díselo a tus amigos"  Las portadas no pueden ser engañosas ni infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros  No puedes incentivar a los usuarios para que suban tu imagen de portada a su biografía personal
  • 24. El TimeLine de las páginas
  • 25. El TimeLine de las páginas
  • 26. El TimeLine de las páginas
  • 27. El TimeLine de las páginas
  • 28. El TimeLine de las páginas
  • 29. El TimeLine de las páginas
  • 30. El TimeLine de las páginas
  • 31. El TimeLine de las páginas
  • 32. El TimeLine de las páginas
  • 33. El TimeLine de las páginas Edita todas tus actualizaciones con el “Registro de Actividad”. Borra, destaca o cambia la fecha de las actualizaciones usando el Registro de Actividad”
  • 34. Temas Avanzados Plugins Sociales de Facebook en: http://developers.facebook.com/docs/plugins/
  • 35. ¿Cómo conseguir Fans? Hay diferentes maneras de hacerlo:  Promociona tu página de fans con las LikeBox u otros botones en tu web corporativa.  Sortear alguna cosa (en la web corporativa) con el requerimiento “solo para fans facebook”
  • 36. ¿Cómo conseguir Fans?  Publicando anuncio “Hazte fan y conseguirás….” en nuestra web o blog o Newsletter  Campañas de Email Marketing
  • 37. ¿Cómo conseguir Fans?  Con la utilización de anuncios Facebook que atraerán gente a nuestra página.  Los anuncios Facebook, son hoy por hoy una forma práctica y económica de intentar ampliar mercado.  Pero para establecer una campaña de anuncios facebook, es importante planificar las acciones y realizar seguimiento.
  • 38. Anuncios Facebook 1.- Tenemos que definir unos objetivos y la estrategia a seguir: • Tipo de anuncio que usaremos • Número de impresiones, nº de fans, CPC, CPM… • Ratios de conversión • Interacción de los usuarios 2. Definir a nuestro target 3. Crear el anuncio/os y establecer el presupuesto diario 4. Monitorización diaria de los anuncios
  • 39. Objetivos del anuncio ¿Ganar fans en la página? ¿Generar tráfico a una web o blog externo? Vamos a ver como se genera un anuncio:
  • 40. Generar un anuncio A medida que completemos los campos, visualizaremos la apariencia del anuncio. Hay que ser claro y concreto. Muy importante utilizar una imagen
  • 41. Generar un anuncio Alcance teórico del anuncio Podemos seleccionar ámbitos geográficos, franjas de edades, sexo, intereses concretos (que deberemos elegir), conexión con facebook (que sean fans de la página, o que no lo sean…)
  • 42. Generar un anuncio Mucha atención al presupues máximo diario, a la duración o calendario de la campaña y a precio por clic.
  • 43. Anuncio ya publicado Primero revisan el anuncio y cuando lo aprueban, nos avisan por mail. A partir de este momento, el anuncio está activo y deberemos controlar su funcionamiento. Los informes nos van a ayudar, pero para conseguir objetivos positivos, deberemos controlar y dedicar tiempo. La prueba y la medición de resultados, es el camino a seguir.
  • 44. Facebook para los negocios. Anuncios ESEC Ricard Sampere
  • 45. ¿Por qué los anuncios en Facebook?  Más de 800 millones de usuarios registrados  2ª web con más tráfico del Mundo después de Google  La web en la que más tiempo de media están los usuarios  12 millones de usuarios en España  250 millones de usuarios acceden desde el móvil
  • 46. ¿Por qué los anuncios en Facebook?  1 millón de links se comparten cada 20 minutos  2.716.000 fotos se suben cada 20 minutos  10,2 millones de comentarios cada 20 minutos  48% de los usuarios entre 18 y 24 años revisan Facebook nada más levantarse
  • 47. ¿Por qué los anuncios en Facebook? La plataforma publicitaria de Facebook puede rivalizar fuertemente con Google Adwords
  • 48. ¿Dónde podemos aplicar los Facebook Ads?  Negocios Locales  B2C  Productos que se asocian a gustos o identidades personales  Productos relacionados con experiencias personales y mejora personal
  • 49. Pasos para crear una campaña Facebook Ads La planificación de la campaña requiere:  Selección de la Imagen  Titular  Texto  Filtros (Targeting)  Presupuestos
  • 50. Selección de la Imagen Los estudios estadísticos muestran que su influencia es del orden del 70% a la hora de hacer clic
  • 51. Es IMPORTANTE llamar la atención
  • 53. Titular y texto Deberemos intentar: • Enganchar al usuario • Conectar con la emociones • Nombrar Gustos o Aficiones • Preguntar Describir la oferta que encontrarán en la Landing Page Añadir una llamada a la acción
  • 56. Los Filtros (Targeting)  Segmentación Geográfica (de donde son)  Segmentación Demográfica (Quienes son)  Segmentación por Personalidad (Intereses, Gustos, aficiones, etc..)  Conexiones(Quienes son sus contactos)
  • 57. Generar un anuncio Alcance teórico del anuncio Podemos seleccionar ámbitos geográficos, franjas de edades, sexo, intereses concretos (que deberemos elegir), conexión con facebook (que sean fans de la página, o que no lo sean…)
  • 58. Generar un anuncio  Segmentación Geográfica (de donde son)  Negocios Locales  Diferentes anúncios para diferentes zonas geográficas  Descarta zonas donde sabes que no vendes  Segmentación Demográfica (Quienes)  Diferentes anuncios para diferentes sexos  Productos solo para Hombre o Mujer
  • 59. Generar un anuncio  Segmentación por Personalidad (Intereses, Gustos, aficiones, etc..)  Formación académica
  • 60. Presupuesto  Seleccionar el Presupuesto Diario  Selecciona una puja por Clic
  • 61. CPC vs CPM Utilizar CPC si… Utiliza CPM si…  Estamos probando  Si el CTR es alto diferentes anuncios  Cuando vamos a  Cuando el CTR es hacer seguimiento bajo o no vamos a exhaustivo de las hacer seguimiento campañas exhaustivo  Si los clics están  Acabamos de resultando caros empezar con los Ads
  • 63. Conceptos a considerar en las estadísticas
  • 64.
  • 65. Estrategia de Campaña Deberemos decidir de entrada cual es el OBJETIVO principal:  Conseguir ventas  Conseguir más Fans En el caso de venta, el ESQUEMA debe ser: Anuncio en Landing Page Página de Venta Facebook en Facebook
  • 66. Check List …  Establece el objetivo de la campaña  Crea una o varias “Landing Page” en tu página de Facebook para cumplir el objetivo  Crea diferentes anuncios probando imágenes, títulos, textos y segmentaciones..  Analiza los resultados de CTR y conversión de los diferentes anuncios  Elimina los anuncios que dan peor resultado y prueba nuevos
  • 67. Consejo final Insistir en la importancia de utilizar el método de prueba y medición, comparando anuncios en paralelo y viendo los resultados producidos. No existen fórmulas mágicas Si existen errores típicos a evitar
  • 71. Landing Pages en Facebook ESEC Ricard Sampere
  • 72. Aplicación https://lujure.com/ Existen diversas aplicaciones que permiten crear Landing Pages. Algunas de ella ofrecen una versión gratuita con limitaciones. Un buen ejemplo es
  • 73. Aplicación https://lujure.com/ Cuando pedimos alta a Lujure nos pide conexió a Facebook y ya detecta nuestras páginas y grupos.
  • 76. Aplicación https://lujure.com/ Ahora pide el nombre que asignaremos a la pestaña o ficha…
  • 77. Cuando estamos en modo edición o creación de pestaña… Es importante saber diferenciar entre Plantillas o Widgets.
  • 78. Si seleccionamos una plantilla… Ya nos ofrece un esquema en el que poner imágenes de las que nos indica el tamaño ideal. También donde poner texto o incluso código Ya nos ofrece un esquema en el que poner imágenes de las que nos indica el tamaño ideal.
  • 79. Ejemplo de una Landing Page Podríamos mostrar múltiples ejemplos El anuncio nos dirige a esta página (landing page)
  • 80. Sin embargo la pàgina Facebook de ellos es: Pestaña correspondiente a la Landing Page mostrada en la pantalla anterior