TEIL 2 // Hier sind die Folien zum Kommunikationsseminar der Messe Berlin für ITK Unternehmen am 11.02.2010 mit Andreas Cem Vogt und Anika Klauß

1. SOCIAL INFLUENCE
MARKETING SOCIA
LM EDIA
UND D
IE SUP
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TEIL 2
- PRAX
IS
Präsentiert von Anika Klauß
Kommunikationsseminar 2010
MESSE BERLIN, Berlin

2. Your Message
To the right people.
At the right time.
Every time.
Photo by watchsmart on flickr

3. Photo by fotographix.ca on flickr
Die Tools

4. Der Rahmen
SOCIA L NETWORKS
MICR O BLOGGING
FILE SHARING
N EWS PORTALE
SOCIAL B OOKMARKING
MONITORING *AHH!

5. Die wichtigsten B2B
Social Media Dienste
LinkedIn
XING
Facebook
QUELLE: SF EBUSINESS GMBH

6. Twitter
YouTube
Slideshare
Scribd
Die wichtigsten B2B
Social Media Dienste Quelle: SF eBusiness GmbH

7. Die großen Drei.
XING | LinkedIn | Facebook

8. Das B2B-Netzwerk

10. Die Ziele
Neugeschäfte & Aufträge generieren
Bekannte & Kollegen wiederfinden
Events veranstalten | besuchen
CRM
Neue Mitarbeiter finden
Karrierechancen nutzen
Networken & Partner finden

11. Die Möglichkeiten

13. Strategien
Das Profil:
Aussagekräftiges Profil gestalten
Exakte „Ich suche“, „Ich biete“ Beschreibungen,
um gefunden werden zu können
Relevante Dokumente hochladen und veröffentlichen
Statusmeldungen mit spannenden News Aktionen
oder relevanten Links zur Website/ anderen
Webprofilen etc. veröffentlichen
Auszeichnungen/Qualifikationen hervorheben
Referenzen anfragen und verwalten

14. Strategien
Networking mit der Suche:
Bekannte, Kollegen sowie potenzielle
Geschäftspartner und Mitarbeiter über die erweiterte
Suche finden und ansprechen
gezielte Suchaufträge einrichten
eigene Auffindbarkeit über spezifische Suchbegriffe
testen und ggf. optimieren

15. Strategien
Kontaktmanagement:
Interessanten XING-Mitgliedern personalisierte und
aussagekräftige Kontaktanfragen senden
eigene Kontakte via Mail zu XING einladen
Kontakte aus persönlichem Adressbuch (z.B. Yahoo Mail,
Google Mail etc.) einladen Adressbuchabgleich
vornehmen
Interessante Profile mit Notizen (Tags) versehen und für
später „merken“
Eigene Kontaktanfragen zeitnah bearbeiten
als Multiplikator agieren und Kontakte zueinander führen
über die „Vorstellen“-Option

16. Strategien
Gruppen:
Interessanten Gruppen beitreten, sich vorstellen und in
Foren mitdiskutieren
Fragen stellen, Antworten geben, Links zu nützlichen
Websites/Blogs/Präsentationen etc. platzieren
Passende Foren nutzen, um z.B. zu Veranstaltungen
einzuladen, auf Aktionen hinzuweisen etc.
Interessante Gruppenmitglieder zum eigenen Netzwerk
hinzufügen
eigene Gruppe: Inhalte mit Mehrwert generieren, neue
Mitglieder einladen, Newsletter
Veranstaltungseinladungen versenden, Dialog fördern

17. Strategien
Events:
Eigene Events anlegen, Einladungen versenden
und über XING (Nachrichten, Statusmeldung, Profil
etc.) sowie andere Marketingkanäle promoten
Fremde Events durchsuchen und ggf. teilnehmen
(vorher auch einen Blick auf Teilnehmerliste werfen;-)
XING Events z.B. mit Outlook oder Google
Kalender synchronisieren

18. Strategien
Unternehmensprofile:
Eigenes Unternehmensprofil anlegen und Marke/
Leistungen gezielter kommunizieren
Jobs:
Jobangebote einstellen und verwalten
Jobangebote bewerten

19. Strategien
XING Funktionen:
Mit Applikationen immer auf dem neuesten Stand
bleiben und Themen monitoren (z.B. XING News,
Twitter Buzz)
Über Applikationen mit anderen Kontakten gemeinsam
Projekte bearbeiten, brainstormen, sich gegenseitig
helfen und als Experte etablieren (z.B. „XING-Mitglieder
fragen“, Mindmeister Mind Mapping)
Neueste Aktivitäten persönlichem Netzwerk über
„Neues aus meinem Netzwerk“ mitteilen lassen
XING-Startseite individuell anpassen und z.B. von
Vorschlägen für neue Kontakte inspirieren lassen

20. Traffic
Mehr Traffic für eigene Profile Gruppen:
Verlinkung auf Profile/Gruppen (z.B. in
Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog,
anderen sozialen Netzwerken)
Promotion auf weiteren Marketingkanälen
(Print Online)

21. Die Zahlen
Anzahl Kontakte
Anzahl Kontaktanfragen
Anzahl Profilbesucher
Anzahl Empfehlungen
Anzahl Veranstaltungsbesucher
Anzahl Gruppenmitglieder

22. Das globale XING

24. Die Ziele
V ergleichbar.

25. Empfehlungen Applikationen Dokumenten-
Upload Netzwerk-Updates Following freie
Suche effizientes Gruppenmanagement Fragen
Antworten Unternehmensprofile
Event Management Online-Reputation

26. Strategien
Profil:
Aussagekräftiges Profil erstellen
Statusmeldungen mit spannenden News
Aktionen oder relevanten Links zur Website/
anderen Webprofilen etc. veröffentlichen
Twitter Feeds über Twitter Applikation in
Statusmeldungen integrieren
Präsentationen und Dokumente einbinden z.B. über
Slideshare Applikation
Empfehlungen einholen und verwalten

27. Strategien
Networking mit der Suche:
Bekannte, Kollegen sowie potenzielle
Geschäftspartner und Mitarbeiter über die
erweiterte Suche finden und ansprechen
eigene Auffindbarkeit über spezifische
Suchbegriffe testen und ggf. optimieren

28. Strategien
Kontaktmanagement:
Interessanten Mitgliedern personalisierte und
aussagekräftige Kontaktanfragen senden
eigene Kontakte via Mail zu LinkedIn einladen
Kontakte aus persönlichem Adressbuch (z.B.
Yahoo Mail, Google Mail etc.) einladen
Adressbuchabgleich vornehmen
Eigene Kontake über Tags verwalten
Eigene Kontaktanfragen zeitnah bearbeiten
mit der Netzwerk-Statistik den Überblick behalten

29. Strategien
Gruppen:
Interessanten Gruppen beitreten, sich vorstellen
und in Foren mitdiskutieren
Fragen stellen, Antworten geben, Links zu
nützlichen Websites/Blogs/Präsentationen etc.
platzieren
Eigene Reputation durch hohe Aktivität und
relevante Inhalte steigern
Passende Diskussionen nutzen, um z.B. zu
Veranstaltungen einzuladen, auf Aktionen
hinzuweisen etc.

30. Strategien
Gruppen:
Interessante Gruppenmitglieder zum eigenen
Netzwerk hinzufügen
Interessanten Gruppenmitgliedern folgen und ihre
neuesten Aktivitäten abonnieren
eigene Gruppe: Inhalte mit Mehrwert generieren,
neue Mitglieder einladen, Newsletter
Veranstaltungseinladungen versenden, Dialog
fördern

31. Strategien
Events:
Eigene Events anlegen, Einladungen versenden
und über LinkedIn (Nachrichten, Statusmeldung,
Profil etc.) sowie andere Marketingkanäle promoten
Event über „DirectAds“ bewerben
Fremde Events durchsuchen und ggf. teilnehmen

32. Strategien
Unternehmensprofile:
schnell und kostenlos anlegen
Logo und Spezialgebiete hinzufügen
Eigene Marke/Leistungen über Profil gezielt
vermarkten

33. Strategien
Fragen und Antworten:
relevante Fragen an das Netzwerk stellen und sich
Tipps und Empfehlungen von Experten einholen
Fragen beantworten, anderen Mitgliedern Mehrwert
bieten und die eigene Reputation steigern
Durch rege Aktivität und gehaltvolle Antworten
Expertenstatus erlangen und unter den „Top-
Experten“ gelistet werden

34. Strategien
Mit Applikationen …
wie Box.net Files, Blog Link, Polls, Google Presentation,
Slideshare Presentations
… Profil bereichern
… Interaktion im Netzwerk steigern
… effizient gemeinsam an Ideen und Projekten
arbeiten
… Umfragen schalten
… Social Media-Kanäle verknüpfen und
synchronisieren

35. Traffic
Mehr Traffic für eigene Profile Gruppen:
Verlinkung auf Profile/Gruppen (z.B. in
Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog,
anderen sozialen Netzwerken)
Promotion auf weiteren Marketingkanälen
(Print Online)
Integration von Widgets in Website/Blog

36. Die Zahlen
Anzahl Kontakte
Anzahl Kontaktanfragen
Anzahl Profilbesucher
Anzahl Empfehlungen
Anzahl Veranstaltungsbesucher
Anzahl Gruppenmitglieder
Expertenrating

37. Das Fan-omen

39. Die Ziele
Leistungen promoten Marke/Image platzieren
Bekannte Kollegen wiederfinden
Themen platzieren diskutieren
Nachrichtenaggregator
Networken CRM
Fans gewinnen
Recruiting

40. Gruppe

41. Fanseite

43. Strategien
… für die Fanpage:
kontinuierlich Inhalte posten (Kommentare, Links,
Videos etc.)
Auf Kommentare von Fans antworten
Werbekampagnen
Umfragen schalten
Nutzerdaten monitoren
Individuelles Profil durch Applikationen gestalten
FB Applikation entwickeln
Verknüpfung von Fanpage Gruppen

44. Traffic
Mehr Traffic für die eigene Seite generieren:
Verlinkung der Facebook-Seiten (z.B. in
Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog,
anderen sozialen Netzwerken)
Promotion auf weiteren Marketingkanälen
(Print Online)
Integration von Facebook Widgets in die
eigene Website/Blog

45. Die Zahlen
Anzahl Fans
Anzahl Kommentare
FB Insights (demografische Daten etc.)

46. How to
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47. Die Microsphäre

49. 140-Zeichen Limit
Die Fakten
Followers
Following
Senden/Empfangen: Web, Client Mobile
Public Replies
Retweet (RT)
Direct Messages
Open APIs ermöglichen Twitterverse

50. Die Ziele
Leistungen promoten Marke/Image platzieren
Themen platzieren diskutieren
Audience Spread the word
Nachrichtenaggregator
Multiplikatoren
Dialog CRM
Recruiting

51. ipps
Der Start: Erst zuhören, dann reden
Einprägsamer Nutzername
Aussagekräftige Profilbeschreibung Twitter-Hintergrund
Branding: Ggf. mehrere zielgruppenfokussierte Channels
Persönlich twittern, nicht privat
Folgen, um verfolgt zu werden
regelmäßig Posten, „Stoßzeiten“ beachten
Mehrwert generieren: Qualität vor Quantität
Fokussieren
Dialog fördern: Fragen stellen, Antworten geben

52. ipps
Vorsicht: Privatsphäre
Google sieht alles
Anerkennung Transparenz:
Fremde Tweets „retweeten“ (RT) und kommentieren
Linkkompetenz: zu Ihnen UND zu anderen
Promotion Ihres Twitter-Accounts:
Synchronisation mit SocMedia Plattformen, Website/Blog,
Visitenkarte, Mail-Signatur, Statusmeldungen
Achtung: Zeitmanagement
Nichts verpassen: Nutzernamen als Newsfeed abonnieren

53. ipps
RT-optimierte Tweets: 120 Zeichen
RT: „RT @Username“ oder „via@Username“
Antworten (Replies) starten mit @Username
Tweets mit Hashtags versehen: #Twitter
URL Shortener verwenden

54. Die Zahlen
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57. Die Einen

58. Strategien
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59. Die Anderen

60. Die Einen

61. Was kann ich tun?
Präsentationen uploaden sharen
Nutzerprofil anlegen
Community beitreten
Events anlegen
Gruppen beitreten
Branded Channel anlegen
Lead Ad Share Kampagnen
YouTube Videos in Slides einbetten

62. Was sollte ich tun?
Präsentationen und Dokumente veröffentlichen
Nutzerprofil gestalten
Facebook, XING, LinkedIn Apps nutzen
Sidebar Widget in Website/Blog integrieren

63. Die Anderen

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66. Fotos veröffentlichen
Fotos teilen
Vernetzen
Inspirieren

67. NEWS
… kommunizieren

68. SOCIAL NEWS COMMUNITIES
NACHRICHTENPORTALE

69. Share this.
Das Bookmarking-Prinzip

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72. Monitoring.
Cotent Conversation Tracking
Photo by orangeacid on

73. Photo by tomt6788 on Flickr
MONITOR
SOCIAL NETWORKS
BLOGS
WEB
MICROBLOGS
http://socialmediamonitoring.ca/monitoring_tools_directory.html

74. Fokus

75. Der Faktor:
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93. VIELEN DANK FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT!
andreas.vogt@nouve.de // +49 (175) 171 95 94
anika.klauss@gmail.com // +49 (157) 7381 74 76
Copyright 2010 © Anika Klauß
All cognitions, documents and methods presented by Anika Klauß in the foregoing concept will remain Anika Klauß intellectual
property. Utilisation of the presented ideas, texts, graphics and photos as well as other media associated with this concept is
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94. Noch Fragen?

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