Zorg 2.0 gaat over patient empowerment. Patiënten en zorgconsumenten gaan een andere rol spelen in de zorg als ze daarvoor in de gelegenheid gesteld worden. Dat heeft concequenties voor zowel zorgverleners als patëntenorganisaties: traditionele monopolies worden afgebroken.
16. Uw patiënt beoordeelt
Bij keuzegedrag:
• 56% gaat te rade bij ‘vrienden’/familie
• 52% zoekt op internet
• 3% went zich tot de huisarts
(TrendwatchZorgconsument 2008)
16
18. Digitale IVF poli - UMC Radboud
“Dankzij de digipoli ben ik meer betrokken geraakt bij
mijn eigen behandeling.
Je kunt nu via internet je uitslagen zien, je kunt vragen
stellen die in je opkomen of die je in het gesprek met de
arts vergeten bent.
Normaal gesproken moet je wachten tot je volgende
afspraak. Nu krijg je soms al binnen vijf minuten
antwoord.
Dat is echt fantastisch.”
Recensie ConsumentendeZorg.nl
18
19. Uw patiënt zoekt informatie
• 7 van de 10 patiënten
• 1 op 3 patiënten
baseert zich op online
informatie van niet-
medische professionals
(TNS Nipo, 2008)
19
28. De ontwikkeling is ingezet
naar…
een zorgconsument
• die wil kiezen
• die als individu herkend wil worden
• die betrokken wil worden
• die zijn informatie overal vandaan haalt
• die meer gelooft in zijn lotgenoten dan in
professionals
• en die optimaal zijn online netwerk in zet
28
36. NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE
Postbus 1539
3500 BM Utrecht
Churchilllaan 11
3527 GV Utrecht
Deze presentatie is mede mogelijkheid door Telefoon
verschillende webloggers, wikipedia- 030 297 03 03
schrijvers, sxc.hu-publiceerders, flickr-
Fax
gebruikers, slideshare-delers en twitteraars.
030 297 06 06
Zonder de verschillende gedeelde foto’s,
E-mail
berichten en presentaties was het maken npcf@npcf.nl
van deze presentatie onmogelijk.
Website
Laten we blijven delen! www.npcf.nl
www.consumentendezorg.nl
36