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LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Organizzare, Pianificare, Crescere

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Bologna – 11 novembre 2013

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

1
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Introduce
Alessandro Nanni
Segretario dell’Ordine dei Dottori Commercialisti
e degli Esperti Contabili di Bologna

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

2
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Si ringraziano per il contributo

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Graziella Bonacini
Responsabile Area Territoriale Carige Emilia-Romagna

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

4
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Lo sviluppo dello studio:
strumenti e metodi per la crescita.

Bologna, 11 novembre 2013

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

5
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Il Gruppo Carige oggi

Strumenti e Metodi per la crescita

Fondazione CR
Fondazione CR
Genova e Imperia
Genova e Imperia

BPCE SA

46,63% *

9,99% *

Mercato
Mercato

43,38% *

Banca Carige SpA
Cassa di Risparmio di Genova e Imperia

Att. Bancaria

Att. Assicurativa

Att. Finanziaria

• Banca Carige

• Carige Vita Nuova (vita)

• Carige AM SGR**

• Banca Carige Italia

• Carige Ass.ni (danni)

• Creditis (credito al

• CR Savona

Att. Fiduciaria
• Centro Fiduciario

consumo)

• CR Carrara
• BM Lucca
• B. Cesare Ponti
PERSONALE
5.855

Principali società
CLIENTI
1,9 M
(1,2 M BANCHE; 0,7 M ASSICURAZIONI)

* Percentuale calcolata sulla base delle azioni ordinarie.
Bologna
LO Carige AM SGR ad ARCA SGR.
** Il 2 agosto 2013 Carige ha firmato il contratto per la cessione diSVILUPPO DELLO STUDIO
11 novembre 2013
Strumenti e Metodi per
Fonte: Dati societari gestionali aggiornati al 30 giugno 2013. la crescita

678 SPORTELLI
401 AGENZIE ASSICURATIVE
927 CONSULENTI

6

1
LaLO SVILUPPO DELLO STUDIO
rete distributiva del Gruppo
Strumenti e Metodi per la crescita

1989

OGGI
7
69 / 60

1

58/ 24

5

46/ 30

1/1

2

Francia

56/ 24

29/ 20

254/ 15

4/ 11
1/ 5

1

13

7

76/79 46/ 36

56/20

20/ 18

129

4

86/25

2/8

5/14

33/ 35

11

2

39/35

2
2

9/27

6

3

1

11/24

21
37/

63/45
Sportelli bancari

Bologna
11 novembre 2013

137

Sportelli bancari
Agenzie assicurative

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

678
401

7

2
LO SVILUPPO in Emilia Romagna
La presenzaDELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Rete di vendita
29 sportelli bancari
(Banca Carige Italia) e
20 agenzie assicurative

Clienti bancari
~ 21 mila

AFI
~ 617 milioni (di cui 359
milioni di raccolta diretta)

Impieghi
~ 1.403 milioni

Bologna
11 novembre 2013

Fonte: Dati societari gestionali aggiornati al 30 giugno 2013 (volumi al 25 ottobre 2013).
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

8

4
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

ORGANIZZARE,
PIANIFICARE,
CRESCERE
Incontri per lo
Studio
professionale
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

9
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Incontri di sensibilizzazione
ed approfondimento per gli
Studi Professionali, svolti in
collaborazione con le
Commissioni di Studio
“Organizzazione e Gestione
dello Studio” e “Evoluzione
della Professione, Società
Professionali e Aggregazioni”
dell’Ordine dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti
Contabili di Bologna.
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

10
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Gli incontri sono fruibili
singolarmente, costituiscono
una occasione di
approfondimento delle
tematiche
individuate come
maggiormente interessanti
dal questionario conoscitivo
proposto agli iscritti dalle due
Commissioni nel luglio 2013.
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

11
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

12
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA

Avvio o riposizionamento dello Studio (pianificazione strategica)
Forme di governance dello Studio (unico titolare, studio associato, stp, altro)
Sviluppo dello Studio (strumenti e metodi per la crescita)
Crescita individuale (formazione, specializzazione)
Gestione dei collaboratori (selezione, gestione, formazione)
Gestione della tecnologia (strumenti, software e innovazione)
Gestione del cliente (comunicazione, fidelizzazione, crm)
Strumenti di gestione del rischio (non solo assicurativi)
Passaggio generazionale (valorizzazione dello Studio, conservazione
dell'avviamento, criteri di valutazione, individuazione delle opportunità)

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

è una priorità
33%
15%
48%
34%
26%
36%
39%
24%

mi interessa
49%
60%
45%
60%
52%
54%
51%
58%

non mi interessa
18%
25%
6%
6%
22%
10%
10%
17%

15%

44%

42%

13
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

14
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
COSA E’ EMERSO?
Strumenti e Metodi per la crescita
Dai dati si può individuare un Collega che vuole crescere, e che è consapevole che per farlo deve
puntare su una gestione più attenta del cliente, sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia
e naturalmente sulla propria preparazione professionale. I temi che hanno riscosso maggior
interesse sono infatti lo sviluppo dello studio, la gestione del cliente, la gestione della tecnologia,
la crescita individuale. Nell’ambito di questi quattro, è interessante osservare come la crescita
individuale sia l’obiettivo maggiormente “programmatico”, con un 60% di interesse ed un 34% di
“priorità”, mentre lo sviluppo dello studio sia il tema in assoluto prioritario (48% delle risposte).
PASSAGGIO GENERAZIONALE
È il tema che ha raccolto il maggior numero di “non mi interessa”. Varrebbe la pena approfondire se
sono risposte di chi non ha per il momento intenzione di abbandonare l’attività o all’opposto di chi si
sente ancora troppo giovane per rilevare lo Studio di un Collega anziano. In ogni caso si potrebbe
concludere che non ci sono segnali che nel breve periodo lascino presagire una riduzione significativa
del numero di Studi attivi.
GOVERNANCE
Nonostante la recente introduzione delle stp e l’individuazione da più parti dell’aggregazione tra
Colleghi come via per superare la crisi, l’approfondimento delle forme di governance dello Studio
interessa il 60% dei colleghi, ma è una priorità solamente per il 15%. Si tratta quindi di un tema che la
generalità dei Colleghi vuole conoscere, ma che al contempo ritiene ancora prematuro o inadatto alla
propria realtà attuale.
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

15
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
COSA E’ EMERSO?
Strumenti e Metodi per la crescita

un Collega
1.che vuole crescere, e
2.che è consapevole che per farlo
3.deve puntare su
a) una gestione più attenta del cliente,
b) sull’uso di strumenti tecnologici
all’avanguardia e naturalmente
c) sulla propria preparazione professionale.
[…]

I temi che hanno riscosso maggior interesse sono
infatti lo sviluppo dello studio, la gestione del
studio
cliente, la gestione della tecnologia, la crescita
individuale. […]
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

16
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Primo incontro –Metodi per la crescita
Strumenti e 14 ottobre 2013

LA CRESCITA DEL
PROFESSIONISTA: FORMAZIONE E
SPECIALIZZAZIONE
Secondo incontro – 11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO:
STRUMENTI E METODI
PER LA CRESCITA
Terzo incontro – 25 novembre 2013

INNOVAZIONE E TECNOLOGIA
PER LO STUDIO
Quarto incontro – 9 dicembre 2013

Bologna
11 novembre 2013

LA COMUNICAZIONE
DELLO STUDIO
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

17
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Primo incontro

LA CRESCITA DEL
PROFESSIONISTA:
FORMAZIONE E
SPECIALIZZAZIONE
Lunedì 14 ottobre 2013
Ore 14:30-18:30
Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti
Contabili
Sala Conferenze Marco Biagi
BOLOGNA

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

18
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

LE DIFFERENZE
GENERAZIONALI:
COME INTERPRETARLE E
VALORIZZARLE
INDIVIDUARE I BISOGNI
FORMATIVI CON ATTENZIONE
AL PROFESSIONISTA ED ALLO
STUDIO
LO SVILUPPO
PROFESSIONALE
COME INVESTIMENTO
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

19
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Introduce e Metodi per la crescita
Strumenti

•Alberto Battistini

Consigliere dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e
degli Esperti Contabili di Bologna con delega alla
Commissione Organizzazione e Gestione Studio

Intervengono

•Gianfranco Barbieri
Presidente della Commissione Evoluzione della
Professione, Società professionali e Aggregazioni
dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli
Esperti Contabili di Bologna

•Alessandra Damiani
Presidente della Commissione Organizzazione e
Gestione Studio dell’Ordine dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna

Ospite

•Franco Guazzoni
Consulente di Direzione e Partner di
Coreconsulting Spa

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

20
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Secondo incontro

LO SVILUPPO
DELLO STUDIO:
STRUMENTI E
METODI PER LA
CRESCITA
Lunedì 11 novembre 2013
Ore 14:30-18:30
Ordine dei Dottori Commercialisti
e degli Esperti Contabili
Sala Conferenze Marco Biagi
BOLOGNA
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

21
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

VALUTARE LE ESIGENZE DI
CRESCITA DELLO STUDIO ED
ELABORARE UNA STRATEGIA
CREARE UNA CULTURA
DELLO STUDIO
INDIVIDUARE IL CLIENTE
TARGET DELLO STUDIO E LE
NUOVE OPPORTUNITA’ DI
MERCATO

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

22
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti
Introduce e Metodi per la crescita

•Alessandro Nanni
Segretario dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e
degli Esperti Contabili di Bologna

Intervengono

•Gianfranco Barbieri
Presidente della Commissione Evoluzione della
Professione, Società professionali e Aggregazioni
dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli
Esperti Contabili di Bologna

•Alessandra Damiani
Presidente della Commissione Organizzazione e
Gestione Studio dell’Ordine dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna

Ospite

•Paolo Omodeo Salé
Dottore Commercialista in Roma

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

23
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Terzo incontro

INNOVAZIONE E
TECNOLOGIA PER
LO STUDIO
Lunedì 25 novembre 2013
Ore 14:30-18:30
Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti
Contabili
Sala Conferenze Marco Biagi
BOLOGNA

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

24
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

OPZIONI SOFTWARE E
HARDWARE E STRATEGIE DI
BUSINESS CONTINUITY
MASSIMIZZARE LE CAPACITA’
DEL SOFTWARE E
DELL’HARDWARE E SISTEM DI
GESTIONE DELLA
CONOSCENZA
LE NUOVE TECNOLOGIE
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

25
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Introduce e Metodi per la crescita
Strumenti

•Alberto Battistini

Consigliere dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e
degli Esperti Contabili di Bologna con delega alla
Commissione Organizzazione e Gestione Studio

Intervengono

•Gianfranco Barbieri
Presidente della Commissione Evoluzione della
Professione, Società professionali e Aggregazioni
dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli
Esperti Contabili di Bologna

•Giacomo Barbieri
Membro della Commissione Organizzazione e
Gestione Studio dell’Ordine dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna

Ospite

•Stefano Trentin
Dottore Commercialista in Vicenza – Adacta Studio

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

26
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Quarto incontro

LA
COMUNICAZIONE
DELLO STUDIO
Lunedì 9 dicembre 2013
Ore 14:30-18:30
Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti
Contabili
Sala Conferenze Marco Biagi
BOLOGNA

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

27
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

LA COSTRUZIONE DEL BRAND
LA COMUNICAZIONE INTERNA
PER GESTIRE E FIDELIZZARE I
COLLABORATORI
LA COMUNICAZIONE E IL
MARKETING PER LO STUDIO

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

28
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita
Introduce

•Mario Spera
Vice Presidente dell’Ordine dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna

Intervengono

•Gianfranco Barbieri
Presidente della Commissione Evoluzione della
Professione, Società professionali e Aggregazioni
dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli
Esperti Contabili di Bologna

•Giacomo Barbieri
Membro della Commissione Organizzazione e
Gestione Studio dell’Ordine dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna

Ospite

•Fabrizio Binacchi
Direttore RAI Emilia-Romagna

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

29
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Organizzare, Pianificare, Crescere

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Bologna – 11 novembre 2013

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

30
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

VALUTARE LE ESIGENZE DI CRESCITA DELLO
STUDIO ED ELABORARE UNA STRATEGIA
CREARE UNA CULTURA DELLO STUDIO
INDIVIDUARE IL CLIENTE TARGET DELLO STUDIO E
LE NUOVE OPPORTUNITA’ DI MERCATO

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

31
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

LO SVILUPPO
DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Gianfranco Barbieri
Presidente della Commissione Evoluzione della
Professione, Società tra Professionisti e Aggregazioni
dell’ODCEC di Bologna
Presidente di ACEF
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

32
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

LO SVILUPPO
DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Alessandra Damiani
Presidente della Commissione Organizzazione e
Gestione Studio
Managing Partner di
Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

33
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

LO SVILUPPO
DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Paolo Omodeo Salé
Dottore Commercialista in Roma

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

34
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

35
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

…la cura passa
per la consapevolezza
della malattia…
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

36
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

www.press-store.it
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

37
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita
COMITATO PER I PICCOLI E MEDI STUDI DI IFAC – Staff
Paul Thompson
Paul Harrison
Sylvia Tsen
COMITATO ITALIANO DI ESPERTI PER LA REVISIONE DELLA PRACTICE MANAGEMENT GUIDE
Giancarlo Attolini
(Consigliere CNDCEC delegato alle Attività Internazionali)
Corrado Baldini
Gianfranco Barbieri
Michele D’Agnolo
Franco Marchini
Chiara Mio
Lorenzo Magrassi
Noemi Di Segni
Mariarita Cafulli
SUPERVISIONE DELLA BIBLIOGRAFIA DELL’EDIZIONE ORIGINALE IN LINGUA INGLESE
Loredana Colecchia (CNDCEC)
SUPERVISIONE DELLA TRADUZIONE ITALIANA A CURA DELL’UFFICIO TRADUZIONI CNDCEC
Mariarita Cafulli
Elena Florimo
SUPERVISIONE SCIENTIFICA DELL’EDIZIONE ITALIANA
Giancarlo Attolini
Corrado Baldini
Gianfranco Barbieri
Michele D’Agnolo
Franco Marchini
Chiara Mio
Noemi Di Segni
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

38
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.1 Introduzione dell’argomento

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

39
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.2 Predisporre un
business plan per lo
studio
3.2.1 Uno schema di base
per l’elaborazione del
business plan
3.2.2 Analisi SWOT
3.2.3 L’organigramma

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

40
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.3 Valutare le esigenze
di crescita dello studio ed
elaborare una strategia
per la crescita
3.3.1 I benefici della crescita e la sua
sostenibilità
Tabella 3.1 Livelli di crescita del
fatturato
3.3.2 È opportuna una crescita dello
studio ed in quale misura?
3.3.3 Le strategie per la crescita interna
Tabella 3.2 Analisi dei servizi utilizzati
dai clienti
3.3.4 Le strategie per la crescita esterna
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

41
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.4 Le strategie per
affrontare l’aumento della
complessità normativa e
della concorrenza
3.4.1 L’aumento della
complessità normativa
3.4.2 L’aumento della
concorrenza
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

42
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.5 Creare una cultura
dello studio
3.5.1 Costruire una
cultura produttiva

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

43
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.6 Individuare il cliente
target dello studio e le
nuove opportunità di
mercato
Tabella 3.3 Valutazione
dei clienti potenziali

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

44
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.7 Costruzione del
marchio (brand),
marketing e promozione
3.7.1 Costruzione del
marchio (brand)
Tabella 3.4 Costruzione
del marchio. Checklist
3.7.2 Marketing e
promozione
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

45
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.8 La realizzazione dei
vostri piani
3.8.1 L’importanza della
fase di attuazione
3.8.2 Come realizzare il
piano
Tabella 3.5 Attuazione del
piano di marketing

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

46
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.9 La gestione finanziaria
3.9.1 Il budget della potenzialità di fatturato
Tabella 3.6 Tabella di calcolo degli obiettivi di
fatturato
3.9.2 Il conto economico di previsione
Tabella 3.7 Un modello esemplificativo di
conto economico di previsione
3.9.3 Prospetto di previsione dei flussi di
cassa
Tabella 3.8 Prospetto di previsione dei flussi
di cassa
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

47
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Appendici
Appendice 3.1 Piano operativo di gestione
delle attività esterne
Appendice 3.2 Casi di studio
Appendice 3.3 Prospetto conto
economico di previsione
Appendice 3.4 Stato patrimoniale
previsionale
Appendice 3.5 Foglio di lavoro per
l’analisi del reddito lordo
Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

48
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

3.10 Conclusioni

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

49
LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

Per ulteriori approfondimenti, materiale
e per proseguire il dibattito online
vi rimandiamo al sito

www.economiaefinanza.org
e

www.guidaifac.it
Si ringraziano

Bologna
11 novembre 2013

LO SVILUPPO DELLO STUDIO
Strumenti e Metodi per la crescita

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Lo sviluppo dello studio 11_novembre_2013 Bologna

  • 1. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Organizzare, Pianificare, Crescere LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Bologna – 11 novembre 2013 Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 1
  • 2. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Introduce Alessandro Nanni Segretario dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 2
  • 3. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Si ringraziano per il contributo Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3
  • 4. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Graziella Bonacini Responsabile Area Territoriale Carige Emilia-Romagna Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 4
  • 5. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Lo sviluppo dello studio: strumenti e metodi per la crescita. Bologna, 11 novembre 2013 Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 5
  • 6. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Il Gruppo Carige oggi Strumenti e Metodi per la crescita Fondazione CR Fondazione CR Genova e Imperia Genova e Imperia BPCE SA 46,63% * 9,99% * Mercato Mercato 43,38% * Banca Carige SpA Cassa di Risparmio di Genova e Imperia Att. Bancaria Att. Assicurativa Att. Finanziaria • Banca Carige • Carige Vita Nuova (vita) • Carige AM SGR** • Banca Carige Italia • Carige Ass.ni (danni) • Creditis (credito al • CR Savona Att. Fiduciaria • Centro Fiduciario consumo) • CR Carrara • BM Lucca • B. Cesare Ponti PERSONALE 5.855 Principali società CLIENTI 1,9 M (1,2 M BANCHE; 0,7 M ASSICURAZIONI) * Percentuale calcolata sulla base delle azioni ordinarie. Bologna LO Carige AM SGR ad ARCA SGR. ** Il 2 agosto 2013 Carige ha firmato il contratto per la cessione diSVILUPPO DELLO STUDIO 11 novembre 2013 Strumenti e Metodi per Fonte: Dati societari gestionali aggiornati al 30 giugno 2013. la crescita 678 SPORTELLI 401 AGENZIE ASSICURATIVE 927 CONSULENTI 6 1
  • 7. LaLO SVILUPPO DELLO STUDIO rete distributiva del Gruppo Strumenti e Metodi per la crescita 1989 OGGI 7 69 / 60 1 58/ 24 5 46/ 30 1/1 2 Francia 56/ 24 29/ 20 254/ 15 4/ 11 1/ 5 1 13 7 76/79 46/ 36 56/20 20/ 18 129 4 86/25 2/8 5/14 33/ 35 11 2 39/35 2 2 9/27 6 3 1 11/24 21 37/ 63/45 Sportelli bancari Bologna 11 novembre 2013 137 Sportelli bancari Agenzie assicurative LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 678 401 7 2
  • 8. LO SVILUPPO in Emilia Romagna La presenzaDELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Rete di vendita 29 sportelli bancari (Banca Carige Italia) e 20 agenzie assicurative Clienti bancari ~ 21 mila AFI ~ 617 milioni (di cui 359 milioni di raccolta diretta) Impieghi ~ 1.403 milioni Bologna 11 novembre 2013 Fonte: Dati societari gestionali aggiornati al 30 giugno 2013 (volumi al 25 ottobre 2013). LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 8 4
  • 9. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita ORGANIZZARE, PIANIFICARE, CRESCERE Incontri per lo Studio professionale Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 9
  • 10. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Incontri di sensibilizzazione ed approfondimento per gli Studi Professionali, svolti in collaborazione con le Commissioni di Studio “Organizzazione e Gestione dello Studio” e “Evoluzione della Professione, Società Professionali e Aggregazioni” dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna. Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 10
  • 11. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Gli incontri sono fruibili singolarmente, costituiscono una occasione di approfondimento delle tematiche individuate come maggiormente interessanti dal questionario conoscitivo proposto agli iscritti dalle due Commissioni nel luglio 2013. Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 11
  • 12. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 12
  • 13. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA Avvio o riposizionamento dello Studio (pianificazione strategica) Forme di governance dello Studio (unico titolare, studio associato, stp, altro) Sviluppo dello Studio (strumenti e metodi per la crescita) Crescita individuale (formazione, specializzazione) Gestione dei collaboratori (selezione, gestione, formazione) Gestione della tecnologia (strumenti, software e innovazione) Gestione del cliente (comunicazione, fidelizzazione, crm) Strumenti di gestione del rischio (non solo assicurativi) Passaggio generazionale (valorizzazione dello Studio, conservazione dell'avviamento, criteri di valutazione, individuazione delle opportunità) Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita è una priorità 33% 15% 48% 34% 26% 36% 39% 24% mi interessa 49% 60% 45% 60% 52% 54% 51% 58% non mi interessa 18% 25% 6% 6% 22% 10% 10% 17% 15% 44% 42% 13
  • 14. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 14
  • 15. LO SVILUPPO DELLO STUDIO COSA E’ EMERSO? Strumenti e Metodi per la crescita Dai dati si può individuare un Collega che vuole crescere, e che è consapevole che per farlo deve puntare su una gestione più attenta del cliente, sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia e naturalmente sulla propria preparazione professionale. I temi che hanno riscosso maggior interesse sono infatti lo sviluppo dello studio, la gestione del cliente, la gestione della tecnologia, la crescita individuale. Nell’ambito di questi quattro, è interessante osservare come la crescita individuale sia l’obiettivo maggiormente “programmatico”, con un 60% di interesse ed un 34% di “priorità”, mentre lo sviluppo dello studio sia il tema in assoluto prioritario (48% delle risposte). PASSAGGIO GENERAZIONALE È il tema che ha raccolto il maggior numero di “non mi interessa”. Varrebbe la pena approfondire se sono risposte di chi non ha per il momento intenzione di abbandonare l’attività o all’opposto di chi si sente ancora troppo giovane per rilevare lo Studio di un Collega anziano. In ogni caso si potrebbe concludere che non ci sono segnali che nel breve periodo lascino presagire una riduzione significativa del numero di Studi attivi. GOVERNANCE Nonostante la recente introduzione delle stp e l’individuazione da più parti dell’aggregazione tra Colleghi come via per superare la crisi, l’approfondimento delle forme di governance dello Studio interessa il 60% dei colleghi, ma è una priorità solamente per il 15%. Si tratta quindi di un tema che la generalità dei Colleghi vuole conoscere, ma che al contempo ritiene ancora prematuro o inadatto alla propria realtà attuale. Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 15
  • 16. LO SVILUPPO DELLO STUDIO COSA E’ EMERSO? Strumenti e Metodi per la crescita un Collega 1.che vuole crescere, e 2.che è consapevole che per farlo 3.deve puntare su a) una gestione più attenta del cliente, b) sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia e naturalmente c) sulla propria preparazione professionale. […] I temi che hanno riscosso maggior interesse sono infatti lo sviluppo dello studio, la gestione del studio cliente, la gestione della tecnologia, la crescita individuale. […] Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 16
  • 17. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Primo incontro –Metodi per la crescita Strumenti e 14 ottobre 2013 LA CRESCITA DEL PROFESSIONISTA: FORMAZIONE E SPECIALIZZAZIONE Secondo incontro – 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO: STRUMENTI E METODI PER LA CRESCITA Terzo incontro – 25 novembre 2013 INNOVAZIONE E TECNOLOGIA PER LO STUDIO Quarto incontro – 9 dicembre 2013 Bologna 11 novembre 2013 LA COMUNICAZIONE DELLO STUDIO LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 17
  • 18. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Primo incontro LA CRESCITA DEL PROFESSIONISTA: FORMAZIONE E SPECIALIZZAZIONE Lunedì 14 ottobre 2013 Ore 14:30-18:30 Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili Sala Conferenze Marco Biagi BOLOGNA Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 18
  • 19. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita LE DIFFERENZE GENERAZIONALI: COME INTERPRETARLE E VALORIZZARLE INDIVIDUARE I BISOGNI FORMATIVI CON ATTENZIONE AL PROFESSIONISTA ED ALLO STUDIO LO SVILUPPO PROFESSIONALE COME INVESTIMENTO Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 19
  • 20. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Introduce e Metodi per la crescita Strumenti •Alberto Battistini Consigliere dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna con delega alla Commissione Organizzazione e Gestione Studio Intervengono •Gianfranco Barbieri Presidente della Commissione Evoluzione della Professione, Società professionali e Aggregazioni dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna •Alessandra Damiani Presidente della Commissione Organizzazione e Gestione Studio dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna Ospite •Franco Guazzoni Consulente di Direzione e Partner di Coreconsulting Spa Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 20
  • 21. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Secondo incontro LO SVILUPPO DELLO STUDIO: STRUMENTI E METODI PER LA CRESCITA Lunedì 11 novembre 2013 Ore 14:30-18:30 Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili Sala Conferenze Marco Biagi BOLOGNA Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 21
  • 22. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita VALUTARE LE ESIGENZE DI CRESCITA DELLO STUDIO ED ELABORARE UNA STRATEGIA CREARE UNA CULTURA DELLO STUDIO INDIVIDUARE IL CLIENTE TARGET DELLO STUDIO E LE NUOVE OPPORTUNITA’ DI MERCATO Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 22
  • 23. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti Introduce e Metodi per la crescita •Alessandro Nanni Segretario dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna Intervengono •Gianfranco Barbieri Presidente della Commissione Evoluzione della Professione, Società professionali e Aggregazioni dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna •Alessandra Damiani Presidente della Commissione Organizzazione e Gestione Studio dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna Ospite •Paolo Omodeo Salé Dottore Commercialista in Roma Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 23
  • 24. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Terzo incontro INNOVAZIONE E TECNOLOGIA PER LO STUDIO Lunedì 25 novembre 2013 Ore 14:30-18:30 Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili Sala Conferenze Marco Biagi BOLOGNA Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 24
  • 25. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita OPZIONI SOFTWARE E HARDWARE E STRATEGIE DI BUSINESS CONTINUITY MASSIMIZZARE LE CAPACITA’ DEL SOFTWARE E DELL’HARDWARE E SISTEM DI GESTIONE DELLA CONOSCENZA LE NUOVE TECNOLOGIE Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 25
  • 26. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Introduce e Metodi per la crescita Strumenti •Alberto Battistini Consigliere dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna con delega alla Commissione Organizzazione e Gestione Studio Intervengono •Gianfranco Barbieri Presidente della Commissione Evoluzione della Professione, Società professionali e Aggregazioni dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna •Giacomo Barbieri Membro della Commissione Organizzazione e Gestione Studio dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna Ospite •Stefano Trentin Dottore Commercialista in Vicenza – Adacta Studio Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 26
  • 27. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Quarto incontro LA COMUNICAZIONE DELLO STUDIO Lunedì 9 dicembre 2013 Ore 14:30-18:30 Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili Sala Conferenze Marco Biagi BOLOGNA Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 27
  • 28. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita LA COSTRUZIONE DEL BRAND LA COMUNICAZIONE INTERNA PER GESTIRE E FIDELIZZARE I COLLABORATORI LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING PER LO STUDIO Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 28
  • 29. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Introduce •Mario Spera Vice Presidente dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna Intervengono •Gianfranco Barbieri Presidente della Commissione Evoluzione della Professione, Società professionali e Aggregazioni dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna •Giacomo Barbieri Membro della Commissione Organizzazione e Gestione Studio dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna Ospite •Fabrizio Binacchi Direttore RAI Emilia-Romagna Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 29
  • 30. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Organizzare, Pianificare, Crescere LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Bologna – 11 novembre 2013 Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 30
  • 31. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita VALUTARE LE ESIGENZE DI CRESCITA DELLO STUDIO ED ELABORARE UNA STRATEGIA CREARE UNA CULTURA DELLO STUDIO INDIVIDUARE IL CLIENTE TARGET DELLO STUDIO E LE NUOVE OPPORTUNITA’ DI MERCATO Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 31
  • 32. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Gianfranco Barbieri Presidente della Commissione Evoluzione della Professione, Società tra Professionisti e Aggregazioni dell’ODCEC di Bologna Presidente di ACEF Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 32
  • 33. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Alessandra Damiani Presidente della Commissione Organizzazione e Gestione Studio Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 33
  • 34. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Paolo Omodeo Salé Dottore Commercialista in Roma Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 34
  • 35. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 35
  • 36. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita …la cura passa per la consapevolezza della malattia… Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 36
  • 37. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita www.press-store.it Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 37
  • 38. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita COMITATO PER I PICCOLI E MEDI STUDI DI IFAC – Staff Paul Thompson Paul Harrison Sylvia Tsen COMITATO ITALIANO DI ESPERTI PER LA REVISIONE DELLA PRACTICE MANAGEMENT GUIDE Giancarlo Attolini (Consigliere CNDCEC delegato alle Attività Internazionali) Corrado Baldini Gianfranco Barbieri Michele D’Agnolo Franco Marchini Chiara Mio Lorenzo Magrassi Noemi Di Segni Mariarita Cafulli SUPERVISIONE DELLA BIBLIOGRAFIA DELL’EDIZIONE ORIGINALE IN LINGUA INGLESE Loredana Colecchia (CNDCEC) SUPERVISIONE DELLA TRADUZIONE ITALIANA A CURA DELL’UFFICIO TRADUZIONI CNDCEC Mariarita Cafulli Elena Florimo SUPERVISIONE SCIENTIFICA DELL’EDIZIONE ITALIANA Giancarlo Attolini Corrado Baldini Gianfranco Barbieri Michele D’Agnolo Franco Marchini Chiara Mio Noemi Di Segni Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 38
  • 39. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.1 Introduzione dell’argomento Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 39
  • 40. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.2 Predisporre un business plan per lo studio 3.2.1 Uno schema di base per l’elaborazione del business plan 3.2.2 Analisi SWOT 3.2.3 L’organigramma Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 40
  • 41. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.3 Valutare le esigenze di crescita dello studio ed elaborare una strategia per la crescita 3.3.1 I benefici della crescita e la sua sostenibilità Tabella 3.1 Livelli di crescita del fatturato 3.3.2 È opportuna una crescita dello studio ed in quale misura? 3.3.3 Le strategie per la crescita interna Tabella 3.2 Analisi dei servizi utilizzati dai clienti 3.3.4 Le strategie per la crescita esterna Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 41
  • 42. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.4 Le strategie per affrontare l’aumento della complessità normativa e della concorrenza 3.4.1 L’aumento della complessità normativa 3.4.2 L’aumento della concorrenza Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 42
  • 43. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.5 Creare una cultura dello studio 3.5.1 Costruire una cultura produttiva Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 43
  • 44. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.6 Individuare il cliente target dello studio e le nuove opportunità di mercato Tabella 3.3 Valutazione dei clienti potenziali Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 44
  • 45. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.7 Costruzione del marchio (brand), marketing e promozione 3.7.1 Costruzione del marchio (brand) Tabella 3.4 Costruzione del marchio. Checklist 3.7.2 Marketing e promozione Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 45
  • 46. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.8 La realizzazione dei vostri piani 3.8.1 L’importanza della fase di attuazione 3.8.2 Come realizzare il piano Tabella 3.5 Attuazione del piano di marketing Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 46
  • 47. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.9 La gestione finanziaria 3.9.1 Il budget della potenzialità di fatturato Tabella 3.6 Tabella di calcolo degli obiettivi di fatturato 3.9.2 Il conto economico di previsione Tabella 3.7 Un modello esemplificativo di conto economico di previsione 3.9.3 Prospetto di previsione dei flussi di cassa Tabella 3.8 Prospetto di previsione dei flussi di cassa Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 47
  • 48. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Appendici Appendice 3.1 Piano operativo di gestione delle attività esterne Appendice 3.2 Casi di studio Appendice 3.3 Prospetto conto economico di previsione Appendice 3.4 Stato patrimoniale previsionale Appendice 3.5 Foglio di lavoro per l’analisi del reddito lordo Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 48
  • 49. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 3.10 Conclusioni Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 49
  • 50. LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online vi rimandiamo al sito www.economiaefinanza.org e www.guidaifac.it Si ringraziano Bologna 11 novembre 2013 LO SVILUPPO DELLO STUDIO Strumenti e Metodi per la crescita 50