El know-how o “saber hacer” es sólo el primer paso: el know-where o “saber dónde” es el siguiente. Knower es la herramienta para gestionar el know-how y el know-where. Knower es una solución intranet formada por distintos módulos que cumplen funcionalidades de CMS (Content Management System) o gestión de contenidos (noticias, enlaces, revista, directorio de personal), gestión documental, Groupware o trabajo colaborativo (proyectos y tareas, usuarios y grupos, calendario) y comunicación (foros, tablones, agenda, buzón de sugerencias).

1. La nueva e-strella para el trabajo colaborativo en las empresas. Del know-how al know-where Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es

3. Introducción El know-how se traduce por "saber-cómo“ (más literal) o “saber hacer“. El know-how es el conjunto de métodos, técnicas y experiencia acumulada que se (re-)utilizan en un negocio. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es www.knower.es

4. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es Introducción Todas las empresas tienen un know-how pero no todas lo gestionan eficientemente... - Ausencia de la información - Información no disponible - Información desactualizada - Duplicidad de la información o de versiones - La información no está catalogada u organizada - La fuente de información no es la misma para todos - El soporte de la información no es el mismo para todos - No hay un control sobre quién accede y/o la modifica Esta situación tiene múltiples síntomas para reconocerla , de menos a más graves algunos serían: www.knower.es

5. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es Una de las llaves para el éxito de las empresas está en la manera en que se utiliza la documentación , la información y el conocimiento . Introducción www.knower.es

6. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es Introducción Sin duda, la mejor forma de gestionar estos recursos es una herramienta informática... ¿cuál...? ...una Intranet . www.knower.es

7. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Para qué sirve una intranet? La Intranet es el principal vehículo de comunicación en toda la empresa, esta comunicación además es multidireccional ya que los destinatarios al mismo tiempo pueden ser emisores y viceversa. www.knower.es

8. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es El gran número potencial de emisores y destinatarios no distorsiona la información como en un canal tradicional, al contrario, una aplicación de Intranet garantiza el acceso a la información , la cual además de disponible está actualizada y es la misma para todos. La información de una intranet es como una película que siempre se muestra igual independientemente del número de personas que la hayan visto o estén viéndola en ese momento... ¿Para qué sirve una intranet? www.knower.es

9. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es Una Intranet promueve por definición la colaboración y el trabajo en equipo, desarrollando e incrementando el capital humano de la organización. El know-how o “saber hacer” crece al tener ahora también un know-where o “saber dónde”. ¿Para qué sirve una intranet? www.knower.es

10. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es Una aplicación de Intranet se basa en la tecnología de Internet y por tanto comparte las ventajas del medio: - Movilidad : acceso a la intranet desde cualquier PC con conexión a Internet - Ahorro de tiempo y dinero : la información está localizada y el acceso a ella es ágil y cómodo - Sentimiento de comunidad : entre los usuarios conectados se fomenta el colaborar y compartir conocimiento - Organización y disponibilidad de la información ¿Para qué sirve una intranet? www.knower.es

11. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es Una aplicación de Intranet también tiene otras ventajas : - Aumenta la productividad - Mejora la toma de decisiones al acceder rápidamente a la información actualizada y la comunicación interna de la empresa - Evita la duplicidad de información ahorrando espacio de almacenamiento y papel ¿Para qué sirve una intranet? www.knower.es

12. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Quién necesita una intranet? ¿tiene más de 1 ordenador en red o con conexión a Internet? ¿tiene más de 1 trabajador? ¿más de 1 oficina? Por favor, conteste mentalmente a las siguientes preguntas: www.knower.es

13. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Quién necesita una intranet? Tengo más de 1 ordenador en red o con conexión a Internet Tengo más de 1 trabajador Tengo más de 1 oficina Si la respuesta a cualquiera de las preguntas es afirmativa... ¡quédese y preste atención! Necesita una intranet. www.knower.es

14. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo debe ser una intranet? Aplicaciones de Intranet hay muchas pero pocas constituyen un completo conjunto de herramientas que se adapten a todas las empresas. Una Intranet debería estar constituida por módulos para facilitar su adaptación, implantación y posterior desarrollo : escalabilidad. www.knower.es

15. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo debe ser una intranet? Estos módulos deberían tener funcionalidades de: - CMS (Content Management System) o gestión de contenidos - DMS (Document Management System) o gestión documental - Groupware o trabajo colaborativo - Comunicación www.knower.es

16. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo debe ser una intranet? - CMS : noticias, enlaces, revista, directorio de personal, contactos... - DMS: categorías documentos, distintos tipos de archivo, palabras clave, fechas publicación y caducidad, versión... - Groupware: creación de proyectos y tareas, usuarios y grupos, calendario... - Comunicación: foros, tablones, agenda, blogs, buzón de sugerencias... Algunos ejemplos... www.knower.es

17. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Por qué necesita una intranet? - Actualizar la información - Mejorar la comunicación - Ahorrar costes - Optimizar recursos Además de estimular una cultura de intercambio de información y conocimiento y fomentar el sentido de comunidad, aumentar la motivación e implicación del personal en la empresa, una Intranet le interesa para : www.knower.es

18. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Por qué necesita una intranet? - Actualizar la información La parte administrativa (back-end) de una Intranet permite al administrador o administradores de la Intranet actualizar los contenidos de la parte pública (front-end) en tiempo real www.knower.es

19. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Por qué necesita una intranet? - Mejorar la comunicación En una Intranet todo el mundo tiene acceso a la misma información, evitando las distorsiones de la información, garantizando además que está actualizada y procede de una fuente veraz y facilitando la toma de decisiones y la autonomía de los trabajadores. www.knower.es

20. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Por qué necesita una intranet? - Ahorrar costes Una Intranet ahorra tiempo y recursos y por tanto, dinero. Los procesos de trabajo se agilizan, aumenta la productividad y se reducen los costes. www.knower.es

21. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Por qué necesita una intranet? - Optimizar recursos En algunos casos es mejor que el correo electrónico para informar ya que evita la duplicidad de información (un documento remitido a múltiples destinatarios) y asegura trabajar o disponer de la última versión de un documento, ahorrando también espacio físico de almacenamiento (optimización copias de seguridad...). www.knower.es

22. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Qué es Knower? El know-how o “saber hacer” es sólo el primer paso: el know-where o “saber dónde”es el siguiente. Knower es la herramienta para gestionar el know-how y el know-where . www.knower.es

23. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo nace Knower? Knower es la respuesta a la pregunta en inglés: Do you know where...? Knower es la respuesta a ese “saber dónde” o know-where Knower en inglés significa el que conoce o aprende... ¿no es el mejor nombre para una intranet? www.knower.es

24. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo es Knower? - Diseño e interfaz alta y fácilmente configurable y personalizable - Su administración y uso no requiere de formación previa, su manejo es muy intuitivo y en cualquier caso incluye documentación de ayuda. - Cumple los principios de confidencialidad (gestión de usuarios y permisos), integridad (los datos están protegidos ante cambios no autorizados), disponibilidad (el acceso a la aplicación es permanente y estable) y seguridad (control de accesos y sesiones, IPs...). www.knower.es

25. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo es Knower? - Es altamente seguro (restricción de acceso por IP, validación de usuario y contraseña, perfiles de usuario/administrador, control de accesos...) - No necesita ningún requisito técnico, tan sólo un navegador y una conexión a Internet. www.knower.es

26. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo funciona Knower? El funcionamiento de la aplicación Intranet es muy sencillo : se accede con un usuario y contraseña, dependiendo de nuestro perfil , accederemos al front-end (parte pública) o al back-end (parte administrativa) - mostrando en el último caso sólo aquellos módulos que podemos administrar. www.knower.es

27. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo funciona Knower? Cada sección (noticias, agenda, documentación...) puede tener 1 ó varios administradores. www.knower.es María Pedro Julián

28. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo funciona Knower? La administración de la mayor parte de los distintos módulos es similar a cualquier herramienta gestora de contenidos: Los cambios salvo estados de publicado o no (ej: noticias) se aplican en tiempo real en la parte pública . www.knower.es Listar | Añadir | Editar | Eliminar .

29. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo funciona Knower? Los módulos son independientes y pueden personalizarse o adaptarse a cada cliente. Por ejemplo puede que no necesite el módulo de publicación de la revista pero sí un nuevo módulo de reserva de material... www.knower.es

31. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo funciona Knower? Además de los módulos: Aplicación para tomar notas Editor gráfico on-line Ayuda y documentación de la aplicación Frase y consejo “ofimático” del día Exportación a Excel Búsqueda texto completo Herrramientas backup Vista usuarios conectados www.knower.es

32. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es ¿Cómo funciona Knower? Tecnología WAMP (Windows + Apache + PHP + MySql): www.knower.es

33. Tel 968 28 28 55 Fax 968 28 16 32 Avda. de los Pinos , 5 30009 Murcia E-mail: base@basecia.es - Web: www.basecia.es Do you “Knower” ? www.knower.es http://www.knower.es/demo