O documento descreve um serviço de gestão de relacionamento com clientes (CRM) oferecido pela Base Software para empresas do setor imobiliário. O serviço permite registrar, acompanhar e solucionar solicitações de clientes de forma integrada e eficiente através de um sistema na web.

1. Serviço para Gestão
de Relacionamento

2. Serviço para Gestão de Relacionamento
Serviço exclusivo para gerência completa do relacionamento da administradora com os
seus clientes. O Base CRM utiliza um sistema na web totalmente integrado com os
demais softwares da Base, permitindo que a administradora possa registrar, acompanhar
e solucionar de forma eficiente todos os atendimentos solicitados pelos síndicos,
condôminos, locadores, locatários, empregados dos condomínios, fornecedores, fiadores
e procuradores.

3. Serviço para Gestão de Relacionamento
Por que contratar o Base CRM?
O Base CRM é um serviço baseado em uma plataforma tecnológica altamente
eficiente, que permite que as empresas do segmento imobiliário, possam
desenvolver uma estratégia de negócios focada no cliente e em seu duradouro
relacionamento com ele. Todos os eventos e contatos tais como: dúvidas,
solicitações e reclamações de clientes e colaboradores, são tratados como parte
de um relacionamento contínuo. O banco de dados desse sistema contém todo o
histórico dos clientes tornando o atendimento da empresa completamente
diferenciado.

4. Serviço para Gestão de Relacionamento
Recursos

5. Serviço para Gestão de Relacionamento
Por que contratar o Base CRM?
O Base CRM possibilita que os funcionários de uma empresa tenham acesso
instantâneo a toda interação que o cliente tem e já teve com sua empresa. Essa
união das gestões de vendas e atendimento em um eficiente banco de dados irá
trazer lucrativas relações com os clientes.
A Base Software disponibiliza serviços especializados de consultoria e um
sistema sob medida para o segmento imobiliário. O Base CRM está totalmente
integrado aos sistemas administrativos além de ser muito fácil de ser operado.

6. Serviço para Gestão de Relacionamento
Recursos

7. Serviço para Gestão de Relacionamento
Destaques Especiais
Acompanhamento Total
O Base CRM gerencia o atendimento a
todos os clientes, profissionais e
colaboradores que se relacionam com a
administradora tais como, síndicos,
condôminos, fornecedores, empregados
dos condomínios, locadores, locatários e
procuradores.

8. Serviço para Gestão de Relacionamento
Destaques Especiais
Integração com os Sistemas Administrativos
O Base CRM é integrado com os sistemas de administração de imóveis e
condomínios. Dessa forma as informações relacionadas aos diferentes clientes são,
automaticamente, enviadas para o Base CRM, mantendo os operadores desse sistema
totalmente atualizados e preparados para fornecer um excelente atendimento.

9. Serviço para Gestão de Relacionamento
Recursos

10. Destaques Especiais
Relacionamento com a Empresa
Todos os diferentes tipos de relacionamentos dos clientes são identificados pelo Base
CRM, simplificando todo o processo de atendimento.
Acompanhamento das Solicitações
As inúmeras solicitações que são feitas pelos clientes são registradas no módulo
«Atendimento» e vinculadas a responsáveis e a setores da empresa.
Serviço para Gestão de Relacionamento

11. Destaques Especiais
Acompanhamento Comercial - Pré Venda
A empresa poderá acompanhar passo a passo todos os eventos que ocorrem durante a
fase comercial. O Base CRM permite o cadastro e acompanhamento completo das
oportunidades de novos negócios.
Serviço para Gestão de Relacionamento

12. Serviço para Gestão de Relacionamento
Destaques Especiais
Sistema de Notificações Automáticas
O Base CRM envia notificações por e-mail, avisando sobre eventos importantes e prazos
excedidos. Os emails podem ser enviados para diversos responsáveis de acordo com a
configuração desejada.
Modelos de Mensagens
As principais mensagens de email podem ser enviadas pela empresa a partir de modelos
pré-definidos.
Pesquisa de Satisfação
A empresa poderá elaborar e gerenciar pesquisas de satisfação junto aos seus clientes.
Sistema Totalmente na Web
O Base CRM é acessado diretamente através da Web, permitindo um acompanhamento a
partir de qualquer local conectado à Internet.

13. Quem Somos
A Base Software é uma empresa situada no Rio de Janeiro (matriz) que fornece com
sucesso, soluções de software à indústria imobiliária desde 1984, desenvolvendo
sistemas próprios especificamente projetados para este mercado. A Base mantém uma
relação de parceria com os seus clientes, a maioria de grande expressão neste setor.
Suporte em todo Brasil
Atendimentos, treinamentos e
reuniões online
Área para downloads dos sistemas
Acesso remoto
E muito mais!

14. Parceiros

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