Ergonomie et expérience utilisateur : pour en finir avec les mythes ! 
Atelier La Cuisine du Web 
Les standards et méthodo...
Bertrand Cochet 
Ergonome web et expert e-accessibilité @ acti 
Responsable de l’antenne lyonnaise FLUPA 
Et parfois diseu...
C’est votre première séance ? 
Introduction 
1. 
Tirez deux cartes pour commencer ! 
2. 
Esprit, es-tu là ? 
Prophéties et...
Tirez deux cartes pour commencer ! 
Atelier La Cuisine du Web -Lyon
L’ergonomie 
•C’est une discipline scientifique visant la compréhension des interactions entre les humains et les autres c...
Ses domaines de spécialisation 
Carte n°1
©Parisienne de Photographie 
Un peu d’histoire 
Mais pas trop !
© John Kafé
http://fr.wikipedia.org/ 
©Ed Westcott / American Museum of Science and Energy
© John G. Kemeny et al. -Wikipedia
© Harry Potter et l'Ordre du Phénix 
Et en 2014 ?
Tout n’est pas parfait !
Mais n’exagérons rien !
L’Expérience Utilisateur (UX) 
•Correspond aux réponses et aux perceptionsd’une personne qui résultent de l’usage ou de l’...
Ses domaines de spécialisation 
Carte n°2 
©Dan Saffer
packagingoftheworld.com 
Designed by Alex Creamer. 
Surprendre…
Simplifier… 
© www.apple.com
Adapter…
Prolonger…
Esprit, es-tu là ? 
Atelier La Cuisine du Web -Lyon
Esprit… 
Concevoir pour l’humain 
© NASA -Source : Wikipedia.org
L’apprentissage 
Tenir compte des capacités d’apprentissage
Appréhender les limites de la mémoire
S’assurer de la disponibilité des ressources 
http://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo
Maîtriser les processus attentionnels 
IlyaRepin, An Unexpected Visitor, 1884.
Agir sur la persuasion et l’engagement 
@ Nike.fr 
@Only Lyon
Prophéties et lois universelles 
Atelier La Cuisine du Web -Lyon
«Nombre magique» de Miller 
7 
Prophéties… 
+/-2 items (1956) 
A toutefois relativiser… 4(Cowan -2001)
Loi de Hick-Hyman 
Prophéties…
Loi de Fitts 
Prophéties… 
A rapprocher des Call to Action des frères Eisenberg(à quelques exceptions près) !
Gestalt : tout est différent de la somme des parties 
Prophéties… 
Loi de proximité / similarité
Gestalt : tout est différent de la somme des parties 
Prophéties… 
Loi de continuité
Et le plus important ? 
Prophéties… 
KISS 
KeepIt Simple, Stupid!
Résultats 100% garantis ! 
Atelier La Cuisine du Web -Lyon
Connaître ses utilisateurs 
Résultats 
©Nealite 
©Multicom 
©Multicom 
©Nealite 
©SMI
Formaliser les usages 
Résultats
Concevoir l’expérience 
Résultats 
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Tester l’utilisabilité des interfaces 
Résultats 
©Tobii
Corriger et améliorer 
Résultats 
©Inndesign.fr 
©Nealite
Mais le plus important de tout : 
Soyez (et restez) passionné ! 
Résultats
Merci pour votre attention ! 
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[Atelier LCDW] Ergonomie et Expérience Utilisateur pour en finir avec les mythes !

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Présentation issue de l'atelier organisé par la Cuisine du Web le 26 février 2014.

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[Atelier LCDW] Ergonomie et Expérience Utilisateur pour en finir avec les mythes !

  1. 1. Ergonomie et expérience utilisateur : pour en finir avec les mythes ! Atelier La Cuisine du Web Les standards et méthodologies expertes au secours de l’utilisabilité, de l’engagement et de la persuasion en interactions homme-machine Mercredi 26 février 2014
  2. 2. Bertrand Cochet Ergonome web et expert e-accessibilité @ acti Responsable de l’antenne lyonnaise FLUPA Et parfois diseur de bonne aventure… b.cochet@acti.fr @bcochet fr.linkedin.com/in/bcochet
  3. 3. C’est votre première séance ? Introduction 1. Tirez deux cartes pour commencer ! 2. Esprit, es-tu là ? Prophéties et lois universelles 3. Résultats 100% garantis ? 4. Questions et divination en direct 5.
  4. 4. Tirez deux cartes pour commencer ! Atelier La Cuisine du Web -Lyon
  5. 5. L’ergonomie •C’est une discipline scientifique visant la compréhension des interactions entre les humains et les autres composants d’un système •C’est une professionqui applique principes théoriques, données et méthodes en vue d’optimiser le bien-être des personnes et la performance globale des systèmes. International ErgonomicsAssociation Carte n°1
  6. 6. Ses domaines de spécialisation Carte n°1
  7. 7. ©Parisienne de Photographie Un peu d’histoire Mais pas trop !
  8. 8. © John Kafé
  9. 9. http://fr.wikipedia.org/ ©Ed Westcott / American Museum of Science and Energy
  10. 10. © John G. Kemeny et al. -Wikipedia
  11. 11. © Harry Potter et l'Ordre du Phénix Et en 2014 ?
  12. 12. Tout n’est pas parfait !
  13. 13. Mais n’exagérons rien !
  14. 14. L’Expérience Utilisateur (UX) •Correspond aux réponses et aux perceptionsd’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système Norme ISO 9241-210 •La finalité : proposer une expérience désirable et mémorable en agissant sur nos émotions Carte n°2
  15. 15. Ses domaines de spécialisation Carte n°2 ©Dan Saffer
  16. 16. packagingoftheworld.com Designed by Alex Creamer. Surprendre…
  17. 17. Simplifier… © www.apple.com
  18. 18. Adapter…
  19. 19. Prolonger…
  20. 20. Esprit, es-tu là ? Atelier La Cuisine du Web -Lyon
  21. 21. Esprit… Concevoir pour l’humain © NASA -Source : Wikipedia.org
  22. 22. L’apprentissage Tenir compte des capacités d’apprentissage
  23. 23. Appréhender les limites de la mémoire
  24. 24. S’assurer de la disponibilité des ressources http://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo
  25. 25. Maîtriser les processus attentionnels IlyaRepin, An Unexpected Visitor, 1884.
  26. 26. Agir sur la persuasion et l’engagement @ Nike.fr @Only Lyon
  27. 27. Prophéties et lois universelles Atelier La Cuisine du Web -Lyon
  28. 28. «Nombre magique» de Miller 7 Prophéties… +/-2 items (1956) A toutefois relativiser… 4(Cowan -2001)
  29. 29. Loi de Hick-Hyman Prophéties…
  30. 30. Loi de Fitts Prophéties… A rapprocher des Call to Action des frères Eisenberg(à quelques exceptions près) !
  31. 31. Gestalt : tout est différent de la somme des parties Prophéties… Loi de proximité / similarité
  32. 32. Gestalt : tout est différent de la somme des parties Prophéties… Loi de continuité
  33. 33. Et le plus important ? Prophéties… KISS KeepIt Simple, Stupid!
  34. 34. Résultats 100% garantis ! Atelier La Cuisine du Web -Lyon
  35. 35. Connaître ses utilisateurs Résultats ©Nealite ©Multicom ©Multicom ©Nealite ©SMI
  36. 36. Formaliser les usages Résultats
  37. 37. Concevoir l’expérience Résultats ©Nealite
  38. 38. Tester l’utilisabilité des interfaces Résultats ©Tobii
  39. 39. Corriger et améliorer Résultats ©Inndesign.fr ©Nealite
  40. 40. Mais le plus important de tout : Soyez (et restez) passionné ! Résultats
  41. 41. Merci pour votre attention ! Place aux questions

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