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Observatoire de l’Internet
Mobile
Consommation accrue du multimédia mobile :
opportunité pour les marques et les agences d’enrichir
les stratégies médias



                                          2ème édition ‐ 8 juin 2010
                                                                       1
2 acteurs majeurs de la communication
mobile réunis pour cette étude

          GroupM regroupe les activités médias de WPP et opère dans les domaines du conseil et de
          l'achat média, de la création de contenu, de l'événementiel et de l'internet, et dans le
          développement d'outils propriétaires médias. En France GroupM regroupe Mediacom, MEC,
          Mindshare et KR Media. C'est le troisième groupe d'agences médias français (source RECMA
          Juin 2009)




          La Régie publicitaire de SFR met efficacement les marques/enseignes en relation avec les
          clients SFR pour les recruter et de les fidéliser. Nous créons donc des dispositifs sur mesure,
          mixant display (bannières publicitaires sur le mobile), marketing direct et sponsoring de
          contenus.

          En 2010, SFR régie est LA régie mobile innovante, qui propose aux annonceurs et à leurs
          agences 2 solutions marketing mobiles exclusives :
          - Personal Advertising : les marques choisissent les clients SFR auxquels elles veulent parler
          (les bannières publicitaires ne s’affichent qu’aux clients mobiles de la cible définie par la
          marque)
          - Mobile Street Marketing: les clients SFR reçoivent un SMS promotionnel quand ils passent à
          200 mètres d’un point de vente (50 zones commerciales Paris / RP à date, extension nationale
          S2 2010)
                                                                                                            2




                   2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Méthodologie


– Etude administrée au travers de l’Access Panel Propriétaire GroupM,
  représentatif population nationale 16-65 ans


– Date du terrain : du 11 au 18 mars 2010
– Répondants : 899 individus 16-65 ans (redressés sur la population
  Française 16-65 ans en terme de sexe, âge, CSP et région UDA5)




                                                                           3




                        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Enseignements clés


1- Des usages qui se renforcent : le mobile devient un « outil média »
  quotidien
2- L’essor des Smartphones contribue à cette croissance des usages
3- L’audience reste concentrée sur les portails des opérateurs, même
  avec un Smartphone
4- La consommation du média mobile, permanente sur toute la journée,
  offre des opportunités de complémentarité avec les autres médias
5- Des « mobinautes » en demande d’informations commerciales
  adaptées au contexte de consommation du mobile


                                                                            4




                         2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
1- Des usages qui se renforcent :
le mobile devient un «outil
média» quotidien




                                                           5




        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des terminaux de plus en plus connectés
         qui impactent les usages mobiles
Usages




                                     Voix + SMS + Multimédia 
                                     (Musique / Vidéo) + Wap           Voix + SMS + Multimédia 
                                                                         (Musique / Vidéo) + 
                                                                          Navigateur HTML

                Voix + SMS




                                       Fonctions du terminal  + Options d’abonnement
                                                                                             6




                             2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des usages liés aux équipements

                         95% des Français sont équipés d’un téléphone mobile 
                         95% des Français sont équipés d’un téléphone mobile 
                                             56% possèdent un mobile permettant de se connecter à
                                             56% possèdent un mobile permettant de se connecter à
                                                                   Internet
                                                                  Internet
                                                                    18% possèdent un 
                                                                   18% possèdent un 
                 Equipement                                            Smartphone
                                                                      Smartphone

                                                                           iPhone
                                                                          iPhone
                                                                             6%
                                                                            6%


                                                    42% disposent d’un abonnement permettant 
                                                    42% disposent d’un abonnement permettant 
Abonnement permettant de se                                  de se connecter à Internet
                                                            de se connecter à Internet
        connecter à Internet                                              75% des 
                                                                         75% des 
                                                          32%          possesseurs de 
                                                                      possesseurs de 
                                                                        Smartphone
                                                                       Smartphone
                                                                  23% des possesseurs de 
                                                                 23% des possesseurs de 
                                                                         mobile
                                                                        mobile
   Connexion hebdomadaire à                                56%        72% des équipés 
                                                                     72% des équipés 
                                                                        Smartphones
                                                                       Smartphones
            l’Internet mobile                           25%
                                                                            iPhone
                                                                          iPhone
                                                                            96%
                                                                           96%

                                                                                                    7




                                  2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une appétence renforcée pour le multimédia

       45% des possesseurs de mobile ont changé de terminal au cours des 12 derniers mois


                                                            Raisons du changement (évolutions vs 2009)


                                                                                     ‐5pts


                                                                                                 +14pts


                                                                                         +3pts


                                                                             ‐5pts




Question : Quels ont été vos principaux critères de choix lors de ce changement ?
Base : a changé de téléphone au cours des 12 derniers mois                                                8




                                                       2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des terminaux de plus en plus connectés
                  22,3 millions des 16‐65 ans possèdent un téléphone 
                        capable de se connecter sur Internet*
                                                          Fonctions du terminal (évolutions vs 2009)

                                                                                                               +4%

                                                                                                         +8%

                                                                                                       +11%

                                                                                                  +8%

                                                                                                +10%

                                                                                          +1%                        Progression de la 
                                                                                                                     connectivité et de 
                                                                                      +70%
                                                                                                                       l’ergonomie
                                                                               +35%

                                                                           +63%

Question : De quelles fonctionnalités dispose votre téléphone mobile à votre connaissance ?
                                                                                                                                           9
*Soit 57% des 16-65 ans (Base effectif pondéré Population 16-65 ans Observatoire des Usages Internet Médiamétrie)



                                                           2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une percée des spécialistes du Smartphone
           Les plus fortes progressions pour Apple, HTC & Blackberry, 
              (mais ne représentent que 10% des équipés mobiles)
                                                                   Marque du terminal (évolutions vs 2009)
                                                                                                             +9%

                                                                                                ‐1%

                                                                                ‐21%

                                                                                =

                                                                         X3,6

                                                                         ‐52%

                                                                   +82%

                                                                    ‐42%

                                                                  ‐34%

                                                                  X6,3

                                                                   ‐10%


Question : Quelle est la marque de votre téléphone mobile ?                                                        10




                                                      2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une progression des options Internet


                           Options souscrites dans le forfait (évolutions vs 2009)
                                                                                                        29%

                                                                                +62%

                     Total Internet mobile                     18%                                                       +79%




                                                                                                                         +40%




Question : Parmi les options suivantes, quelles sont celles dont vous disposez avec votre forfait ou votre carte prépayée ?     11




                                                        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
L’Internet mobile est devenu le troisième usage
     quotidien
                                                                  Utilisation quotidienne (évolution vs 2009)

                                                                                                                ‐5%
                                                                                                 ‐5%
                                                                                    X2,1
                                                                                 ‐5%
                                                                                   +9%
                                                                                  ‐15%          Plus de 4 millions 
                                                                                  +12%
                                                                                  ‐36%
                                                                                                 de mobinautes
                                                                                +39%               quotidiens
                                                                                ‐8%

                                                                               ‐40%
                                                                               ‐64%
                                                                               ‐45%

Question : Parmi les fonctionnalités suivantes, lesquelles utilisez vous – Tous les jours ?                           12




                                                          2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
1 Français sur 4 se connecte au moins
     une fois par semaine

                        et 2 fois  plus de mobinautes quotidiens en 1 an

                                                         Connexion à un site Internet Mobile



                                          20% de mobinautes Hebdo
                                                                                                                                   23% de mobinautes Hebdo




Question : Parmi les fonctionnalités suivantes, lesquelles utilisez vous  ‐ fonctionnalité « se connecter à un site Internet » ?                      13




                                                         2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des Heavy Users plutôt masculins / jeunes / CSP+
                   Profil socio‐démographique




                                                                   14




                2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Focus sur les abonnés Internet
                      Mobile*




Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile    15




                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
50% des abonnés Internet se connectent
    au moins une fois par semaine


         31                   sessions Web Mobile par mois en moyenne *                                 25% des abonnés 
                                                                                                       se connectent tous 
                                                                                                           les jours ou 
                                                                                                             presque




            *Contre 52 sessions par mois sur l’Internet Fixe pour la moyenne des Internautes

                                                                                                                         16
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une connexion sur l’ensemble de la journée

                                                         Pénétration par tranche horaire




Question : En général, à quel(s) moment(s) de la journée vous connectez‐vous ?
                                                                                                          17
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                       2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un web mobile compagnon…
        … et pas seulement en mobilité

                                                                Pénétration par localisation




Question : Dans quels lieux utilisez‐vous l'Internet mobile ?
                                                                                                             18
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                          2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
La consommation web mobile

        3           sites mobiles par jour en moyenne *
                                                                                            Nombre de sites consultés sur un jour moyen




     *Contre plus de 5 « brands » différentes par jour pour l’Internet fixe



Question : Sur un jour moyen, combien de sites mobiles différents visitez‐vous ?
                                                                                                                                          19
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                            2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
2- L’essor des Smartphones
contribue à cette croissance des
usages




                                                           20




        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des possesseurs plutôt masculins et CSP+

                                                               Smartphone : définition basée sur les caractéristiques du
                                                               terminal (type d’OS, type de connexion, fonction de géo
                                                               localisation, téléchargement d’application, APN)




18%
Des possesseurs de portable sont équipés d’un Smartphone
                                                                                      Profils




            64% dispose d’une option Internet

            50% dispose de l’Internet Illimité


                                                                                                                           21




                                       2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une fréquence de connexion plus élevée

                  44%                 des possesseurs de Smartphones se connectent tous les jours ou presque (vs 25% 
                  pour la moyenne des abonnés Internet)




Question : En moyenne, à quelle fréquence vous connectez‐vous à l’Internet Mobile en dehors des e‐mails (Site mobile, Portail de l’opérateur, Application 
Internet etc.)?                                                                                                                                            22
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile & base : possesseurs de smartphone


                                                       2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Le web mobile sur Smartphone

                                             En moyenne 56 sessions par mois pour les
                                             équipés Smartphone




                             4,5                       sites mobiles par jour en moyenne
                                                                                                   Utilisation des réseaux sociaux




      55%                utilisent des services de 
      géolocalisation




Question : Avez‐vous, au cours des 6 derniers mois, consulté un site de réseau social suivant depuis votre mobile ?
                                                                                                                                     23
Base : possesseurs de smartphone, soient 18% de la population équipée de mobiles 


                                                       2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Les applications, l’autre façon de se connecter



       84%                      des possesseurs de Smartphone disposent d’au moins une application


                 Ces derniers possèdent en moyenne :
                                15 applications gratuites
                                2 applications payantes

                 Ils utilisent en moyenne 3,6 applications par jour



                                                                                                        24
Base : possesseurs de smartphone, soient 18% de la population équipée de mobiles 


                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Facebook en tête des applications utilisées
                                           Applications utilisées le plus souvent




Question : Pouvez‐vous nous citer 5 applications que vous utilisez le plus souvent
                                                                                                           25
Base : possède au moins une application


                                                        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une intensification des connexions sur l’ensemble
    de la journée…
                                                       Pénétration par tranche horaire




                     Smartphones




                      Moyenne des abonnés




Question : En général, à quel(s) moment(s) de la journée vous connectez‐vous ?
                                                                                                        26
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
… Et sur l’ensemble des localisations


                                                          Pénétration par localisation




Question : Dans quels lieux utilisez‐vous l'Internet mobile ?
                                                                                                        27
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
3- L’audience reste concentrée
sur les portails des opérateurs,
même avec un Smartphone




                                                           28




        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Les portails opérateurs : première porte d’entrée
    pour TOUS les mobinautes
                                                                               Au moins une fois          Choix N°1




Question : Lorsque vous vous connectez à l’Internet Mobile (en dehors des e‐mails), vous le faîtes via…
                                                                                                                      29
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un renforcement de l’audience des sites éditoriaux
                                     Au moins une fois au cours des                       Au moins une fois par 
                                           6 derniers mois                                     semaine                       Tous les jours




Question : Quels sont les sites mobiles que vous avez consultés au cours des 6 derniers mois avec votre téléphone mobile ?
                                                                                                                                              30
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                            2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
4- La consommation du média
mobile, permanente sur toute la
journée, offre des opportunités de
complémentarité avec les autres
médias


                                                           31




        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une consommation complémentaire
    aux média de flux
               Des connexions à l’internet mobile sur des tranches de moindre consommation TV et Radio
                       Pénétration par tranche horaire


                                                                                                     Un apport de contacts 
                                                                                                supplémentaires sur les tranches 
                                                                                                          d’activité




                                                                                                   Pénétration par tranche horaire




           Des habitudes d’utilisation du 
            mobile plus linéaires sur la 
          journée et complémentaire en 
            fin de journée et en soirée



                                                                                                                                     32
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une consommation simultanée aux
    média de flux
                Des connexions à l’internet mobile sur des tranches forte consommation TV et Radio
               Consommation simultanée Internet Mobile et Radio
                                                                                         Un apport de contacts simultanés sur les 
                                                                                          tranches de forte consommation Radio



                                                                                     «   11% des abonnés mobile déclarent généralement 
                                                                                     utiliser Internet Mobile et écouter la Radio avant 9H »


                                                                                            Consommation simultanée Internet Mobile et TV



                      Un apport de contacts 
                complémentaires sur les tranches de 
                     forte consommation TV


      «   18% des abonnés mobile déclarent généralement utiliser 
      Internet Mobile et regarder la TV sur la tranche 20H45 – 22H »

                                                                                                                                               33
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Des mobinautes hyper consommateurs de média
                          TV                           % de gros consommateurs media
                                                            par type de mobinaute
                                                                                                       Radio




                TV Cabsat

                                                                                                               Internet




                         Presse

                                                                                                       Cinéma
                                                                      Affichage




                                                                                                                          34
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
5- Des mobinautes en demande
d’informations commerciales
adaptées au contexte de
consommation du mobile



                                                          35




       2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une attente sur l’ensemble des types de publicité

                      Attente en matière de publicité




                                                                                  Rappel : 73% des 16‐65 ans déclarent ne pas aimer 
                                                                                               la publicité en général. 
                                                                                                Source TGI Europa Juillet 2009


Question : Lorsque vous surfez sur l'Internet mobile, quels types de publicité préférez‐vous voir ?                                    36
Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile


                                                     2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Une attente sur les informations géolocalisées
                            Attente en matière de service de géolocalisation




Question : Parmi les services de géolocalisation suivants, lesquels vous intéressent ?                     37




                                                        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un levier puissant au service des
marques




                                                           38




        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un levier puissant au service des marques



Média d’exposition de la marque
  – Une croissance des usages & des audiences en complémentarité avec les
    autres médias
  – Une ergonomie des terminaux en amélioration constante
  – Des capacités de ciblage unique
  – Un média personnel qui ne quitte jamais son possesseur
  – Une acceptation des communications publicitaires
  – Des formats et types de messages publicitaires uniques


                                                                            39




                        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Un levier puissant au service des marques



Média d’interaction avec la marque
  – Une croissance des usages & des audiences en simultanéité avec les
    autres médias
  – Un générateur de lien indispensable en prolongement des stratégies
    « sociales » des marques
  – Le mobile comme canal de retour et d’interactivité avec l’ensemble des
    communications des annonceurs
  – Une capacité à créer de « l’engagement » sur l’ensemble du parcours du
    consommateur avec des modes de communication différenciant


                                                                             40




                        2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
Observatoire de l’Internet Mobile

Consommation accrue du multimédia mobile : opportunité
pour les marques et les agences d’enrichir les stratégies
médias



                                      2ème édition ‐ 8 juin 2010

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Observatoire de l'internet mobile 08.06.10

  • 1. Observatoire de l’Internet Mobile Consommation accrue du multimédia mobile : opportunité pour les marques et les agences d’enrichir les stratégies médias 2ème édition ‐ 8 juin 2010 1
  • 2. 2 acteurs majeurs de la communication mobile réunis pour cette étude GroupM regroupe les activités médias de WPP et opère dans les domaines du conseil et de l'achat média, de la création de contenu, de l'événementiel et de l'internet, et dans le développement d'outils propriétaires médias. En France GroupM regroupe Mediacom, MEC, Mindshare et KR Media. C'est le troisième groupe d'agences médias français (source RECMA Juin 2009) La Régie publicitaire de SFR met efficacement les marques/enseignes en relation avec les clients SFR pour les recruter et de les fidéliser. Nous créons donc des dispositifs sur mesure, mixant display (bannières publicitaires sur le mobile), marketing direct et sponsoring de contenus. En 2010, SFR régie est LA régie mobile innovante, qui propose aux annonceurs et à leurs agences 2 solutions marketing mobiles exclusives : - Personal Advertising : les marques choisissent les clients SFR auxquels elles veulent parler (les bannières publicitaires ne s’affichent qu’aux clients mobiles de la cible définie par la marque) - Mobile Street Marketing: les clients SFR reçoivent un SMS promotionnel quand ils passent à 200 mètres d’un point de vente (50 zones commerciales Paris / RP à date, extension nationale S2 2010) 2 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 3. Méthodologie – Etude administrée au travers de l’Access Panel Propriétaire GroupM, représentatif population nationale 16-65 ans – Date du terrain : du 11 au 18 mars 2010 – Répondants : 899 individus 16-65 ans (redressés sur la population Française 16-65 ans en terme de sexe, âge, CSP et région UDA5) 3 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 4. Enseignements clés 1- Des usages qui se renforcent : le mobile devient un « outil média » quotidien 2- L’essor des Smartphones contribue à cette croissance des usages 3- L’audience reste concentrée sur les portails des opérateurs, même avec un Smartphone 4- La consommation du média mobile, permanente sur toute la journée, offre des opportunités de complémentarité avec les autres médias 5- Des « mobinautes » en demande d’informations commerciales adaptées au contexte de consommation du mobile 4 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 5. 1- Des usages qui se renforcent : le mobile devient un «outil média» quotidien 5 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 6. Des terminaux de plus en plus connectés qui impactent les usages mobiles Usages Voix + SMS + Multimédia  (Musique / Vidéo) + Wap Voix + SMS + Multimédia  (Musique / Vidéo) +  Navigateur HTML Voix + SMS Fonctions du terminal  + Options d’abonnement 6 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 7. Des usages liés aux équipements 95% des Français sont équipés d’un téléphone mobile  95% des Français sont équipés d’un téléphone mobile  56% possèdent un mobile permettant de se connecter à 56% possèdent un mobile permettant de se connecter à Internet Internet 18% possèdent un  18% possèdent un  Equipement Smartphone Smartphone iPhone iPhone 6% 6% 42% disposent d’un abonnement permettant  42% disposent d’un abonnement permettant  Abonnement permettant de se  de se connecter à Internet de se connecter à Internet connecter à Internet 75% des  75% des  32% possesseurs de  possesseurs de  Smartphone Smartphone 23% des possesseurs de  23% des possesseurs de  mobile mobile Connexion hebdomadaire à 56% 72% des équipés  72% des équipés  Smartphones Smartphones l’Internet mobile 25% iPhone iPhone 96% 96% 7 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 8. Une appétence renforcée pour le multimédia 45% des possesseurs de mobile ont changé de terminal au cours des 12 derniers mois Raisons du changement (évolutions vs 2009) ‐5pts +14pts +3pts ‐5pts Question : Quels ont été vos principaux critères de choix lors de ce changement ? Base : a changé de téléphone au cours des 12 derniers mois 8 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 9. Des terminaux de plus en plus connectés 22,3 millions des 16‐65 ans possèdent un téléphone  capable de se connecter sur Internet* Fonctions du terminal (évolutions vs 2009) +4% +8% +11% +8% +10% +1% Progression de la  connectivité et de  +70% l’ergonomie +35% +63% Question : De quelles fonctionnalités dispose votre téléphone mobile à votre connaissance ? 9 *Soit 57% des 16-65 ans (Base effectif pondéré Population 16-65 ans Observatoire des Usages Internet Médiamétrie) 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 10. Une percée des spécialistes du Smartphone Les plus fortes progressions pour Apple, HTC & Blackberry,  (mais ne représentent que 10% des équipés mobiles) Marque du terminal (évolutions vs 2009) +9% ‐1% ‐21% = X3,6 ‐52% +82% ‐42% ‐34% X6,3 ‐10% Question : Quelle est la marque de votre téléphone mobile ? 10 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 11. Une progression des options Internet Options souscrites dans le forfait (évolutions vs 2009) 29% +62% Total Internet mobile 18% +79% +40% Question : Parmi les options suivantes, quelles sont celles dont vous disposez avec votre forfait ou votre carte prépayée ? 11 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 12. L’Internet mobile est devenu le troisième usage quotidien Utilisation quotidienne (évolution vs 2009) ‐5% ‐5% X2,1 ‐5% +9% ‐15% Plus de 4 millions  +12% ‐36% de mobinautes +39% quotidiens ‐8% ‐40% ‐64% ‐45% Question : Parmi les fonctionnalités suivantes, lesquelles utilisez vous – Tous les jours ? 12 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 13. 1 Français sur 4 se connecte au moins une fois par semaine et 2 fois  plus de mobinautes quotidiens en 1 an Connexion à un site Internet Mobile 20% de mobinautes Hebdo 23% de mobinautes Hebdo Question : Parmi les fonctionnalités suivantes, lesquelles utilisez vous  ‐ fonctionnalité « se connecter à un site Internet » ? 13 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 14. Des Heavy Users plutôt masculins / jeunes / CSP+ Profil socio‐démographique 14 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 15. Focus sur les abonnés Internet Mobile* Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 15 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 16. 50% des abonnés Internet se connectent au moins une fois par semaine 31 sessions Web Mobile par mois en moyenne * 25% des abonnés  se connectent tous  les jours ou  presque *Contre 52 sessions par mois sur l’Internet Fixe pour la moyenne des Internautes 16 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 17. Une connexion sur l’ensemble de la journée Pénétration par tranche horaire Question : En général, à quel(s) moment(s) de la journée vous connectez‐vous ? 17 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 18. Un web mobile compagnon… … et pas seulement en mobilité Pénétration par localisation Question : Dans quels lieux utilisez‐vous l'Internet mobile ? 18 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 19. La consommation web mobile 3 sites mobiles par jour en moyenne * Nombre de sites consultés sur un jour moyen *Contre plus de 5 « brands » différentes par jour pour l’Internet fixe Question : Sur un jour moyen, combien de sites mobiles différents visitez‐vous ? 19 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 20. 2- L’essor des Smartphones contribue à cette croissance des usages 20 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 21. Des possesseurs plutôt masculins et CSP+ Smartphone : définition basée sur les caractéristiques du terminal (type d’OS, type de connexion, fonction de géo localisation, téléchargement d’application, APN) 18% Des possesseurs de portable sont équipés d’un Smartphone Profils 64% dispose d’une option Internet 50% dispose de l’Internet Illimité 21 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 22. Une fréquence de connexion plus élevée 44%  des possesseurs de Smartphones se connectent tous les jours ou presque (vs 25%  pour la moyenne des abonnés Internet) Question : En moyenne, à quelle fréquence vous connectez‐vous à l’Internet Mobile en dehors des e‐mails (Site mobile, Portail de l’opérateur, Application  Internet etc.)? 22 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile & base : possesseurs de smartphone 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 23. Le web mobile sur Smartphone En moyenne 56 sessions par mois pour les équipés Smartphone 4,5 sites mobiles par jour en moyenne Utilisation des réseaux sociaux 55% utilisent des services de  géolocalisation Question : Avez‐vous, au cours des 6 derniers mois, consulté un site de réseau social suivant depuis votre mobile ? 23 Base : possesseurs de smartphone, soient 18% de la population équipée de mobiles  2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 24. Les applications, l’autre façon de se connecter 84%  des possesseurs de Smartphone disposent d’au moins une application Ces derniers possèdent en moyenne : 15 applications gratuites 2 applications payantes Ils utilisent en moyenne 3,6 applications par jour 24 Base : possesseurs de smartphone, soient 18% de la population équipée de mobiles  2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 25. Facebook en tête des applications utilisées Applications utilisées le plus souvent Question : Pouvez‐vous nous citer 5 applications que vous utilisez le plus souvent 25 Base : possède au moins une application 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 26. Une intensification des connexions sur l’ensemble de la journée… Pénétration par tranche horaire Smartphones Moyenne des abonnés Question : En général, à quel(s) moment(s) de la journée vous connectez‐vous ? 26 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 27. … Et sur l’ensemble des localisations Pénétration par localisation Question : Dans quels lieux utilisez‐vous l'Internet mobile ? 27 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 28. 3- L’audience reste concentrée sur les portails des opérateurs, même avec un Smartphone 28 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 29. Les portails opérateurs : première porte d’entrée pour TOUS les mobinautes Au moins une fois Choix N°1 Question : Lorsque vous vous connectez à l’Internet Mobile (en dehors des e‐mails), vous le faîtes via… 29 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 30. Un renforcement de l’audience des sites éditoriaux Au moins une fois au cours des  Au moins une fois par  6 derniers mois semaine Tous les jours Question : Quels sont les sites mobiles que vous avez consultés au cours des 6 derniers mois avec votre téléphone mobile ? 30 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 31. 4- La consommation du média mobile, permanente sur toute la journée, offre des opportunités de complémentarité avec les autres médias 31 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 32. Une consommation complémentaire aux média de flux Des connexions à l’internet mobile sur des tranches de moindre consommation TV et Radio Pénétration par tranche horaire Un apport de contacts  supplémentaires sur les tranches  d’activité Pénétration par tranche horaire Des habitudes d’utilisation du  mobile plus linéaires sur la  journée et complémentaire en  fin de journée et en soirée 32 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 33. Une consommation simultanée aux média de flux Des connexions à l’internet mobile sur des tranches forte consommation TV et Radio Consommation simultanée Internet Mobile et Radio Un apport de contacts simultanés sur les  tranches de forte consommation Radio « 11% des abonnés mobile déclarent généralement  utiliser Internet Mobile et écouter la Radio avant 9H » Consommation simultanée Internet Mobile et TV Un apport de contacts  complémentaires sur les tranches de  forte consommation TV « 18% des abonnés mobile déclarent généralement utiliser  Internet Mobile et regarder la TV sur la tranche 20H45 – 22H » 33 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 34. Des mobinautes hyper consommateurs de média TV % de gros consommateurs media par type de mobinaute Radio TV Cabsat Internet Presse Cinéma Affichage 34 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 35. 5- Des mobinautes en demande d’informations commerciales adaptées au contexte de consommation du mobile 35 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 36. Une attente sur l’ensemble des types de publicité Attente en matière de publicité Rappel : 73% des 16‐65 ans déclarent ne pas aimer  la publicité en général.  Source TGI Europa Juillet 2009 Question : Lorsque vous surfez sur l'Internet mobile, quels types de publicité préférez‐vous voir ? 36 Base : a un abonnement permettant de surfer sur Internet, soient 42% de la population équipée mobile 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 37. Une attente sur les informations géolocalisées Attente en matière de service de géolocalisation Question : Parmi les services de géolocalisation suivants, lesquels vous intéressent ? 37 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 38. Un levier puissant au service des marques 38 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 39. Un levier puissant au service des marques Média d’exposition de la marque – Une croissance des usages & des audiences en complémentarité avec les autres médias – Une ergonomie des terminaux en amélioration constante – Des capacités de ciblage unique – Un média personnel qui ne quitte jamais son possesseur – Une acceptation des communications publicitaires – Des formats et types de messages publicitaires uniques 39 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 40. Un levier puissant au service des marques Média d’interaction avec la marque – Une croissance des usages & des audiences en simultanéité avec les autres médias – Un générateur de lien indispensable en prolongement des stratégies « sociales » des marques – Le mobile comme canal de retour et d’interactivité avec l’ensemble des communications des annonceurs – Une capacité à créer de « l’engagement » sur l’ensemble du parcours du consommateur avec des modes de communication différenciant 40 2ème édition ‐ Observatoire de l’Internet Mobile
  • 41. Observatoire de l’Internet Mobile Consommation accrue du multimédia mobile : opportunité pour les marques et les agences d’enrichir les stratégies médias 2ème édition ‐ 8 juin 2010