4. Principal diferença é
económica
Tamanho da compra
unitário em B2B é
MAIOR que no
mercado de consumo
3)
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5. Ciclo de Compra
MAIS DINHEIRO
ENVOLVIDO
MAIS PESSOAS
ENVOLVIDAS
MAIS TEMPO
4)
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6. Criação de
VALOR para a
empresa é
fundamental
“Wow factor”
não tem tanta
importância
5)
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7. É o
SERVIÇO…
…que gera o valor
que os clientes
desejam
6)
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8. Compra de
produtos e
serviços que
satisfaçam
as
necessidades
o necessário
para
satisfazer a
produção de
produtos e
serviços
PROCURA DIRETA
PROCURA DERIVADA
Não há
VS
compras por
impulso
7)
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22. Bibliografia:
•Business-to-Business Marketing, de Less
Brennen (entre outros);
•Fundamentals of Business-to-Business, de
John M. Coe;
•Social Marketing to the Business Customer,
de Paul Gillin e Eric Schartzman
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23. Sobre o Autor
Jorge Miguel Conceição
CEO da BeHave Marketing/ Consultor de Vendas e de
Marketing/Formador/ B2B & Retail
http://www.linkedin.com/in/jconceicao
Estudou:
•Retail Management/ISCTE Business School
•Gestão e Estratégia Industrial/ISEG
•Marketing/ISG
•Marketing e Publicidade/Licenciatura/ IADE
Contactos: 214094009; 910250707
jorge.conceicao@behavemarketing.com
info@behavemarketing.com
http://behavemarketing.blogspot.com/
www.behavemarketing.com
24. Obrigado pela sua Atenção!
Jorge Conceição
Lisboa, 08-02-2013
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