1. EL ARTE DE VENDER
SECRETOS DE UN VENDEDOR PROFESIONAL

2. ES UNA PROFESION???
 EN EL TERRENO DE LAS VENTAS SOLO DESTACA
AQUELLA PERSONA QUE TIENE BIEN DEFINIDO
SU PROPOSITO,
 NO FUNCIONA SI VAS A INTENTARLO,
“A VER QUE SALE”
TIENE QUE VER CON UN ALTO GRADO DE
DECISION, DE PERSISTENCIA…Y RESISTENCIA
DE QUERER DEMOSTRARSE A SI MISMO LA
CALIDAD DEL MATERIAL DEL CUAL SE ESTA
HECHO.

3. ES UN OFICIO??
 NO FUNCIONAN LAS EXCUSAS. EL
RESULTADO ES LO UNICO QUE VALE…
 O VENDES O NO VENDES……
 Y.. LA MAYORIA, PASAN A LAS FILAS DE
LOS QUE LO INTENTARON,
LOS QUE MEDIO VENDIERON..
 SOLO UN PEQUEÑO`PORCENTAJE PUEDE
PRESUMIR DE GRANDES EXITOS EN
VENTAS….

4. ES UN ARTE!!!!
 LA DIFERENCIA ENTRE UNO QUE CASI VENDE Y UN
BUEN VENDEDOR.. ES
 LA PREPARACION DE SU PERSONA,
 SU LENGUAJE, Y ….
 SU GIMNASIO…
 ES TOMAR DE TIEMPO COMPLETO LA RESOLUCION
DE RELIZAR SU OBJETIVO
 ES LLEVAR HASTA EL LIMITE LA CAPACIDAD
PERSONAL
 ES EL ENTUSIASMO CREADOR DE LA VOLUNTAD DE
HACER Y LOGRAR
 ES UN DON PARA MANEJAR CUALQUIER SITUACION

5. EL VENDEDOR PRINCIPIANTE
 Cuando empiezas en ventas, lo primero que hay que vencer
es el miedo al rechazo…miles de principiantes se quedan
atorados porque alguien les dijo NO…sin pensar que ese
NO significa la oportunidad de replantear, modificar, y
presentar de otra forma nuestra venta…dicho de otro modo
“es aprender como no se hace una venta” Y para esto
tenemos ejercicios que vamos a tratar mas adelante….por
ahora nos concentraremos en preparar a la vendedora..
dandole herramientas muy valiosas..

6. PRESENTACION
 PRESENTACION.. Es de gran importancia la
presentación de nuestra vendedora.
 Ella debe estar muy bien peinada, arreglada de su cara ..
limpia y maquillada …
 Su ropa muy bien planchada y sus zapatos impecables de
limpios..
 La combinación de su ropa debe ser algo sencillo pero
muy presentable..de preferencia que la ropa y zapatos sean
muy de tu medida… que no te quede floja o muy
apretada…

7. SEGURIDAD
 SEGURIDAD.. Muy importante la seguridad que
proyectas, la confianza en ti misma, es resultado
de tu limpieza y tu presentación.. Pero también de
otros factores.. Por ejemplo… El aliento, si tu
boca huele mal sin duda estarás en desventaja con
tu cliente… El cuidado de tus manos y de tus
uñas…es tambien importante son las herramientas
mas visibles en toda venta…

8. PREPARACION
PREPARACION DE TU VENTA…
Es de vital importancia que conozcas
tu producto… conocer sus
beneficios… debes conocer al menos 3
beneficios de tu producto y decirselos a
tu cliente en el momento preciso...

9. EN ACCION…VENDIENDO
 INICIANDO UNA VENTA…. Hola yo soy representante
de Jafra Cosmetic’s ….Cual es su nombre?...
Esto es, saludando con la mano firme y respetando la
distancia, mirando siempre hacia su ojo izquierdo…y en
cuanto te diga su nombre… mucho gusto Martha.. Mi
nombre es Lupita Pérez.. y le vengo a mostrar los beneficios
de nuestra nueva linea Jafra para el cuidado de su cutis…
Le gustaría conservar su piel saludable y con apariencia
juvenil? …
(deja que ella hable y te diga cual es su problena de piel)

10. OBJECIONES
 Es posible que cuando tu cliente hable te
diga algunas objeciones.. Es este el
momento en que empiezas a vender o a
negociar y es posible que apliques un cierre
de venta
 Objeciones .. Las hay de varios tipos … y
a cada una de ellas se le aplica diferente
tratamiento

11. OBJECION 1…
SU PRODUCTO ES MUY CARO
 CUANDO ALGUIEN EMPIEZA A
RECONOCER LOS BENEFICIOS DE UN
PRODUCTO.. ES MUY SEGURO QUE
CAMBIE LA MANERA DE VER EL COSTO
DEL MISMO….POR ESO ES MUY
IMPORTANTE UNA PEQUEÑA
DEMOSTRACION Y APLICACION

12. OBJECION 2
NO TENGO DINERO
 ESTA OBJECION ES CASI SIEMPRE UNA SALIDA… ACUERDATE
QUE A LA MAYORIA DE LAS PERSONAS..
 NO LES GUSTA QUE LES VENDAS…. PERO SON COMPRADORES
COMPULSIVOS
 “ES UNA LASTIMA…ESTABA A PUNTO DE “REGALARLE” UNA
MUESTRA DE NUESTRA NUEVA FRAGANCIA… QUE ESTA A
MEDIO PRECIO POR INTRODUCCION EN EL MERCADO”
“Y HUELE RIQUISIMO” HUUMMM
CUANDO DICES “REGALARLE”.. AUTOMATICAMENTE
TU CLIENTE SE PONE ALERTA …Y PREGUNTA…. A VER CUAL ES ?
EN ESE MOMENTO ¡¡YA TIENES CASI UN CIERRE DE VENTA!!

13. OBJECION 3
VOY A PENSARLO
 ES UNA OBJECION MUY DIFICIL DE VENCER … PERO SI
SE PUEDE
 “BUENO PROBABLEMENTE UD NO PUEDA COMPRAR
AHORA….. O ACASO PIENSA QUE LE FALTA CALIDAD
A MI PRODUCTO ? …O NO LE DI EL SERVICIO QUE UD
ESPERABA? ….AHH ES POR EL PRECIO !!.....
PUEDO PLANTEARLO DE OTRO MODO” ….
 MUCHO OJO CON LA RESPUESTA….
 LO QUE CONTESTE ES CASI UN CIERRE DE VENTA
 SE TRATA QUE EL CLIENTE OBTENGA UN BENEFICIO,
 EN UNA NEGOCIACION EL MEJOR RESULTADO ES QUE
LAS DOS PARTES SALGAN GANANDO