–APEC : 1ère
Communauté
de l’emploi en France -
BENOIT MARTIN – Intervention CMDays – avril 2015
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• 2007 : premiers blogs et forums sur apec.fr dédiés aux jeunes diplômés
• 2007 : signature d’un partenariat avec Linked...
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CARTOGRAPHIEApec.fr Réseaux sociaux
@Apecfr
Apec-La communauté des Cadres
Blog des consultants
Apec–La communauté de...
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APEC : 1ÈRE
COMMUNAUTÉ
DE L’EMPLOI EN FRANCE
Espace Nombre de membres
Février 2015
VIADEO 64 500
TWITTER @Apecfr 31 00...
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L’APPORT DES MÉDIAS SOCIAUX
1. Service client
Conseil Apec
• Conseil sur les nouveaux lieux d’usage des Cadres
• Evolu...
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LES CONSULTANTS AMBASSADEURS
–7–
LA VIE D’UN BILLET
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Apec - 1ère communauté de l'emploi en France

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Intervention aux CMDays Paris
14/04/15

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Apec - 1ère communauté de l'emploi en France

  1. 1. –APEC : 1ère Communauté de l’emploi en France - BENOIT MARTIN – Intervention CMDays – avril 2015
  2. 2. – • 2007 : premiers blogs et forums sur apec.fr dédiés aux jeunes diplômés • 2007 : signature d’un partenariat avec Linkedin • 2008 : lancement du forum et blog sur le site apec.fr dédié aux Cadres et animé par des consultants  Apec • 2009 : ouverture du compte twitter @apecfr, de la 1ère page Facebook « Apec Booster »  • 2010 : ouverture du groupe Apec sur Viadeo • 2011 : Création de la charte e-reputation pour les collaborateurs Apec • 2012 : Activité Medias Sociaux via la création d’une équipe de consultants réseaux sociaux dédiée à  l’animation des communautés, les consultants ambassadeurs de l’Apec • 2012 : lancement du Blog RH sur le site apec.fr (cible B2B)  • 2013 : nomination de consultants référents locaux et du Responsable Médias Sociaux. Le Centre de  Relation Clients assure les problématiques service client sur les réseaux. • 2015 : Apec, 1ère communauté de l’emploi sur les réseaux sociaux en France : 1er groupe sur  Viadeo ; 2ème compte corporate emploi sur Twitter ; 2e groupe français sur Linkedin ; 4e page de  site emploi sur Facebook HISTORIQUE DE L’ACTIVITÉ COMMUNAUTAIRE À L’APEC À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
  3. 3. –3– – CARTOGRAPHIEApec.fr Réseaux sociaux @Apecfr Apec-La communauté des Cadres Blog des consultants Apec–La communauté des Cadres Forum de discussion Cadres Chats conseil Les points de contacts Apec mars 2015 Apec-La communauté des Cadres Blog RH Blog Jeunes Forum de discussion JD Profils professionnels des consultants Page entreprise Apec Page entreprise Apec Page entreprise Apec @Apec-nous rejoindre
  4. 4. –4– APEC : 1ÈRE COMMUNAUTÉ DE L’EMPLOI EN FRANCE Espace Nombre de membres Février 2015 VIADEO 64 500 TWITTER @Apecfr 31 000 LINKEDIN 54 000 LINKEDIN - page entreprise 16 500 FACEBOOK 15 000
  5. 5. –5– L’APPORT DES MÉDIAS SOCIAUX 1. Service client Conseil Apec • Conseil sur les nouveaux lieux d’usage des Cadres • Evolution de l’offre de service (ex. Atelier réseaux sociaux dans les centres, conférences RS sur les salons Apec) • Nouveaux services sur Apec.fr : forums, blogs, chats Assistance utilisateur et réclamation • Traitement des demandes clients par le Centre de Relation Client 2. Communication • Renforcer la proximité à la marque • Relai des études Apec • Maillage auprès des acteurs institutionnels 3. Promotion des services • Médiatiser nos services et événements (ex. informels, salons…) • Acquérir des clients via le contenu sponsorisé 4. Innovation RH • Montée en compétence des collaborateurs consultants • Accompagnement de la transformation numérique des métiers du siège
  6. 6. –6– LES CONSULTANTS AMBASSADEURS
  7. 7. –7– LA VIE D’UN BILLET

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