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De la diversité…
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Quelques chiffres : Où sont vos clients ?
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Quelques chiffres, où sont vos clients,
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Fixer des objectifs, établir des choix
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Étude de cas
Qualifier les réseaux sociaux
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– Quelles sont ses fonctionnalités ?
– Quelle est l’image véhic...
Quelle liberté ?
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Etudier le potentiel pour mon activité
commerciale
• La communication digitale est-elle importante
dans mon activité ?
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Les usages de Viadeo et Linked’In
Visibilité - Communication
à travers des informations sur son profil qui seront publique...
Viadeo : Invitation à un événement
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Linked’in : votre fil de nouvelles
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Les usages de Twitter
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Fil de tweets sur l’évènement du jour
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Google + : la page d’accueil
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Facebook : ouvrir une « page »
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Facebook : solutions « Entreprises »
Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
Quelques règles à ne pas oublier
• Publier régulièrement
• Répondre aux commentaires
• Interagir : liker, commenter
Commer...
Quels contenus publier ?
• Actualités et Photos,
• Événements – salons – conférences,
• Faire participer, demander des avi...
Les précautions
• Maitrise de son image – E-reputation – vigilances
sur les informations qui seront publiques
• Usage des ...
Synthèse des Conditions de réussite
• Définir sa stratégie globale
• Choisir les bons réseaux
• Fixer des objectifs adapté...
Benoît Tostain
Formateur Consultant
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Atelier reseaux sociaux_cinov_28_mars_14

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Animation de l'atelier réseaux sociaux à la rencontre régionale des ingénieurs conseil Auvergne Limousin du 28 mars 2014.
Benoit Tostain et Frédérique Morvillier

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Atelier reseaux sociaux_cinov_28_mars_14

  1. 1. ATELIER Réseaux Sociaux Enjeu : votre e-réputation Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 Enjeu : votre e-réputation Potentiels : Quels usages ? Dans quels cas utiliser les réseaux sociaux ? Comment y aller ? Quelles Précautions prendre?
  2. 2. Des faits… Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 2 http://marketingdesreseauxsociaux.fr/
  3. 3. De la diversité… Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 3http://marketingdesreseauxsociaux.fr/
  4. 4. À la simplicité… Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 Un raccourci rapide à l’occasion de notre cocktail du jour ;-)
  5. 5. Quelques chiffres : Où sont vos clients ? Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  6. 6. Quelques chiffres, où sont vos clients, vos partenaires, vos prospects ? Nombre d’utilisateurs en France 5,3 millions 26 millions 5 millions Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 4 millions 6 millions 26 millions 5 millions 500 000 Source : http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
  7. 7. Fixer des objectifs, établir des choix Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 Étude de cas
  8. 8. Qualifier les réseaux sociaux • Les questions à se poser : – Quelles sont ses fonctionnalités ? – Quelle est l’image véhiculée par le réseau ? – Accès gratuit ou payant ? Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 – Accès gratuit ou payant ? – Un compte qui appartient à qui ? – Comment s’inscrire ? – Quelles informations donner ? – « Si c'est gratuit c'est vous le produit » => quel produit fournissez vous ?
  9. 9. Quelle liberté ? Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  10. 10. Etudier le potentiel pour mon activité commerciale • La communication digitale est-elle importante dans mon activité ? • Ma stratégie digitale est-elle claire ? site web, veille, production de contenus… Ai-je identifié le type d’acteurs clés pour réussir Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Ai-je identifié le type d’acteurs clés pour réussir dans mon activité ? – Veille sur un marché (hub) – S’introduire ou communiquer avec des prospects – Communiquer avec des prescripteurs – Trouver des partenaires – Actions de communication et d’influence
  11. 11. Les usages de Viadeo et Linked’In Visibilité - Communication à travers des informations sur son profil qui seront publiques; exposition de son expertise particulière et influence; fait parti de la stratégie digitale – Les apports réguliers dans des discussions ou par l’indication d’articles – Lien sur son site internet – Utilisation des relais ; – Référence des clients – Publier des événements Communication interpersonnelle Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 Communication interpersonnelle – Détection de contacts – Échanges directs avec des interlocuteurs Communiquer dans un groupe cible – Être présent dans une communauté existante – Animation de communautés de pratiques (groupe), d’utilisateurs ? Pour être reconnu expert Veille sur certains sujets – Détection des événements – Trouver des acteurs et suivre leur activité – Détecter des articles
  12. 12. Viadeo : Invitation à un événement Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  13. 13. Linked’in : votre fil de nouvelles Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  14. 14. Les usages de Twitter Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  15. 15. Fil de tweets sur l’évènement du jour Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  16. 16. Google + : la page d’accueil Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  17. 17. Facebook : ouvrir une « page » Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  18. 18. Facebook : solutions « Entreprises » Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  19. 19. Quelques règles à ne pas oublier • Publier régulièrement • Répondre aux commentaires • Interagir : liker, commenter Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Interagir : liker, commenter • Pas d’auto-promotion à outrance • Varier le contenu • Communiquer sérieusement mais avec originalité Fabienne Combier- http://questionweb.fr/
  20. 20. Quels contenus publier ? • Actualités et Photos, • Événements – salons – conférences, • Faire participer, demander des avis, Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Faire participer, demander des avis, • Partager des articles sur votre secteur d’activité et votre expertise.
  21. 21. Les précautions • Maitrise de son image – E-reputation – vigilances sur les informations qui seront publiques • Usage des informations personnelles (recoupement, chantage, détection de personnes Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Usage des informations personnelles (recoupement, chantage, détection de personnes clés) • Attention aux informations de son carnet d’adresse-lien avec gmail etc. • Pérennité de la plateforme ?
  22. 22. Synthèse des Conditions de réussite • Définir sa stratégie globale • Choisir les bons réseaux • Fixer des objectifs adaptés, mesurables et Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Fixer des objectifs adaptés, mesurables et réalisables • Le facteur temps et la répartition du travail de Community management • Les précautions
  23. 23. Benoît Tostain Formateur Consultant en Web Com’ E-learning Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 E-learning Tel : 06.09.13.25.73 http://www.elearncom.fr 23

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