MCSAATCHI SNACK PLANNING VOL.14

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MCSAATCHI SNACK PLANNING VOL.14

  1. 1. vol. 14PLANNINGSNACK
  2. 2. AIRBNB
  3. 3. ENTRÉES
  4. 4. ENTRÉESMobile Marketing: Utiliser le mobile pour ladistribution et la promotion de contenuMobile Advertising: Publicité sur téléphone,e.g.: SMS, MMS, interstitiels, Bannières
  5. 5. Pourquoi est-ce important?
  6. 6. ENTRÉES1,82 Milliardsde smartphonesprévus en 2013Une personne regardeson portable chaque6,5 minutes dansla journéeChiffres clés40% desutilisateurssmartphonel’utilisent enregardant la télé
  7. 7. ENTRÉESActivité média mobiles(France)RéseauxsociauxEmail ShoppingJeux vidéosInformations etrecherches$ $$20%20%20%12%11%10%7%RechercheslocaliséesMusique etvidéos
  8. 8. ENTRÉESDes espaces d’opportunité?OpportunitésD’ici à 2017 lesdépenses en mobileadvertisingaugmenteront de 139%aux EU
  9. 9. Cool, faisons une application alors!
  10. 10. ENTRÉES1 sur 4sera abandonnéeaprès la premièreutilisation41 Appsd’applicationsApp Store et Google playen moyenneparutilisateur+de 1,5 M Plus de 60 % desapps présentes surApple App Storen’ont jamais ététéléchargéesPas vraiment
  11. 11. Mobile ou mobilité?
  12. 12. ENTRÉESMobile MarketingThe future isn’t about mobile, it’s about mobilityhardware softwareappareils usages
  13. 13. ENTRÉESMobile MarketingTESCOLa chaine de supermarchés a créédes supermarchés virtuels dans lemétro sud coréen. Ils ont mis enplace des affiches représentantdes rayons de magasin.Les genspeuvent ainsi faire leurs coursesen scannant les codes QR avec leurtéléphone.
  14. 14. ENTRÉESSelon un étude BCG les «affluent Millennials» (jeunes riches nés entre1980 et 2000) sont prêts à payer plus pour une livraison très rapide.Mobile MarketingEbay NowEbay teste la livraison le jours même (dans 1 heure) à San Francisco et New York
  15. 15. ENTRÉESWazeGénérer du trafic in store via mobileWaze est une application mobile de navigation gratuite qui permetaux conducteurs de construire et d’utiliser des cartes, des mises àjour du trafic en temps réel pour améliorer le trajet quotidien.Il compte 2,5 millions d’utilisateurs en FranceLa plateforme Waze Advertising donne aux marques la possibilitéd’apparaitre sous forme de branded pin dans la carte ou de zerospeed pop up quand la voiture sarrête à proximité du magasinpendant plus de 10 secondes.Mobile Marketing
  16. 16. ENTRÉESLes achats sur mobile ne représentent que 0,57%desachats au détail.Pas vraimentSelon un étude mené par Tradedoubler les réticences aux achats sur mobile proviennent d’unmanque d’ergonomie de la plupart des sites mobile et d’une méfiance envers les paiementsvia mobile
  17. 17. Où se trouve l’innovation?
  18. 18. ENTRÉESL’afrique mobile1milliarddetéléphonesportables en2015 Taux annuel de croissancedes mobiles est de 44%depuis 2000.L’Afrique se présente aujourd’hui commeun laboratoire inédit pour l’innovationmobile, malgré des disparités entre lesdifférents pays.
  19. 19. ENTRÉESAlors qu’en Europe le mobilee s t a p p a r u c o m m ec o m p l é m e n t a i r e a ut é l é p h o n e f i x e e t àl’internet fixe. Le téléphonem o b i l e a s u p p l a n t é e tparfois précédé ces deuxmédias en Afrique.
  20. 20. ENTRÉESQuel réseau?La disparité des infrastructures en Afrique estu n d e s d é f i s a u q u e l l e s d é v e l o p p e u r sd’applications et de plans de communicationmobile doivent répondre en se focalisant sur lac a p a c i t é d ’ a d a p t a t i o n à d i f f é r e n t sappareils (smartphone mais aussi téléphone mobile de 1èregénération)et différents débits (du bas débit à la 3G).Cette capacité d’adaptation explique selon nousle succès qu’a pu avoir Eskimi, réseau sociallithuanien, auprès du public Nigérian.Le manque délectricité, phénomènec o u r a n t d a n s c e r t a i n e s p a r t i e s d ucontinent a aussi permis à des initiativecomme chaja (station de chargementportable) de se développer, répondant auxbesoins des consommateurs locaux.
  21. 21. ENTRÉESMPesa et Pesapal ont révolutionné leséchanges financiers en Afrique enpermettant aux populations de transférerde l’argent et de payer par mobile dansdes régions où le coût d’accès à desi n s t i t u t i o n s f i n a n c i è r e s e s tparticulièrement élevé.Quelques exemples
  22. 22. ENTRÉESIcow permet à des fermiers derecevoir directement sur leursmobiles des informationsconcernant l’élevages de leursvaches ainsi que de stocker desinformations sur leur proprecheptel.Quelques exemples
  23. 23. ENTRÉESUshahidi (témoin en Swahili) estun site internet créé après la criseau Kenya en 2007 provoqué parlélection présidentielle pourcollecter les témoignages deviolence envoyés par email et SMS,et les placer sur Google Maps.Plus de 13.000 cartes ont été crées par les internautes, les ONGou les médias, comme Al-Jazeera pour cartographier en live lacrise dans la bande de Gaza ou le Washington Post, qui a créé unecarte participative des routes bloquées par la neige.
  24. 24. PLATS
  25. 25. PLATSValue6-12% de charges$$$Airbnb est un site communautaire quipermet de mettre en ligne un logementafin de le louer à d’autres utilisateursdu site.Ainsi, il permet un revenusupplémentaire pour le propriétaire etoffre une alternative moins honéreuseà l’hôtel pour se loger.
  26. 26. Comment cela a commencé?
  27. 27. PLATSHistoireSan Francisco, 2007Joe Gebbia et Brian Chesky, anciens élèves de laRhode Island School of Design ont décidé doffrir leurlogement (un matelas gonflable plutôt!) à quelquesétrangers assistant à une conference de design quise déroulait dans la ville.Au duo s’ajoute ensuite le développeur professionnel,Nathan Blecharczyk, en tant que troisième co-fondateur.
  28. 28. PLATS2008Democratic NationalConventionHistoireAprès avoir mis en ligne le site web professionnel, AirBnb s’occupedaccueillir les participants à la convention, en répondant au manquede places disponibles dans les hôtelsLa stratégie média d’Airbnb est progressive. Ils ciblent avant tout lesbloggeurs intéressés par des solution au problème de logement à Denver.Puis la presse locale et enfin les média nationaux. Cette escalade permet àl’entreprise d’arriver sur les pages du New York Times.
  29. 29. PLATSMais...HistoireLe nombre de réservationsreste à un niveau très basLe groupe se finance enfabricant des boites decéréales à l’effigie descandidats, ce quipermet une fois de plusd’attirer l’attention surleur projet.
  30. 30. PLATS2009-2010L’ incubateur Y Combinator et la Silicon ValleyCoup daccélérateur lorsque Airbnb est sélectionné par leprestigieux incubateur dentreprises Y Combinator, ce qui luipermet de gagner lintérêt de grands investisseurs et de lever del’argent assez rapidement.Histoire2009 Best young tech entrepreneursEn 2010 Airbnb a eu une croissance de 800% de réservationsDepuis 2012 Ashton Kutcher est investisseur d’Airbnb
  31. 31. PLATS«Go talk to customers»La start up collecte les impressions et collabore avec sesutilisateurs sur la formation de standards (listing, photosetc.),Brian Chesky va vivre pendant deux ans chez ses clients. Enpermanence au contact des utilisateurs, Airbnb comprend mieux lesattentes et améliore petit à petit le serviceChangement de perspectiveDes conventions et petits événement aux voyages pourfaire vivre les villes autrement...AirBnb: Best travel websiteDeux moments clé...en proposant à ses clients un moyen pour dépensermoins.
  32. 32. PLATSAirBnb aujourd’hui4 millionsde voyageurs300 000listingsC.A estimé:180 millions $ONE OF THE WORLD’S MOST INNOVATIVE COMPANIES BY192pays
  33. 33. PLATSCasserolesSpams LégalitéAirbnb est soupçonné d’utiliser destechniques non conventionnelles,notamment du spamming sur le sitecraiglist afin de récupérer desannonces de propriétaires.Problème de la légalité de la location de logement (sous-location)et de la déclaration des revenus liés à ces activités. Certainsprocès et lois viennent remettre en cause le business modèlemême du site. Notamment à Amsterdam et New York . Laconcurrence déloyale faite aux hôtel est pointée du doigt.
  34. 34. PLATSLes plaintes font du mauvais buzzRenforcement des mesures de sécuritéCasserolesUne utilisatrice nommée EJ sest plainte dans sonblog davoir été cambriolée par les personnes à quielle avait loué son appartement.Airbnb lui demande d’enlever le post du blogExcuses publiquesd’Airbnb
  35. 35. L’HABITATION LA PLUS...
  36. 36. PLATS...CHERE
  37. 37. PLATS...PETITE
  38. 38. PLATS...FROIDE
  39. 39. PLATS...PEUPLEE
  40. 40. PLATS...APPLE DEPENDANT
  41. 41. Pourquoi ça marche?
  42. 42. PLATSErgonomie Confiance
  43. 43. PLATSErgonomie Confiance
  44. 44. PLATSDesign
  45. 45. PLATSErgonomie et designSite web léger richeen photosNavigation facileOutil de sauvegarde et de partageAppli mobile
  46. 46. PLATSX 2le nombre de demandes5000shoots par mois endécembre 2012Commencé en2009Photographievérifié par Airbnb
  47. 47. PLATSErgonomie Confiance
  48. 48. PLATSBesoin de confianceLa confiance, monnaie déchange de la plateformeOù je vais? Qui je rencontrerai?Le rôle des photographes Le rôle de lécosystème web etsocial et des servicescomplémentaires
  49. 49. PLATSConfiance et ServicesCommentairesLongue présentationde lhôteSocial connectionsvia FacebookSécurité dupayementGarantie pour leshôtes
  50. 50. PLATSStratégie communautaireConversation de marqueEsthétisme de la marquePartage de lexpérienceMise en valeur de lacommunauté
  51. 51. PLATSLes histoiresLes histoires de la communauté enrichissent le discours de la marque.Pendant des événement comme l’ouragan Sandy les utilisateurs du site ontvolontairement offert leurs maisons à ceux qui en avait besoin.
  52. 52. PLATSEcosysteme
  53. 53. DESSERTS
  54. 54. LA CRISE
  55. 55. CARHARTT
  56. 56. MAES
  57. 57. FASTESTAGENCY
  58. 58. D E S S E R T S
  59. 59. SEND BACKYOUR BRIEF
  60. 60. MerciMarta Gobbi et Guillaume Slizewicz
  61. 61. SourcesUS Consumer DontValue Same-Day Delivery, Despite Rush of New Services by Retailers and Carriers. (2013, 03 05). Consulté le 04 22, 2013, sur BCG.com: http://www.bcg.com/media/PressReleaseDetails.aspx?id=tcm:12-129157Armano, D. (2012, 07 18). The Future Isnt About Mobile; Its About Mobility . Consulté le 04 22, 2013, sur Harvard Business Review: http://blogs.hbr.org/cs/2012/07/the_future_isnt_about_mobile_its.htmlCocotas,A. (2012, 05 08). HeresWhy Mobile Ad SpendWont Ever Catch UpWith Eyeballs. Consulté le 04 22, 2013, sur businessinsider.com: http://www.businessinsider.com/mobile-advertising-spending-2012-5Bertaux, G. (2012, 10 31).Analyse Stratégie Digitale Airbnb. Consulté le 04 25, 2013, sur slideshare: http://fr.slideshare.net/gberto1/analyse-stratgie-digitale-airbnbFages, C. (2013, 02 27). 57% des mobinautes ont déjà acheté sur mobile. Consulté le 04 22, 2013, sur Frenchweb: http://frenchweb.fr/infographie-57-des-mobinautes-francais-ont-deja-achete-sur-mobile/102385Falks,T. (2012, 12 27). Africa has more mobile phone users than the U.S. or E.U. Consulté le 04 22, 2013, sur Smart planet: http://www.smartplanet.com/blog/bulletin/africa-has-more-mobile-phone-users-than-the-us-or-eu/9053Kuang, C. (s.d.). How Airbnb EvolvedTo Focus On Social RatherThan Searches. Consulté le 04 22, 2013, sur Fastcodesign: http://www.fastcodesign.com/1670890/how-airbnb-evolved-to-focus-on-social-rather-than-searches#8Mobile Everything Everywhere. (2013, 04 15). Consulté le 04 22, 2013, sur The Ad Contrarian: http://adcontrarian.blogspot.fr/2013/04/mobile-everything-everywhere.htmlOgunlesi,T. (2012, 09 14). Seven ways mobile phones have changed lives in Africa. Consulté le 04 22, 2013, sur CNN: http://edition.cnn.com/2012/09/13/world/africa/mobile-phones-change-africaShevchick, L. (2013, 03 13). Mobile APPeal: Exploring the Mobile Landscape. Consulté le 04 22, 2013, sur New Relic: http://blog.newrelic.com/2013/03/13/mobile-appeal-why-the-future-is-mobile/Smith, D. (2012, 10 30). Digital revolution lights up Africa with maps, mobiles, money and markets. Consulté le 04 22, 2013, sur the guardian: http://www.guardian.co.uk/world/2012/oct/30/africa-digital-revolution-mobile-phonesRichardson, J. B. (2012, 10).Airbnb Case 812-046. Harvard Business School .Ries, E. (s.d.). Growth Airbnb Case Study, Joe Zadeh. Consulté le 04 22, 2013, sur Udemy: https://www.udemy.com/lectures/growth-airbnb-case-study-joe-zadeh-76819

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