Colloque « Inde: Comment accéder aux opportunités d’un pays continent ? »

Mieux appréhender les spécificités culturelles
...
Agenda

Page

1.

Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ?

2.

Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréh...
Les caractéristiques naturelles, culturelles, historiques, politiques donnent à l’Inde des
visages aussi variés que ceux d...
Mesurée en chiffres, l’Inde n’est pas une destination homogène, qu’il s’agisse d’y vendre, d’y
acheter, ou d’y mener un pr...
La taille du pays elle-même rend la comparaison avec un unique pays européen peu
pertinente
Comparaison: Europe occidental...
Le climat de mousson est un facteur important de disparités dans le pays
Repères


Cheminement de la mousson

Il tombe en...
L’histoire riche et mouvementée de l’Inde est un important facteur de diversité culturelle
Histoire de l’Inde

- 3000

- 1...
Il existe ainsi un clivage culturel significatif entre le Nord et le Sud
Clivage culturel Nord / Sud

Les “Northerners” : ...
Cette diversité se retrouve ainsi dans l’apparence de ses différentes composantes ethniques
Visages de l’Inde

 New Delhi...
Agenda

Page

1.

Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ?

2.

Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréh...
Nous voyons à travers notre propre prisme culturel…

© InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de di...
Mais tout n’est pas visible de prime abord

Comportements

Visible

Habits

Festivités

Langues

Nourriture

Invisible

Tr...
Le psychologue Geert Hofstede a étudié et comparé les systèmes de valeurs de nombreux
pays et nous donne des pistes de réf...
Uncertainty avoidance

En particulier, la différence d’ « aversion à l’incertitude » entre cultures française et indienne
...
Individualism

L’orientation très « individualiste » de la société française est parfois difficile à appréhender
pour les ...
Agenda

Page

1.

Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ?

2.

Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréh...
Se connaître soi-même, connaître « l’autre » et sa culture, « savoir que l’on croit » plutôt que
« croire que l’on sait » ...
Et n’oublions pas qu’un Monde tout en nuances est bien plus beau qu’un Monde en noir et
blanc…

Un document plus complet s...
42, avenue Montaigne
75008 Paris
France

Tél: +33 (0) 1 42 27 13 00
Fax: +33 (0) 1 46 39 01 82
www.neofocus.fr
info@neofoc...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Senat ubifrance spécificités_culture_indienne_20131010_v2

1 479 vues

Publié le

0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 479
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
110
Actions
Partages
0
Téléchargements
11
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Senat ubifrance spécificités_culture_indienne_20131010_v2

  1. 1. Colloque « Inde: Comment accéder aux opportunités d’un pays continent ? » Mieux appréhender les spécificités culturelles de l’Inde Benoît Teppe, 10 Octobre 2013 Palais du Luxembourg © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 1
  2. 2. Agenda Page 1. Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ? 2. Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréhendé 11 3. Conclusion 17 © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés 3 Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 2
  3. 3. Les caractéristiques naturelles, culturelles, historiques, politiques donnent à l’Inde des visages aussi variés que ceux des divers pays européens Paysages de l’Inde South Block, Delhi The Himalayas Taj Mahal Rice paddy in SIkkim  New Delhi  Kolkata Thar Desert Victoria Palace, Kolkata  Mumbai  Hyderabad Bangalore  Mumbai by night Beaches of Goa Source: India Tourism Promotion Board © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés  Chennai Streets of Chennai Fishing villages of Kerala Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 3
  4. 4. Mesurée en chiffres, l’Inde n’est pas une destination homogène, qu’il s’agisse d’y vendre, d’y acheter, ou d’y mener un projet industriel Chiffres-clés, disparités (données 2011) 8611m d’altitude (K2, Cachemire) -40°C (Drass, Cachemire) 40% de population sous le seuil de pauvreté absolu (Etat du Bihar) 1600€ /an revenu individuel moyen (Chandigarh)  New Delhi >11m de pluie / an (Mawsynram, Meghalya) <2cm de pluie / an (Désert de Thar, Rajasthan)  Kolkata  Mumbai  Hyderabad 20 000€ /m2 de bureaux (Nariman Point, Mumbai) +51°C (Purulia, W. Bengal) Bangalore   Chennai 100% de taux d’alphabétisation (Nagercoil, Tamil Nadu) Sources : Census of India, Wiki Answers, Times of India © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 4
  5. 5. La taille du pays elle-même rend la comparaison avec un unique pays européen peu pertinente Comparaison: Europe occidentale vs. Inde Le temps de vol, train ou conduite peut être plus long pour rejoindre Delhi depuis Bombay que pour rejoindre Berlin depuis Bordeaux  Copenhagen  New Delhi  London  Berlin 3000 km  Paris  Kolkata  Mumbai  Hyderabad  Roma Bangalore   Lisbon 3000 km Source : Various airlines schedules, InAlliance Analysis © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés  Chennai 3000 km Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 5
  6. 6. Le climat de mousson est un facteur important de disparités dans le pays Repères  Cheminement de la mousson Il tombe en Août à Bombay plus de pluie en un mois (650mm) qu’à Paris en une année (585mm)  L’agriculture emploie plus de 50% de la population  Une « mauvaise » mousson cause :   Apauvrissement des nappes phréatiques, ou contraire dommages important aux infrastructures Mousson d’hiver (« Northeast Monsoon ») au Baisse de la production agricole  Augmentation des prix des aliments de base  inflation  Appauvrissement des campagnes  exode rural  problèmes d’urbanisme  Delhi: début de la mousson approx. 15 Juillet Les prévisions météorologiques en Juin / Juillet impactent directement les indices boursiers indiens Distribution mensuelle des précipitations mm 700 Mumbai (2167mm/yr) 600 Bombay: début de la mousson approx. 5 Juin Kolkata : moussons en Juillet et Novembre Paris (585mm/yr) 500 400 Chennai : moussons en Juin et Décembre 300 200 100 0 Mousson d’été (« Southwest Monsoon ») Sources : MétéoFrance, «Hydrologie» (André Musy,Christophe Higy), Bloomberg Businessweek, recherche documentaire, analyse InAlliance Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés 6
  7. 7. L’histoire riche et mouvementée de l’Inde est un important facteur de diversité culturelle Histoire de l’Inde - 3000 - 1500 Civilisation de la vallée de l’Indus - 500 Invasions Aryennes - 260 Invasions Perses, Grecques Empire des Mauryas 320 455 Empire des Guptas 1100 Invasion par les Huns 1500 Invasions musulmanes 1757 Dynastie Moghole Empire Britannique 1947 République de l’Inde Descendants de Gengis Khan Turcs: Mahmud of Ghazni, Muhammad Ghori, etc. Partition en royaumes multiples Age d’or: paix, arts, littérature, etc. Remplissent le vide laissé par Alexandre, créent le premier empire indien -> symboles pilier, lions Alexandre Le Grand prend l’Inde en -327 aux rois Perses (Cyrus, puis Darius) Repoussent les indigènes Dravidiens vers le Sud, apportent la Swastika, le système des castes Urbanisme, langue, travail des métaux, etc. Sources : Recherche documentaire, analyse Business Implicit & InAlliance © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 7
  8. 8. Il existe ainsi un clivage culturel significatif entre le Nord et le Sud Clivage culturel Nord / Sud Les “Northerners” : l'Inde indo-aryenne     Ancien siège de l'empire Moghol Influences extérieures principalement apportées par la force : invasions Perses, d’Europe Centrale, arabo-musulmanes, etc. Langues indo-aryennes (Hindi, Punjabi, Rajsthani, etc...) : Famille linguistique indo-européenne, quelques similitudes avec le grec et le latin. Le Hindi prime sur l’Anglais en de nombreuses circonstances Les “Southerners” : l'Inde dravidienne    Influences extérieures issues du commerce (nombreux ports) Langues dravidiennes (Telugu, Malayalam, Kannada, Tamil) : se rapprochent du Birman, du Thaï en matière d'écriture. Relative opposition à la pratique du Hindi, considéré comme langue imposée par le Nord © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 8
  9. 9. Cette diversité se retrouve ainsi dans l’apparence de ses différentes composantes ethniques Visages de l’Inde  New Delhi  Kolkata  Mumbai  Hyderabad Bangalore  Sources : Business Implicit © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés  Chennai Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 9
  10. 10. Agenda Page 1. Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ? 2. Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréhendé 11 3. Conclusion 17 © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés 3 Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 10
  11. 11. Nous voyons à travers notre propre prisme culturel… © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 11
  12. 12. Mais tout n’est pas visible de prime abord Comportements Visible Habits Festivités Langues Nourriture Invisible Traditions Relations familiales Histoire Culture régionale Système de valeurs © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 12
  13. 13. Le psychologue Geert Hofstede a étudié et comparé les systèmes de valeurs de nombreux pays et nous donne des pistes de réflexion sur les systèmes de valeur Dimensions culturelles : Geert Hofstede, psychologue (Pays-Bas, né en 1928) Power Distance Geert Hofstede : travaux, méthode De 1967 à 1973, ses travaux s’appuient sur des entretiens avec plusieurs milliers de salariés de IBM dans 70 pays. 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Long Term Orientation Au cours des deux décennies suivantes, il affine et valide son modèle sur diverses populations : personnels navigants, étudiants, fonctionnaires, etc… Les données statistiques et analytiques disponibles aujourd’hui concernent 74 pays, dont l’Inde et la plupart des pays d’Europe. Uncertainty Avoidance Inde France Distance Individualisme hiérarchique 77 68 48 71 Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés 56 43 India Individualism Assertiveness Aversion au risque Assertivité France Orientation long terme 40 61 86 39 Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 13
  14. 14. Uncertainty avoidance En particulier, la différence d’ « aversion à l’incertitude » entre cultures française et indienne résume de nombreuses difficultés dans les relations d’affaire entre indiens et français Dimension culturelle « Aversion à l’incertitude » Attitude professionnelle Secondaire : la stratégie prime Très formelle Importance des détails Informelle Primordial Enrichissantes, nécessaires à l’évolution Perception des différences Effrayantes, subversives Inéluctable Perception du changement Menace Perception des règles et procédures Contraignantes et inutiles Inhérent à la vie 0 Garantes de sécurité Perception du risque 10 20 30 40 50 Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés A éviter à tout prix 60 70 80 90 100 Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 14
  15. 15. Individualism L’orientation très « individualiste » de la société française est parfois difficile à appréhender pour les indiens Dimension culturelle « Individualisme » Reconnaissance « publique » de l’excellence Valorisation de la réussite Épanouissement individuel, récompense matérielle Subordonnée à l’harmonie Valorisation de la vérité Prime sur toute autre considération Sans objet Respect de la vie privée Droit fondamental Intérêt du groupe Priorités décisionnelles Intérêt individuel 0 10 20 30 40 50 Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés 60 70 80 90 100 Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 15
  16. 16. Agenda Page 1. Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ? 2. Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréhendé 11 3. Conclusion 17 © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés 3 Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 16
  17. 17. Se connaître soi-même, connaître « l’autre » et sa culture, « savoir que l’on croit » plutôt que « croire que l’on sait » sont indispensables pour travailler dans un milieu pluriculturel A se remémorer face à des situations en apparence incompréhensibles Donne moi la sérénité d’accepter ce qui ne peut être changé; Donne moi le courage de changer ce qui peut être changé; Et donne moi la sagesse de savoir faire la différence (Reinhold Niebuhr, théologue américain, 1892-1971) © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 17
  18. 18. Et n’oublions pas qu’un Monde tout en nuances est bien plus beau qu’un Monde en noir et blanc… Un document plus complet sur les spécificités de la culture indienne ainsi que d’autres relatifs à l’approche stratégique ou opérationnelle du marché indien ou d’autres marchés émergents peuvent être téléchargés depuis mon profil Linked-In (http://fr.linkedin.com/in/benoitteppe/) et le site internet de notre cabinet: (www.neofocus.fr ) © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 18
  19. 19. 42, avenue Montaigne 75008 Paris France Tél: +33 (0) 1 42 27 13 00 Fax: +33 (0) 1 46 39 01 82 www.neofocus.fr info@neofocus.fr 328 Eigth Avenue, Suite 237 New York NY 10001 USA Tel.: +1 (212) 594-4267 Fax: +1 (917) 677-8760 www.neofocus.us info@neofocus.us © InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010 19

×