Positive marketing - Opportunità e casi di successo
•
1 j'aime•1,269 vues
Il Positive Marketing, è una particolare forma di marketing esperienziale il cui principale obiettivo è realizzare esperienze positive e multisensoriali, e associarle ad uno specifico brand. Le slide presentano il concetto e alcuni casi di successo.
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (18)
Similaire à Positive marketing - Opportunità e casi di successo
Similaire à Positive marketing - Opportunità e casi di successo (20)
Plus de Riva Giuseppe
Plus de Riva Giuseppe (20)
Positive marketing - Opportunità e casi di successo
- 1. Positive MarketingOpportunità e Casi di Successo Giuseppe Riva Buone No4zie Communica4on Farm www.buoneno4zie.it/communica4on-‐farm/ Posi4ve Marke4ng 01 www.buoneno4zie.it
- 2. Buone Notizie Communication Farm opera nell'ambito della comunicazione e del marketing digitale per offrire soluzioni innovative agli editori che vogliono ampliare il loro pubblico di lettori, e alle aziende che intendono promuovere i loro brand attraverso strategie di positive digital marketing. Chi siamo Posi4ve Marke4ng 02 www.buoneno4zie.it Comunichiamo sui nuovi media Positivamente
- 3. Posi4ve Marke4ng Obiettivi di oggi Le Buone No4zie La Nostra Offerta Posi4ve Marke4ng 03 www.buoneno4zie.it Una par4colare forma di marke.ng esperienziale il cui principale obieKvo è realizzare esperienze posi4ve e mul4sensoriali, e associarle ad uno specifico brand. Una par4colare forma di narrazione che è in grado di produrre effeK emo4vi e di emulazione è la "buona no.zia": una narrazione i cui personaggi si caraRerizzano per aK di eccellenza, coraggio o posi4vità. Buone No.zie Communica.on Farm è al momento l’unica società di comunicazione italiana con una competenza specifica e una serie di prodoK in grado di supportare in maniera struRurata una campagna di brand management basata sul Posi4ve Marke4ng.
- 4. Positive Marketing Come e quando nasce il termine • Il termine è stato introdoRo nel 2005 dai docen4 della Fordham University di New York dopo la pubblicazione di una serie di studi che hanno mostrato l’impaCo posi.vo delle esperienze e no.zie posi.ve sulla percezione dei brand. • ARualmente alla Fordham University esiste il Center for Posi.ve Marke.ng (hRp:// www.centerforposi4vemarke4ng .com) che coordina la ricerca internazionale nel seRore e organizza la principale conferenza a livello mondiale sull’argomento. Posi4ve Marke4ng 04 www.buoneno4zie.it
- 5. Positive marketing Posi4ve Marke4ng 05 www.buoneno4zie.it L’esperienza posi4va come cuore del brand • A differenza del marke4ng tradizionale che aRribuisce importanza sopraRuRo alle caraReris4che di un prodoRo o di un servizio, il marke.ng esperienziale rivolge la sua aRenzione al cliente e a migliorare, se non a rendere unica, quella che è la sua esperienza di fruizione o di consumo. • Il “Posi.ve Marke.ng” ha come principale obieKvo la creazione di esperienze posi.ve e mul.sensoriali, capaci di coinvolgere contemporaneamente intuizione e ragionamento, e associarle ad uno specifico brand. ObieKvo del marke4ng è creare esperienze che abbiano valore
- 6. Posi4ve Marke4ng 06 www.buoneno4zie.it Positive marketing Che cosa cambia nella visione
- 7. Come Funziona Posi4ve Marke4ng 07 www.buoneno4zie.it Le esperienze posi4ve producono ossitocina • Le esperienze posi.ve producono un ormone (l’ossitocina) che influenza la capacità di empa4a e di comprensione dello stato d'animo altrui, s4mola un migliore rapporto con sé e con gli altri con fenomeni di s4ma ed autos4ma incrementa4. • I principali studi in questo ambito sono sta4 svol4 da Paul Zak cofondatore del Centro per gli studi Neuroeconomici presso la Claremont Graduate University.
- 8. Come Funziona Le emozioni posi4ve ci migliorano • Il lavoro decennale della psicologa americana Fredrikson, noto con il nome di “Broaden-‐ and-‐Build Theory of Posi.ve Emo.ons” ha dimostrato che anche emozioni posi4ve momentanee producono benefici in termini di traK, legami sociali e abilità che perdurano anche nel futuro. • Più precisamente le emozioni posi4ve: • Estendono il repertorio di pensiero-‐azione: esperire emozioni posi4ve “apre” la mente, ampliando lo speRro dell’aRenzione e la varietà del pensiero. • Riducono l’impaCo delle emozioni nega.ve Pos4ive Marke4ng 08 www.buoneno4zie.it
- 9. Posi4ve Marke4ng 09 www.buoneno4zie.it Come Funziona L’esperienza è il canale che associa al brand gli effeK posi4vi • Apparentemente è la stessa logica che è alla base di uno strumento molto usato nel seRore del marke4ng: le sponsorizzazioni. Con le sponsorizzazioni, infaK, i brand cercano di migliorare la propria immagine associandola a personaggi famosi, atle4 o squadre in grado di raggiungere posi4vi e unici.
- 10. Posi4ve Marke4ng 09 www.buoneno4zie.it Come Funziona A collegare esperienza e brand è il processo di engagement • L’engagement è un ambito di relazione che va oltre emozionalità e funzionalità, radicandosi in maniera più profonda e auten4ca aRraverso l’introduzione di una forte componente esperienziale e interaKva. • La posi4vità producendo emozioni posi4ve e coinvolgimento può giocare un ruolo centrale nelle future strategie di brand management aRraverso la creazione di un paCo fiduciario con il consumatore, fondato sullo scambio tra valori e fedeltà.
- 11. Alcuni Esempi Posi4ve Marke4ng 10 www.buoneno4zie.it Happiness Factory di Coca Cola hRp://www.youtube.com/watch?v=NwCn-‐D5xFdc • Nella sua campagna la Coca Cola ha abbandonando la veste più vintage e tradizionale per soRolineare le dimensioni di oSmismo e posi.vità, marchio di fabbrica della propria comunicazione. • Il risultato è l’esaltazione della gioia di vivere narrata rendendo il distributore di Coca Cola come il cancello di accesso alla Happiness Factory, un mondo faRo di immaginarie creature colorate e gioiose che producono la Coca Cola.
- 12. Posi4ve Marke4ng 11 www.buoneno4zie.it Alcuni Esempi Live Happilly di Illy Caffè hRps://www.youtube.com/watch?v=lXnXMhlvF58 • La chiave della campagna è il racconto di come i piccoli ges. quo.diani possano trasformarsi in istan. di pura rivelazione, dove tuRo ciò che accade intorno all’improvviso appare straordinario, dando vita a momen4 di felicità. • All’interno della narrazione degustare una tazzina di buon caffè e lasciarsi andare al piacere dei sensi si fonde con il piacere intelleCuale ed este.co. • Il tuRo associato ad un esperienza della degustazione unica che definisce il brand
- 13. Le buone notizie Posi4ve Marke4ng 12 www.buoneno4zie.it Il secondo strumento del posi4ve marke4ng • Le “buone no.zie” sono, insieme alle esperienze posi.ve, il secondo degli strumen4 a disposizione del Posi4ve Marke4ng :una narrazione i cui personaggi si caraCerizzano per aS di eccellenza, coraggio o posi.vità. • “Gli esseri umani desiderano le storie e la pubblicità ha sempre faRo del suo meglio per u4lizzare il business dei raccon4 per costruire un brand” (Simon Bond, CMO BBDO).
- 14. Posi4ve Marke4ng 13 www.buoneno4zie.it Le buone notizie Le buone no4zie producono emozioni posi4ve • Questo effeRo, che gli psicologi definiscono “elevazione morale”, oltre a produrre nell’individuo specifiche reazioni fisiche, quali – ad esempio -‐ un diffuso senso di calore e una sensazione di “nodo alla gola”, può provocare cambiamen. comportamentali e predisporci all’empa.a e all’interazione sociale. • Un recente studio pubblicato sulla pres4giosa rivista americana “Journal of Personality and Social Psychology” soRolinea come le buone no.zie siano in grado di suscitare emozioni posi.ve.
- 15. Company Name and Slogan here 14 www.companysite.com Le buone no4zie sono virali • Da una parte i soggeS altruis.ci tendono maggiormente a condividere contenu. online. • Dall’altra i contenu. posi.vi sono più virali di quelli nega.vi. • gli studi degli psicologi Ho e Dempsey e poi di Berger e Milkman hanno messo in evidenza l’esistenza di un forte legame tra la posi.vità e la tendenza a condividere contenu. (word-‐of-‐mouth) Le buone notizie
- 16. Posi4ve Marke4ng 15 www.buoneno4zie.it Le buone notizie Le buone no4zie hanno un effeRo anche sulla nostra rete • Come dimostrato da Christakis and Fowler (2008) se un amico che vive vicino a me (entro un miglio di distanza) sperimenta emozioni posi4ve ciò aumenta del 25% la mia probabilità di sen.rmi felice. • Infine, l’effeCo posi.vo indoCo dalle buone no.zie non produce effeK solo nel soggeRo che le legge ma anche nella rete sociale intorno a lui.
- 17. Posi4ve Marke4ng 15 www.buoneno4zie.it Alcuni Esempi HuffPost Good News hRp://www.huffingtonpost.com/good-‐news/ • Quante volte abbiamo visto comunicazioni che hanno perso efficacia e anzi hanno danneggiato l’immagine del cliente (brand management) perché inseri4 in contes4 editoriali insieme a contenu4 non edifican4 o con un messaggi nega4vi? • HuffPost associa le buone no4zie alla pubblicità in base alla coerenza con i valori e l’immagine del brand. E’ anche possibile sponsorizzare una no.zia trasformandola in un’esperienza digitale (video virale, social media, ecc.) !
- 18. 16
- 19. 16
- 20. 16
- 21. contatti Buone No.zie Communica.on Farm srl Sede opera.va: The Hub, Via Paolo Sarpi 8, 20154, Milano Sede legale: Viale Zara 58, 20124 Milano P.Iva e C.F. 07720190961 • Buone No.zie www.buoneno4zie.it • Facebook www.facebook.com/buoneno4zie.it • TwiCer www.twiRer.com/buoneno4zie_it • Sito Internet: hRp://www.buoneno4zie.it/communica4on-‐farm/ • Telefono: 02-‐87188072 347-‐2254282 • Email: silvio.malvol4@buoneno4zie.it giuseppe.riva@buoneno4zie.it 17