2. INTRODUCCIÓN
Actualmente, el entorno competitivo y global
demanda tener empresas profesionales e
institucionales para tener éxito en sus mer-
cados y la organización perdure a través del
tiempo.
Con un equipo de profesionales con amplia
experiencia en diversas áreas generamos las
estrategias que permiten desarrollar su em-
presa para lograr un crecimiento rentable y
sostenido. Nos enfocamos en crear Valor
Económico, Valor Humano, Valor Social y
asegurar la Autocontinuidad de nuestros
clientes.
3. FILOSOFÍA DE SERVICIO
La diferenciación de nuestros productos y
servicios está fundamentado en:
Nuestra Diferenciación,
Con soluciones de negocio en diferen-
tes áreas estratégicas de la empresa,
integradas para dar valor al cliente,
haciéndolo más competitivo y próspe-
ro, soportado por un equipo sólido de
gente.
Nuestra Relación con el
Cliente,
Con servicio y atención, cumpliendo sus
expectativas, volviéndolo nuestro mejor
aliado para crecer y tener éxito, compro-
metidos con su desarrollo.
4. OFERTA DE VALOR
Nuestra oferta de valor al cliente:
Innovación con Servicios Inte- Servicio Postventa
Otorgamos un diagnóstico
grales a las Necesidades del posterior al cierre del proyecto para
Cliente dar seguimiento a los resultados.
Servicios y productos integrados diferencia-
dos por segmento de cliente.
Equipo de consultores que ofrece soluciones
Compromiso con
de negocio. Desarrollo del Cliente
Apoyo en decisiones estratégicas.
Acompañamiento en su desarrollo
Entrega y crecimiento empresarial.
Profesionalismo y honestidad.
Consejeros de la Dirección General.
Entregables con recomendaciones de valor.
Junta de cierre de proyecto para evaluar
satisfacción del cliente. Ética Comercial
No otorgamos servicios que no
dominamos.
Tecnología No hacemos ventas cuando no
Soluciones tecnológicas para mejorar la com-
podemos otorgar un servicio
petitividad de los clientes.
profesional.
Consultoría con soporte tecnológico para dar
valor agregado.
5. Dirección Estratégica | Estrategia
Check Up Financiero | Finanzas
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Impulso Comercial | Desarrollo Comercial
ARM de Procesos | Procesos
Certificaciones ISO | Gestión de la Calidad
Assessment Center | Desarrollo Humano
Auditoria Administrativa | Administración de Riesgos
Análisis y Reducción de Costos
Seguros y Fianzas
Educación Ejecutiva
6. NUESTRA ORGANIZACIÓN
El cliente es el centro de nuestra atención, los siguientes
atributos nos permiten alcanzar este objetivo:
1. Consultores 3. Cumplimiento
Equipo de profesionales con experien- Proyectos en tiempo, de acuerdo a
cia, talento, conocimiento actualizado, las necesidades planteadas y, con
valores y filosofía empresarial compar- conclusiones y recomendaciones de
tidos, que ofrecen un portafolio integral valor.
de servicios.
4. Innovación
2. Servicio de Calidad Productos y servicios útiles y prác-
Puntualidad, cordialidad, honestidad, ticos que solucionan las necesi-
comunicación, compromiso y atención dades de negocio. Que hacen más
de excelencia. Profesionalismo de prin- prósperas y competitivas a las
cipio a fin. organizaciones.
7. COMPROMISO CON EL CLIENTE
DESARROLLO
ESTRATEGIA FINANZAS COMERCIAL
REDUCCIÓN
DE COSTOS
CLIENTE PROCESOS
ADMINISTRACIÓN DESARROLLO GESTIÓN DE
DE RIESGOS HUMANO LA CALIDAD
8. 1.¿Cuento con una estrategia definida para posicionarme
en el mercado?
2.¿Estoy creando o destruyendo valor económico en mi
empresa?
3.¿Existe una cultura de control de costos en la orga-
nización?
ENCUESTA DE 4.¿Se administran los riesgos de negocio para minimizar
NECESIDADES DE SERVICIOS los impactos?
5.¿Estoy perdiendo o ganando clientes importantes?
6.¿Existe una orientación al cliente?
7.¿Los clientes están satisfechos con la calidad de los
productos y servicios?
8.¿Se genera innovación en los procesos, modelos de
negocio, mercados y productos?
9.¿Se implementan tecnologías y modelos de gestión
para posicionarse e incursionar en nuevos mercados y
modelos de negocio asegurando la permanencia?
10.¿El capital humano se desarrolla en competencias y
habilidades?
11.¿La cultura organizacional está enfocada a la mejora
continua, resultados y profesionalización de funciones?
12.¿Cuento con información estandarizada,
transparente y oportuna para tomar decisiones?
13.¿La administración es formal y profesional?
9. C.P. Miguel Sierra Canto
Socio Director
miguel.sierra@sfconsulting.com.mx
Lic. Luis Orozco Verduzco
Consultor de Procesos y Gestión
de Calidad
DIRECTORIO DE CONSULTORES luis.orozco@sfconsulting.com.mx
Lic. Doris Nava Mijangos
Consultor en Desarrollo Humano
doris.nava@sfconsulting.com.mx
C.P. Gabriela Arceo González
Consultor Financiero
gabriela.arceo@sfconsulting.com.mx
Lic. Alfredo Sánchez Rello
Consultor en Desarrollo Comercial
alfredo.sanchez@sfconsulting.com.mx
Lic. Eduardo Díaz Valladares
Consultor en Comercio Exterior
eduardo.diaz@sfconsulting.com.mx
C.P. Licinio Moreira
Consultor de Negocios
licinio.moreira@sfconsulting.com.mx
C.P. Rafael Mosqueda Govea
Director Oficina Ciudad de México
rafael.mosqueda@sfconsulting.com.mx
C.P. Wendy Ruz Manzanero
Seguros y Fianzas
wendy.ruz@sfconsulting.com.mx
10. Dirección: Calle 39 Número 511 x 18 y 22
Residencial Sol Campestre
C.P. 97114, Mérida, Yucatán, México
Teléfono: (999) 252 01 03
E-mail: info@sfconsulting.com.mx
www.sfconsulting.com.mx
