Les médias sociaux : clés de la communication 2.0

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2 jours pour appréhender l'enjeu et la puissance des médias sociaux pour une entreprise, une marque ou une perosnne.
2 journées pratiques pour apprendre à créer, développer et gérer ses comptes et profils sociaux : facebook, twitter, viadeo, linkedin, Scoopit...

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Les médias sociaux : clés de la communication 2.0

  1. 1. Programme de Formation : Apprendre à utiliser les médias sociaux, pour plus de visibilité et d’influence sur le net.Les médias sociaux :Les clés de lacommunication 2.0 :Bernard Martinezmise à jour 2 août 2012
  2. 2. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».Sommaire :1. Cible : ................................................................................................... 22. Les objectifs pédagogiques :................................................................ 33. Les méthodes pédagogiques : ............................................................. 34. Programme de Formation : ................................................................ 35. Matériel ............................................................................................... 4Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 1
  3. 3. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ». Les clés de la communication 2.0 : Tisser sa toile grâce aux réseaux sociaux.Depuis le début des années 2000 le web 2.0 entame une véritable révolution : dans les pratiquesdes internautes, les comportements des consommateurs, les techniques de communication ainsique les marchés.  Comment tisser sa toile parmi tous les médias sociaux existants ?  Comment fédérer et engager une communauté avec sa marque ?  Comment passer d’une économie de promotion à une économie de conversation et de partage ?C’est tout l’enjeu des médias sociaux et de la communication 2.0.La formation : « Les clés de la communication 2.0 » vous donne les leviers et les techniques pourmaîtriser votre E-réputation, développer votre visibilité et l’influence de vos marques BtoB,BtoC, ou de votre marque personnelle ( personal branding ).Dans cette formation vous apprendrez :  Pourquoi, quand et comment utiliser les réseaux sociaux,  A créer votre identité numérique et optimiser votre visibilité sur le net,  A fédérer et développer vos communautés BtoC ou BtoB,  A tirer profit des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, slideshare, youtube,  A utiliser les techniques de marketing viral (widgets, maping, cross-média)  A acquérir un capital social dans le temps et créer du référencement social, 1. Cible :Personnes ciblées : - Service Marketing : Responsable marketing, chef produit, assistant/e marketing, - Service Communication : responsable de la communication, Chef de projet Web, webmasterBernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 2
  4. 4. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ». - Toutes personnes ayant à : utiliser les médias sociaux, gérer une communauté sur le web, connaitre les bonnes pratiques de la communication web 2.0.Les pré-requis : - Posséder un accès internet, - Utilisation courante d’internet . 2. Les objectifs pédagogiques : - Comprendre l’enjeu des médias sociaux et leur utilisation. - Savoir créer et optimiser son identité numérique, e-visibilité, et e-réputation. - Apprendre quand, comment et pourquoi utiliser les principaux médias sociaux: facebook, twitter, viadeo/linkedIn, Youtube, slideshare (la liste peut être adaptée en fonction du besoin). - Savoir animer ses comptes sur les médias sociaux pour créer capital social et référencement social. 3. Les méthodes pédagogiques : - Cours et données théoriques, - Diaporama de cours, - Etude de cas pratique, - Ateliers pratiques : exercices en relation avec l’activité professionnel du stagiaire et immédiatement applicable, - Support de formation, format pdf avec liens sources : étude, cas pratique et bibliographie, 4. Programme de Formation :Durée 14 H en présentiel – 2 journées. Introduction : La révolution du web 2.0 : états des réseaux sociaux en 2012. Les réseaux sociaux : un élément de la stratégie marketing digital. 1. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux :  Théorie sociologique et mathématique des réseaux sociaux.Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 3
  5. 5. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».  Ce que le web 2.0 a changé : les internautes ACTEURS de la communication.  Veille et E-réputation : mettez-vous en alerte ! 2. Comment investir les médias sociaux ?  Choisir les bons médias sociaux, (grille de pertinence).  Principe de communication web 2.0 : l’importance du conversationnel et du capital social.  Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie marketing digitale online et offline. 3. Les principaux réseaux sociaux à connaitre : Optimisation de profil, développer ses contacts et animer son compte.  Facebook  Viadeo / LinkedIn  Twitter  Slideshare / Youtube Atelier 1 : Créer / optimiser ses comptes sur les principaux réseaux sociaux. 4. Marketing viral et mix-média :  Maping, widgets et bouton de partage,  Créer et diffuser un Evènement 2.0  Bookmarking et Curation : Scoopit. Atelier 2 : Créer le maping de ses comptes sociaux. 5. Gestion des communautés en ligne :  Agrégateur de comptes des médias sociaux,  Programmation et diffusion des contenus,  Gestion de crise,  Indicateur et tableaux de bords, Conclusion : Aller plus loin avec le web 2.0 5. Matériel - Vidéo projecteur et écran pour le diaporama. - Paperboard avec feutre. - 1 PC ou portable connecté à internet par stagiaire.Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 4

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