O documento descreve a estratégia da IBM para promover o Linux através do investimento de US$ 1 bilhão e campanhas de marketing inovadoras para conquistar a comunidade de desenvolvedores e torná-los evangelistas da tecnologia. A IBM treinou vendas, ofereceu ferramentas e realizou competições para apoiar a comunidade e dar credibilidade ao Linux.

1. BUZZMARKETING: CRIANDO CLIENTES EVANGELISTAS Ben McConnell e Jackie Huba CAPÍTULO 15 A Causa de 1 Bilhão de Dólares IBM Elizabeth Faria Larissa Coelho

5. CRIANDO CLIENTES EVANGELISTAS • O evangelista da IBM : Irving Wladwsky-Berger. Nascido em Cuba, Ph.D. em Física, viaja por todo mundo visitando clientes • Objetivo : Mudar um conceito (IBM - empresa famosa por sua burocracia). • IBM anos 70: Poder e influência, mas não tinha grande número de clientes evangelistas

7. 1º PASSO : ACOLHENDO UMA CAUSA, ASSIM COMO UMA TECNOLOGIA • Frase do CEO da IBM, Lou Gerstner, durante a eBusiness Conference and Expo em 2000 : “ A IBM estava convencida que o Linux pode fazer pelos aplicativos comerciais o que a Internet fez pelas redes e pelas comunicações” • Fidelizar os “Talentos Globais” (desenvolvedores do Linux) – para se tornarem os formadores de opinião.

9. CAMPANHA IBM LINUX – 2001 Chamada no site da CNN (19/04/2001): IBM's graffiti ads run afoul of city officials Essa campanha chegou aos noticiários devido a sua “ modernidade atrevida”.

12. 3º PASSO : DISPONIBILIZANDO SUA PROPRIEDADE INTELECTUAL Código do LINUX Código do Microsoft Windows Disponível para programadores que queiram brincar com ele, entendê-lo ou melhorá-lo Segredo empresarial no nível da receita da Coca-Cola

13. COMERCIAL IBM LINUX VEICULADO EM 2003