Booster sa
communication avec les
Réseaux Sociaux
Janvier 2012
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Au programme
 Découvrir les réseaux sociaux
 Vous aider à choisir d’utiliser (ou pas) les réseaux sociaux...
Les Réseaux Sociaux :
C’est Quoi ?
3 Principes Fondateurs :
 Participation
 Communauté
 Interconnexion
Les Réseaux Sociaux :
C’est Quoi ?
Plusieurs familles :
 Les réseaux « Tribus » (Facebook, Google +)
 Les réseaux profes...
Des chiffres éloquents
82% des internautes français sont membres d’au moins un
réseau social
38% des socionautes sont fans...
Les Réseaux Sociaux :
Pour Quoi faire ?
 Etre visible sur internet
 Fidéliser mes clients
 Enrichir mon offre grâce à l...
Est-ce que je dois m’y mettre?
Posez vous les bonnes questions
 Votre cible est-elle clairement définie ?
 Est-ce que me...
Facebook
Lexique & Fonctionnalités :
 Profil personnel et Page
entreprise
 Mur d’actualité
 Aimer, être fan
 Partager
...
Créer la page Facebook
de votre entreprise
Facebook : Zoom sur la publicité
 Plus de « J’aime » pour votre page
 Promouvoir les publications de la Page
 Générer d...
Facebook : Zoom sur la publicité
Intérêt de facebook
 Echanger pour créer de l’interaction avec vos clients
 Ecouter pour mieux comprendre les attentes d...
VIADEO
•Viadeo
• Le réseau en B to B
Famille pro
Idéal pour
Une cible de professionnels:
↘ La recommandation
↘ La recherch...
Intérêt de VIADEO
 Rechercher des nouveaux contacts, prospects, partenaires
 Communiquer sur votre offre de produits ou ...
Les Réseaux Sociaux :
idéal pour ?
 Google + : idéal pour échanger avec ses clients, travailler en
mode collaboratif, org...
Parlons pratico pratique
 Etre régulier
 Se fixer des objectifs et gérer son
temps
 Faire « vivre » son profil
 Utilis...
En conclusion
Points de Vigilance :
 C’est chronophage !
 Vous engagez votre
responsabilité et votre
crédibilité
 Atten...
BGE a mis en place un programme entièrement dédié au
développement commercial :
Un seul objectif : booster votre chiffre d...
BGePAD c’est un programme centré sur l’action :
> Des prestations de coaching commercial :
- BGeFOCUS pour faire le point
...
Vous voulez faire un diagnostic commercial
approfondi afin d’y voir plus clair ?
Demandez un FOCUS !
Pour repérer vos forc...
Vous voulez acquérir les moyens de
développer votre clientèle grâce au web ?
Lab 1 :
Optimiser sa présence sur le web
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Intégrez une TEAM !
Et rejoignez 4 entrepreneurs pour travailler
ensemble à développer votre chiffre d’affaires !
Des séan...
Contactez-nous !
BGE Nantes : 02 40 52 52 12
contact@bge-atlantiquevendee.com
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Booster sa communication avec les réseaux sociaux

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Comment utiliser les réseaux sociaux pour développer sa notoriété, et trouver des clients ?
BGE Pays de la Loire a diffusé cette présentation à l'occasion de la journée de lancement de son Programme Ambition Développement : programme entièrement dédié à la recherche de chiffre d'affaires !!

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Booster sa communication avec les réseaux sociaux

  1. 1. Booster sa communication avec les Réseaux Sociaux
  2. 2. Janvier 2012 2 Au programme  Découvrir les réseaux sociaux  Vous aider à choisir d’utiliser (ou pas) les réseaux sociaux ?  Focus sur Facebook ,Viadeo  Des conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux.
  3. 3. Les Réseaux Sociaux : C’est Quoi ? 3 Principes Fondateurs :  Participation  Communauté  Interconnexion
  4. 4. Les Réseaux Sociaux : C’est Quoi ? Plusieurs familles :  Les réseaux « Tribus » (Facebook, Google +)  Les réseaux professionnels (Viadeo, LinkedIn)  Les réseaux de partage (You Tube, Pinterest, Instagram)  Les réseaux « Actus » (Twitter)
  5. 5. Des chiffres éloquents 82% des internautes français sont membres d’au moins un réseau social 38% des socionautes sont fans d’au moins une marque
  6. 6. Les Réseaux Sociaux : Pour Quoi faire ?  Etre visible sur internet  Fidéliser mes clients  Enrichir mon offre grâce à la veille client  Prospecter  Contribuer à mon image de marque
  7. 7. Est-ce que je dois m’y mettre? Posez vous les bonnes questions  Votre cible est-elle clairement définie ?  Est-ce que mes clients, concurrents et partenaires y sont?  Votre offre, votre positionnement et votre message sont- ils clairs?  Vos objectifs sont-ils clairement définis et quantifiés ( notoriété, trafic, fidélisation…)?
  8. 8. Facebook Lexique & Fonctionnalités :  Profil personnel et Page entreprise  Mur d’actualité  Aimer, être fan  Partager  Commenter  Evénement Idéal pour : ↘ Les points de vente ↘ Les activités créatives ↘ La clientèle des particuliers
  9. 9. Créer la page Facebook de votre entreprise
  10. 10. Facebook : Zoom sur la publicité  Plus de « J’aime » pour votre page  Promouvoir les publications de la Page  Générer du trafic et créer de l’audience pour votre site internet
  11. 11. Facebook : Zoom sur la publicité
  12. 12. Intérêt de facebook  Echanger pour créer de l’interaction avec vos clients  Ecouter pour mieux comprendre les attentes de vos clients  Faire grandir votre réseau : gagner en visibilité  Créer une communauté qui vous suit … et qui relaie vos informations !
  13. 13. VIADEO •Viadeo • Le réseau en B to B Famille pro Idéal pour Une cible de professionnels: ↘ La recommandation ↘ La recherche de partenaires ↘ La reconnaissance comme « expert »
  14. 14. Intérêt de VIADEO  Rechercher des nouveaux contacts, prospects, partenaires  Communiquer sur votre offre de produits ou services  Faire connaître un événement  Se tailler un profil d’expert du secteur  Se former ! Demander des conseils  Se constituer une base de données La page Viadeo va vous permettre de mieux vous référencer, diffuser une image de marque et améliorer votre communication sur le web.
  15. 15. Les Réseaux Sociaux : idéal pour ?  Google + : idéal pour échanger avec ses clients, travailler en mode collaboratif, organiser une veille.  LinkedIn : idéal pour développer ses réseaux et son business en même temps, plus grand salon professionnel du monde  You Tube : création d’une chaine you tube, avec la vidéo : idéal pour faire connaitre son entreprise, ses produits et ses services avec plus d’impact  Pinterest : idéal pour présenter visuellement son activité, créer un univers à la marque  Twitter : idéal pour diffuser de l’information rapidement, approfondir la relation avec ses clients et mieux comprendre ce qui les intéresse
  16. 16. Parlons pratico pratique  Etre régulier  Se fixer des objectifs et gérer son temps  Faire « vivre » son profil  Utiliser des messages visuels (photos, vidéos)  Partager, relayer des infos  Passer par la recommandation  Préparer des publications à l’avance  Etre vigilant sur l’exploitation de son réseau personnel  Ne pas accepter toutes les demandes de contact  Ne pas créer 15 comptes et envoyer 15 informations identiques  Ne pas relayer des informations sans vérifier la source  Ne pas oublier qu’on a un compte
  17. 17. En conclusion Points de Vigilance :  C’est chronophage !  Vous engagez votre responsabilité et votre crédibilité  Attention aux rumeurs !  Sachez gérer les commentaires  Un retour sur investissement long ! Avantages :  Interactivité et médiatisation  Facile d’utilisation et gratuit (ou presque)  Facilitateur de relations  Effet de viralité !  Outil de veille  Un meilleur référencement  Vivre avec son temps !
  18. 18. BGE a mis en place un programme entièrement dédié au développement commercial : Un seul objectif : booster votre chiffre d’affaires ! Pour aller + loin …
  19. 19. BGePAD c’est un programme centré sur l’action : > Des prestations de coaching commercial : - BGeFOCUS pour faire le point - BGeLABS pour être outillé sur un thème précis - BGeTEAM pour faire évoluer durablement son chiffre d’affaires > Un logiciel pour développer et piloter sa TPE : BGeBOX > Un réseau d’entrepreneurs : BGeRés’O Tout commence par un rendez-vous d’1h, gratuit, avec un conseiller qui vous accompagnera dans le développement de vos ventes ! Contactez-nous ! Pour aller + loin …
  20. 20. Vous voulez faire un diagnostic commercial approfondi afin d’y voir plus clair ? Demandez un FOCUS ! Pour repérer vos forces et faiblesses en commercial et en communication Et dégager des pistes d’actions concrètes, réalisables et adaptables à votre entreprise Durée : 3 h d’entretien avec un conseiller-expert Inscription sur rendez-vous individuel
  21. 21. Vous voulez acquérir les moyens de développer votre clientèle grâce au web ? Lab 1 : Optimiser sa présence sur le web pour comprendre et mettre en place une stratégie web permettant de trouver de nouveaux clients Lab 2 : Booster sa communication avec les réseaux sociaux pour gagner en notoriété et décrocher des affaires grâce aux réseaux sociaux
  22. 22. Intégrez une TEAM ! Et rejoignez 4 entrepreneurs pour travailler ensemble à développer votre chiffre d’affaires ! Des séances de travail concrètes, toujours basées sur des mises en application, qui permettront d’optimiser toutes les phases du processus de vente Durée : 1 « workshop » tous les 15 jours, pendant 1 an Inscription sur rendez-vous individuel Vous voulez être accompagné durablement dans l’évolution de vos compétences commerciales ?
  23. 23. Contactez-nous ! BGE Nantes : 02 40 52 52 12 contact@bge-atlantiquevendee.com BGE Angers : 02 41 66 52 52 contact@bge-anjou-mayenne.com

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