1. 10 años de Desarrollo de
Competencias Informativas en la
UDLAP.
Instrucción y Gestión del Conocimiento.
Universidad de las Américas Puebla.

2. Competencias Informativas.
– Information literacy o competencias informativas en el uso
de información.
• Concepto mencionado por primera vez en 1989 por la American
Library Association (ALA).
• Se define como la capacidad que una persona tiene para
reconocer cuándo necesita información, así como su habilidad
para localizarla, evaluarla y usarla efectivamente para satisfacer
sus necesidades de información .
• No se limita a la enseñanza o uso del medio sino que se centra en
el desarrollo de competencias para usar y valorar la información.

3. Competencias Informativas-Evolución del Concepto.
Alfabetización de
la Información.
Competencias
Informativas.
Desarrollo de
Habilidades
Informativas.
Instrucción
Saber lo que saben, para qué lo saben y cómo lo pueden aplicar
en situaciones de la vida real.
Capacidad y disposición para hacer algo.
“Information Literacy”.
Traducción “literal” del
término.
Enseñanza paso a paso del medio o recurso.

4. Competencias Informativas-Evolución del Concepto-
UDLAP.
El servicio se ofrecía
en la coordinación
de consulta.
Impartición de
talleres y
seminarios.
Cobertura
limitada.
Recursos y
servicios.
(Impresos y en
línea).
1980-1994.

5. Competencias Informativas-Cambios.
Crecimiento de
Recursos de
Información en
formato
electrónico.
1995.
Mayor cobertura
en la comunidad
universitaria.
Mayor cobertura
temática.

6. Competencias Informativas-Cambios.
UNAM.
Dra. Patricia
Hernández Salazar.1995
San Jose State
University.
Dra. Gabriela Sontagg .
1998
Alfabetización de
la información.
(Information
Literacy).
Normas
Association of
College and
Research Libraries,
(ACRL); ALA.
(2000).

7. Competencias Informativas-Cambios.
Creación:
Coordinación de
Instrucción y
Difusión.
1996.
Diseño de guías y
materiales de
difusión.
(Enfoque
diferente).
Cobertura limitada.

8. Competencias Informativas-Cambios.
Se desea
implementar una
cultura de
información en
la comunidad
universitaria.
2002.
Se busca mayor
cobertura
temática y de
atención a la
comunidad.
Se crea un área
académica.
Bibliógrafos
(Maestría en
Ciencias de la
Información).
Mayor
enlace
con la
facultad.

9. Bibliógrafo.
• 2003- Cambia el concepto de la biblioteca a Centro de
Recursos de Información y Aprendizaje (CIRIA).
– Desarrollar en los estudiantes una cultura de acceso y uso de
la información que les permita aprovechar todos los recursos
y medios disponibles; apoyando en las actividades de
aprendizaje e investigación.

10. ¿Por qué cultura de la información?
– Elsa Ramírez Leyva (2001). Cultura de la información.
• No basta con limitar las recomendaciones y estándares a una
serie de habilidades técnicas y talleres aislados de las
necesidades de la comunidad y de la academia.
• Necesario crear un proceso y un concepto dinámico que facilite:
– "el mejoramiento de las facultades intelectuales;
– el diseño y desarrollo de diversos medios y formas de
comunicación así como los formatos que son necesarios para
generar conocimiento;
– la mejora no sólo de la comunicación, sino de la comprensión;
– socializar la información, es decir, expandir, extender su uso
a todas las esferas de la actividad humana“.

11. ¿Cómo llegar a la Cultura de la Información en la
UDLAP?
Cobertura
limitada.
Se realizó un
análisis de la
situación.
Creación de un
curso formal de
un semestre.
Se ofrecían
talleres y cursos
por recurso.
2002.

12. Curso “Cultura de la Información”.
Cumple con los Estándares sobre Aptitudes para el Acceso y Uso de la Información en la
Enseñanza Superior aprobados por la Association of College and Research Libraries (ACRL) y
la American Library Association (ALA) en 2000.
• Norma 1: El estudiante que es competente en el acceso y uso de la información es capaz de
determinar la naturaleza y nivel de la información que necesita.
• Norma 2: El estudiante competente en el acceso y uso de la información accede a la
información requerida de manera eficaz y eficiente.
• Norma 3: El estudiante competente en acceso y uso de la información evalúa la información
y sus fuentes de forma crítica e incorpora la información seleccionada a su propia base de
conocimientos y a su sistema de valores.
• Norma 4: El estudiante competente en el acceso y uso de la información, a título individual o
como miembro de un grupo, utiliza la información eficazmente para cumplir un propósito
específico.
• Norma 5: El estudiante competente en el acceso y uso de la información comprende muchos
de los problemas y cuestiones económicas, legales y sociales que rodean al uso de la
información , y accede y utiliza la información de forma ética y legal.

13. Curso "cultura de la información“. Tipos de
Cursos.
ESTUDIANTES.
• Modalidad presencial.
• Modalidad semi-presencial.
• Modalidad a distancia.
FACULTAD.
• Modalidad presencial.

14. Curso "cultura de la información" modalidad
presencial-Estudiantes.
13%
87%
1
2
Curso de Cultura de la Información: Cobertura semestral.
700 estudiantes
-En Primavera de 2003 se crea e imparte el curso "Cultura de la Información",
como parte de los programas de estudio de la UDLAP (Estudio General).
-En Otoño de 2005 el curso se integra a las materias de tronco común de la
Universidad.

15. Curso "cultura de la información" modalidad
presencial-Estudiantes.
1
2
Estudiantes de Nuevo Ingreso por semestre que
toman el curso de Cultura de la Información.
Si
No
50% toman el curso.

16. “Cultura de la Información” para enfrentar a la
sociedad de la información y el conocimiento.
Reconocer una
necesidad de
información.
Elaborar una
estrategia de
búsqueda.
Elaborar la
investigación.
Realizar la estrategia
de búsqueda y
recupera los
documentos.
Identificar los
Recursos de
Información.
Actualización de por
vida.
Compartir
conocimiento.

17. “Cultura de la Información para enfrentar a la
sociedad de la información y el conocimiento.
Reconocer una
necesidad de
información.
Elaborar una
estrategia de
búsqueda.
Identifica Recursos de
Información.
Organización de la Información:
Tesauros.
Palabras claves.
Folksonomías.
FORMULA:
Operadores lógicos (and,or,not).
Truncación (?*!).
Signos de proximidad (W-N).
Libros-Catálogos/e-books/obras
de consulta/préstamos
interbibliotecario/editoriales,
revisiones de libros
Revistas: Tipos de
revistas/recursos electrónicos
Periódicos: nacionales y
extranjeros.
Tesis: UDLAP/Acceso abierto
Otros-
Conferencias
Páginas en Internet de dominio
público
Foros/redes
sociales/blogs/wikis, etc.
Sistemas de etiquetado
colaborativo.
Uso de herramientas
de búsqueda:
Buscadores y
metabuscadores.
Acceso a la
información
.

18. “Cultura de la Información para enfrentarte a la
sociedad de la información y el conocimiento.
Elaborar la
investigación.
Realizar la estrategia
de búsqueda y
recupera
documentos.
Actualización de
por vida.
Afinar búsqueda y recupera la
información.
Documentos a nivel académico
(Criterios).
Elementos de
referencias
bibliográficas.
Identifica tipo de
documentos:
ISBN/ISSN/DOI.
Derechos de autor: copy right,
copyleft, GNU, creative commons,
etc.
Utiliza un manual de
estilo: MLA, APA,
Chicago, etc.
Herramientas de
trabajo colaborativo.
Sistemas como:
RSS/Alertas/Foros de
discusión.
Comparte
conocimiento.
Sistemas de
etiquetado
colaborativo:
Delicious,flickr,w
ikis, etc.

19. Curso "cultura de la información“.Generador de
pensamiento crítico.
• A partir de la implementación institucional del Plan para el Mejoramiento
de la Calidad en la Enseñanza (Quality Enhancement Plan,QEP), el
programa de este curso se rediseñó en su contenido para impulsar el
desarrollo del pensamiento crítico de los estudiantes de la Universidad.
– Se añadió el tema de pensamiento crítico al curso.
– Se rediseñaron las tareas y actividades.
– Se elaboraron rúbricas.

20. - En el semestre de Primavera de 2004, se impartió por primera
vez el curso "Cultura de la Información" en una modalidad a
distancia y dentro de un espacio grupal a través del Sistema
Integral de Telecomunicación Educativa de la UDLAP.
- El instructor está en una oficina y desde ahí puede atender a dos
grupos a la vez (70 estudiantes aprox.).
- La principal ventaja de impartir cursos en esta modalidad es que
el instructor tiene la oportunidad de combinar diferentes
estrategias, tales como el aprendizaje basado en problemas,
simulación y grupos de discusión, entre otros
Curso "cultura de la información" modalidad
semi-presencial: Estudiantes.

21. Curso "cultura de la información“. Modalidad a
distancia- Estudiantes.
- En 2008 aumenta la demanda del curso presencial. No hay suficientes
profesores.
- Se crea un curso a distancia con apoyo del departamento de Educación a
distancia.
- Nuevo enfoque.
- Se crearon actividades.
- Rúbricas.
- Objetos de aprendizaje.
- Cada curso es de 60 personas.
• Enfoque de Búsqueda
Terminaste tu carrera y ahora trabajas ejerciendo tu profesión en una nueva
empresa con poco tiempo en el mercado, que desea certificarse
internacionalmente. Una parte importante de cualquier proceso de certificación
es la evaluación de la cultura organizacional y el capital intelectual en la empresa.
Debido a que durante tus años universitarios desarrollaste las competencias que
forman parte de la cultura de la información, quedas incluido en este proyecto.

22. Curso "cultura de la información“. Modalidad
presencial – Facultad.
• Curso de actualización de Recursos de Información
para académicos.
– Como parte del Programa de actualización docente.

23. 2010: Instrucción y Gestión del Conocimiento.
• Departamento integrado por el área académica de la
biblioteca (bibliográfos) y la coordinación de
soluciones a usuarios.
• El departamento tiene como objetivo:
– crear ambientes colaborativos para promover una cultura de
acceso, uso de la información y gestión y generación del
conocimiento, detectando oportunidades para resolver las
necesidades información y difundiendo los recursos y
servicios como apoyo a las actividades de aprendizaje e
investigación.

24. Programas actuales.
• Programas de Inducción.
– Rally.
– Visitas guiadas.
• Talleres/ cursos de recursos de información por área
de conocimiento.
• Curso de BC110 Cultura de la Información.
– Modalidades: Presencial, distancia y semipresencial.

25. Programas actuales.
• Curso de actualización de Recursos de Información
para académicos.
– Programa de actualización docente.
• Guías y tutoriales.

26. Resultados de Aprendizaje
(Learning Outcomes).
A 8 años de implementar un curso formal de cultura de la información, es necesario evaluar
los resultados de aprendizaje.
Para ello se identifican las competencias que deben cubrir:
Competencias:saber lo que saben, para qué lo saben y cómo lo pueden aplicar en situaciones de la
vida real.
Learning Outcomes:
El estudiante:
• Usa diferentes recursos de información de manera ética y legal mediante un análisis de la
información para apoyar sus argumentos y opiniones en forma crítica.
• Desarrolla habilidades para hacer uso de las tecnologías de información y comunicación, de
manera individual o colaborativa para compartir y generar conocimiento.
• Usa fuentes académicas de información en lengua inglesa, o en su caso, en otra lengua
diferente del español con base en la cantidad y la calidad de las fuentes consultadas.

27. Resultados de Aprendizaje
(Learning Outcomes).
En 2009 se inicia la evaluación de los resultados de aprendizaje:
Pasos:
 Identificar un instrumento para medir competencias
informativas de manera cuantitativa.
 Aplicarlo a estudiantes de nuevo ingreso.
 Para identificar sus conocimientos al inicio de la carrera.
 Aplicar el instrumento al final de la carrera para conocer los
resultados de aprendizaje.

28. Resultados de Aprendizaje
(Learning Outcomes)- Identificación de instrumento.
En octubre de 2008, se identificó y seleccionó el “Cuestionario
para diagnóstico de habilidades informativas (único en español)y
elaborado en México (Vega et al, 2006, El Colegio de México).
– El instrumento solo permitió hacer un análisis descriptivo.
– Después de aplicarlo, calificarlo e interpretarlo, fue
necesario excluir algunas preguntas que a nuestro juicio no
medían el concepto.
– Se sugiere a futuro elaborar un cuestionario con mayor nivel
de confiabilidad y validez.

29. Instrumento de DHI.
– Aspectos que mide:
• Comprensión de la estructura del conocimiento y la
información.
• Habilidad para determinar necesidades de información.
• Habilidad para plantear estrategias efectivas para buscar
y encontrar información.
• Habilidad para recuperar, analizar, evaluar, integrar,
sintetizar y utilizar la información.
• Habilidad para presentar los resultados de la información
obtenida.
• Respeto a la propiedad intelectual y los derechos de
autor.

30. Resultados de Aprendizaje (Learning Outcomes)-
Aplicación del cuestionario a estudiantes de nuevo
ingreso.
En octubre de 2008, se aplicó el “Cuestionario para diagnóstico de
habilidades informativas (único en español)y elaborado en México
(Vega et al, 2006, El Colegio de México).
– A estudiantes de BC110 cultura de la Información al inicio del
curso.
– El instrumento solo permitió hacer un análisis descriptivo.

31. Resultados.
El cuestionario permitió detectar algunas deficiencias en el
programa del curso “cultura de la información”.
Entre los principales aspectos que se detectaron y
fortalecieron del programa fueron:
• Criterios para seleccionar documentos a nivel académico
en Internet.
• Recursos para recuperar documentos a nivel académico.
• Estrategia de búsqueda, comandos y conceptos claves.
• Identificación del recurso de acuerdo a la información
requerida.
• Ética y legalidad en la información/ uso de manual de
estilo.

32. Learning outcomes. Aplicación del cuestionario
a estudiantes de final de carrera.
• Se aplicó la nueva versión del cuestionario (con las preguntas
seleccionadas con base a los resultados de la primera
aplicación):
– Estudiantes de Tesis I (inicio del curso).
• Tomaron el curso de BC110 Cultura de la Información.
• No tomaron el curso.
– Los resultados se presentarán en Noviembre de 2010.
– Se podrá identificar qué es lo que está aprendiendo el
estudiante.
• Fortalezas y debilidades del curso.

33. Retos para los próximos 5 años.
• Incrementar por lo menos al doble el número de
estudiantes atendidos.
• Rediseño anual del curso.
• Explorar nuevos medios para desarrollar las
habilidades en el uso de la información.
– Se requiere mayor acercamiento con el usuario.
– Se utilizarán sistemas como webex, para ofrecer cursos a
distancia en tiempo real.
• Explorar nuevas herramientas y tecnologías que
faciliten nuevos modos de trabajo colaborativo entre
estudiantes .
– Enfoque en el trabajo colaborativo.

34. Retos para los próximos 5 años.
• Estudiar nuevos modelos para recolectar, organizar,
sintetizar y difundir la información.
• Dar a conocer a los estudiantes nuevos medios para
organizar y compartir la información usando las TIC’s.
• Identificar las necesidades del mercado laboral.
• Crear un instrumento válido y confiable para medir
competencias informativas.
– AMBAC- Sección de habilidades informativas.
– UDLAP responsable del proyecto.
• Identificar medios para compartir nuestras
experiencias.

35. Programa actual.
• La lectura y la actualización de por vida.
– Estadísticas.
– Conceptos.
– Wiki del milenio.
– Reseñas.
• Evaluación de la información recopilada.
– Selección.
– Criterios.
– Herramientas.
– Evaluación crítica de contenidos.
• Ética y legalidad en la cultura de la información.
– Derechos de autor.
– Propiedad intelectual en Internet.
• Peer to peer.
• Licencias Creative Commons.
• Copyleft vs. copyright.
• Licencias de software libre.
– General Public Licence y GNU 2.2.4.2 Free Documentation License (GFDL).
– Freeware, Shareware and Open Source.
– Canon de copia (modelo europeo).

36. Programa actual.
• Manuales de estilo
– Paráfrasis.
– Síntesis y argumentación.
– Citas.
– Referencias.
– Manuales de estilo de acuerdo al área.
• Acceso a la Información.
– Derecho a la información.
– Barreras de acceso a la información.
• La brecha informativa.
• La brecha digital.
• Censura y libertad intelectual.
– Barreras de acceso a la información.
• Nivel internacional.
• Nivel nacional.

37. Programa actual.
• Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s).
– Terminología básica.
– Internet e Internet 2.
– Web 1.0/Web 2.0 y Web 3.0
– Herramientas para la publicación e intercambio de información y conocimiento.
• Listservs.
• Foros y grupos de discusión.
• Sistemas de etiquetado colaborativo. Delicious y Rec.
• Weblogs, videoblogs y podcast.
• Sistemas para compartir fotografía y video.(Flickr y Youtube).
• Sistemas para compartir documentos y presentaciones.
• RSS y agregadores RSS.
– Herramientas para el trabajo colaborativo.
• Editores de texto, presentaciones y hojas de cálculo.
• Wikis y Wikipedia
• Google Wave.
– Redes sociales.
• Portales de redes sociales (Facebook y MySpace).
• Redes sociales especializadas (LibraryThing).
• Micropublicación (Twitter).

38. Programa actual.
• Sociedad de la Información y Conocimiento.
– Conceptos básicos: Dato, información, conocimiento.
– El valor de la información.
– La globalización de la información.
– La sobrecarga y ansiedad informativa.
– La sociedad de la información. .
– La sociedad del conocimiento. .
– La economía de la información y del conocimiento.
– Construcción social del conocimiento.
• Herramientas para la representación del conocimiento.
• Cultura de la Información.
– Factores que influyen en el desarrollo de la cultura de la información.
– Cultura digital como parte de la cultura de la información.
– Estándares para el desarrollo de una cultura de información.
– Iniciativas para el desarrollo de la cultura de la información.
• Nivel internacional .

39. Programa actual.
• Organización de la Información y del Conocimiento.
– Organización de información.
– Archivos, bases de datos.
– Tesauros, sistemas de clasificación.
– Control de información.
– Sistemas de identificación.
– Representación del conocimiento.
• Proceso de búsqueda de información
– Delimitación del tema.
– Tesauros.
– Comandos de búsqueda
– Fórmula.
– Estrategia de búsqueda.
– Rediseño de estrategia.

40. Programa actual.
• Recursos Bibliográficos Tradicionales y Digitales.
•
– Soportes
– Libros.
• Libros antiguos.
• Libros impresos.
• Libros electrónicos.
• Obras de consulta.
• Obras de consulta impresas.
• Obras de consulta electrónicas.
– Revistas.
• Revistas impresas.
• Revistas electrónicas.
– Tesis.
• Tesis impresas.
• Tesis digitales.
– Buscadores, Metabuscadores y directorios web.
• Literatura gris.
– Web invisible.
• Archivos abiertos.

41. Referencias.
Ramírez, E. (2001). Reading, information literacy and information culture. White paper prepared for the U.S.
National Commission on Libraries and Information Science and the National Forum on Information
Literacy. Proyecto colectivo del CUIB/UNAM. Documento de Internet disponible en:
http://cuib.unam.mx/investigacion/soc_inf/soc_inf2.htm

42. Gracias…
Contactos:
Mtra: Rocío Méndez Lara.
(222) 229-2124/ 229-2257.
rocio.mendez@udlap.mx
Mtro. Darío Hermosillo.
(222) 229-2124 / 229-2000 Ext- 4107/ 229-2257.
jesusd.hermosillo@udlap.mx

43. Dudas:
pregunta.biblio@udlap.mx
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