Pētījums "Pašvaldību publiskās bibliotēkas: vērtība, uzticēšanās un apmierinā...
Bibliotēku vērtība un ietekme
1.
2. Bibliotēku vērtība un ietekme –
ko domā lietotāji?
Kristīne Pabērza
3td ietekmes novērtēšanas vadītāja
2012.gada 23.februārī, Ogrē
2
3. 3td ietekmes novērtēšana
Ekonomiskā
vērtība un ietekme
2011
Sociālā Sociālā Sociālā
Sākumdati Ietekmes
ietekme ietekme ietekme
2007 ilgtspēja
2009 2011 2013
Bibliotēku vērtība un
uzticēšanās Mediju analīze 2011
2009
3
4. Pētījuma apjoms 2011
Mērķa grupa Aptaujas veids Izlases
lielums
Iedzīvotāji (sociālā ietekme) Tiešās intervijas 1009
Iedzīvotāji (ekonomiskā ietekme) Tiešās intervijas 3004
Bērni (1.-4.klašu skolēni) Anketēšana skolās 1028
Pusaudži (5.-9.klašu skolēni) Anketēšana skolās 1048
Masu mediju pārstāvji WEB aptauja 48
Bibliotēku datoru lietotāji WEB aptauja 946
Pašvaldību vadītāji Telefonintervijas 91
Bibliotēku vadītāji WEB aptauja 596
Bibliotekāri WEB aptauja 1246
Dažādas mērķa grupas FGD 15
Dažādas mērķa grupas Padziļinātās intervijas 12
4
6. Bibliotēku lietotāji
% no iedzīvotājiem
Rudens 2007 Pavasaris 2009
Rudens 2009 Pavasaris 2011
61%
48%
44%
38% 38%40% 38%
34%
26%
17%
9%
Aktīvie lietotāji Pasīvie lietotāji Nelietotāji
6
7. Bibliotēku lietotāji 2011
% no iedzīvotājiem
Pēdējo 6 mēnešu laikā Pēdējo 12 mēnešu laikā Pēdējo 2 gadu laikā
Pēdējo 5 gadu laikā Pēdējo 10 gadu laikā Senāk
Nekad NA
36% 3% 9% 10% 9% 21% 10% 3%
Aktīvie lietotāji Pasīvie lietotāji Nelietotāji
39% 27% 31%
7
8. Aktīvie bibliotēku lietotāji reģionos
% no iedzīvotājiem reģionā
50%
47%
44%
39%
37%
30%
Rīga Pierīga Vidzeme Kurzeme Zemgale Latgale
8
9. Aktīvie bibliotēku lietotāji vietās
% no iedzīvotājiem vietās
Lauki 46%
Citas pilsētas 40%
Republikas pilsētas 39%
Rīga 30%
9
10. Bibliotēku apmeklēšanas biežums
% no aktīvajiem lietotājiem
Vairākas reizes nedēļā Vismaz reizi nedēļā
Vismas reizi 2 nedēļās Vismaz reizi mēnesī
Vismaz reizi 3 mēnešos Retāk
2011 13% 14% 12% 28% 10% 22%
2009 9% 14% 18% 24% 18% 16%
2007 7% 10% 22% 31% 17% 13%
10
11. Kāpēc nenāk uz bibliotēku?
% no pasīvajiem lietotājiem un nelietotājiem
Nav vajadzības 84%
Nepiemērots darba laiks 6%
Lasu internetā
Grūti nokļūt 4% 22%
Nopērku vai aizņemos
(53%)
Nav intereses,
vajadzības lasīt 27%
11
12. Bibliotēkas ir..
Grāmatas
Datori, internets
Iespēja izmantot
internetu bez maksas
Preses izdevumi
Zināšanas, izglītība
Vieta, telpas
Bibliotekāri Informācija
12
13. Ko dara bibliotēkās?
% no lietotājiem
Abonements 84% Bibliotēkas
grāmatas lasa:
Printēšana, skenēšana,… 74% pats 84%
ģimene 51%
Bezmaksas internets 73%
draugi 12%
Lasītava 68%
Izstādes 52%
Dators 49% Presi katru dienu lasa 43%
Uzziņas 48%
Bibliotēkā 82%
Bibliotekāra konsultācijas 43% Nopērk 42%
Lasa internetā 35%
Informācijas saglabāšana… 38% Abonē 19%
Skype 37% Aizņemas no draugiem 17%
13
14. Ko dara attālināti?
% no lietotājiem
Uzziņas zvanot pa tālruni 47%
Elektroniskais katalogs 33%
Uzziņas pa e-pastu, skype 25%
Tematiskās uzziņas pa
24%
tālruni
IT konsultācija pa tālruni 20%
14
15. Ko dara un gribētu darīt?
% no lietotājiem
Jau dara Gribētu darīt
Piedalās pasākumos 49%
49%
Izmanto Wi-Fi ārpus telpām 42%
44%
Ziedo grāmatas u.c. 26%
38%
Ziedo laiku 17%
21%
Apmeklē apmācību pasākumus 17%
39%
Aizstāv bibliotēku 12%
32%
Ziedo naudu 1%
7%
15
16. Bibliotēkās ir, bet vajag...
Bibliotēku lietotāji Iedzīvotāji Vairāk grāmatu
Mūsdienīgākas 97%
76% Vairāk pasākumu
Laba atmosfēra 95% Vairāk preses
64%
Zinoši 92% Kafejnīcu Faksu
bibliotekāri 71%
Piegādi mājās
Labi datori / 91%
internets 71%
TV
Vairāk datoru
Radošāki 91%
pakalpojumi 64%
16
17. Kas bibliotēkās ir uzlabojies?
% no lietotājiem
Kopējā atmosfēra 53%
Grāmatu krājums 52%
Bibliotekāra spēja konsultēt 49%
Telpu labiekārtotība 43%
Pasākumu kvalitāte 39%
Preses klāsts 38%
Pasākumu skaits 38%
Datu bāžu klāsts 24%
Datoru skaits 19%
Datoru kvalitāte 19%
17
18. Kas bibliotēkās ir pasliktinājies?
% no lietotājiem
Datoru skaits 66%
Programmatūras skaits 53%
Datoru kvalitāte 51%
Programmatūras kvalitāte 50%
Telpu labiekārtotība 44%
Kopējā atmosfēra 37%
Preses klāsts 34%
Datu bāžu klāsts 34%
Pasākumu skaits 29%
Bibliotekāra spēja konsultēt 27%
18
19. Bibliotēku interneta lietotāji
% no iedzīvotājiem
Interneta lietotāji Bibliotēku interneta lietotāji
2011 73%
30%
2009 69%
28%
2007 61%
13%
620 366 Latvijas iedzīvotāji
19
20. Interneta izmantošanas vietas
% no interneta lietotājiem
2011 2009 2007
89%
Mājās 87%
77%
36%
Darbā 34%
40%
30%
Bibliotēkā 28%
13%
20
21. Bibliotēkas interneta izmantošanas
biežums
% no bibliotēkas interneta lietotājiem
Katru vai gandrīz katru dienu Vairākas reizes nedēļā
Vismaz vienreiz nedēļā Vismaz vienreiz mēnesī
Retāk
2011 15% 30% 38% 11% 7%
2007 7% 13% 28% 30% 21%
21
22. Bibliotēkas interneta izmantošanas
biežums reģionos
% no bibliotēkas interneta lietotājiem reģionā
Katru vai gandrīz katru dienu Vairākas reizes nedēļā
Vismaz vienu reizi nedēļā Divas- trīs reizes mēnesī
Vismaz vienu reizi mēnesī Retāk
Zemgale 22% 31% 22% 15% 7% 4%
Latgale 19% 28% 23% 18% 7% 5%
Kurzeme 19% 27% 21% 14% 11% 9%
Pierīga 18% 31% 21% 11% 11% 8%
Vidzeme 16% 28% 20% 16% 9% 12%
Rīga 15% 25% 20% 15% 11% 14%
22
23. Bibliotēkas interneta izmantošana
vecuma grupās
% no iedzīvotājiem vecuma grupā
2011 2007
Bērni 28%
24%
Pusaudži 26%
37%
15-24 43%
18%
25-44 20%
10%
45-54 18%
8%
55-74 7%
3%
23
24. Bibliotēkas interneta lietotāji
4 no 10 interneta lietotājiem izmanto internetu
publiskajās bibliotēkās (620 366)
2 no 10 bibliotēkas interneta lietotājiem nav
alternatīvas piekļuves vietas (124 073)
24
25. Ko dara uz bibliotēkas datoriem?
% no bibliotēkas interneta lietotājiem
2011 2007
E-pasts 66% 85%
Sociālie portāli 82%
Dienas ziņas 66% 82%
Info par vietējiem notikumiem 47% 79%
Valsts, pašvaldību info 56% 78%
Info par kultūras norisēm 78%
Info par precēm 50% 75%
I-banka 40% 74%
Info ceļošanai 43% 69%
Video 67%
25
26. Kā izmanto bibliotekāra palīdzību?
% no bibliotēkas interneta lietotājiem
Bieži Dažreiz Reti Nekad
2011 18% 33% 31% 18%
2009 11% 29% 32% 28%
2007 17% 14% 27% 42%
26
27. Ieguvumi vietējai apkaimei
% no bibliotēkas interneta lietotājiem
2007 2009 2011
80% 81%81% 82%
76%
72%74% 74% 71%
68%
64%
58% 56%
53%
46%
Pieeja darba Iespēja taupīt Socializēšanās Pieeja Pieeja
tirgum laiku, naudu iespējas informācijai privātajiem e-
pakalpojumiem
27
28. Privātie ieguvumi
% no bibliotēkas interneta lietotājiem
Informācija hobijiem 79%
Informācija par vietējām norisēm 69%
Iegūt interesantu lasāmvielu 68%
Iegūt informāciju par veselību 65%
Iegūt informāciju mācībām 62%
Ietaupīt vai nopelnīt naudu 59%
Palīdzēt bērniem mācībās 54%
Iesaistīties sociālajā dzīvē 47%
Izdevīgi iepirkties 47%
Uzlabot esošo darbu 43%
Atrast darbu 38%
28
29. Informētība par bibliotēku pakalpojumiem
% no iedzīvotājiem
2011 2007
25%
Labi informēts
33%
Ir dzirdējis, bet 53%
konkrēti nezina 51%
22%
Vispār nav informēts
16%
29
30. Informācijas avoti
% no iedzīvotājiem
No draugiem 26%
Bibliotēkā 22%
Vietējā presē 22%
Internetā 20%
Nacionālajā TV 19%
No ģimenes 12%
Vietējā TV 10%
Nacionālajā presē 9%
Nacionālajā radio 7%
Vietējā radio 5%
30
31. Informācijas avoti
% no lietotājiem
Bibliotēkā 79%
Vietējā presē 55%
Internetā 48%
No draugiem 37%
No ģimenes 27%
Pašvaldībā 25%
Nacionālajā TV 23%
Nacionālajā presē 19%
Vietējā TV 13%
Vietējā radio 5%
31
32. Ko zina / nezina?
% no iedzīvotājiem
Abonements 87%
Lasītava 81%
Bezmaksas internets 69%
Printēšana, kopēšana 58%
Konsultācijas 51%
Izstādes 50%
Pasākumi 45%
Uzziņas 41%
Datu bāzes 30%
Datorapmācības kursi 20%
32
33. Kā sazināties un informēt lietotājus?
% no lietotājiem
Ir mobilais telefons 97%
Vēlētos saņemt
30%
informāciju sms
Ir e-pasta adrese 92%
Vēlētos saņemt
54%
informāciju e-pastā
33
34. Mājas lapa / bibliotēku portāls
% no lietotājiem
Vēlētos izmantot Izmanto Zina
34%
Bibliotēku portāla profils 16%
57%
16%
Bibliotēkas mājas lapa 29%
47%
34
35. Ko izmanto tīmekļa vietnēs?
% no lietotājiem, kas izmantojuši
Darba laiks, kontakti 90%
Pakalpojumi 81%
Notikumi bibliotēkā 62%
Bibliotēkas notikumu apskati 48%
Jaunās grāmatas 44%
Sazināties ar bibliotekāru no vietnes 40%
Notikumi pilsētā/novadā 33%
Vietējo notikumu apskati 31%
Pieeja vietējai avīzei 30%
Virtuālās izstādes 28%
35
36. Kas svarīgi tīmekļa vietnēs?
% no lietotājiem
Pakalpojumi 79%
Darba laiks, kontakti 78%
Notikumi bibliotēkā 69%
Jaunās grāmatas 65%
Notikumi pilsētā/novadā 58%
Pieeja vietējai avīzei 58%
Sazināties ar bibliotekāru no vietnes 55%
Info par interešu grupām 46%
Bibliotēkas notikumu apskati 46%
Pieeja apmācību materiāliem 45%
36
37. Komunikācija ar pašvaldību vadītājiem
% no pašvaldību vadītājiem
Ir informēts 89%
Nav informēts 11%
Saimnieciskie jautājumi 38%
Budžeta jautājumi 33% Grāmatas
Dalība kultūras dzīvē 26%
Krājuma papildināšana 24%
Datori
Bibliotēkas aktivitātes 24%
Tehnoloģiju modernizēšana 11%
Bibliotēkas apmeklētība 9% Prese
37
38. Informācija un dati
www.kis.gov.lv
www.biblioteka.lv
www.slideshare.net/bibliotekare
kristine.paberza@kis.gov.lv
67844887
29216186
38