Conferencia Sobre Marketing en Bibliotecas Públicas , dada en Las II Jornadas de la Red de Bibliotecas Municipales de Arona

2. BIBLIOTECA MUNICIPAL DE VALDEPEÑAS DE JAÉN: “Biblioteca Visible, Experiencias De Marketing Para Llegar Al Ciudadano”

4. BIBLIOTECA MUNICIPAL DE VALDEPEÑAS DE JAÉN: “Biblioteca Visible, Experiencias De Marketing Para llegar Al Ciudadano” 1.-Introducción. 2.-¿Qué es el Marketing?. ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas?. 3.- El Plan de Marketing 4.- Creación de la propia marca. Imagen corporativa. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus Actividades 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 7.- Para el futuro… 8.- ¿Llegamos al Ciudadano? II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

5. 1.-Introducción

6. INTRODUCCIÓN BIBLIOTECA MUNICIPAL DE VALDEPEÑAS DE JAÉN: “Biblioteca Visible, Experiencias De Marketing Para llegar Al Ciudadano” Valdepeñas de Jaén. ¿Donde Estamos? (Fotos: Blas Prieto, Manuel López Zafra, Juan Cabrera) 2. “RED” de Amigos y Aliados. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

7. 1.-Introducción. ¿DÓNDE ESTAMOS? Arona “El término municipal de Valdepeñas de Jaén está situado en la zona suroeste de la provincia de Jaén, dentro de la comarca de la“Sierra Sur”. Con 4.350 h. Valdepeñas de Jaén II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

8. 1.-Introducción ¿DÓNDE ESTAMOS? “Es Valdepeñas de Jaén lienzo bravío. calidoscopio de matices primaverales, y entre pinos y plateados olivares, pintado en naif el blanco caserío...” Poeta José Sánchez del Moral Valdepeñas de Jaén, Vista Panorámica II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

9. 1.-Introducción. ¿DÓNDE ESTAMOS? Paraje natural “Las Chorreras” Colas del Pantano “Rendido a tus veneradas plantas, en éxtasis admirativo de emociones, Escucho dorremies de dulces flautas; jilguerillos, oropéndolas y ruiseñores están loando a Dios con bellas cantatas “ Sierra II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

10. 1.-Introducción. ¿DÓNDE ESTAMOS? EL VADILLO CASCADA DEL “HOYO” Sierra II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

11. Pasos de Semana Santa: S. XVI / 2010 1.-Introducción. ¿DÓNDE ESTAMOS? Privilegio de Villa Realenga Molino Museo “Santa Ana” http://www.slideshare.net/bibliovaldejaen/valdepeas-de-jan-agua http://www.lugia.es/lugia/ http://www.sierrasurjaen.com/FOTOS/FOTOS.htm II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

12. 1.-Introducción. ALIADOS Voluntarios de la Biblioteca con sus petos. Monitoras de la Biblioteca y del programa DUBI con sus camisetas Tarjeta realizada para los voluntarios. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

13. 1.-Introducción. ALIADOS Papelería, Librería, Imprenta “LAPICEROS” Asociación Cultural “El Alambique” con el libro “El perfume de Patrick Süskind” Asociación Cultural de teatro TICANA Asociación Cultural LUGIA II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

14. 1.-Introducción. ALIADOS una NUBE de aliados II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

15. 3.-¿Qué es Marketing?. ¿Podemos aplicarlo a la Biblioteca?

16. http://www.blog.asesoramientocomercial.com/wp-content/uploads/2008/06/bebida.jpg

17. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? ¿Qué es MARKETING? Según Philip Kotler Un “proceso social” y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear o intercambiar bienes y servicios. Fuente: Wikipedia II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

18. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? MARKETING estrategias de mercado, publicidad, promociones, diseño gráfico, investigación de mercados, mailings, etc., etc.… Éstas son sólo herramientas utilizadas en marketing dentro de una de sus áreas: promoción. MARKETING es un término mucho más complejo y completo. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

19. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? MARKETING Su relación con el mundo empresarial, en su sentido mas comercial Los destinatarios son entendidos como Satisfacen necesidades: Material producto No Material servicios II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

20. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? MARKETING BIBLIOTECARIO “ El conjunto de actividades que la biblioteca realiza encaminadas a identificar las necesidades informativas de nuestros usuarios, para satisfacerlas de forma rentable, anticipándonos a ellas en la medida que nos sea posible” . II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

21. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? LA BIBLIOTECA Y SU MERCADO MARKETING generar ventas, comercializar productos, etc. Entorno competitivo: otros servicios culturales USUARIOS BIBLIOTECA CLIENTES II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

22. ¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? CLAVES DEL MARKETING BIBLIOTECARIO satisfacer las demandas de su “mercado” preocuparse y adelantarse a las posibles demandas proceso que debe ser continuado, regular y sostenible II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

23. ¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? ¿Por qué no hemos hecho marketing hasta ahora? ¿COMPETENCIA? BIBLIOTECA Mercado cautivo II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

24. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? Los usuarios que tenían que usar la biblioteca por fuerza, aceptando lo poco o mucho que la biblioteca les diera, por no tener otros recursos. Pero esto está dejando de ser así. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

25. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? Una biblioteca funciona en un entorno cada vez más competitivo en el que un usuario puede elegir entre un abanico enorme de fuentes de información. La biblioteca por lo tanto ya NO es la única proveedora de esos servicios a la comunidad, lo que se traduce en la aparición de una verdadera competencia para dichas organizaciones. CLIENTES usuarios Competitividad II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

26. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? LA BIBLIOTECA Y SUS PÚBLICOS Satisfacción del usuario Los usuarios de una biblioteca, del mismo modo que un consumidor en un establecimiento, tienen unas expectativas y buscan satisfacer unas necesidades concretas. Los USUARIOS son el motivo por el que se ponen en marcha iniciativas organizativas concretas. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

27. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? LA BIBLIOTECA Y SUS PÚBLICOS Las necesidades del usuario Los públicos están utilizando un recurso muy valioso: su tiempo. El tiempo que tienen que emplear esperando para acceder a los recursos, la ayuda del bibliotecario, el material solicitado… puede llegar a ser un precio demasiado alto Mejor Relación CALIDAD PRECIO II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

28. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? LA BIBLIOTECA Y SUS PÚBLICOS Segmentación Tanto los clientes reales como los potenciales (el mercado) se pueden dividir en pequeños subgrupos (segmentos) y cada segmento tiene unos deseos y necesidades específicas que deben tenerse en cuenta y ser jerarquizadas para poder ofrecer un servicio eficaz. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

29. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? LA BIBLIOTECA Y SUS PÚBLICOS Segmentación + - tipo de material (ficción y no ficción) - edades (niños y adultos) - volumen de uso (mucho o poco). datos geográficos, demográficos, estilo de vida, perfil psicográfico, etc El mercado cada vez mas complejo. Cambios sociales. Grupos étnicos. Acceso en línea… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

30. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? LA BIBLIOTECA Y SUS PÚBLICOS Comunicación con los usuarios la atención personal es la herramienta más eficaz de promoción bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

31. 3.-¿Qué es MARKETING? ¿Podemos aplicarlo a las Bibliotecas? LA BIBLIOTECA Y SUS PÚBLICOS Evaluación y análisis Otra de las claves es la evaluación de aquellas estrategias de promoción y comunicación que son más eficaces. Prestar atención a lo que realmente funciona. Bibliotecario Marketing II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

32. 3.-El Plan de Marketing

33. BIBLIOTECA MUNICIPAL DE VALDEPEÑAS DE JAÉN: “Biblioteca Visible, Experiencias De Marketing Para llegar Al Ciudadano” Nos planteamos estrategias, buscando satisfacer a nuestros usuarios y a los potenciales, para dar visibilidad a nuestra Biblioteca. Se produce un cambio político y un apoyo social. Se presenta la idea al Ayuntamiento Apoyo de entidades públicas y privadas, asociaciones y colectivos de la localidad. Cambio y remodelación del edificio. Conseguimos la ayuda de la Librería e Imprenta y de la especialista en Marketing. Para los usuarios: TU BIBLIOTECA… Dos Actividades que dieron mucha presencia a la Biblioteca (clubes de lectura y bibliopiscina). ¿Porqué surge la idea de poner en práctica…? EL PLAN DE MARKETING II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

34. 3.-El Plan de Marketing De una manera mas casera ya hacíamos Marketing. Esto nos ha favorecido para que ahora funcione mejor. Distintas causas impedían ponerlo en práctica (Presupuestarias o políticas) http://listado.mercadolibre.com.ar/GENIOL-poster-publicidad-antigua%2C-Coca II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

35. 3.-El Plan de Marketing Un cambio político hace posible el comienzo. Aunque hay otras circunstancias: Una librería desea colaborar con la Biblioteca. Un club de lectura. Cambio y remodelación de edificio. Nos presta ayuda una especialista en Marketing. Entidades privadas. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

36. 3.-El Plan de Marketing AMPA. CEIP San Juan AMPA. IES Sierra Sur OPTICA SIRI AMPA. CEIP Santiago Apóstol Entidades que colaboran con la Biblioteca. Cada entidad dona un lote de libros entre 15 y 25 para los clubes de lectura. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

37. 3.-El Plan de Marketing OPTICA SIRI Colaboran con la Biblioteca y con las actividades que organiza. Anualmente nos proporcionan una parte del presupuesto para actividades. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

38. 3.-El Plan de Marketing la publicidad se coloca en la primera página del libro. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

39. 3.-El Plan de Marketing Con todo esto comenzamos a poner en marcha nuestro plan. Diseñando estrategias para dar presencia a la Biblioteca, esta era nuestra principal idea: “Tener presencia y estar presentes” http://3.bp.blogspot.com/_jR2JwcRdRgw/Szn7Hlz1GlI/AAAAAAAAACE/T4pyE6kQLng/s320/bombilla+idea+innovacion+tecnologia.jpg II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

40. 3.-El Plan de Marketing Presencia de la Biblioteca y del bibliotecario. La Biblioteca, al servicio de la sociedad. Hacer ver a los usuarios (clientes) y poténciales que la Biblioteca es suya Así acuñamos una frase… para muchos carteles o información. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

41. 3.-El Plan de Marketing Tu Biblioteca…, muchos usuarios nos agradecen esta cercanía. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

42. 3.-El Plan de Marketing Reuniones con El Ayuntamiento. Presentamos propuestas Presupuesto II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

43. 3.-El Plan de Marketing El Marketing no puede ser una actividad puntual. Un proyecto a largo plazo. Como un árbol, debe ser cuidado y continuado. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

44. 3.-El Plan de Marketing En poblaciones pequeñas, como la nuestra… funciona muy bien el “boca a boca” II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

45. 3.-El Plan de Marketing También carteles, pancartas por las calles, folletos, buzoneo, etc. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

46. 3.-El Plan de Marketing Aunque el método más eficaz es: La presencia de la Biblioteca para la sociedad. El Servicio Que te conozcan, que sepan y hablen de ti, y de las actividades programadas II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

47. 4.-El Plan de Marketing El Club de lectura fue la primera actividad importante que llevamos a cabo Formando, un club de lectura adulto… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

48. 3.-El Plan de Marketing … Juvenil e infantil. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

49. 3.-El Plan de Marketing Con dos Coordinadoras. El club de lectura antes de entrar a ver la película “el niño con el pijama de rayas” Reunido, leyendo y tomando un café en el “Gato Tragón” II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

50. 3.-El Plan de Marketing La Bibliopiscina fue otra actividad importante Dibujo utilizado para las camisetas de la Bibliopiscina por el Concejal de Cultura Marca páginas, folleto y dibujo para la Bibliopiscina II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

51. 3.-El Plan de Marketing Concursos y juegos relacionados con la lectura, los libros y la Biblioteca. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

52. 1.-El Plan de Marketing Lecturas de verano. De una forma divertida. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

53. 3.-El Plan de Marketing Era el momento de comenzar con el diseño de logos Tener una publicidad homogénea II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

54. 3.-El Plan de Marketing Ofrecer las instalaciones y nuestro apoyo. Para asociaciones, y particulares. Congresos, Jornadas, etc. Pepa Fernández II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

55. 3.-El Plan de Marketing Ayudándoles en la organización, con los carteles, etc. Como organizadores o colaboradores. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

56. 3.-El Plan de Marketing Díptico de las jornadas de senderismo. Para actividades del Ayuntamiento II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

57. 3.-El Plan de Marketing Trabajar conjuntamente con colegios e Instituto. Organizando juntos. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

58. 3.-El Plan de Marketing para toda la población. SER VISIBLE II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

59. 3.-El Plan de Marketing Díptico del carnaval. La Biblioteca algo mas que un almacén de libros. El lugar donde se pueden desarrollar distintas actividades a la vez… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

60. 3.-El Plan de Marketing …Conexión a internet con nuestros ordenadores. Conexión wifi… http://tuxanime.files.wordpress.com/2009/09/wifi-logo.jpg II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

61. 3.-El Plan de Marketing Préstamo de audiovisuales Sin Olvidarnos de los LIBROS. Surge en Valdepeñas de Jaén, la figura del “Recomendador”, “Recomendalibros” II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

62. 3.-El Plan de Marketing Todos pueden recomendar un libro. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

63. 3.-El Plan de Marketing Su recomendación la ponemos en el tablón y en el folleto. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

64. 3.-El Plan de Marketing Nuestro Plan de Marketing estaba prácticamente diseñado, constaba de varias partes: El presupuesto y el apoyo del ayuntamiento. Solucionado, una vez conseguida la credibilidad. LOS ALIADOS. (Asociaciones, entidades publicas y privadas, y usuarios de la localidad) Ayuda de la Imprenta-papelería y de la especialista en Marketing II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

65. 4.-Creación de una marca. Imagen Corporativa

66. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa ¿Qué es Imagen Corporativa? Se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Fuente: Wikipedia http://ejecant.files.wordpress.com/2008/04/csr-lightbulbmedium1.jpg II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

68. Debe crear un interés entre los consumidores

69. Debe crear un hueco en la mente del usuario

70. Debe generar riqueza de marca

71. Debe facilitar así la consecución de sus objetivos ES UNA FOTOGRAFÍA MENTAL II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

72. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa NUNCA: Confundir marketing con “creatividad publicitaria” limitada a determinadas campañas de animación a la lectura o a herramientas como carteles, materiales de difusión, promoción, etc. La imagen corporativade una biblioteca por tanto, no se construye a partir de actividades aisladas de comunicación. http://www.zonaarroba.com/blogs/media/comunicacion_01.gif II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

73. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa POSICIONAMIENTO DE MARCA Es el “lugar” que ocupa una marca, servicio, organización o institución en la mente del usuario o consumidor. Corresponde por lo tanto a la primera y más importante diferencia entre esta y su competencia. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

74. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa POSICIONAMIENTO DE MARCA COMUNICACIÓN INTEGRAL POSICIONAMIENTO Todo comunica, hasta la forma en la que un responsable en una Biblioteca atiende las peticiones de cualquier usuario. En pocas palabras, es necesario que exista un alto nivel de consistencia entre lo que una organización hace y lo que la misma dice a través de todas sus decisiones estratégicas y de marketing. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

75. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa ¿CÓMO GESTIONAR LA IMAGEN DE UNA BIBLIOTECA? Definir formalmente una estrategia y plan de comunicación, que incluya tanto los elementos más formales de un manual de identidad visual, con un manual de gestión de la comunicación Integrar en la estrategia directiva la comunicación, como instrumento necesario, este puede verse materializado en la creación de un Manual de Gestión de la Comunicación y un Plan Estratégico de Imagen Corporativa. La imagen debe construirse en capas, compuesta a partir de la actividad de difusión general (Las bibliotecas públicas), del sistema o red (Redes de bibliotecas, regionales y provinciales) y la propia de la biblioteca. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

76. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa ¿CÓMO GESTIONAR LA IMAGEN DE UNA BIBLIOTECA? Considerarla como una actividad estratégica de mejora de la dinámica usuarios- servicios Tejiendo una red de intereses y colaboraciones, haciendo a la biblioteca participe en las decisiones y foros comunitarios Entender las campañas publicitarias y la identidad corporativa como una pieza más del engranaje de una biblioteca en continuo proceso de comunicación para construir su imagen de servicio, para conseguir recursos en un entorno competitivo, y para contar sus logros y resultados. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

77. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa IMAGEN CORPORATIVA VR IDENTIDAD CORPORATIVA - MARCA La identidad corporativa, se refiere a la manifestación física de una marca. Incluye una serie de elementos como logotipo, papelerías corporativas y demás soportes, diseñados bajo unas guías de estilo o parámetros denominados “manual de estilo” o “manual de identidad corporativa”. La imagen corporativa hace referencia a la forma de percibir una determinada marca, empresa y su actividad por sus públicos. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

78. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa LA MARCA: BIBLIOTECA MUNICIPAL VALDEPEÑAS DE JAÉN (bibliovaldejaen) Plan de Comunicación: - Objetivos clave - Públicos Objetivos 1. Misión de la biblioteca y 2. Plan de Marketing Segmentación de mercados Stakeholders o públicos clave Usuarios, usuarios potenciales, ciudadanos, opinión pública, administración pública (Ayuntamiento, Consejería de Cultura, etc.), medios de comunicación (nivel regional, local y autonómico), proveedores, asociaciones relacionadas con nuestra actividad, colaboradores, Redes Bibliotecarias, Asociaciones Bibliotecarias, patrocinadores, etc. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

79. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa LA MARCA: BIBLIOTECA MUNICIPAL VALDEPEÑAS DE JAÉN Plan de Comunicación: - Herramientas y tácticas Adaptación de los canales en función de nuestros públicos PROVEEDORES CIUDADANOS USUARIOS OPINIÓN PÚBLICA ETC… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

80. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa “La imagen la he visto en: Deakialli Documental” II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

81. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa LA MARCA: BIBLIOTECA MUNICIPAL VALDEPEÑAS DE JAÉN Plan de Comunicación: - Herramientas y tácticas Desarrollo de la Identidad Corporativa – Marca: BIBLIOTECA MUNICIPAL VALDEPEÑAS DE JAÉN La importancia de una marca que nos IDENTIFIQUE y nos DIFERENCIE del resto de servicios. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

82. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa Plantilla utilizada para presentaciones. Portada y Contra portada. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

83. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa Carátula creada para enviar correo electrónico. Marca páginas II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

84. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa Dos diseños distintos de Subcarpeta . II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

85. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa Plantilla realizada para las cartas por correo postal. Tarjeta de visita. Sobres timbrados para correo postal, con ventanilla y sin ella. Aros protectores de audiovisuales II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

86. 4.-Creación de una marca. Imagen e Identidad Corporativa Calendario de Sobremesa II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

87. 5.-Promoción: de la Biblioteca y sus Actividades

88. BIBLIOTECA MUNICIPAL DE VALDEPEÑAS DE JAÉN: “Biblioteca Visible, Experiencias De Marketing Para llegar Al Ciudadano” Promoción de la Biblioteca como tal. Promoción de sus actividades, relacionadas con la lectura, libro, y Biblioteca. Actividades que realizan terceros, relacionadas o no, con la lectura. PROMOCIÓN: DE LA BIBLIOTECA Y SUS ACTIVIDADES II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

89. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades La Biblioteca como tal, edificio incluido, es necesario: Que se conozca. Que la población sepa donde se encuentra. Su señalización ha de ser adecuada. Su interior cómodo, acogedor, confortable, accesible, etc. Su equipamiento adecuado y sus fondos acorde con las necesidades de los usuarios. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

90. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Nuestra Biblioteca en sus inicios no reunía prácticamente ninguna de estas premisas. Intentamos solucionar las deficiencias con buen servicio y atención personalizada, Intentando que los fondos aunque escasos fueran adaptándose a las necesidades de nuestros usuarios. langostinosylentejashemeroteca.blogspot.com/2… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

91. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Estaba escondida en una segunda planta con demasiadas escaleras y sin ascensor. Nada indicaba que esta era la Biblioteca. A pesar de ello siempre intentamos sacar la biblioteca a la localidad. Sin accesibilidad, bajábamos las escaleras para ofrecer los libros A Nuestro favor, era la primera Biblioteca. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

92. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades En los primeros años el apoyo y la credibilidad del Ayuntamiento eran escasos Se fue consiguiendo con datos, estadísticas, etc. Primero se amplio el horario de 4 a 7 horas Después cambiamos de edificio Con una subvención, se remodela y se equipa. http://www.ganaropciones.com/miedo-1.gif http://4.bp.blogspot.com/_-vjvGCZhznQ/SLAuvU2YlwI/AAAAAAAAABw/53WRRRj0oAc/s400/credibilidad.gif II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

93. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades nos cambiamos a este edificio Con mayor visibilidad que el anterior Este hecho significo un antes y un después en nuestra Biblioteca. La promoción debe empezar desde dentro, edificio, equipamiento, fondos… Un cartel indica que es la Biblioteca. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

94. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Tiene una gran entrada Un mural con el pueblo a los pies de un lector, con un libro. Mural realizado por usuarios de la Biblioteca. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

95. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Paneles informativos por la localidad, indican la ubicación de la Biblioteca. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

96. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Recientemente hemos inaugurado la nueva Biblioteca. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

97. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Con una inversión mucho mayor. También gracias a una subvención. El doble del espacio que teníamos . Ahora (600 m2 aprox.). Cuidando el equipamiento. Pensando en los usuarios (Clientes) y potenciales. Con la idea inicial del proyecto. http://www.flickr.com/photos/48961718@N03/sets/72157623637823369/ II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

98. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Espacios mas amplios y totalmente accesibles. http://www.flickr.com/photos/48961718@N03/sets/72157623637823369/ II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

99. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Separación de la Sala infantil y la de adultos. http://www.flickr.com/photos/48961718@N03/sets/72157623637823369/ II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

100. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Mucha visibilidad exterior… http://www.flickr.com/photos/48961718@N03/sets/72157623637823369/ II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

101. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades e interior http://www.flickr.com/photos/48961718@N03/sets/72157623637823369/ II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

102. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Mimando el equipamiento El confort, los fondos, etc. http://www.flickr.com/photos/48961718@N03/sets/72157623637823369/ II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

103. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Sabemos de la importancia, de las actividades de fomento de la lectura En Valdepeñas de Jaén, existe mucha vida cultural. Hay asociaciones que se encargan de ello (Lugia. www.lugia.esy Ticana entre otras. Al principio no había conexión entre todas las actividades de animación lectora, entre Biblioteca Municipal y centros educativos. El inicio de esa unión fue la SEMANA DE ANIMACIÓN A LA LECTURA en 2010 hemos celebrado su 14ª edición. Hoy día la coordinación es total, llevamos a cabo numerosas actividades y participamos conjuntamente en numerosos programas de animación lectora. http://cms7.blogia.com/blogs/s/sl/sli/sliviablog/upload/20080119231655-trouble.jpg II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

104. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades XIV Edición de la Semana de animación a la lectura. Es organizada por la Biblioteca junto a todos los centros educativos. Con un programa de actividades muy extenso. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

105. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Participan alumnos de todos los centros educativos. Pasa calles “Animando a Leer” El Ayuntamiento corta las calles del recorrido. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

106. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Presentación del libro de poemas “La Jilguera de Valdepeñas de Jaén José Sánchez del Moral” Exposición: Mujer siglo XXI Mayores después de una lectura conjunta. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

107. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Teatro, a Cargo de TICANA con la obra “Picnic” Libro de cuentos y romances. Escuela de Adultos Diario de lecturas para alumnos de primaria. Exposición “el álbum ilustrado”. IES Sierra Sur. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

108. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Árbol de los deseos lectores Feria del Libro II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

109. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Talleres en la “Jornada de convivencia de Bibliotecarios II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

110. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Encuentros con autor Regalamos un libro cada año desde la Escuela Infantil, hasta la Escuela de Adultos. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

111. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Mi primer libro, para todos los niños y niñas nacidos a lo largo del año. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

112. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Participan con la Biblioteca en todo el programa de actividades del “Centro Andaluz de las Letras” II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

113. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Gracias al apoyo del Ayuntamiento y de la Asociación cultural de teatro TICANA, creamos un programa anual. Un proyecto que aglutina todas las actividades a lo largo del año. Programa Anual de Fomento a la Lectura “Duendes de la Biblioteca” DUBI. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

114. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Para este proyecto creamos su propia imagen. Logo, mascota, color, cartel … II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

115. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Plantilla del programa DUBI, para carteles, y para la realización de presentaciones. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

116. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Logos conmemorativos para (navidad, otoño, etc.). Que luego empleamos en carteles y folletos dependiendo de la fecha. Iconos conmemorativos para el programa DUBI. Huellas del Duende de la Biblioteca. Utilizadas para la recreación real del personaje: “La Duenda” II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

117. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades ¿Cómo le agradecemos a las entidades privadas que nos ayudan y colaboran con nosotros? Las convertimos en “Punto DUBI” Esto hará que otras se puedan animar. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

118. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Algo parecido hicimos con la bibliopiscina, logo, marca páginas, etc. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

119. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades O con la celebración de nuestro 20 aniversario Contra portada de la agenda conmemorativa. Portada del cartel y la agenda realizada en la celebración del veinte aniversario II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

120. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Otro modelo portada y contra portada, del cartel y agenda II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

121. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades También con las actividades de la Semana de Animación a la lectura. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

122. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades En nuestro Marketing, participan muchas veces los usuarios, con sus dibujos y diseños. Los Alumnos de los Centros Educativos, y profesores. Después con la ayuda de nuestra diseñadora se le da forma definitiva a la publicidad. El nombre del creador siempre figura en todo. Esto hace que la campaña de promoción sea todo un éxito. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

123. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Algunos diseños de los alumnos II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

124. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Faldón y Pancarta para el Salón de actos y las calles. Distintos diseños de marca paginas II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

125. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Pegatinas, tacos de notas, rotuladores, lapiceros. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

126. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Mas importante que diseñar una actividad, un conjunto de ellas, o un programa anual. Es hacerlo de una forma coordinada. Contando con todos los agentes educativos, culturales, políticos y sociales de la localidad. Con una buena campaña de marketing. Explicando nuestros avances, proyectos y actividades allá donde vayamos. Ferias Culturales, prensa, Jornadas, conferencias, revistas. Etc. También nuestra relación con otras Bibliotecas y otros compañeros de profesión. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

127. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades La Biblioteca mantiene contacto con compañeros de profesión, comparte actividades y recursos. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

128. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Nuestra Biblioteca junto con la de Alcaudete y Los Villares, pueblos vecinos al nuestro. Creamos el “Club de Lectura Comarcal Sierra Sur” Formado por la unión de los tres clubes de lectura adultos de las Bibliotecas participantes. Leemos 3 libros al año en común, realizamos un encuentro cada vez en un pueblo distinto para hablar del libro, autor, etc. Después de cada lectura y encuentro, realizamos un actividad complementaria conjuntamente. Mas información: Entrevista para la radio a los tres Bibliotecarios http://www.slideshare.net/bibliovaldejaen/presentacin-club-de-lectura-comarcal II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

129. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Componentes del Club de lectura comarcal “Sierra Sur” en una visita a la Biblioteca Municipal de Arroyo de la Miel en Málaga. Como actividad complementaria a un encuentro. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

130. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Siempre que podemos y en cualquier medio, intentamos publicar todas las actividades de la Biblioteca, proyectos, etc. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

131. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Recorte de prensa de una actividad complementaria del “Club de lectura comarcal Sierra Sur” II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

132. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

133. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades www.Lugia.es Para hablar del Club de Lectura de Valdepeñas de Jaén hay que hablar de su biblioteca y remontarnos unos años atrás, concretamente al 2003, pero vayamos por pasos, porque la historia del Club de Lectura es “una historia llena de historias”. La Biblioteca de Valdepeñas es un centro activo, usado y querido por los valdepeñeros. Sorprende su movimiento extraordinario en relación con la población del municipio, pero no nos extrañamos cuando conocemos al motor de la misma, su bibliotecario Juan Manuel Amate, quien siempre está pensando nuevas actividades de animación a la lectura para pequeños y mayores. Es probable que todo esto le venga de su vocación como actor, pues fue el creador de la Compañía de Teatro Ticana… Loli Nieto Milla Lola Civanto Santiago II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

134. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Para hablar del Club de Lectura de Valdepeñas de Jaén hay que hablar de su bibliotecay remontarnos unos años atrás, concretamente al 2003, pero vayamos por pasos, porque la historia del Club de Lectura es “una historia llena de historias”. La Biblioteca de Valdepeñas es un centro activo, usado y querido por los valdepeñeros. Sorprende su movimiento extraordinario en relación con la población del municipio, pero no nos extrañamos cuando conocemos al motor de la misma, su bibliotecario Juan Manuel Amate, quien siempre está pensando nuevas actividades de animación a la lectura para pequeños y mayores. Es probable que todo esto le venga de su vocación como actor, pues fue el creador de la Compañía de Teatro Ticana… Loli Nieto Milla Lola Civanto Santiago II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

135. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Esta fue nuestra última actividad concretamente el día 28 de mayo “Mi primer Libro” “Mi primer libro”, para todos los niños y niñas nacidos a lo largo del año. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

136. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Entrevista en el periódico “IDEAL” . Texto completo: http://www.docstoc.com/docs/42516224/Entrevista-Juan-periodico-IDEAL Conferencia en Punta Umbría (Huelva) sobre marketing en Bibliotecas Municipales II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

137. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Entrevista en la Revista “Mi Biblioteca” . Texto completo: http://www.docstoc.com/docs/41768107/Revista-Mi-Biblioteca-Entrevista-Juan-Manuel-Amate-Molina Por todas nuestras actividades, la dedicación a los usuarios, y por nuestra trayectoria. Hemos recibido varios premios: Premio “Lugia al fomento de la cultura en Valdepeñas de Jaén y la Sierra Sur”. Premios del Centro Andaluz de las Letras y de la Junta de Andalucía. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

138. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades La Asociación Cultural LUGIA en 2004 entrega el PREMIO A LA CULTURA DE LA SIERRA SUR a la Semana de Animación a la lectura organizada por los Colegios y la Biblioteca. El Concejal de Juventud entregando una camiseta de la Bibliopiscina a los ganadores de un concurso realizado este verano. Semana de animación a la lectura Colegios y Biblioteca II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

139. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades En ocasiones se realizan actividades relacionadas o no con la lectura, en nuestra localidad. La mayoría de ellas se realizan en el Salón de Actos de la Biblioteca. Presentaciones de libros… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

140. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Conferencias… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

141. 5.- Promoción: de la Biblioteca y sus actividades Si, es cierto, todo esto implica un trabajo extra. Pero conseguimos que sientan la Biblioteca como suya. Así conseguiremos: “Tener presencia y estar presentes” En definitiva lo que pretendíamos desde el principio ser: II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

142. 6.-Ventajas de Aplicar Marketing 2.0, en Marketing Bibliotecario

143. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … http://blog.ediciona.com/wp-content/uploads/2009/06/imagen-2.png II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

144. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … ¿Cómo definiríamos la web 2.0? “…Una segunda generación de Web, basada en comunidades de usuarios y una serie de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, etc., que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios”. http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

145. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … Estos son los elementos que definen la Web 1.0 http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

146. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … ¿Cómo comparamos la Web 2.0 de la 1.0? “…De acuerdo con Tim O’Reilly, puede ser comparada con la Web 1.0 de esta manera”: http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

147. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

148. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

149. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … La Sociedad española ha cambiado la forma de comunicarse, sus hábitos, su ocio, incluso su forma de relacionarse. En España somos unos 23 millones de internautas, ocupamos el tercer puesto en el ranking europeo con un crecimiento del 15% http://www.comunicacion-cultural.com/archivos/modelocomunicacion2.jpg II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

150. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … http://www.que.es/tecnologia/noticias/200909101724-espana-lider-redes-sociales.html II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

151. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … Las Bibliotecas Municipales, no podemos plantearnos ¿Qué hacer?, no podemos mirar a otro lado, ni dar la espalda Debemos incorporar la utilización de la web 2.0 en nuestras Bibliotecas. Es Cierto que existe una gran incertidumbre en relación a Internet, pero no podemos esperar a que se despejen todas la incógnitas. “La persona que pretende ver todo con claridad antes de decidir, nunca decide” Henri Fréderic. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

152. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … http://dotsub.com/view/de8ee2e6-2fd8-4cf6-b9f8-03e4295a71cf II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

153. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

154. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … EXTENSIÓN BIBLIOTECARIA II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

155. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … “Debemos mirar al futuro” Muchas empresas grandes y sobre todo pequeñas, utilizan tecnología web 2.0 y su inclusión en redes sociales. Muchas de sus actividades las realizan a través de este medio. Buscan tener una buena reputación digital y un buen posicionamiento en los mejores buscadores (Google, Yahoo, Live, etc.) ¿Porqué no aplicar esta misma filosofía a nuestras Bibliotecas? II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

156. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … Nuestra actitud como bibliotecarios, también tiene cambiar, tenemos que dejar de ser bibliotecarios 1.0 para convertirnos en 2.0 II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

157. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … Los bibliotecarios debemos iniciar el uso y aprendizaje de las redes sociales, y de la web social. Compartir con otros compañeros, consultar y ver otras Bibliotecas. Tenemos que cambiar… tomarlo como un juego y perder el miedo a equivocarse. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

158. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … …Estamos dejando de ser FACILITADORES de información para ser FACILITADORES y DINAMIZADORES digitales. Nuevas habilidades en el uso de blogs. Wikis, edición de videos y fotos para colgarlas en la red. … para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, muchos de ellos nativos digitales. No olvidemos lo importante de nuestro aprendizaje. (jornadas, cursos, talleres, alfabetización digital, etc.) … tener capacidad y ganas de aprender el uso de estas herramientas. http://www.larioja.com/prensa/noticias/200807/15/fotos/023D2GP1_1.jpg II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

159. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … …Esta claro que nuestras Bibliotecas están cambiando… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

160. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … …y también los usuarios que acuden a ellas… http://bligoo.com/media/users/0/22/images/XOXO_ebook_150.jpg http://lamardelibros.files.wordpress.com/2010/02/fundacion_german_sanchez_ruiperez_libros_electronicos_bibliotecas.jpg II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

161. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … …antes acudían a las Bibliotecas a consultar la palabra escrita… Hoy día la información la buscan de otra forma. por eso nuestros espacios bibliotecarios tienen que cambiar. … el 81 % de los jóvenes buscan información en internet (para su ocio, noticias, información, etc.) pero el 83% utilizan redes sociales. … la mayoría de los estudiantes universitarios estudian y presentan sus trabajos a través de estas herramientas. http://dotsub.com/view/41f08de7-68dc-4365-af4c-5733f565b9e1 http://www.youtube.com/watch?v=_A-ZVCjfWf8 II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

162. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … …De menos a mas …¿Cómo podemos incorporar de una manera fácil la utilización de estas herramientas?… ¿Cómo podemos aplicar Marketing 2.0? … No es demasiado complicado comenzar, algunos de nuestros usuarios “Nativos digitales” pueden ayudarnos… Podemos comenzar de menos a mas, abriendo un perfil en facebook, tuenti, subiendo fotos de las actividades en Flickr, o utilizando un blog. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

163. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … En nuestra Biblioteca nos hemos dado cuenta quizás un poco tarde de la importancia de estas herramientas… hemos comenzado no hace mucho con su puesta en funcionamiento y utilización de las mismas. … Nuestros usuarios más jóvenes, y en general todos nos lo han agradecido II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

164. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … Nos hemos dado cuenta que es una EVOLUCIÓN II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

165. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … http://bibliotecavaldejaen.blogspot.com/ II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

166. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … http://www.facebook.com/bibliovaldejaen II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

167. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … http://www.flickr.com/photos/bibliovaldejaen/page2/ II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

168. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … http://twitter.com/bibliovaldejaen II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

169. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … Algunos de nuestros usuarios hablan con nosotros y nos consultan a través del tuenti II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

170. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … http://www.slideshare.net/bibliovaldejaen No queremos ir con prisas, pero tenemos claro que debemos hacerlo, y tenemos que estar en todos los medios, esto casa con nuestra filosofía inicial, que nuestra Biblioteca tenga visibilidad hacia el exterior. Lo más importante es conectar con nuestros usuarios y los potenciales. Hacerles ver… II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

171. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … …Estar conectados … Hacerles ver que esta es “SU BIBLIOTECA… SU II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

172. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … …No es nuestra función II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

173. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … …Esta si es nuestra función II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

174. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … … Son las Bibliotecas y sus espacios. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

175. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … … Son las Bibliotecas y sus espacios. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

176. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … … son ahora nuestros usuarios. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

177. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … … son ahora nuestros usuarios. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

178. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … … y estos los del futuro. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

179. 6.- Ventajas de aplicar Marketing 2.0 … … una bonita sonrisa. … a la evolución. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

180. 7.- Para el futuro

181. 7.- PARA EL FUTURO Queremos seguir con todo lo que estamos haciendo, e incrementar las acciones de Marketing para que nuestra Biblioteca llegue aún mas al ciudadano, incluso al que todavía no ha llegado. Realizar mas actividades, crear mas imágenes, incrementar la acción en el fomento a la lectura, etc. Que se nos vea mejor. Colocación de pantallas informativas. Vinilospara las cristaleras con publicidad, novedades, actividades, etc. Mas relación con las AMPAS y los colegios, para trabajar coordinados con las Bibliotecas escolares y las actividades de animación Una utilización más intensa y directa de las nuevas tecnologías, web social y marketing 2.0, creación e implementación de una página web, etc. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

182. 8.- ¿Llegamos Al Ciudadano?

183. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

184. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

185. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

186. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

187. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

188. II Jornadas de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Arona “Las Bibliotecas como gestores activos: su diversidad y visibilidad” Arona, Junio 2010

189. Siempre imaginé que el Paraíso sería ALGÚN TIPO de BIBLIOTECA.Jorge Luís Borges JUAN MANUEL AMATE MOLINADIRECTOR BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPALValdepeñas de JaénPaseo del Chorrillo 20, C. P. 23150Tels.: 953 311 081 / 617547137 biblioteca@sierrasurjaen.com ELISABET AMATE MOLINA“EN LA TRASTIENDA” Consultoría de Marketing y Comunicación Corporativa MálagaC/ Severo Ochoa, 4 / Parque Tecnológico de Andalucía, C.P. 29590Tel.: 952134177elisabetamate@enlatrastienda.com