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企业进行数据库行销的三大步骤 ,[object Object],[object Object]
字条解析:数据库行销 (概念型) ,[object Object],[object Object]
字条解析:数据库行销(方式型) ,[object Object]
系列内容分三块
如何大力拓展潜在客户群, 使潜在客户数量成倍上涨 ,[object Object]
行销阶段及转化成本 A行销活动 B客户 联系名单 600 人 C潜在客户 90 人 D销售达成 20 人 营销活动 支出 6 万 客户前期开发支出 3 万 转化成本 100 元 转化成本 1000 元 转化成本 4500 元 销售过程
我平均转化一个客户需要花多少成本?
我们能否降低转化成本? 提高行销 ROI?
行销过程改进尝试 C潜在客户 90 人 D销售达成 20 人 销售过程 C潜在客户 180 人 达成 15 人 每客户行销成本 6000 元
我需要多少名潜在客户 ? 这倒底由谁来决定?
行销过程改进应着注重筛选 ,[object Object]
数据评分累计分析 周 活动 评分 5 10 15 阅读邮件  2 点击连接  5 wk20 wk22 wk24 wk26 wk28
我的潜在客户在哪里? 他们是谁?我如何才能认得他们?
通过网络寻找潜在客户
如何增加潜在客户的数量? 及如何利用好各类营销渠道?
网络上客户更愿意留下个人信息
可采用更为主动的营销方式
行为数据和分析 (邮件、文档、调查)
如何不多花一分钱?与人进行合作营销 并达到双赢效果?
本节完
数据库营销背景 ,[object Object],[object Object],[object Object]
数据库营销背景 –  4R ,[object Object],[object Object],[object Object]
建立顾客关系的重要性 ,[object Object],[object Object],[object Object]
数据库营销相比传统营销 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
谈谈你身边的数据库营销(行为 / 经历) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
数据库行销 ,[object Object]
数据库营销 ,[object Object]
系列内容分三块
如何获得合法有效的潜在客户数据 ,[object Object]
讨论: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
潜在客户信息收集 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
客户案例 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
案例讨论 ,[object Object],[object Object],[object Object]
活动营销 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
客户案例 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
案例探讨 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
收集信息时需要注意的 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
以下误区 ─ 要当心 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
本节完
新 营销 怎么了? ,[object Object],[object Object],[object Object]
最紧迫的任务─提升企业营销过程效率 ,[object Object],[object Object]
大型复杂软件  ≠  营销 过程成功 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
第三部分  如何维护现有客户, 了解客户偏好并促使其多次消费
我的营业额中有多少比例来自客户再消费?
关于老客户再消费 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
第一封邮件 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
第二封邮件 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
第三封邮件 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
老顾客再次消费的原因 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
是什么阻止了现有客户的多次消费?如何改善这些问题
我了解我的现有客户吗?从何处了解?
了解客户的渠道 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
其它了解渠道 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
有哪些手段可以帮助我了解我的客户? 如何建立一套系统了解他们的偏好
“ 互动营销让客户参与度更高 ” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
法格赫案例示意 法格赫亚太区 营销团队 每月电子期刊 1. 设计制作 2. 管理群发任务 3. 个性化群发 订户列表 4.  订户阅读邮件 5 数据收集 6. 分析报告 7. 指导销售
“ 向会员提供更 优质 服务 ” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
凯恩案例示意 凯恩网络营销部 订户列表 社区邀请 管理每周群发 活动邀请 在线报名管理 反馈新订户 发送期刊 阅读期刊 数据收集 分析报告 改进营销内容 每周电子期刊 在线社区 线下俱乐部 凯恩定制版
“ 没想到 公益 组织也能用互动营销 ” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
“ 原来网络营销的力量这么大 ” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
感谢

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