Wie lässt sich Facebook für das Affiliate Marketing nutzen? Worauf kommt es an, wenn man erfolgreich Reichweite generieren will, um Leads und Sales zu generieren?

1. Affiliate
Tac;xx
·∙
München,
20.3.2013
Erfolgreiches
Affiliate
Marke3ng
mit
Facebook
Björn
Tantau
Head
of
Social
Media
www.trg.de
·∙
bjoern.tantau@trg.de

2. Agenda
1
Wer
ist
heute
hier?
2
Warum
ist
Facebook
für
Affiliates
sinnvoll?
3
Facebook
Page
gestalten
und
aufstellen
4
Mit
guten
Apps
zu
mehr
Reichweite
5
Nichts
ist
wich;ger
als
der
Content!
6
Mehr
Reichweite
mit
Facebook
Ads
7
Community
Building
und
Management
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
2

3. Facebook
ist
für
Affiliates
ein
gutes
Werkzeug,
um
mehr
Traffic
für
die
eigene
Website
zu
generieren
Björn
Tantau
HEAD
OF
SOCIAL
MEDIA
 Social
Media
Strategie
 Suchmaschinenop3mierung
 Opera3ves
Social
Media
 Technische
Op3mierung
 Community
Building
&
Management
 Online
Marke;ng
Erfahrung
seit
1998
 2012
zum
Thema
Facebook
in
der
Tagesschau
 Eigene
Kolumne
bei
t3n.de
 Speaker
na;onal/interna;onal
 Google+
Fachbuchautor
20.3.2013
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Online
Marke;ng
Beratung
3

4. TRG
ist
eine
ganzheitliche
und
nachhal3ge
Online
Marke3ng
Unternehmensberatung
Gegründet
2008
in
Hamburg/Berlin
als
SEO-­‐Beratung
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
Interna;onal
tä;g
Über
35
Berater
&
Spezialisten
Speaker
auf
interna;onalen
Konferenzen
Großes
Netzwerk
an
freien
Mitarbeitern
&
Koopera;onspartnern
„Nur
wer
den
Kurs
kennt
weiß,
wie
er
die
Segel
setzen
muss“
Norddeutsche
Redensart
20.3.2013
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Marke;ng
Beratung
4

5. TRG
setzt
auf
ganzheitliche
Betreuung:
Von
Reichweitengenerierung
über
Ausschöpfung
bis
hin
zur
Mess-­‐
&
Steuerungsthemen
SEARCH
ENGINE
SOCIAL
MEDIA
OPTIMIZATION
MANAGEMENT
SEARCH
ENGINE
AFFILIATE-­‐
ADVERTISING
MANAGEMENT
WEB
REICHWEITE
BUSINESS
ANALYTICS
MESSEN
INTELLIGENCE
E-­‐MAIL
DATA
DRIVEN
MARKETING
ADVERTISING
CONVERSION
USER
OPTIMIZATION
EXPERIENCE
20.3.2013
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Online
Marke;ng
Beratung
5

6. Agenda
1
Wer
ist
heute
hier?
2
Warum
ist
Facebook
für
Affiliates
sinnvoll?
3
Facebook
Page
gestalten
und
aufstellen
4
Mit
guten
Apps
zu
mehr
Reichweite
5
Nichts
ist
wich;ger
als
der
Content!
6
Mehr
Reichweite
mit
Facebook
Ads
7
Community
Building
und
Management
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
6

7. Facebook
bringt
mehr
Nutzer
und
somit
Reichweite,
die
als
Traffic
auf
einer
externen
Website
zu
Geld
gemacht
werden
kann
Nutzer
Reichweite
finden
&
erhöhen
binden
Strategie/Tak3k
Leads/Sales
generieren
20.3.2013
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Online
Marke;ng
Beratung
7

8. Facebook
ist
das
weltweit
größte
Netzwerk
20.3.2013
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Beratung
8

9. Facebook
liefert
mehr
Traffic
als
andere
Netzwerke
20.3.2013
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Beratung
9

10. Auch
in
Deutschland
kommt
man
an
Facebook
nicht
vorbei
20.3.2013
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Beratung
10

11. Zahlen,
Daten
und
Fakten
zu
Facebook
25
Mio.
Deutsche
machen
mit
2,7
Milliarden
Likes
und
Comments
pro
Tag
Mehr
als
1
Mrd.
ak;ve
Mitglieder
Größte
Gruppe
18
bis
34
Jahre
600
Mio.
mobile
User
Gegründet
2004
250
Mio.
Foto-­‐Uploads
pro
Tag
52%
männlich,
48%
weiblich
20.3.2013
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Online
Marke;ng
Beratung
11

12. Dank
Facebook
kann
man
den
Traffic
für
die
eigene
Website
dann
besorgen,
wenn
man
ihn
braucht
20.3.2013
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Beratung
12

13. Aber
auf
welche
„Mehrwerte“
fahren
die
Nutzer
von
Facebook
ab?
20.3.2013
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13

14. Und
wo
wir
schon
dabei
sind:
Was
sind
die
Gründe,
aus
denen
Fans
wieder
verloren
gehen?
20.3.2013
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14

15. Die
Wahrscheinlichkeit,
dass
sich
die
rich3ge
Zielgruppe
auch
auf
Facebook
befindet,
ist
aufgrund
der
Reichweite
sehr
hoch
20.3.2013
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15

16. Hat
man
seine
Zielgruppe
gefunden
und
schafft
man
es,
sie
zu
ak3vieren,
dann
lässt
sich
über
Facebook
verkaufen
20.3.2013
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Beratung
16

17. Agenda
1
Wer
ist
heute
hier?
2
Warum
ist
Facebook
für
Affiliates
sinnvoll?
3
Facebook
Page
gestalten
und
aufstellen
4
Mit
guten
Apps
zu
mehr
Reichweite
5
Nichts
ist
wich;ger
als
der
Content!
6
Mehr
Reichweite
mit
Facebook
Ads
7
Community
Building
und
Management
20.3.2013
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Marke;ng
Beratung
17

18. Gute
Facebook
Pages
sind
professionell
gestaltet,
erzeugen
Vertrauen
und
generieren
eine
treue
Community
20.3.2013
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18

19. Nutzerbindung
bei
Facebook
erfolgt
immer
mit
guten
Inhalten
und
Dingen,
die
für
alle
User
einen
Mehrwert
bedeuten
20.3.2013
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19

20. Erst
für
gute
Inhalte,
dann
für
Reichweite
sorgen
20.3.2013
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20

21. Nachträglich
kann
alles
auf
einer
Facebook
Page
bearbeitet
werden
20.3.2013
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21

22. Facebook
informiert
über
die
Vanity-­‐URL
und
liefert
ein
übersichtliches
Admin-­‐Panel
20.3.2013
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22

23. Wieviel
Öffentlichkeit
will
man
auf
der
eigenen
Facebook
Page
zulassen?
20.3.2013
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23

24. Facebook
Page
kann
von
verschiedenen
Personen
mit
unterschiedlichen
Rechten
verwaltet
werden
20.3.2013
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24

25. Direkter
Zugriff
zu
Facebook
Insights
mit
Sta3s3ken
zu
Nutzung
und
Reichweite
der
Page
zeigt
Veränderungen
auf
einen
Blick
20.3.2013
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25

26. Social
Plugins
ermöglichen
die
Vernetzung
der
Facebook
Page
mit
externen
Inhalten
und
verbessern
die
Reichweite
20.3.2013
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26

27. Facebook
Fanbox
sehr
verbreitet,
beliebt
und
mit
wenigen
Schrifen
konfiguriert
20.3.2013
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Beratung
27

28. Impressum
muss
zwingend
per
App
integriert
oder
via
Link
erreichbar
sein
„2-­‐Klick-­‐Regel“
für
Impressum
auch
bei
Facebook!
BGH
Urteil
vom
20.07.2006
(I
ZR
228/03)
20.3.2013
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28

29. Inhalte
müssen
vor
der
Verbreitung
op3miert
werden
Passende
Zielgruppe
Virale
Thema;sche
Verbreitung
Relevanz
20.3.2013
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29

30. Fans
interessieren
sich
für
Fakten
und
Infos
zu
einer
Firma
oder
einem
Produkt
und
verbreiten
diese
Inhalte
20.3.2013
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Beratung
30

31. Facebook
Gruppe
kann
ergänzend
zur
Page
relevanten
Content
verteilen
und
gleichzei3g
Expertenstatus
erzeugen
20.3.2013
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31

32. Themenrelevante
Gruppe
eignet
sich
zum
Aupau
einer
„neutralen“
Community,
die
dann
zu
einer
Page
gelenkt
werden
kann
20.3.2013
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32

33. Künqig
können
Gruppen
direkt
von
Pages
gegründet
und
dort
angegliedert
werden
20.3.2013
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33

34. Angegliederte
Gruppen
können
Expertenstatus
auf
Unternehmensebene
erzeugen,
manifes3eren
und
ausnutzen
20.3.2013
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Beratung
34

35. Einbindung
der
Like
Box
ist
Pflicht
20.3.2013
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35

36. Social
Plugins
wie
der
Like
Bufon
dürfen
auch
nicht
fehlen
20.3.2013
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Beratung
36

37. Content
muss
op3mal
aupereitet
werden,
damit
er
beim
Teilen
via
Facebook
vernünqig
aussieht
und
mehr
Interak3on
provoziert
20.3.2013
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Beratung
37

38. Op3mal:
Content
erscheint
beim
Teilen
auf
Facebook
100%ig
so,
wie
er
auch
auf
der
Website
erscheint
20.3.2013
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Marke;ng
Beratung
38

39. Mit
OG-­‐Tags
lassen
sich
zu
teilende
Inhalte
effek3v
steuern
Vorteil:
Man
hat
selbst
in
der
Hand,
WIE
sich
die
Inhalte
verbreiten
und
kann
auch
bei
Ausgangsmaterial
mit
wenig
textlichen
Inhalten
vorgeben,
was
beim
Teilen
auf
einer
Facebook
Pinnwand
erscheinen
soll!
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
39

40. Agenda
1
Wer
ist
heute
hier?
2
Warum
ist
Facebook
für
Affiliates
sinnvoll?
3
Facebook
Page
gestalten
und
aufstellen
4
Mit
guten
Apps
zu
mehr
Reichweite
5
Nichts
ist
wich;ger
als
der
Content!
6
Mehr
Reichweite
mit
Facebook
Ads
7
Community
Building
und
Management
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
40

41. Themenrelevante
Apps
bieten
Mehrwerte,
fördern
die
Interak3on
und
sorgen
so
für
mehr
Reichweite
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
41

42. Beck‘s
wirbt
mit
einer
interak3v-­‐viralen
App
für
die
neue
Variante
„Becks‘
Asia“
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
42

43. Bei
Auswahl
eines
Ortes
gibt
es
passende
Infos
und
Interak3onsmöglichkeiten
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
43

44. Personalisierte
Inhalte
aus
der
App
können
via
Facebook
geteilt
werden
und
sorgen
so
für
mehr
Reichweite
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
44

45. Wenn
freigegeben,
kann
die
App
direkt
an
die
eigene
Pinnwand
posten
und
so
maximale
Aufmerksamkeit
erregen
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
45

46. Facebook
Freunde
können
Pinnwand-­‐Pos3ng
liken,
verbreiten
und
kommen3eren,
Branding
der
App
sorgt
für
Aufmerksamkeit
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
46

47. Benutzte
App
ist
auch
direkt
aus
dem
Pinnwand-­‐Pos3ng
heraus
erreichbar
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
47

48. Je
besser
die
Idee
hinter
eine
App
ist,
desto
größer
ist
die
Chance,
dass
sich
die
Reichweite
der
Facebook
Page
verbessern
lässt
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
48

49. App
hält
den
User
auf
der
Facebook
Page
von
Mercedes
Benz,
stärkt
das
Branding
und
sorgt
für
mehr
Reichweite
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
49

50. Selbst
zusammengestellte
virtuelle
Ausstellungen
können
über
die
eigene
Pinnwand
öffentlich
kommuniziert
werden
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
50

51. Pinnwand-­‐Eintrag
featured
die
App
sowie
einzelne
Modelle
und
lenkt
mit
einem
Bild
die
op3sche
Aufmerksamkeit
auf
sich
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
51

52. Erfolgsfaktoren
für
eine
gute
App
bei
Facebook
Mehrwert
Umsetzung
Viralität
Idee
Seeding
Erfolgsfaktoren
Verbreitung
der
App
zur
Steigerung
der
Reichweite
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
52

53. Was
genau
eine
App
„darf“
und
was
nicht
wird
von
der
Freigabe
des
Users
bes3mmt
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
53

54. Je
nach
Grad
der
Freigabe
kann
eine
App
mifels
Open
Graph
Daten
sammeln
sowie
Beziehungen
erkennen
und
auswerten
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
54

55. Agenda
1
Wer
ist
heute
hier?
2
Warum
ist
Facebook
für
Affiliates
sinnvoll?
3
Facebook
Page
gestalten
und
aufstellen
4
Mit
guten
Apps
zu
mehr
Reichweite
5
Nichts
ist
wich3ger
als
der
Content!
6
Mehr
Reichweite
mit
Facebook
Ads
7
Community
Building
und
Management
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
55

56. Wich3ge
Bestandteile
einer
Contentstrategie
Viralität
„Hands
only“
Call-­‐To-­‐Ac;on
Timing
Bilder
Authen;zität
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
56

57. Facebook
EdgeRank
op3mieren
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
57

58. Was
ist
der
EdgeRank
und
was
tut
er?
Wie
beliebt
ist
ein
Pos3ng?
Berücksich;gt
werden
die
Anzahl
von
Likes,
geteilten
Inhalten
oder
auch
alle
Kommentare
Wie
relevant
ist
ein
Pos3ng?
Wenn
Fans
der
Fanpage
schon
früher
or
Inhalte
der
Fanpage
geteilt,
geliked
oder
kommen;ert
haben,
dann
steigt
der
EdgeRank
Wie
aktuell
ist
ein
Pos3ng?
Handelt
es
sich
um
einen
zeitlich
aktuellen
Beitrag,
dann
wird
dieser
entsprechend
weiter
oben
auf
der
Pinnwand
eines
Fans
angezeigt.
Je
älter
ein
Pos;ng
ist,
desto
weiter
rückt
es
in
der
Anzeige
auf
einer
Pinnwand
nach
unten
(also
auf
die
hinteren,
weniger
gut
sichtbaren
Plätze)
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
58

59. Wird
mit
einer
Person
oder
Seite
mehr
interagiert,
dann
bekommen
neue
Pos3ngs
von
dort
einen
strategischen
Sichtbarkeitsvorteil
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
59

60. Zur
Erzielung
dieses
Effekts
kann
man
gezielt
nach
Kommentaren
fischen...
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
60

61. ...oder
auch
nach
Likes!
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
61

62. Besonders
schicke
Fotos
gehen
auch
immer
sehr
gut
und
steigern
die
Interak3onsrate
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
62

63. Geteilte
Inhalte
(Shares)
sind
am
wertvollsten
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
63

64. Wich3g
für
eine
möglichst
hohe
Interak3onsrate
ist
auch
der
Zeipunkt
des
Pos3ngs
(S3chwort:
„Social
Timing“)
Quelle:
kissmetrics.com
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
64

65. Alle
Interak3onsformen
tragen
zur
Erhöhung
der
Reichweite
bei
Likes
Comments
Reichweite
Shares
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
65

66. Wie
man
die
Interak3onsrate
erfolgreich
zu
seinen
Gunsten
manipuliert
1
2
3
Affinität
Gewichtung
Zeit
Je
stärker
sich
ein
User
mit
Je
viraler
der
Inhalt
angelegt
Je
interessanter
ein
Inhalt
ist,
dem
Inhalt
einer
Page
oder
und
ausgearbeitet
ist,
desto
desto
länger
verweilt
der
User
einer
Unternehmensseite
größer
ist
die
Chance,
dass
der
auf
der
Pageund
sorgt
so
dafür,
iden;fizieren
kann,
desto
User
in
irgendeiner
Form
dass
seine
Aufenthaltsdauer
höher
ist
die
Chance,
dass
er
(Likes,
Shares,
Comments)
mit
mit
der
Zeit
immer
mehr
und
die
Page
or
besucht
dem
Beitrag
interagiert
länger
wird
Themenrelevanz
schaffen
und
Inhalt
so
gestalten,
dass
eine
Content
auf
Verweildauer
wirklich
nur
solche
User
Ak3on
provoziert
wird
und
ausrichten
und
dafür
sorgen,
anziehen,
die
sich
auch
der
User
sich
in
irgendeiner
dass
der
User
nicht
sofort
möglichst
100%ig
für
das
Form
„genö3gt“
fühlt,
zu
wieder
von
der
Seite
Thema
interessieren
reagieren
verschwindet
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
66

67. Interak3onsrate
einer
Facebook
Page
kann
berechnet
werden
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
67

68. Viraler
Inhalt
fördert
eine
hohe
Interak3onsrate
(IR)
und
sorgt
dann
für
mehr
Reichweite,
wenn
der
Traffic
das
rich3ge
Ziel
erreicht
Breaking
Tutorial
Hilfestellung
Provoka;on
Insiderwissen
Mehr
Interak3onen
Mehr
Reichweite
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
68

69. Bei
einer
größeren
Community
lässt
sich
dann
gezielter
Traffic
erzeugen...
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
69

70. ...der
dann
auf
einer
externen
Website
konver3eren
kann
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
70

71. Start
der
strategischen
Planung
für
den
rich3gen
Traffic
ist
natürlich
das
Ziel,
also
das
Affiliate
Projekt
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
71

72. Im
Kampf
um
Aufmerksamkeit
muss
die
(seriöse)
Schlagzeile
100%ig
zum
Thema
passen
und
zum
Lesen
animieren
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
72

73. Gute
Planung
ist
die
halbe
Miete,
mit
einem
Redak3onsplan
lässt
sich
der
Content
sinnvoll
und
passend
steuern
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
73

74. Mit
einer
Seeding
Strategie
lässt
sich
der
Content
über
Facebook
sinnvoll
anteasern,
damit
noch
mehr
Reichweite
entsteht
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
74

75. Slide
11
Reloaded:
Via
Facebook
lässt
sich
Traffic
punktgenau
generieren
und
kann
dann
konver3eren,
wenn
er
konver3eren
soll
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
75

76. Alle
Maßnahmen
zur
Erhöhung
des
Traffics
aus
Facebook
müssen
gemessen
und
analysiert
werden,
um
besser
zu
werden
20.3.2013
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Online
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Beratung
76

77. Rich3g
guter
Content
entsteht
nicht
von
jetzt
auf
gleich
und
ist
das
Ergebnis
sorgfäl3ger
Planung
und
fundierter
Recherche
Planung
Strategie
Umsetzung
Ziel
Seeding
Erfolgsfaktoren
Massive
Steigerung
der
Reichweite
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
77

78. Agenda
1
Wer
ist
heute
hier?
2
Warum
ist
Facebook
für
Affiliates
sinnvoll?
3
Facebook
Page
gestalten
und
aufstellen
4
Mit
guten
Apps
zu
mehr
Reichweite
5
Nichts
ist
wich;ger
als
der
Content!
6
Mehr
Reichweite
mit
Facebook
Ads
7
Community
Building
und
Management
20.3.2013
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Online
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78

79. Werbung
bei
Facebook
für
unterschiedliche
Bereiche
möglich
Facebook
Pages
Einzelne
Beiträge
Externe
Websites
Anwendungen
Veranstaltungen
Facebook
Places
20.3.2013
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79

80. Facebook
Pages
können
komplef
oder
nach
einzelnen
Beiträge
beworben
werden
20.3.2013
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80

81. Gestaltung
der
Werbeanzeige
erster
kri3scher
Faktor
für
erfolgreiche
Facebook
Ads
20.3.2013
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81

82. Targe3ng
für
Facebook
Ads
sehr
genau,
Streuverluste
werden
so
effek3v
minimiert
20.3.2013
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82

83. Budget
flexibel
einsetzbar,
Überschreitungen
durch
Kostengrenzen
unmöglich
20.3.2013
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83

84. Einzelne
Pos3ngs
können
auch
außerhalb
des
AdCenters
direkt
von
der
Facebook
Page
aus
beworben
werden
20.3.2013
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84

85. „Sponsored
Stories“
lassen
Anzeigen
authen3scher
wirken
und
sehen
weniger
nach
Werbung
aus
20.3.2013
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85

86. „Sponsored
Stories“
und
normale
Facebook
Ads
unterscheiden
sich
nur
leicht
in
der
Ansicht,
wirken
aber
komplef
anders
20.3.2013
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86

87. Werbesta3s3ken
liefern
Auskünqe
zu
allen
relevanten
Metriken
und
Kennzahlen
20.3.2013
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87

88. Es
gibt
miflerweile
eine
große
Anzahl
an
Werbemöglichkeiten
bei
Facebook!
Check
hfp://bt.nf/1W
20.3.2013
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Beratung
88

89. Agenda
1
Wer
ist
heute
hier?
2
Warum
ist
Facebook
für
Affiliates
sinnvoll?
3
Facebook
Page
gestalten
und
aufstellen
4
Mit
guten
Apps
zu
mehr
Reichweite
5
Nichts
ist
wich;ger
als
der
Content!
6
Mehr
Reichweite
mit
Facebook
Ads
7
Community
Building
und
Management
20.3.2013
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Online
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89

90. Eine
Facebook
Community
will
mit
regelmäßigem
Mehrwert
unterhalten
und
gepflegt
werden
Inhalte
mit
Regelmäßige
Mehrwert
Inhalte
Mehr
Interak3on
Auf
Feedback
reagieren
20.3.2013
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90

91. Bei
Facebook
hilq
auf
jeden
Fall
der
Einbau
von
Social
Plugins
und
der
Like
Box
auf
der
Website,
die
zu
einer
Community
gehört
20.3.2013
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91

92. Kleine
Dinge
können
plötzlich
(unabsichtlich
oder
ini3iert)
sehr
groß
werden,
wenn
der
„Tipping
Point“
erreicht
wird
Der
Begriff
"Tipping
Point"
(deutsch
"Umkipp-­‐
Punkt")
bezeichnet
jenen
Punkt
oder
Moment,
an
dem
eine
vorher
lineare
Entwicklung
durch
bes;mmte
Rückkopplungen
abrupt
abbricht,
die
Richtung
wechselt
oder
stark
beschleunigt
wird
("qualita;ver
Umschlagspunkt").
20.3.2013
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92

93. Bei
der
tradi3onsreichen
Schuhmarke
„Hush
Puppies“
sorgte
eine
spontane
und
nicht
ini3ierte
Entwicklung
für
ein
Revival
20.3.2013
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93

94. Das
Wachstum
einer
kleinen
Community
zu
einer
großen
Gemeinschaq
lässt
sich
ak3v
steuern
Fragen
beantworten
Diskussionen
Als
Experte
fördern
darstellen
Inhalte
mit
Wissen
gra;s
Mehrwert
veröffentlichen
Erfolgsfaktoren
Sich
selbst
tragende
und
ak3ve
Community
20.3.2013
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94

95. Durchaus
legi3m:
Zu
Beginn
einer
Community
Content
produzieren
lassen
und
SchreiberInnen
bzw.
Ghostwriter
einstellen
20.3.2013
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95

96. Seeding:
Mul3plikatoren
finden
und
gezielt
ansprechen,
wo
es
sinnvoll
ist
20.3.2013
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96

97. Mul3plikatoren
sind
alle,
die
sich
mit
dem
Thema
befassen,
eine
gewisse
Reichweite
haben
und
helfen
können/wollen
20.3.2013
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97

98. In
sozialen
Netzwerken
gibt
es
jede
Menge
Mul3plikatoren,
die
man
gezielt
ansprechen
kann
20.3.2013
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Online
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98

99. Weitere
Möglichkeiten,
um
eine
Community
bekannt
zu
machen
und
somit
zu
Wachstum
zu
verhelfen
Gewinnspiele
Freunde
&
E-­‐Mail
Marke;ng
Bekannte
Offline
Werbung
Pressemiyeilung
SEO
20.3.2013
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Marke;ng
Beratung
99

100. Social
Timing:
Wann
genau
ist
meine
Zielgruppe
online?
20.3.2013
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Marke;ng
Beratung
100

101. Social
Media
Monitoring
Tools
bieten
Möglichkeiten,
die
genauen
Zeiten
der
Zielgruppe
zu
ermifeln!
Check
hfp://bt.nf/1X
20.3.2013
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Online
Marke;ng
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101

102. Nur
weil
eine
Community
zu
einer
bes3mmten
Zeit
am
meisten
befüllt
wird,
muss
das
nicht
der
beste
Zeipunkt
sein!
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
102

103. Rich3ger
Umgang
mit
Kri3k
und
Shitstorms
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
103

104. Shitstorms
können
sich
spontan
und
sehr
schnell
entwickeln,
sind
aber
manchmal
wahrscheinlich
auch
konstruiert
20.3.2013
Strategische
Online
Marke;ng
Beratung
104

105. Mögliche
posi3ve
und
nega3ve
Folgen
eines
(konstruierten
Shitstorms)
Abwanderung
der
Fans
Viel
kostenlose
Image
Werbung
Verschlechterung
Besseres
Image
Umsatzeinbußen
Mehr
Fans
und
bessere
IR
20.3.2013
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Online
Marke;ng
Beratung
105

106. Wie
sollte
das
Community
Management
auf
Kri3k
und/oder
einen
echten
Shitstorm
reagieren
Auf
Kri;k
eingehen
Community
Ggfs.
offen
lassen
entschuldigen
Ruhe
Anlass
bewahren
besei;gen
Erfolgsfaktoren
„Posi3ves
Shitstorm
Management“
20.3.2013
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Marke;ng
Beratung
106

107. Kontakt
TRG
–
The
Reach
Group
GmbH
Telefon
+49
.
40
.
209
311
70
Große
Elbstraße
45
.
D-­‐22767
Hamburg
Telefax
+49
.
40
.
329
625
44
E-­‐Mail
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Web
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reachblog.de
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facebook.com/TheReachGroup
twiyer
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dargestellten
Daten
und
Grafiken
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geis@ges
Eigentum
der
TRG
–
The
Reach
Group
GmbH
 Die
Vervielfäl@gung,
Weitergabe
und
Veränderung
–
auch
in
Teilen
–
ist
ohne
Vertragsgrundlage
nicht
gestaMet
20.3.2013
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107