1. brianbranch.com
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Rob Swick
Nouveau-Brunswick Bathurst
2. Avantages de la réservation en ligne
✓ Dotation, efficacité
✓ Avantages pour le client
✓ Autres raisons
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3. « L’opérateur n’a pas à répondre à la question “avez-vous une
chambre disponible à cette date?” et laisse le client découvrir lui-
même... Lors de la première année, 50 % de nos réservations ont été
effectuées en ligne, et maintenant près de 80 % des réservations
sont effectuées en ligne. »
Judy Pye, propriétaire, Shipwright Inn
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4. 1er avantage : plus de temps et moins
de tracas pour le personnel
•
Aucun espace physique
•
Réservation en ligne en tout temps
•
Le client peut modifier sa réservation
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5. 2e avantage : avantages pour le client
•
Offre une expérience constante au client
•
Les clients peuvent réserver en tout temps
•
Vous ne manquez pas de vente
•
Les personnes qui réservent en ligne sont
probablement les meilleurs clients
•
Ajoute une fonctionnalité au site Web
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6. 3e avantage : raisons additionnelles
•
Connexion du SMD à Expedia, etc.
•
PDS et autre intégration
•
Courriels, etc. souvent intégrés
•
Génial pour les groupes
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