Over het proces van Aanmelding, Intake en Plaatsing op ROC's. Problemen, oplossingen, aanpak en resultaten.

1. kengetallen ROC ID College Grip op de onvoorspelbare student Omzet 80 mln Studenten 15.000 FTE 800 Personeel 1.200 Vestigingen 17 Onderwijs Domeinen 6 Diensten Planning & Control Administratief Bedrijf Facilitaire Bedrijf Communicatie & Marketing Onderwijs & Innovatie Onderwijs servicecentrum Regio Zuid-Holland, Groene Hart

2. Grip op de onvoorspelbare student Marcel van Oorschot en Edith Hofstede donderdag 15 april 2010, CVI-conferentie 2010 Welkom

6. Grip op de onvoorspelbare student heldere en eenduidige informatievoorziening workload in kaart en schaalbaar instroom studenten te prognosticeren controle op invoer en controle op kwaliteit uitval tijdens instroomproces voorkomen bij de bron verwerken valideerbaar brug creëren tussen onderwijsteams en backoffice prestatie indicatoren Op weg naar een oplossing met uitgangspunten Informatievoorziening Logistiek Standaardisatie

7. Het gaat vooral informatievoorziening Real-time informatie geeft vertrouwen, controle, sturing en is prognosticerend Dynamisch matrixbord bij halte geeft aan: Wanneer de volgende tram komt, hoe lang het nog duurt. - vertrouwen, controle, prognose Informatievoorziening

8. Eerste ontwikkeling: een methode met direct inzicht in de informatievoorziening Het gaat vooral over informatievoorziening

11. Leg instroomproces vast in een flexibele standaardprocedure In Barcelona lijkt vanuit de lucht alles standaard en saai. Op straat merk je echter niets van deze standaard.. Standaardisatie

14. Let’s get real

15. Grip op de onvoorspelbare student En nog meer… accountant steunt bij bekostigingscontrole op interne processen ROC ID College, 50 studenten in de steekproef; sterke daling afgekeurde meldingen BRON; nauwkeurige informatie naar onderwijsteams mbt aantal te verwachten studenten; nauwkeurige informatie naar Administratief Bedrijf mbt te verwachten dagelijkse workload real-time; sterke tevredenheid onderwijsteams.

16. Grip op de onvoorspelbare student Bedankt voor uw aandacht Marcel van Oorschot Projectmanager 06-51084627 E-mail: moorschot@idcollege.nl Edith Hofstede Hoofd Administratief Bedrijf 06-53247849 E-mail: [email_address] Disclaimer: Alle getoonde afbeeldingen hebben geen relatie met genoemde personen in deze presentatie en berusten op louter toeval.