Slides for E-Commerce summer 2008

1. EC-Seminar SS08
Dominik Neuffer
Usability - Standards und Normen

2. Fahrplan
● Standards
● Normen
● DIN EN ISO 9241
● Ausblick
Abb. 1: Barrierefreie Anzeige | Quelle: DIN | © Thomas Weitzel / Fotolia.com
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen

3. Standards
● Standard
● Norm
● Styleguides
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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4. Standards
Abb. 2: Demokratische Legitimation der Normung | Quelle: DIN
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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5. Standards
Abb. 3: Standards, Styleguides und Normen | Quelle: Dominik Neuffer
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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6. Standards
● Barrierefreiheit
Abb. 4: Braillezeile | Quelle: Stiftung Digitale Chancen
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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7. Standards
Bildschirmarbeitsverordnung
(BildscharbV)
Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung
(BITV)
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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8. Standards
Abb. 5: Standards, Gesetze und Styleguides | Quelle: Dominik Neuffer
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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9. Standards
● Konsistenz
● Bewährte Verfahren
● Konsens
● Interessen der Benutzer
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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10. Standards
● Entwicklung über einen langen
Zeitraum
● Fehlinterpretation von
Anwendungsbereich und Zweck
● Verwirrende Sprache
● Gliederung und Förmlichkeit
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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11. Standards
Abb. 6: Produktivität und Formalität | Quelle: Dominik Neuffer
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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12. Standards
Erfolg kommt nicht vom Standard allein
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
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13. Usability - Standards und Normen
● Standards
● Normen
● DIN EN ISO 9241
● Ausblick
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14. Normen
Abb. 7: Mensch-Computer Schnittstelle | Quelle: Tom Stewart, www.system-concepts.com
Geschichte | ISO | DIN
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15. Normen
Abb. 8: Logo der ISO | Quelle: ISO
Geschichte | ISO | DIN
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16. Normen
Abb. 9: DIN in der Welt | Quelle: DIN
Geschichte | ISO | DIN
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17. Usability - Standards und Normen
● Standards
● Normen
● DIN EN ISO 9241
● Ausblick
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18. DIN EN ISO 9241
Ergonomische Anforderungen für
Bürotätigkeiten mit Bildschirmgeräten
DIN EN ISO 9241-151
Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 151:
Leitlinien zur Gestaltung von
Benutzungsschnittstellen für das World Wide Web
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
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19. DIN EN ISO 9241
Abb. 10: ISO Referenz-Modell für Gebrauchstauglichkeit im WWW | Quelle: DIN
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
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20. DIN EN ISO 9241
DIN EN ISO 9241-110
Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 110:
Grundsätze der Dialoggestaltung
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
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21. DIN EN ISO 9241
Eigenschaften eines Dialogs
● Aufgabenangemessenheit
● Selbstbeschreibungsfähigkeit
● Steuerbarkeit
● Erwartungskonformität
● Fehlertoleranz
● Individualisierbarkeit
● Lernförderlichkeit
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
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22. DIN EN ISO 9241
Eigenschaften eines Dialogs
Lernförderlichkeit
● Zugängliche Konzepte
● Lernstrategien unterstützen
● Gelerntes auffrischen
● Mittel zur Lernförderlichkeit
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
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23. Usability - Standards und Normen
● Standards
● Normen
● DIN EN ISO 9241
● Ausblick
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24. Ausblick
Abb. 11: Barrierefreie Anzeige | Quelle: DIN | ©
Thomas Weitzel / Fotolia.com
DIN EN ISO 9241-171: Ergonomie der Mensch-System-
Interaktion - Teil 171: Leitlinien für die Zugänglichkeit von
Software
DIN 32975: Gestaltung visueller Informationen im öffentlichen
Raum zur barrierefreien Nutzung
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25. Usability - Standards und Normen
Abb. 12: Mindmap | Quelle: Dominik Neuffer
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26. Usability - Standards und Normen
Abb. 13: Warnhinweis | Quelle: www.flickr.com
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