5. Ce se schimbase?
Facand o analiza, am constatat ca
singurul lucru pe care il
schimbasem a fost sa cer colegilor
sa imi trimita „un singur email pe
zi” in care sa concentreze
rezultatele obtinute si deciziile de
care aveau nevoie
6. Ce obtinusem de fapt?
Atunci cand ai o echipa competenta,
faptul ca nu esti la birou genereaza
o perceptie mai mare de:
1. Autonomie
2. Responsabilitate
3. Asumare
13. Intre 3 si 10
mesaje zilnic
Ti se ‘paseaza
maimuta’
Exista perceptia
ca ‘nu se misca
un pai fara tine’
14. Efectul asupra echipei
Cultura activitatii, nu a rezultatului
Lipsa autonomiei in cadrul echipei
Blocaje ale activitatii (atunci cand
managerul nu este disponibil)
25. Informari sau decizii
Orice subiect care este relevant
pentru management
Decizii, nu intrebari
(o decizie este emiterea unei
solutii proprii, pe care
managerul o poate confirma)
26. Obiectivele zilei urmatoare
Vei obtine mai multe rezultate
daca stii exact ce vrei sa obtii
(rezultatele se vor imbunatatii
considerabil, aparent fara o
explicatie pertinenta)
27. Exemplu
Asa da
Salut Bogdan,
Astazi, am identificat doi candidati
potriviti pentru postul de sales (sunt
foarte incantata).
Trebuie sa iti spun insa, ca Mihai de la
tehnic m-a anuntat astazi ca vrea sa
plece de la noi. Eu ma gandesc sa nu ii
facem o contra-propunere, e ok?
Maine continui la sales, obiectivul meu
este sa finalizez procesul chiar maine si
sa il gasesc pe ultimul sales guy si sa
inchid.
O seara buna,
Asa nu
Salut Bogdan,
Am avut sapte interviuri azi si a venit si
am avut si un interviu la telefon (sunt
epuizata).
Spune-mi cum sa fac cu Mihai care vrea
sa plece de la noi. Apropos, si nu mi-ai
raspuns la intrebarea de dimineata, ce
sa fac cu invoirile?
Nu stiu cum o sa ma descurc maine ca
am 12 interviuri, cred ca o sa o rog si
pe Ana sa ma ajute cumva,
O seara buna,
28. Un email pe zi
• Clar
• Concis
• Scurt
• La obiect
• Complet
33. ‘Un email pe zi’ este o strategie
prin care:
• Echipa ta sa creasca
• Incurajeaza initiativa
• Promoveaza Bottom-Up vs. Top-
Down
• Ofera mai multe oportunitati de
apreciere a situatiilor pozitive
• Imbunatateste rezultatele
35. Cand trebuie trimise mesajele?
Cel mai bun moment identificat de mine
este finalul programului, dar pot fi
situatii in care se pot trimite la inceput
de zi
Trebuie sa raspund la emailurile
primite?
Obligatoriu si fara exceptie, cel putin un
„Multumesc, e in regula”
36. Uneori, sunt situatii care nu pot
astepta, exista si exceptii?
Da, sunt situatii urgente pentru care nu
se poate astepta email-ul zilnic,
probabil insa ca in acea situatie un
telefon ar fi mai potrivit.
Daca ceea ce pare o exceptie pentru un
membru al echipei nu este de fapt?
Se regleaza pe parcurs prin dialog si
aliniere a asteptarilor.
37. Cand citesc si raspund la mesaje?
Probabil ca manager, esti deja obisnuit
sa pleci mai tarziu sau sa te trezesti mai
devreme si sa ajungi inainte celorlalti la
birou
Cum selectez membri echipei care se
pot califica?
Daca identifici membri care nu se pot
califica, sustine-i si dezvolta-i inainte sa
ii incluzi in aceasta strategie.