13. “Ruim
20
jaar
na
de
val
van
de
Berlijnse
muur,
komen
ook
langzamerhand
de
“muren”
van
bedrijven
naar
beneden”
! Transparantie
neemt
toe
! Medewerkers
worden
zichtbaarder
! Kennis
is
voor
iedereen
toegankelijk
! Burger/klant
krijgt
meer
invloed
! Oude
marketing
werkt
steeds
minder
! Zakelijk
en
privé
lopen
in
elkaar
over
! Concurrentie
kijkt
mee